Адаптация сайта для слабовидящих: 18 требований, 2 плагина и 9 мифов

Адаптация сайта для слабовидящих стала востребована после внесения в прошлом году изменений в ГОСТ о требованиях доступности интернет-ресурсов для инвалидов по зрению. Это не прихоть чиновников, а действительно важные поправки. В России зарегистрировано 13 млн слабовидящих людей. Вы только представьте, сколько человек не могут воспользоваться вашим сайтом, рассчитанным на здоровых пользователей, из-за проблем со зрением.

Разработать версию для слабовидящих людей можно разными способами — от использования плагина до внедрения скриптов. Все варианты рабочие и легко настраиваемые, но лучше сразу продумать доступность ресурса на этапе разработки, чтобы потом не пришлось ничего докручивать до выдвигаемых требований.

Адаптация сайта для слабовидящих по закону

В соответствии с законодательством Российской Федерации во избежание нарушения прав людей с ограниченными возможностями у любого интернет-ресурса должна быть версия для слабовидящих. Вместе с тем государство контролирует соблюдение данных требований лишь по отношению к сайтам:

• органов государственной и муниципальной власти;

• организаций здравоохранения;

• учебных заведений;

• учреждений культуры и искусства;

• социальных учреждений.

Каждый из этих ресурсов должен иметь версию для пользователей с ослабленным зрением.

Создавая версию сайта для слабовидящих, разработчик действует согласно ГОСТ Р 52 872 – 2012 «Требования доступности интернет-ресурсов для инвалидов по зрению». Согласно данному документу существует три уровня доступности сайта для слабовидящих:

• минимальная (А);

• полная (АА);

• специализированный сайт, предназначенный для инвалидов по зрению (ААА).

Идеальный вариант — это уровень ААА, однако технический потенциал для соблюдения всех требований есть не всегда. Поэтому во избежание штрафов и санкций от проверяющих органов разработчику следует предусмотреть на сайте версию минимального уровня доступности (А).

Версия для слабовидящих представляет собой специальную версию сайта, адаптированную для людей, которые имеют проблемы со зрением. Проще говоря, интернет-ресурс должен быть оформлен контрастными цветами (к примеру, черным и белым) и крупными шрифтами. Кроме того, на его страницах не должно быть мелких декоративных элементов, которые значительно усложняют восприятие сайта.

Доступность чрезвычайно важна не только для сайтов государственных организаций и учреждений, но и для интернет-площадок бизнеса. Соблюдая рекомендации по повышению уровня доступности, вы сможете увеличить охват аудитории не только за счет людей с инвалидностью, но и благодаря улучшению пользовательских качеств для широкой аудитории.

18 требований к версии сайта для слабовидящих

Этот раздел содержит простое объяснение требований, которым должна соответствовать версия сайта для слабовидящих, чтобы им без проблем пользовались инвалиды по зрению, а собственнику ресурса не пришлось платить штраф.

1. Масштабируемость

   Шрифт увеличивается до 200 % без появления горизонтальной полосы прокрутки. Добиться такого эффекта позволяет масштабируемая верстка.

2. Встроенная функция увеличения шрифта

   Адаптация сайтов для слабовидящих предполагает наличие в панели управления встроенного инструмента увеличения шрифта (без необходимости изменять его в браузере).

3. Отключение изображения

   Существует множество заболеваний глаз, при одних человек способен распознать, что изображено на картинках, при других — нет. В версии для слабовидящих следует предусмотреть возможность включения и отключения изображений.

4. Цвет не является способом передачи информации

   В ходе адаптации сайта под слабовидящих допустимо использование не только черно-белого, но и цветного интерфейса. При этом примите во внимание, что цвет не должен служить способом передачи информации (к примеру, «заполните зеленые поля» — человек, который не различает цвета, просто не способен это сделать).

   

5. Медиаконтент заменяется текстом

   Чтобы обеспечить более эффективную индексацию страниц и SEO-продвижения, атрибут Alt для изображений следует прописывать с применением ключевых фраз. Однако в ходе работы над версией сайта для слабовидящих рекомендуется вспомнить истинное назначение атрибута Alt как альтернативного текста к изображению. Прописывая Alt не ключами, а в зависимости от объекта, изображенного на картинке, вы дарите возможность пользователю со слабым зрением лучше понять контент на странице.

