Как наладить антикризисное управление на предприятии

Как наладить антикризисное управление на предприятии

Как наладить антикризисное управление на предприятии
Время чтения: 13 минут
Отправим материал вам на:

Цель антикризисного управления предприятием – предупредить и решить проблемы финансового характера, минимизировать их отрицательные последствия. Антикризисные управляющие привлекаются, чтобы восстановить финансовое равновесие, добиться уменьшения размеров снижения рыночной цены предприятия.

Из этой статьи вы узнаете:

  1. Когда необходимо антикризисное финансовое управление предприятием
  2. Цели и реальные методы управления в кризис
  3. Лучшие антикризисные стратегии
  4. Этапы антикризисного управления предприятием
  5. Пример подобного управления
  6. На каких принципах, по мнению великих умов, оно должно строиться

Когда необходимо антикризисное финансовое управление предприятием

Антикризисное управление предприятием предполагает четкое следование системным принципам. Задача такой системы управления – предотвратить или устранить нежелательные для бизнеса ситуации с возможностью сохранения и укрепления позиций на рынке в любых условиях, опираясь главным образом на собственные ресурсы.

Причина кризиса в организации кроется в несоответствии ее финансово-хозяйственных показателей параметрам рынка.

Параметры эти делят на следующие группы:

  • внешние (они не зависят от деятельности организации);
  • внутренние (находятся в зависимости от нее).

Каждая группа включает несколько подгрупп. Внешние причины кризиса делят на:

1. Социально-экономические факторы общего развития страны:

  • Повышение уровня цен.
  • Нестабильность системы налогообложения.
  • Нестабильность законодательства, выполняющего регулирующую функцию.
  • Падение реальных доходов граждан.
  • Увеличение числа безработных.

2. Рыночные факторы:

  • Уменьшение емкости внутреннего рынка.
  • Развитие монополии.
  • Нестабильность рынка валюты.
  • Увеличение предложения товаров-субститутов.

3. Прочие внешние факторы:

  • Нестабильность в политической сфере.
  • Природные бедствия.
  • Проблемы криминогенного характера в обществе.

Кризис предприятия может стать следствием таких внутренних факторов:

1. Управленческих:

  • Коммерческий риск очень высок.
  • Конъюнктура рынка изучена недостаточно.
  • Управление финансами не является эффективным.
  • Менеджмент издержек производства организован неправильно.
  • Руководство не проявляет гибкость в принятии управленческих решений.
  • Бухучет и отчетность ведутся на низком уровне.

2. Производственных:

  • Отсутствует единство организации как имущественного комплекса.
  • Основные фонды устарели, и степень их износа высока.
  • Производительность труда низкая.
  • Расход энергоресурсов неоправданно высок.
  • Большое количество объектов социальной сферы.

3. Рыночных:

  • Производимая предприятием продукция неконкурентоспособна.
  • Предприятие зависит от небольшого числа поставщиков и клиентов.

В настоящее время основная проблема для организаций – неэффективное управление. Именно оно становится препятствием к успешному ведению бизнеса в условиях рыночной экономики. 

Причины возникновения этой проблемы следующие:

  • Нет четкой стратегии бизнеса: руководство мотивирует на достижение краткосрочных результатов, а среднесрочная и долгосрочная перспективы не рассматриваются.
  • Менеджеры не имеют достаточного опыта и уровня квалификации.
  • Уровень ответственности руководства организации перед ее владельцами за эффективность управления, сохранность и эффективную эксплуатацию имущества, результаты деятельности низок.

5 целей антикризисного управления предприятием

  1. Разработать и провести мероприятия, цель которых – нейтрализовать наиболее нежелательные пути, могущие стать причиной кризиса.
  2. Не допустить банкротства предприятия.
  3. Вывести организацию из кризиса.
  4. Разработать и реализовать механизмы управления, а также финансовые механизмы, способствующие выходу из кризиса.
  5. Свести к минимуму размер ущерба от кризиса.

