Амбассадор бренда: новый тренд эффективного маркетинга

Амбассадор бренда: новый тренд эффективного маркетинга

Амбассадор бренда: новый тренд эффективного маркетинга
Время чтения: 14 минут
Отправим материал вам на:

Из этого материала вы узнаете:

  • Что значит быть амбассадором бренда
  • Чем концепция амбассадора бренда отличается от других видов рекламы
  • Кому выгодно сотрудничество с амбассадорами бренда
  • Амбассадор бренда: основные условия договора
  • Кого в амбассадоры выбирают мировые бренды
  • Необычные кейсы с амбассадорами брендов в России и за рубежом
  • Неудачные примеры сотрудничества с амбассадорами брендов в России

Амбассадор бренда — загадочное словосочетание и мировой тренд, который начали активно эксплуатировать и российские маркетологи. Традиционные маркетинговые методы теряют свои позиции, прямая реклама скорее раздражает, чем достигает нужного результата. Тенденция сегодняшнего дня — ненавязчивая реклама бренда путем транслирования образа жизни известными людьми.

«Получай удовольствие от жизни, пользуясь услугами и товарами конкретного бренда» — вот основное послание амбассадора бренда, транслируемое через популярные соцсети. Хотите больше узнать об этом явлении? Много интересного вы найдете в нашем материале.

Что значит быть амбассадором бренда

Что значит быть амбассадором бренда

Амбассадор (посол/посланник) бренда — человек, представляющий бренд, лояльный к нему и продвигающий его в массы, чтобы увеличить его узнаваемость и повысить продажи. Как правило, представительство компании доверяют не просто кому-то, а известной и социально активной личности.

Прямая реклама продукта с привлечением узнаваемых медийных лиц уже не вызывает доверия у потребителей. А вот заключить контракт с амбассадором и доверить ему представлять торговую марку — удачный ход, который сейчас используют многие крупные компании. Разберемся, что значит быть амбассадором бренда.

Амбассадор ненавязчиво, но постоянно рекламирует товар. В роли амбассадора выступает не только популярная личность. Это может быть и обычный человек, достаточно известный в определенных кругах и среди своей целевой аудитории.

Именно целевая аудитория является значимым звеном в цепочке «бренд — амбассадор». Представитель рассказывает о продуктах, впечатлениях о них, выступает на специальных мероприятиях компании, снимается в рекламе, размещает на своих страницах или сайте материал со ссылкой на товар и торговую марку.

Само понятие имеет западное происхождение, где практика работы с амбассадорами насчитывает более десяти лет. В России, если сравнивать с другими странами, посланники марки появились сравнительно недавно. Пока такая практика распространена в основном в Интернете. Однако с каждым годом данный вид сотрудничества становится все более популярным.

Начало было положено известными международными компаниями. Так, спортивный бренд Reebok сделал амбассадором рэп-исполнителя Оксимирона. Выбор был осуществлен в соответствии со вкусами целевой аудитории марки: востребованная спортивная одежда для молодежи и популярный среди молодежи рэпер. Именно этот исполнитель, как посчитали представители компании, способен расшевелить своих поклонников и привлечь их внимание к товарам марки Reebok.

Reebok

Амбассадор не только лицо, но и голос, образ бренда. Посланник олицетворяет торговую марку, озвучивает ее ценности и ориентиры. Такая роль подразумевают колоссальную ответственность. Любой неверный шаг сказывается на репутации как самого представителя, так и продвигаемой им торговой марки.

Отрицательно влияют на заказчика и марку случаи использования конкурирующего товара. Так получилось в свое время с популярным певцом Тимати, который был амбассадором YotaPhone. В этот период он умудрился разместить в сети селфи на айфоне, причем последний тоже оказался запечатлен на фото.

Часто на концертах или в клипах можно увидеть музыкантов с профессиональным оборудованием определенной марки, причем фирма видна четко. Но это оборудование не собственность, оно берется в аренду и возвращается производителю после выступления. Однако слушатели и зрители думают, что музыкант предпочитает именно эти инструменты. В музыкальной индустрии и звукорежиссерской среде человек, представляющий определенную марку, называется эндорсер.

Амбассадор постоянно должен быть в образе поклонника бренда, но не рекламировать его очевидным образом. И под камерами, и в соцсетях ему расслабляться нельзя.