   Вся графическая и медиаинформация на сайте должна сопровождаться текстовым аналогом. Речь идет не только о картинках, видео, кнопках, но также о полях формы и фоновых элементах дизайна (если они способствуют лучшему пониманию контента).

6. Контрастность фона и контента

   Минимальное значение коэффициента контрастности текста к фону и значимым элементам дизайна — 7:1, если речь идет об увеличенном тексте — 4,5:1. Существует множество сервисов, которые позволяют проверить это соотношение. К примеру, в Webaim Contrast Checker достаточно ввести HEX-номера обоих цветов в формате #FFFFFF и на экране появится коэффициент. Если вы используете Figma, то решить эту задачу поможет плагин Stark.

7. Логотип

   Требования относительно контрастности, масштабирования и подписывания альтернативным текстом не относятся к логотипу компании. Если вы располагаете лого в монохромном исполнении, смело используйте его, если нет — просто оставьте все как есть.

Читайте также!

«Кому нужен уникальный дизайн сайта и как его разработать» Подробнее

8. Цветовая схема

   Предоставьте пользователю возможность выбрать цвет верхнего слоя и фона из 5 следующих вариантов:

   • черный на белом;

   • белый на черном;

   • коричневый на бежевом;

   • темно-синий на голубом;

   • зеленый на темно-коричневом.

   Выбор должен быть обусловлен особенностями цветовосприятия при различных нарушениях зрения: человек может легко различать одни цвета и при этом совершенно не видеть другие.

9. Лендинг

   Согласно ГОСТу длина страницы не должна превышать 2-3 экранов. Иными словами, полноценный лендинг несовместим с версией для слабовидящих.

   

10. Отсутствие посторонних включений

    Повествование следует вести линейно, не отвлекая пользователей. Людям со слабым зрением и без того сложно дается восприятие электронного контента, а из-за лишних отступлений, блоков рекламы и неоправданной перелинковки ситуация значительно усугубляется. Посторонние включения, дополнительная информация об акциях, блоки «читайте также» посреди статьи, автоматически всплывающие окна — все это существенно мешает слабовидящим пользователям.

11. Капча

    Чтобы обеспечить адаптацию сайта для слепых, откажитесь от использования капчи. Если же сделать это невозможно, установите капчу с аудиоверсией.

12. Управление с клавиатуры

    Одно из самых сложных в реализации требований заключается в том, что любые действия на сайте в адаптации для слабовидящих должны быть осуществимы с использованием исключительно клавиатуры, без необходимости применять мышь. Перемещение по странице осуществляется кнопками вверх-вниз. Для выделения элементов применяется пробел, для переключения — клавиша Tab, для подтверждения действий — Enter. Это требование предъявляется к доступности сайтов для людей с нарушением моторики рук, однако по ГОСТу ему должны соответствовать и версии для слабовидящих.

13. Отсутствие ограничений по времени

    На ресурсе не должно быть действий, которые совершаются с временными ограничениями (к примеру, перенаправление на другую страницу через N секунд). Инвалиды по зрению нуждаются в достаточном количестве времени, чтобы прочитать контент.

14. Аккуратная верстка текста

    Важно разделить контент на абзацы, подзаголовки и заголовки, а также использовать теги <h>. Вы должны помнить, что слабовидящие люди нередко используют софт, озвучивающий текст голосом. Подобные программы в первую очередь распознают и зачитывают заголовки.

15. Нет pdf-файлов

    Весь контент следует по возможности размещать на страницах сайта. Иными словами, его адаптация для слабовидящих не предполагает использование pdf-файлов для скачивания. Если без них не обойтись, обязательно проверьте, чтобы они без проблем масштабировались.

16. Применение таблиц

    Таблицы на сайте должны иметь простую структуру — несколько уровней вложенности в шапке будут неуместны.