Реальные методы антикризисного управления предприятием

Ручное управление

Исходя из опыта, можно утверждать, что отсутствие ожидаемого результата в финансовом плане свидетельствует о недостаточном внутреннем контроле. Чтобы избежать убытков, необходимо централизовать принятие решений, определяющих движение товарно-материальных ценностей и сотрудников. То есть руководить предприятием должны только собственники или уполномоченные ими лица.

Оптимальная отчетность

В случае возникновения проблем с финансами необходимость во внутренней отчетности возрастает. Обычно распространенные ее формы нуждаются в пересмотре и оценке главных параметров и методик расчета с другой стороны.

Сжатие во времени

Естественно, большие компании невозможно полностью «узурпировать», поручив принятие всех управленческих решений одному руководителю. Поэтому кризисная ситуация требует сокращения сроков предоставления внутренней отчетности.

article_banner.png

Сокращение затрат

В числе первых мероприятий по ликвидации кризиса не должно быть тотальное сокращение бюджетных расходов. Основные затраты, наиболее важные, сократить не получится. В противном случае последствия могут быть плачевными.

Шоковая терапия

В кризисной ситуации необходимо снижать одни расходы и увеличивать другие, способные принести «быстрые» деньги. Через какое время можно получить эту прибыль? Это зависит от рискованности предпринимаемых компанией мер, направленных на достижение поставленной цели. Значимость правильной ставки трудно переоценить. Обычно делают ставку на расходы на маркетинг (агрессивную рекламу, нетрадиционные методы сбыта, выход на новые рынки).

Ва-банк

Выделить достаточно средств на проведение мероприятий в наиболее приоритетных областях можно, не только сократив расходы по другим статьям. В связи с этим может потребоваться привлечь со стороны заемные средства (кредитные ресурсы). Это «экстремальный» способ, так как получить кредит достаточно сложно по объективным причинам. 

Лучшие антикризисные стратегии управления предприятием

Волна

Процесс антикризисного управления предприятием по этой стратегии предполагает использование проблем в деятельности конкурирующих предприятий для привлечения на свою сторону их клиентов и расширения доли рынка.

В момент возникновения в океане цунами размер волны сначала небольшой, однако по мере продвижения он растет, и волна постепенно уносит с собой все больше воды. Можно провести аналогию и с волной бизнеса: сначала она маленькая, но постепенно растет, привлекая все больше новых потребителей.

Когда предприятие находится в кризисной ситуации, зачастую отношения его с клиентами портятся. Компания переходит в режим экономии, а потребители недовольны ростом цен, ухудшением качества обслуживания, снижением качества продукции и услуг. Эту ситуацию можно использовать, для того чтобы переманить клиентов в небольшую фирму, качество обслуживания в которой будет на высоте даже во время кризиса.

Шторм

В основе этой антикризисной стратегии лежит повышение мотивации сотрудников к бурной деятельности.

В шторм на море экипаж корабля концентрируется, переходит к активным действиям для достижения главной цели – выйти из непогоды с минимальными потерями, поскольку от этого зависит судьба каждого члена экипажа. Аналогично и в бизнесе: в шторм нужно работать в направлении сплочения коллектива и мотивации его к активным действиям.

Штиль

Существует и такая стратегия антикризисного управления финансами предприятий. Сущность ее в полном отсутствии каких-либо действий во время кризисной ситуации. Следование ей предполагает залегание на дно и ожидание, но не пассивное. Использование этого времени должно быть продуктивным. В этот период основная задача – совершенствование бизнеса.

Новые горизонты

Последняя стратегия антикризисного управления. Суть ее в том, что компания в период кризиса ищет новые направления, развитие которых имеет хорошую перспективу.

При попадании в шторм судна, размеры которого не позволяют его пережить, единственная возможность выжить – быстро укрыться в закрытой от ветра гавани. Проводим аналогию с бизнесом: если руководство фирмы понимает, что выйти из кризиса, продолжая работать в том же направлении, не получится, оно должно начать выбирать новую нишу на рынке, позволяющую сохранить бизнес доходным даже в период кризиса.