Чем концепция амбассадора бренда отличается от других видов рекламы

Чем отличается амбассадор бренда от известной личности в прямой рекламе?

  • Известная личность в прямой рекламе говорит: «Покупайте этот товар, и вы будете счастливы!»
  • Амбассадор заявляет: «Смотрите, как я счастлив, что пользуюсь этим товаром!»

Из примера очевидно, что амбассадор не продвигает настойчиво продукт, а дает возможность покупателю самостоятельно сделать выбор. Ведь потребитель — свободный человек, и его желание — закон!

А вот совет от известной личности, которая может пользоваться любыми другими продуктами, ценится у людей и вызывает чувство благодарности, формирует настроение воспользоваться рекомендацией.

Чем концепция амбассадора бренда отличается от других видов рекламы

Статус является мощнейшим бонусом от синергии. Если компания заключает контракт с популярной личностью, значит, дела у нее идут хорошо. Если известная персона выбирает определенную марку, то, значит, к продукту стоит присмотреться. К такой рекламе можно и прислушаться, а не просто выключить громкость во время просмотра ролика по телевизору.

Контракт с лидером мнений усиливает репутацию торговой марки, повышает лояльность, расширяет аудиторию, увеличивает продажи, создает хорошую обратную связь. Все это является стимулами качественных изменений в продукте.

Амбассадорство для компании имеет как плюсы, так и минусы.

Плюсы:

  • растет уровень доверия;
  • увеличивается репутация торговой марки;
  • законная возможность рекламы в режиме нон-стоп;
  • непрерывная обратная связь с целевой аудиторией;
  • мониторинг рынка в режиме реального времени.

Минусы:

  • нельзя сообщать о контракте;
  • заработная плата амбассадора не коррелирует с доходом компании;
  • если контракт будет разорван, то велик риск разглашения его деталей и другой внутренней информации о бренде, в том числе конкурентам.

Кому выгодно сотрудничество с амбассадорами бренда

Кому выгодно сотрудничество с амбассадорами бренда

Контракт с амбассадорами привлекателен и для крупных брендов, и для не слишком известных торговых марок. Он работает на репутацию и имя плюс популяризирует политику компании.

Особенно это актуально для производителей, товар которых качественный, но почему-то никак не зацепит потребителя. В этой ситуации поддержка популярных личностей будет в тему.

Сотрудничество с амбассадорами отлично подходит для косметических, парфюмерных, модных, спортивных, алкогольных марок, а также ресторанам, спортивным клубам и другим подобным направлениям.

Стоит принимать во внимание маркетинговый бюджет и размер компании. Так, например, если деятельность узкая, типа производства ограждений или теплиц, то нет смысла привлекать именно «звезд» — достаточно поработать с известными специалистами или лидерами мнений в данной сфере. А вот крупным компаниям для увеличения аудитории уместно и правильно будет пригласить на масштабные мероприятия кого-то из селебрити.

Однако не любой совместный проект гарантирует успех. Следует четко осознавать, кто такой амбассадор бренда, которого выбрала компания. Цели сотрудничества будут достигнуты в том случае, когда у бренда и его представителя совпадают ценности.

Например, компания производит вегетарианские продукты. Она пригласила молодую модель для продвижения товара. Однако девушка не придерживается вегетарианских принципов, и через некоторое время в Интернете всплывают ее фото с фастфудом. Конечно, это удар по репутации производителя.

Если амбассадор не поддерживает политику, ценность и цели бренда, а только делает вид, что ему это близко, то такое сотрудничество для обеих сторон будет как минимум тягостным и уж точно не очень эффективным.

В чем заключается работа амбассадора бренда

В чем заключается работа амбассадора бренда

Чтобы понимать, что означает амбассадор бренда и его работа, нужно сформулировать задачу, которую он выполняет. Обычно это представление компании, популяризация ее названия, ценностей, целей, продуктов.

В представители берут известных личностей из мира спорта, музыки, светских персонажей, блогеров, даже так называемых народных звезд из YouTube и Instagram с большим числом подписчиков и других людей, популярных в определенной области.

Но в первую очередь посланником марки является человек с набором определенных качеств:

  • на него хотят походить;
  • его слушают, к нему прислушиваются;
  • он успешен, многого добился в своей области;
  • у него есть вес и статус в конкретных кругах;
  • его мнение авторитетно.