17. Требования относительно кеглей шрифта, отступов, интервалов, интерлиньяжа

    Согласно ГОСТу критерии к разметке текстового контента выглядят следующим образом:

    • ширина строки не превышает 80 символов;

    • не следует использовать функцию выравнивания по ширине;

    • межстрочный интервал внутри абзаца минимум в 1,5 раза больше, чем кегль шрифта;

    • отступы между абзацами минимум в 1,5 раза больше, чем межстрочный интервал, и минимум в 2 раза больше, нежели кегль шрифта;

    • интервал между буквами составляет минимум 0,12 от кегля шрифта;

    • интервал между словами не должен быть меньше 0,16 от кегля шрифта.

18. Ридеры для слабовидящих и слепых

    Важно, чтобы программы экранного доступа для людей с ослабленным зрением корректно функционировали на сайте (речь идет о Jaws for Windows, ONYX camera, MAGic, NVDA, дисплее Брайля). Обязательно протестируйте, корректно ли работают эти сервисы на вашем сайте, вся ли информация считывается правильно.

4 варианта создания версии сайта для слабовидящих

Создавая адаптивный шаблон сайта, примите во внимание особенности заболеваний слабовидящих людей. К примеру, астигматизм характеризуется нарушением четкости восприятия текста и картинок, а при дальтонизме человек не способен адекватно различать цвета и их оттенки. Простое увеличение шрифта далеко не всегда позволяет человеку с ослабленным зрением понять содержание web-страницы. Поэтому так важно пользоваться дополнительными параметрами настройки дизайна.

В стандартных плагинах учтены все существующие нарушения зрения. При создании уникальной версии адаптации сайта для слабовидящих важно предусмотреть следующие возможности:

• увеличение шрифта на 200 % и более (без горизонтальной прокрутки);

• черно-белый контент;

• отключение изображений;

• сопровождение звуком;

• функцию управления клавиатурой;

• выбор цвета текста и фона;

• изменение интервалов шрифта.

Для проверки контрастности текста на сайте используйте специальные программы, расширения для браузеров и онлайн-инструменты (к примеру, Color Contrast Analyser).

Как создать адаптивную версию для людей с ослабленным зрением:

1. Внедрите уникальный скрипт (его необходимо заказать у программиста).

2. Используйте демоверсии стандартных скриптов и плагинов (бесплатно или за символическую плату).

3. Разработайте отдельную версию ресурса на поддомене. Это самый затратный вариант, ведь для его реализации потребуется обратиться к услугам верстальщика и дизайнера.

4. Создайте адаптивный шаблон для существующего сайта.

Установка скрипта для слабовидящих

В качестве примера рассмотрим бесплатную версию Uscript. Чтобы ее можно было использовать для любой CMS, ресурс должен поддерживать библиотеку Jquery. Теперь зайдите в редактор кода и добавьте между тегами <head>...</head> следующие строки:

В образце применяется шрифт ligature symbols, но у вас есть возможность заменить его на любой другой.

Далее после закрывающего тега </head> вставьте еще один участок кода:

Это и есть описание шаблона, активация которого осуществляется при нажатии кнопки перехода на версию сайта для людей с ослабленным зрением. Кроме того, в этот момент активируется панель настроек шрифта, изображений и цветов. Чтобы шаблон начал функционировать, добавьте кнопку в любое место на странице, используя следующий участок кода:

Его следует добавить именно в том месте, где бы вы хотели видеть кнопку перехода к адаптивной версии сайта. Чтобы скрипт окончательно загрузился, в конце страницы рекомендуется добавить еще одну строку: <script type="text/javascript" src="/js/uGost11.js"></script>

2 плагина WordPress для слабовидящих

Чтобы упростить процесс адаптации сайта для людей с ослабленным зрением, используйте бесплатные и платные плагины (к примеру, Button visually impaired или For the visually impaired).

Для сайтов на WordPress можно использовать вариант с созданием отдельной версии на поддомене и установкой скрипта. Убедитесь, что кнопка переключения хорошо видна человеку с ослабленным зрением. Прежде чем запускать плагин или скрипт, протестируйте корректность их работы. Чаще всего проблемы связаны с функционированием диктора или при переключении управления с мыши на клавиатуру. Любые неисправности следует устранить до того, как адаптивная версия сайта станет доступна пользователям.