Этапы антикризисного управления предприятием

Этап 1. Выявление причины кризиса на предприятии

Чтобы вывести предприятие из кризиса, нужно выявить участок в ее деятельности, являющийся отправной точкой. Это может быть увеличение расходов на производство, не поддающихся контролю, снижение качества товаров, несоблюдение пунктов договора, рост дебиторской задолженности и т.д.

Если источник кризиса будет определен верно, то разрабатываемые антикризисные меры окажутся эффективными.

Этап 2. Работа с сотрудниками предприятия

Управлять сотрудниками в рамках антикризисного управления во время проблем с финансами на предприятии тоже необходимо грамотно.

В период кризиса рекомендуется:

  • Оптимизировать численность штата, а также его структуру. Нужно пересмотреть штатное расписание, усовершенствовать должностные инструкции, ликвидировать должности, имеющие малую значимость, уволить сотрудников, работающих по совместительству и т.п.
  • Предоставлять сотрудникам достоверные сведения о деятельности компании. В противном случае пойдут слухи, обстановка дестабилизируется.
  • Создать в коллективе комфортную обстановку. Стремиться не допускать возникновения конфликтных ситуаций, устранять разногласия.
  • Проводить обучение персонала, ориентируясь на условия кризиса.

Опыт свидетельствует, что проведение подобных мероприятий помогает мотивировать работников на достижение лучших результатов.

Этап 3. Снижение затрат

Уменьшать расходы нужно с умом. Нельзя допустить, чтобы это привело к снижению качества производимых товаров и предоставляемых услуг.

Сократить расходы можно:

  • снизив затраты на материалы (перейдя на более дешевое сырье и комплектующие, внедрив ресурсосберегающие технологии, заключив контракты с местными поставщиками);
  • урезав финансирование на проведение научно-исследовательских работ;
  • уменьшив заработную плату сотрудникам;
  • изменив ассортиментный набор;
  • снизив затраты на административно-хозяйственные нужды.

Необходим анализ каждой статьи расходов, сделать который можно с помощью профессионального управленческого учета. Вы обязательно найдете возможность сэкономить.

Этап 4. Стимулирование продаж

Есть разные методы стимулирования продаж. Какой выбрать вам, зависит от рода деятельности организации.

Для стимулирования сбыта предприятий торговли используют проведение распродаж и акций.

В случае стимулирования сбыта производителей товаров можно рассылать коммерческие предложения потенциальным клиентам, выпускать карты на скидку, вырабатывать комплексные решения по обслуживанию клиентов, использовать crm-системы для обработки заявок клиентов.

Этап 5. Оптимизация денежных потоков

Этот этап подразумевает проведение нескольких мероприятий. Оптимизировать денежные потоки можно, если:

  • каждый день сверять баланс наличия финансовых средств;
  • формировать реестр платежей;
  • повышать доходы вне реализации, продавая неиспользуемое оборудование, материалы и т.д.;
  • предоставлять клиентам скидки, если они рассчитываются за покупку наличными;
  • сокращать сроки кредита на продукцию;
  • увеличивать объемы продаж;
  • консервировать неиспользуемые основные средства (в этом случае размер налога на имущество будет меньшим).

Этап 6. Реструктуризация кредиторской задолженности

Антикризисное управление одной из целей имеет реструктуризацию существующих долгов перед кредиторами.

Реструктурировать долги можно путем переуступки дебиторской задолженности кредиторам организации. Преимущество этого метода в уменьшении расходов на обслуживание кредиторки и отсутствие необходимости отвлекать средства.

Есть и другие способы:

  • рассрочка;
  • обмен долгов на ценные бумаги;
  • списание долга.

Пример антикризисного управления предприятия

Пример антикризисного управления предприятия

Известная сеть магазинов бытовой техники из Европы «Эльдорадо» находилась в кризисе в 2008 году после объявления налоговыми органами о наличии задолженности в 15 млрд. рублей. Репутация компании была испорчена, банками было предъявлено требование безотлагательного погашения задолженности (в размере 400 млн. долларов), постоянные поставщики перестали сотрудничать с фирмой. Проведем анализ антикризисного управления предприятием в период с 2008 года.