Амбассадор — персона, демонстрирующая через бренд характер, образ жизни, приоритеты. Он задает тон, формат, моду. У него есть миссия, цели, функции, навыки и качества. Рассмотрим эти ключевые понятия.


1. Миссия амбассадора бренда

Миссия амбассадора заключается, во-первых, в создании у аудитории доверия к бренду и, во-вторых, в неявной рекламе по принципу сарафанного радио.

Любой заказчик имеет право озвучивать миссию компании через своего представителя, поскольку последний распространит ее своей аудитории, причем реализует это без всякой цензуры и в то же время оперативно.

В современном мире бренды давно уже стали чем-то большим, чем просто товары. Это стиль жизни, образ мыслей, показатели статуса.

Например, косметическая компания Avon реализует свою миссию в благотворительности и нравственных способах ведения бизнеса. Ею был организован фонд против рака груди и насилия в семье. Амбассадором выбрали актрису Риз Уизерспун, которая пропагандирует схожие ценности.

Миссия амбассадора бренда

Она стала почетным председателем фонда Avon, продвигает косметику, выступает как спикер на партнерских мероприятиях для торговых представителей марки.

Актриса несет в массы этические принципы бренда и призывает женское население планеты вступать в «корпорацию добрых дел». Благодаря Риз у людей с похожими жизненными принципами лояльность к косметической марке Avon только увеличивается.


2. Цель и функции амбассадора бренда

Главной целью представителя можно считать неназойливую пропаганду бренда среди целевой аудитории.

Что касается функций, то они напрямую зависят от специфики торговой марки и компании, целей работы с послом.

Можно перечислить несколько функций амбассадора, которые встречаются наиболее часто:

  • создание положительного отношения к марке;
  • повышение узнаваемости товаров;
  • формирование пула единомышленников;
  • участие в рекламе;
  • распространение идей производителя.

Если род деятельности компании предполагает публичные мероприятия, то, помимо всего вышеперечисленного, амбассадор выступает как эксперт на конференциях, круглых столах, мастер-классах и семинарах.


3. Навыки и качества

Продвижение бренда предполагает определенные навыки, которыми должна обладать личность, его представляющая. Нужно как минимум не бояться публики, иметь способности к презентации, понимать, где и когда уместно выступить, чтобы привлечь как можно больше нужных людей.

Амбассадор в идеале должен обладать следующими умениями:

  • высокий уровень обучаемости, чтобы получить не поверхностные, а глубокие знания о продвигаемом товаре;
  • хорошо поставленная и грамотная речь, развитые ораторские навыки, умение защищать свою позицию;
  • базовые знания в маркетинге, чтобы выбрать оптимальный способ для реализации целей бренда.
Навыки и качества

Определенные личные качества также важны для представителя торговой марки:

  • Честность, ответственность по отношению к заказчику. Публичная личность обычно востребована и очень занята, но условия контракта она должна выполнять в полной мере и не использовать продукцию конкурентов.
  • Общительность, хорошо развитые коммуникативные навыки. Желание контактировать должно быть врожденным и искренним, а не вынужденным. Только так можно привлечь и зажечь аудиторию.
  • Любовь к публике. Своих поклонников следует любить и уважать, а не смотреть на них свысока и снисходить до общения.
  • Культура в эмоциональном плане. Демонстрация искренних, положительных эмоций от бренда и умение грамотно и в то же время метко парировать критику — это непростой, но необходимый навык амбассадора.
  • Привлекательные внешние данные, харизма. Симпатичные персонажи больше интересуют людей и вызывают у них доверие. Само собой, человек хочет быть похожим на интересную внешне (и внутренне) личность, поэтому и совет от нее примет с большой охотой.

Амбассадор увеличивает лояльность к торговой марке, широко и в верном ключе преподносит ценности бренда. Все это в конечном итоге должно привести к увеличению продаж.

Сотрудничество с популярной личностью выгодно. Компания получает «теплых» клиентов, которые как минимум заинтересуются брендом, — поклонников и последователей амбассадора.

Что касается ценности бренда и его философии, то здесь все зависит от личности, выбранной на роль посланника. Если ее мировоззрение совпадает с миссией торговой марки, целями компании, то пропаганда будет органична и обязательно найдет отклик у аудитории.

Основные условия договора с амбассадором бренда

Условия контракта с амбассадором, в том числе материальные аспекты, определяются в каждом конкретном случае. Они зависят от статуса посла и возможностей заказчика. В таблице указана ежемесячная средняя заработная плата посланника марки, исходя из масштаба его популярности.