Панели для слабовидящих

Вы наверняка заметили, что значительная часть требований носит технический характер и касается верстки. Вместе с тем вы можете добиться заметного результата и без подобных корректировок. В качестве примера можно привести сайты многих государственных структур с панелью для слабовидящих, которая обеспечивает необходимый уровень контрастности и размер шрифта. Данный инструмент позволяет предусмотреть функции, которые соответствуют нуждам людей с ослабленным зрением: настройку отображения цвета на сайте (особенно актуально при дальтонизме), увеличение интервалов между буквами и строчками, шрифт с засечками (для пользователей с дислексией, которым сложно читать и понимать тексты из-за особенностей работы мозга).

Удачные варианты реализации панели для слабовидящих можно увидеть на сайте Росбанка, а также ПФ РФ, причем настройки цветовой схемы данных ресурсов имеют существенные отличия. В 2018 году подобный инструмент был внедрен в работу сайта ВТБ. Сайт Пенсионного фонда РФ отличается определенными настройки контрастности, а также наличием собственного экранного диктора, который не требует запуска дополнительных программ.

Чтобы установить подобную панель, иметь доступ к исходному коду сайта вовсе необязательно. Подобные плагины предусмотрены и для популярных CMS и установить их сможет практически каждый, без каких-либо крупных вложений. В качестве примера можно привести плагин Comfortable Reading, применимый для WordPress и Joomla!).

Семантическая верстка

Семантической версткой принято называть корректный подход к созданию веб-страниц, адаптированных для людей с ослабленным зрением. Если вы стремитесь разработать читабельный сайт, без понимания основных принципов семантической верстки вам не обойтись.

Пользователь может не заметить неточности в семантическом HTML-коде, однако скрыть их от поисковых систем невозможно. В ходе адаптации сайта для слабовидящих важно внимательно прописывать:

• теги структуры документа (html, head, body);

• текстовые теги (p, h1, blockquote);

• медиатеги (img, video);

• корреляционные теги (ul, ol).

Благодаря качественной семантической верстке вы сможете построить логичную и последовательную иерархию веб-страниц, а также сменить обычную версию сайта на версию для людей с ослабленным зрением и обратно без каких-либо сбоев. Кроме того, сама адаптированная версия сайта будет иметь четкую структуру и функционировать без проблем.

Распространенные ошибки в создании версии сайта для слабовидящих

• Неочевидная иконка. Речь идет о кнопке переключения на версию для людей с ослабленным зрением. Ее следует обозначать стандартным образом, привычным пользователю, — это могут быть глаза или очки. Рекомендуется не использовать креативные варианты — для слабовидящего человека все должно быть предельно понятным и очевидным.

• Кнопку переключения на адаптивную версию сложно найти. На некоторых ресурсах ее не найдет даже пользователь с отличным зрением. Тщательно продумайте расположение кнопки так, чтобы она была на виду.

• Отдельный поддомен. Версию сайта для слабовидящих людей не следует размещать на отдельном поддомене. Из-за такой конфигурации возрастут ваши затраты, поддержка сайта станет сложнее. Кроме того, если поисковые системы обнаружат дублирование контента, вы рискуете попасть под их санкции.

Читайте также!

«Выбор домена для сайта: как не допустить фатальную ошибку» Подробнее

• Контента меньше, чем в полной версии. Несомненно,адаптивную версию не нужно перегружать лишними блоками, которые отвлекают внимание от содержимого сайта. Однако нередко разработчики даже полезный контент сокращают наполовину. Не стоит забывать, что основная задача онлайн-ресурса заключается в информативности. Идеальная версия сайта для людей с ослабленным зрением проще не по содержанию, а по форме.

• Погрешности в работе экранного диктора. Нередко в ходе адаптации сайта под слабовидящих о встроенном экранном дикторе просто забывают либо он функционирует неправильно: произносит с ошибками, считывает не всю информацию, препятствует выбору элементов на экране в ходе озвучки. Отсюда важная рекомендация — перед запуском сайта тестируйте функцию экранного диктора.