Хотя проблемы и были, компания держалась на плаву. Большую роль сыграл заем, предоставленный инвестором международного уровня. Сумма займа составила 500 млн. долларов. В дальнейшем кредитор приобрел у собственника Эльдорадо контрольный пакет акций, став единственным владельцем компании. Он является им и по сей день.

После покупки новый собственник приступил к проведению антикризисных мероприятий, которые оказались очень эффективными – потери составили всего 1 % от продаж.

Антикризисная программа включала следующие этапы:

  1. Изменение товарной и транспортной логистики. Партии товаров на складах уменьшили, начав доставлять заказы небольших объемов. Это помогло снизить транспортные расходы.
  2. Внедрение «продаж по образцам». Такая система предполагает поступление продукции потребителям от производителя. При этом организация сама выполняет функции посредника и берет комиссию за осуществление сделки. Это позволило сократить затраты на хранение продукции в складских помещениях, свести к минимуму риск нереализованных товаров.
  3. Снижение затрат на сотрудников. Управленческий аппарат был сокращен, менеджеры получили в два раза больше подчиненных. За счет сокращения штата менеджеров появилась возможность нанять больше консультантов, работающих в направлении увеличения продаж в торговых точках. Под сокращение попали около 12 тысяч работников.

Такие мероприятия позволили не потонуть фирме, оставаться конкурентоспособной на рынке. Но при принятии руководством решений были допущены и серьезные ошибки.

К примеру, одно из неверных их решений – сделать условия для персонала более жесткими. Оплата их труда была снижена. Кроме того, на них возложили дополнительные функции, при этом выполнение основных обязанностей стало менее качественным. Убрали также систему поощрений.

Следствием таких мер стали массовые увольнения по собственному желанию. Работать отказывались даже работники с большим опытом, стаж которых составлял более 3 лет.

Штат компании стал менее квалифицированным, что не могло не сказаться негативно на ее сервисе. Реализация уменьшилась, а вот возвраты товаров участились, как и плохие отзывы клиентов. Причиной явился непрофессионализм консультантов. Устранить его не могут даже регулярные тренинги и дорогие программы обучения, часто проводимые Эльдорадо.

Этот пример наглядно показывает, что не стоит экономить на сотрудниках. Последствия этого будут негативными. Компания Эльдорадо обрела конкурента в лице фирмы М.Видео. Сейчас говорят о том, что не исключено слияние этих организаций или выкуп Эльдорадо М.Видео.

Исходя из вышесказанного можно сделать вывод о том, что система антикризисного управления предприятием должна разрабатываться для каждой организации индивидуально, с учетом ее особенностей.

На каких принципах, по мнению великих умов, должно строиться антикризисное управление предприятием

  • Позитивизм

Для творческих людей, авторов рационализаторских предложений и инновационных изобретений, новаторов, бизнесменов характерен оптимистичный настрой, позитивизм, видение возможностей, альтернативных вариантов и комбинаций. Все предприниматели, основатели крупных предприятий являются оптимистами.

  • Проблемы — это скрытые возможности

У каждой медали две стороны. Поэтому проблемы, риски, трудности, угрозы следует рассматривать как обратную сторону возможностей и перспектив. Нужно повернуть к себе медаль «хорошей» стороной: решить проблемы, свести риски к минимуму, преодолеть трудности. Когда человек возвышается над проблемой, решает ее, перед ним открываются новые возможности.

Роберт Кийосаки утверждает, что именно поэтому настоящие инвесторы и капиталисты стремятся в проблемные сферы. Там столько возможностей! Когда все меняется, проще достичь отличных результатов, чем в стабильные времена. В этой ситуации работает принцип: «Чем хуже – тем лучше!».