Микроинфлюэнсер

Посланник средней узнаваемости

Селебрити

Базовый порог 100$

Базовый порог 800 $

Базовый порог 10 000 $

Помимо материальных стимулов, услуги могут предоставляться по бартеру — путешествия, посещение мероприятий, бесплатные товары. Особенно это будет интересно микроинфлюэнсерам разных мастей, например молодым блогерам.

В договоре с амбассадором перечисляются основные и обязательные условия сотрудничества:

  • частота упоминания торговой марки;
  • вид контента, его содержание, частота публикаций в социальных сетях;
  • число презентаций за оговоренный период;
  • манера поведения;
  • степень конфиденциальности информации;
  • условия расторжения договора;
  • система штрафов за нарушение условий контракта.

Кого в амбассадоры выбирают мировые бренды

  1. Canon
  2. CanonПопулярная марка фототехники обычно назначает послом фотографа, который специализируется на пейзажах. Причем это может быть не слишком широко известный специалист — главное, чтобы его портфолио было достойно внимания. Товар ориентирован на профессионалов в области фотографии, поэтому массовая узнаваемость ему не так важна: для получения контракта с Canon специалист должен продемонстрировать бекстейдж, то есть процесс съемок, не видный зрителю.

  3. Adidas
  4. Спортивный бренд из Германии выбирает персон, имеющих прямое отношение к миру спорта. Амбассадор бренда одежды Adidas — футболист или спортсмен, занимающийся легкой атлетикой. Но также в этой роли могут быть задействованы спонсоры, так как марка спонсирует масштабные мероприятия и соревнования.

  5. DIOR
  6. DIORОсновное условие работы с брендом — продвижение его логотипа. Амбассадором «Диора» выступают модели, актеры, блогеры, визажисты, производители парфюма, дизайнеры и другие известные персоны.

  7. ZARA
  8. Бренд рассчитан в основном на женскую аудиторию, поэтому послом его становятся те же модели, актрисы, певицы, селебрити. Главное условие контракта — выходы в одежде марки «Зара».

  9. Nikon
  10. NikonОдин из девизов этой японской марки предлагает запечатлеть момент. Амбассадором бренда может стать фотограф, работающий с людьми, готовый продемонстрировать кадры с моментами из жизни.

  11. Puma
  12. Спортивная марка акцентирует внимание потребителей на обуви для спорта. Ее посланниками выступают спринтеры, марафонцы, другие бегуны, а также баскетболисты и пловцы, которые смогут продвинуть в массы идею, что обувь Puma поможет бегать быстрее, качественнее, выносливее и на более длинные дистанции.

  13. SONY
  14. SONYБренд с товарами разной направленности привлекает в качестве послов музыкантов, фотографов звуковых режиссеров, кинооператоров, производителей техники и владельцев торговых площадок цифровой техники. Поскольку ассортимент марки широкий, иногда бывает сложно отличить просто поклонников марки от ее амбассадоров и эндорсеров.

  15. BMW
  16. Представлять автомобильный бренд могут популярные персоны, блогеры, в том числе лайфстайлеры, наглядно демонстрирующие аудитории положительные стороны марки в целом и автомобиля в частности.

  17. GUCCI
  18. GUCCIМарка выпускает одежду для разновозрастной публики. Поэтому представлять ее может и молодой дизайнер, и хозяин элитного бутика. Примечательной стала в 2017 году коллаборация GUCCI с популярным среди молодежи эпатажным исполнителем рэпа по имени Face. Рэпер значительно повысил позиции компании на территории России и в странах бывшего СНГ.

    Если существует спрос, значит, будет предложение. Видов рекламных коммуникаций сейчас великое множество. Времена господства прямой рекламы проходят, но традиционные способы по-прежнему работают, особенно в сочетании с действиями амбассадора, которые повышают трафик и укрепляют позиции торговой марки.

Необычные кейсы с амбассадорами брендов в России и за рубежом

Западные компании и американские производители начали пользоваться услугами амбассадоров лет десять назад. На протяжении этого времени подход к личности посла менялся, и сегодня популярны эксперименты, в том числе с блогерами.


1.Нестандартный выбор фэшн-блогера на роль амбассадора

Не так давно бренд спортивной и туристической одежды Academy Sports and Outdoors выбрал в качестве своего представителя блогера Анну О’Брайен, вес которой составляет 150 кг. Никакого противоречия тут нет: Анна представляет одежду для полных женщин линейки BCG Plus.