• Неполный функционал панели управления. Все чаще адаптивную версию добавляют на сайт исключительно для того, чтобы избежать нарушений законодательства и штрафов, а не для помощи людям с ослабленным зрением. Часто панель управления, которая устанавливается на сайт, включает лишь минимальный функционал и не соответствует нуждам инвалидов по зрению. К примеру, если человек страдает дислексией, ему не поможет увеличение шрифта и изменение цветовой схемы — текст останется нечетким. В данном случае может помочь возможность выбрать шрифт с засечками или настройка, увеличивающая межбуквенное расстояние.

9 мифов про адаптацию сайта для слабовидящих

• Миф 1. Скринридер считает любой сайт

Формально это так, однако без адаптации сайта слабовидящим людям будет совершенно неудобно им пользоваться. Предположим, заголовки на страницах интернет-магазина просто написаны капслоком, но не отмечены в верстке. Это лишает незрячего пользователя возможности быстрой навигации по заголовкам, из-за чего он тратит на вашем сайте больше времени, нежели на конкурентском. Вероятнее всего, в будущем желания вернуться на неудобный ресурс у него не возникнет.

Или, предположим, вы зашли на сайт и видите только черный текст на белом фоне. Насколько комфортно и приятно вам было бы пользоваться таким ресурсом? Предпочли бы вы красивый и удобный сайт конкурента?

• Миф 2. Адаптировать необходимо лишь основные страницы

На сайте нет мелочей или неважных элементов, которые можно оставить без изменений. Одной из самых распространенных проблем можно назвать неподписанные ссылки в подвале сайтов, где обычно размещают иконки. Закрепленные за ними ссылки ведут на группы в социальных сетях. Пользователь скринридера легко разберется в назначении иконки, если она сопровождается текстовой меткой. Многие разработчики упускают этот момент из виду, хотя он требует совсем немного времени.

• Миф 3. Любой человек с ослабленным зрением поможет адаптировать сайт

Привлекайте для адаптации сайта под слабовидящих специалистов в этой области. Не стоит рассчитывать на то, что вы воспользуетесь помощью человека с плохим зрением и он расскажет разработчикам, что именно нужно делать. Незрячий сотрудник может быть настоящим профессионалом в своей области (к примеру, написании текстов или продажах), но при этом он может совершенно не разбираться в адаптивной верстке. Поэтому его советы, вероятнее всего, не принесут пользы.

• Миф 4. Приложения и сайты считываются одинаково

Разработчики сделали вывод, что значительная часть крупных компаний успешно справляется с адаптацией сайта для слепых, однако с мобильными приложениями ситуация не столь оптимистична. В данном случае требуется особый подход и специальные знания, которыми большая часть программистов не владеет.

Нередко проблемы связаны с графическим кодом картинки (капчей). В веб-версии сайта предусмотрена возможность распознать капчу с помощью сторонних сервисов, однако в мобильном приложении справиться с этой задачей без помощи зрячего человека просто нереально. Другая распространенная сложность сводится к тому, что по группе кнопок, собранных в одну область, невозможно перемещаться свайпами. К примеру, в приложении авиакомпании все разделы (заказ билетов, личный кабинет, расписание) могут быть объединены в одну группу, поэтому выбрать один из них невозможно.

• Миф 5. Можно адаптировать сайты по ГОСТу

В апреле 2020 года в Российской Федерации вступил в силу новый государственный стандарт, объединивший критерии доступности в отношении интернет-сайтов, цифровых программ и мобильных приложений. После этого появилось распространенное заблуждение, что компании могут осуществлять адаптацию своих сервисов по ГОСТу, который регламентирует основные принципы данного процесса и затрагивает визуальную часть. При этом многие забывают, что требования стандарта высшего уровня не распространяются на индивидуальные аспекты (такие как, к примеру, адаптация под скринридер).

В сущности, ГОСТ можно сравнить с международной декларацией, а стандарты для скринридера — с законодательными актами того или иного государства. В тексте государственного стандарта указано, что он может быть дополнен другими нормативными актами, которые не противоречат его основным принципам.