  • Проактивность

Различают два вида активности: реактивную и проактивную. Некоторые люди очень гибкие, они очень быстро умеют подстраиваться к изменяющимся условиям внешней среды, легко поддаются влиянию обстоятельств. Другие наоборот, направляют все силы на реализацию поставленной цели, они не прогибаются под изменяющуюся ситуацию.

  • Выйти за рамки

Может оказаться, что предприятие в порядке, как и сфера деятельности, а модель и принципы менеджмента, производства, снабжения, маркетинга являются проблемными. Необходимо избавиться от старых пределов, шаблонов, ограничений, тогда ваши идеи будут успешными и независимыми.

  • Инновации

Инновации не являются какой-то отдаленной перспективой, они предполагают использование преимуществ и возможностей для достижения поставленных задач в настоящее время. Откладывать свое развитие и стремление к прогрессу до «удобного» момента нельзя. Находясь в одной точке, можно опоздать. Если затянуть реализацию инновационного проекта надолго, он может так и остаться лишь на бумаге.

  • Новые правила

Для разных рынков характерно неодновременное и неравномерное установление новых правил. Мы рекомендуем наблюдать за «бунтарями» на американском, японском, европейском рынках, перенимая их опыт. Перед вами откроются хорошие перспективы, если вы установите новые стандарты, будете диктовать выгодные вам условия в своей отрасли.

Когда-то Джефф Безос усомнился в том, что читателю следует ходить за книгами в магазины. Он посчитал, что будет правильно, если книга сама придет к покупателю, и основал интернет-магазин Amazon.com. В настоящее время он один из самых крупных в мире.

  • Вперед на риск!

Если вы развиваете свой бизнес, то в любом случае рискуете. Внедрение инновационных технологий тоже несет в себе риск. Но это не значит, что стоит отложить попытки. Ваш доход – это плата за риск. Прибыльность будет выше при реализации венчурных проектов с высоким уровнем риска.

Часто не удается добиться роста эффективности из-за больших достижений в результате прошлых успехов. Не всякий предприниматель захочет рисковать своими достижениями и потому может не согласиться на реализацию проектов, влекущих большой риск. При этом он довольствуется все меньшим доходом.

  • Примеры успеха

Многие крупные компании, бренды которых на слуху у всех, были созданы именно во время рецессий и депрессий. К таким компаниям относятся: Hyatt, Burger King, IHOP, The Jim Henson Company, FedEx, Microsoft, MTV Networks, Trader Joe’s, Wikipedia Foundation, Sports Illustrated, General Electric, Hewlett-Packard, John Wiley & Sons, Ryder Systems, AIG (American International Group), Playboy Enterprises, Apollo Group (Университет Феникса).

Для любого бизнеса, начало которому было положено во время экономического кризиса, характерно отсутствие начальных вложений либо же минимальные инвестиции.

Успех их стал возможен благодаря смекалке, гибкости, находчивости, креативности, новаторству предпринимателей: они смогли увидеть и воспользоваться открывшимися во время кризисной ситуации в экономике возможностями.

  • Главное — люди!

В трудной ситуации могут выручить отличные идеи. Есть такая пословица: «Голь на выдумку хитра». Если проанализировать, как двигались к успеху зародившиеся во время кризиса глобальные корпорации и крупные национальные предприятия, то можно увидеть, что активное развитие их было обусловлено не основными фондами, а «незримыми» активами: новаторстом, предприимчивостью, креативностью, рациональностью, смекалкой, нестандартным мышлением, оптимизмом, энтузиазмом, верой в лучшее, энергией. Такие ресурсы есть только у людей.

  • Начни с малого!

Когда бизнесмен открывает новое дело или реорганизует старое, он, как правило, делает это с большим масштабом. Масштабность мыслей похвальна, как и наличие четкой стратегии, однако начинать лучше с малого. Чтобы добиться устойчивости, нужно развивать бизнес постепенно и поэтапно.

Поэтому переходите к активным действиям уже сейчас! А начать стоит с профессионального аудита сайта, который выявит основные проблемы вашего ресурса.

article_banner.png

Опубликовано Генератор Продаж