Нестандартный выбор фэшн-блогера на роль амбассадора

С участием девушки было записано видео, на котором Анна неожиданно для своей комплекции продемонстрировала легкость и пластику движений в танце. А танцует она, конечно же, в одежде Academy Sports and Outdoors. Ссылка на аккаунт бренда есть в описании к публикации видео с охватом в 345 000 подписчиков. На Анну подписаны женщины с нестандартными размерами, которые ценят ироничное отношение девушки к весу и ее раскованность. Поэтому такой способ популяризации бренда оказался необычным, но в то же время действенным.

Компания не рассказывает о результатах работы с Анной, однако понятно, что сотрудничество было удачным. Выбор амбассадора правильный, попадание в целевую аудиторию стопроцентное, способ рекламы очень естественный.

Сама О’Брайен придерживается той точки зрения, что и марка, представляемая ею. Их цели совпадают, поэтому поведение Анны выглядит органично. Все обставлено так, будто блогер продвигает свою собственную позицию и в связи с ней упоминает бренд, но ни в коем случае не рекламирует его.

Анна по этому поводу заявляет, что ждала активности 25 лет и следующие 25 лет будет помогать людям разной комплекции, продемонстрирует им эффективность активного образа жизни и движения. Это ее миссия, которая совпадает с миссией линейки специальной одежды для полных от Academy Sports and Outdoors, — помочь крупным людям стать активнее.


2. Как использовать креатив блогера не только в соцсетях

Brooks Brothers — марка мужской одежды из США. Представители компании подошли к продвижению бренда нестандартно. Они сотрудничают с известным в «Инстаграме» блогером Майком Меллиа. Он стал знаменит своими зацикленными видеороликами, которые можно назвать гифками. На видео демонстрируется один элемент в движении, на котором фиксируется взгляд. Например, листается книга, крутится ракетка для тенниса и т. п. Такие видео удачно выглядят на крупных цифровых табло, и именно их Brooks Brothers решил использовать для промо марки.

Как использовать креатив блогера не только в соцсетях

На табло в Нью-Йорке был размещен ролик от Меллиа, на котором блогер поглаживает овцу, одетую в джемпер Brooks Brothers. Овца выступает в роли символа торговой марки. Она ассоциируется у потребителей с мягкостью, теплом и уютом. Такие же эмоции должны возникать у клиентов от использования шерстяных изделий бренда. Компания сознательно выбрала своим амбассадором блогера с тремя тысячами подписчиков (это не так много), большая часть которых является целевой аудиторией Brooks Brothers, в том числе по географическому признаку. То есть позиционирование Майка Меллиа подошло марке идеально, плюс расширить охват помогла рекламная кампания офлайн на дисплеях в Нью-Йорке. Цели от сотрудничества с амбассадором достигнуты: узнаваемость бренда выросла, охват целевой аудитории расширился. Brooks Brothers результаты более чем устроили.

Основную роль в успехе кампании сыграли необычный подход, выверенный рекламный образ и сопутствующие каналы продвижения.

Сам Майк Меллиа высказал мнение, что положительный эффект рекламной кампании заключается в сюрреализме и эксцентричности. Замысел режиссера состоял в смешении нестандартного образа Майка и стилей Джона Кеннеди, Стива МакКуина.


3. Виртуальные инфлюэнсеры

На сегодняшний день обороты набирают виртуальные инфлюэнсеры — голограммы, модели 3Д, вокалоид (специальное ПО), то есть персонаж с какой-то историей, жизнеописанием, аккаунтом в социальных сетях.

Микела Соуса, или Lilmiquela, — первый наиболее известный виртуальный инфлюэнсер.

Виртуальные инфлюэнсеры

Персона целиком виртуальная, по легенде ей 19 лет. В ее ленте можно увидеть модные луки, например, от Vans, Chanel и других известных брендов. Каждый день она выкладывает новые образы, много фото с реальными звездами, снимки с различных вечеринок. Создатель аккаунта неизвестен, равно как и человек, его продвигающий.

Инфлюэнсеры виртуального мира используются в модной индустрии. Так, персонаж Final Fantasy — девушка с розовыми волосами Lightning использовалась в рекламной компании сумок от Louis Vuitton в 2016 году.

Причины востребованности виртуального персонажа следующие:

  • он представляет собой инновации в технологиях, новый тренд — так компания показывает, что соответствует последним тенденциям, следит за ними и использует их;
  • виртуальная личность не совершает ошибок — так бренд не зависит от характера, настроения и качеств амбассадора-человека.

Из минусов можно отметить невозможность получения «живой» обратной связи от настоящих людей, составляющих аудиторию торговой марки, особенно если это люди среднего и старшего возраста. Плюс на развитие и поддержку виртуального персонажа работает целый коллектив.

Пока в России крайне редко встречаются рекламные кампании с нестандартным и инновационным подходом. Видимо, это еще высокий уровень, хотя и в российских реалиях встречаются неожиданные и творческие решения.


4. Отработка негатива — превращаем критика бренда в амбассадора

Амбассадорами становятся блогеры YouTube. Известный блогер канала Wylsacom, в миру Валентин Петухов, является представителем Сбербанка. Контракт обязывает его использовать сервисы банка и, соответственно, отчитываться перед подписчиками о впечатлениях.

Отработка негатива — превращаем критика бренда в амбассадора

Однако прежде Вилса был замечен в резкой критике Сбербанка, поэтому новая роль оказалась достаточно неожиданной. Вероятно, банк привлекла репутация Валентина как независимого и честного блогера. Такие личности обычно вызывают доверие у аудитории. А доверие к блогеру и контенту, который он генерирует, — важная составляющая образа амбассадора. По прогнозам Сбербанка, инвестиции, вложенные в сотрудничество с Петуховым, вернутся в удвоенном виде и составят примерно 250 %. Подписчики доверяют его обзорам, поэтому банк в первый раз решился назначить своим лицом именно блогера.


5. Выбор амбассадора — это прежде всего выбор его аудитории

Спортивный бренд Nike тоже иногда удивляет нестандартными решениями в выборе представителей. Недавно его послом в России стала блогер Елена Шейдлина — творческая девушка, фотограф и художница в одном флаконе. Она ведет «Инстаграм», канал на YouTube и частенько удивляет подписчиков.

Понятно, что маркетинговый отдел бренда провел грандиозную работу по изучению аккаунтов блогеров, получил представление об их стиле, позиционировании, жизненных принципах, составе целевой аудитории. Выбор в качестве амбассадора Nike Елены — почти стопроцентное попадание в цель и концепцию бренда.

Промовидео представляет Елену в экипировке от Nike, совершающую городскую пробежку. Видео демонстрируется на постоянном повторе, смотреть его можно долго и упорно. В посыле есть характерный подтекст, а сама суть аллегорична. Плюс к этому авторский трек, созданный специально для этого ролика, усиливает общее впечатление, в результате чего пост набрал три миллиона просмотров. Причем аудиторию не отпугнули даже частые ссылки на бренд.

Выбор амбассадора — это прежде всего выбор его аудитории

Успех сотрудничества обусловлен тем, что ценности блогера и марки совпадают и даже дополняют друг друга. Поэтому отклик аудитории такой живой, а впечатления от ролика наполнены эмоциями.

Елена пишет, что она исполняет свою мечту и учится бегать опять. Месяц девушка бегает с тренером и уже спокойно преодолевает путь в несколько километров. Елена акцентирует, что пора ломать лень и стереотипы, мол, она не хочет себя этим оправдывать.

Елена, как и Майкл Меллиа, пропагандирует ценности торговой марки не только в социальных сетях. Плакаты и баннеры с ее фото висят на недавно открывшемся магазине Nike в Москве, в презентации которого она тоже принимала участие.

Блогер опубликовала фото с открытия магазина, и подписчики Елены захотели вживую увидеть инсталляции, изображенные на снимках. Так компании Nike удалось пополнить аудиторию бренда молодыми и активными людьми.


6. Как крупные бренды работают с командами своих представителей

У другого крупного спортивного производителя Adidas своя политика продвижения. Одним из методов расширения целевой аудитории он видит увеличение количества амбассадоров. Само собой, яркие личности в роли посланников тоже важны, но их количество предпочтительнее. Сейчас у Adidas в команде есть звезда высочайшего уровня — Кендалл Дженнер, у которой более 120 миллионов подписчиков.

Как крупные бренды работают с командами своих представителей

Поддержка звезд второй величины также играет роль. Например, в России амбассадорами Adidas являются Ирина Мизунова, Екатерина Земская и другие. Похожую политику использует Reebok, марка фототехники Canon и другие.


7. Всегда ли оправданно привлечение амбассадоров-«миллионеров»?

В 2017 году популярный YouTube-блогер и редактор Sports.ru Юрий Дудь стал амбассадором «Альфа-банка». Цели «Альфа-банка» и задачи Юрия как его представителя не совсем ясны. Так, например, непонятно, насколько подписчики канала «вДудь» соответствуют целевой аудитории заказчика.

Всегда ли оправданно привлечение амбассадоров-«миллионеров»

Вероятно, этот выбор стал в каком-то роде экспериментальным. Банк пробует быть открытым для новой аудитории, хочет использовать другие направления продвижения. В любом случае Юрий Дудь — харизматичный и заметный блогер с большим количеством подписчиков. На момент заключения контракта их было 600 000 в «Инстаграме» и 2000 000 на YouTube-канале. Назначение Дудя вполне может быть продуманным, взвешенным решением, а также являться частью рекламной кампании с вполне конкретными целями и задачами. Все равно шумиха вокруг бренда появится, число упоминаний также вырастет, а узнаваемость увеличится однозначно.

Неудачные примеры сотрудничества с амбассадорами брендов в России

Не каждое сотрудничество с амбассадором успешно. Иногда контракт с посланником заканчивается далеко не на мажорной ноте для обеих сторон.

  1. Егор Крид
  2. Популярный певец и кумир молоденьких девушек не смог определиться с выбором смартфона. Сначала он использовал марку Samsung, однако за определенный гонорар проникся симпатией к бренду Орро. При этом в своих аккаунтах Крид нередко публикует контент, сформированный через приложения для iPhone.Егор Крид

    Многие другие марки тоже становится любимчиками Егора, разумеется, за конкретные суммы. Крид — человек популярный, но для его предпочтений нет строгих рамок, да и цену себе он тоже определить пока не может.

  3. Тимати
  4. Его коллега по цеху Тимати страдает примерно такой же неразборчивостью. Когда он в 2015 году сотрудничал с брендом YotaPhone, это не мешало ему делать селфи на айфон и выкладывать снимки в Сеть.

    Возможно, фанаты Тимати не придадут значения такой неопределенности в телефонах, зато они точно сообразят, что с одной из марок у их кумира отношения точно не по статусу.Тимати

    Понятно, что бренду самого Тимати от таких перипетий ничего не грозит, поскольку он у него сильный, в отличие от того же Крида. Однако это удар по репутации компании-заказчика, условия контракта с которой Тимати выполнял спустя рукава.

  5. Хабиб Нурмагомедов

  6. Хабиб Нурмагомедов был выбран лицом марки Toyota. Сама по себе его личность весьма неоднозначна и противоречива. Вряд ли рупором жизненных ценностей может стать агрессивный человек, высказывающий откровенно сексистские суждения.

    Представители Toyota уверяют, что идеи бренда и личность ее амбассадора — разные вещи. Однако все равно не до конца понятны причины именно такого выбора, ведь популярных людей с нормальным поведением немало.

    Хабиб НурмагомедовВероятно, Хабиб был назначен посланником за свои положительные личные качества типа упорства, выносливости, мужественности, которые могут ассоциироваться у людей с внедорожным автомобилем. В том числе сыграло роль большое число подписчиков — в «Инстаграме» их насчитывается 13,7 миллиона. Однако все равно сотрудничество выглядит неоднозначным, тем более что оно было представлено только снимком Хабиба на фоне автомобиля «Тойота».

Известные амбассадоры бренда являются сильнейшим способом коммуникации с целевой аудиторией. Однако к выбору личности на эту роль следует подходить серьезно и ответственно, поскольку данный человек будет продвигать ценности и философию бренда в массы. Амбассадор «очеловечивает» торговую марку, приближая ее к целевой аудитории и потенциальным потребителям.

Выбор амбассадора является сложной задачей. Требуется принять взвешенное решение, чтобы не нанести удар по репутации бренда. Для этого нужно составить представление о человеке, его личности и аудитории, чтобы посыл торговой марки был донесен максимально полно и корректно.

article_banner.png

Статья опубликована:

Читайте также

Генератор Продаж
Опубликовано
Генератор Продаж
г. Рязань, Куйбышевское шоссе, 25
Телефон: 8 (800) 775-43-06