• Миф 6. Можно сначала создать сайт, а потом адаптировать

Работа над доступностью — это вовсе не то, что следует выполнять «поверх» готового ресурса. Адаптация сайта под слабовидящих является одной из стадий разработки и не уступает по важности всем остальным. Это утверждение особенно актуально при работе над крупными проектами, ведь вносить правки и изменения после запуска намного сложнее. Кроме того, стоит принять во внимание, что адаптация представляет собой непрерывный процесс. Нужно избегать ситуаций, когда разработчики сначала добавляют новый функционал, выкладывают и уже потом адаптируют. Действовать необходимо в обратном порядке: адаптируйте, вносите корректировки и лишь потом выкладывайте.

• Миф 7. Адаптация сервисов стоит дорого

Стоимость работы над доступностью крупных проектов наверняка не будет низкой. А на какие затраты рассчитывать тем, кто стремится адаптировать ресурс, к примеру, небольшого интернет-магазина? Самое главное — не пугайтесь, ведь все зависит от числа пользовательских сценариев на сайте либо в приложении. Если их немного, то сделать адаптацию сайта для слабовидящих можно за небольшие деньги. Для небольших проектов разработчики обычно предлагают более низкие тарифы. Вероятнее всего, доступность станет вашим конкурентным преимуществом и вложения очень скоро окупятся.

• Миф 8. Для адаптации подойдет «коробочное» решение

Использование лучших практик многим из нас кажется верным и беспроигрышным решением, однако в реальности эта аксиома работает не всегда. Если речь идет об адаптации сайтов, даже передовые решения «из коробки» и готовые сценарии могут оказаться неэффективными. По этой причине лучше отказаться от услуг разработчика, который предлагает использовать в работе над вашим проектом сразу все лучшие готовые решения. Грамотный специалист знает, что каждый алгоритм необходимо индивидуально адаптировать под потребности пользователей.

• Миф 9. Ситуация с доступностью меняется в лучшую сторону

Создается впечатление, что сегодня тема доступности сайтов постоянно на слуху и ситуация постепенно изменяется в лучшую сторону. Однако, к сожалению, поводов для оптимизма не так много. Распространенная проблема заключается в том, что не каждая новая функция адаптирована под скринридер. После внедрения таких опций на сайт или в приложение у людей с ослабленным зрением возникают дополнительные сложности при работе с сервисом. Элементы неадаптированного дизайна скринридер не способен считывать правильно.

Второй фактор, из-за которого положение ухудшается, можно назвать излишней адаптацией. В предыдущем пункте мы уже обсуждали, что желание применить все лучшее сразу редко приводит к хорошему результату. Нередко компании адаптируют свои сайты не для того, чтобы обеспечить удобство незрячих людей, а чтобы поймать на этом хайп. Такой подход в долгосрочной перспективе абсолютно неэффективен.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Штрафы за отсутствие версии сайта для слабовидящих

Если адаптация сайта для слабовидящих не выполнена, закон предусматривает наказание в виде административной или уголовной ответственности:

• По Кодексу об административных правонарушениях РФ — штраф от 3 000 рублей (для физических лиц) и 50 000 – 100 000 рублей (для юридических лиц).

• По Уголовному кодексу РФ — штраф до 300 000 рублей.

В нашей стране зарегистрировано более 13 миллионов лиц с ограниченными возможностями, что составляет около 10 % населения. Иными словами, практически каждый десятый пользователь Интернета страдает от тех или иных проблем со здоровьем. А если принять во внимание тех, кто использует различные гаджеты (для них описанные принципы также применимы), и пожилых людей, то цифра вырастет до 30–40 %. Согласитесь, это весьма убедительный довод в пользу того, чтобы позаботиться об адаптации своего сайта для посетителей с ослабленным зрением.

Лично мы придерживаемся мнения о том, что вовсе необязательно в точности исполнять требования ГОСТ Р 52 872 – 2012 в каждом проекте: порой этот процесс может оказаться чересчур трудозатратным. Главное — разобраться в основных принципах и применить их в работе. Такой подход позволит вашему сайту стать гораздо более удобным для самых разных пользователей.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать гарантированный подарок

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB