CDTO/Руководитель цифровой трансформации: задачи, компетенции, востребованность

О чем речь? CDTO (руководитель цифровой трансформации) — управленец высшего звена, в задачи которого входит подготовка инфраструктуры и персонала компании к применению инновационных IT-решений. Его цель — повысить конкурентоспособность, прибыль организации.

Чем занимается? CDTO — в первую очередь стратег. В обязанности руководителя входят разработка стратегий по цифровой трансформации компании, обеспечение доступности данных, реализация мер по переходу на отечественное ПО. Список задач зависит от конкретной специализации.

История профессии CDTO (руководителя цифровой трансформации)

Эволюция должности исполнительного директора по технологическим инновациям началась в конце 90-х годов. Большие компании все больше осознавали важность интеграции передовых технологий в свои рабочие процессы: активно модернизировали взаимодействие с клиентами через цифровые платформы, создавали эффективные информационные системы, внедряли электронный документооборот. Владельцы компаний начинали понимать, что успех будущих стратегий зависит от умения использовать данные в полной мере.

Источник: shutterstock.com

В 2011 году в Нью-Йорке впервые появилась новая должность - главный цифровой комиссар (Chief Digital Officer, CDO). Позиция требовала совмещения высокого технического мастерства с глубоким пониманием бизнеса, чтобы иметь возможность успешно оперировать на динамично изменяющемся рынке. К 2013 году все больше компаний по всему миру проявляли интерес к профилю руководителя, который специализируется на цифровых технологиях.

Специалисты из компании Gartner не так давно провели исследование в сфере корпоративного бизнеса и пришли к выводу, что в ближайшем будущем 19% компаний планируют начать поиск руководителя по обработке данных (CDO), а уже 17% организаций активно проводят подбор специалистов в данной области.

В 2017 году крупные российские компании начинают активно интересоваться этой позицией. К концу 2018 года роль технологического директора претерпевает значительные изменения, и теперь от него требуется все более широкое воздействие не только на внутренние, но и на внешние деловые процессы.

В России в 2018 году запущена Национальная инициатива «Цифровая эволюция», направленная на реализацию цифровой трансформации до 2024 года. Представители федеральных ведомств, возглавляющие процесс цифровизации, активно внедряют инновации в различные секторы экономики.

Из документа видно, что переход к цифровому формату необходим не только в сфере крупного бизнеса, но и в каждом государственном учреждении. Ведущие компании России уже ищут специалистов в области цифрового преобразования.

Востребованность руководителей цифровой трансформации в России

В начале 2021 года в России начали высказывать сомнения в необходимости сохранения ведомственных руководителей, ответственных за цифровую трансформацию. Из-за недостатков в их деятельности будет проведена замена 10 из 62 высокопоставленных лиц. Одним из ключевых аргументов в пользу этого решения является рейтинг, оценивающий способность кадрового обеспечения и эффективность реализации проектов в области искусственного интеллекта и блокчейн технологий.

Проблемы с цифровизацией оказывают влияние не только на государственный сектор. В мае 2021 года разработчик программного обеспечения Qlik провел исследование оценки компетентности в области работы с данными. Организация задумалась о том, насколько комфортно сотрудникам различных уровней специализации, начиная с новичков и заканчивая профессионалами, работать с информацией именного опыта. Также было важно выяснить, насколько актуальна для пользователей в России тема профессиональной работы с данными.

В результате анализа ответов 1500 субъектов выяснилось, что лишь 11% из них могут грамотно анализировать информацию и применять ее в практической деятельности. Среди лиц, принимающих решения в сфере делового управления, начиная с младших менеджеров и заканчивая топ-менеджерами, только 24% уверены в своих способностях «читать» данные, работать с ними, анализировать.

В эпоху цифровой экономики технологии интегрируются в различные сферы жизни. Они задействуются в практически любой деятельности: от процесса обработки документов до установки диагнозов. Традиционные системы, требующие ручного заполнения огромных таблиц, приходят в негодность из-за колоссального объема информации. Этот процесс обработки данных совершенно возможно автоматизировать, а лозунг основателя Alibaba Group Джека Ма «Информация — это новое золото» лишь усиливает свою актуальность.

Источник: shutterstock.com

Страны с развитой экономикой, такие как Южная Корея, Германия, Швейцария, уже внедряют цифровые решения в сферу государственного обслуживания.

Например, в Швейцарии граждане могут получить доступ к государственным услугам через универсальную платформу SwissPass, где предоставляется доступ к более чем 250 электронным сервисам. А на интернет-порталах государственных учреждений работают виртуальные ассистенты, что уменьшает нагрузку на контакт-центры. В России подобная технология реализуется на портале «Госуслуги». Россияне могу получить почти 300 услуг в электронном виде в различных сферах жизнедеятельности.

В 2019 году в Китае вклад цифровой экономики в общую стоимость произведенных товаров и услуг достиг 36,2%. С другой стороны, в России этот показатель намного скромнее, составляет лишь немногим больше 2,2%. По прогнозам Аналитического центра, принадлежащего федеральному правительству, к 2030 году валовой внутренний продукт Российской Федерации возрастет на 23%, частично благодаря активному развитию цифровых технологий.

На сегодняшний день этот процесс продолжает нарастать. Эксперты финансовой компании «Финам» прогнозируют, что до 2025 года общие затраты на цифровое преобразование в России превысят 1,2 триллиона рублей. Специалисты выделяют кибербезопасность, платежные решения, облачные сервисы и производство полупроводников как ключевые направления цифрового прогресса.

Согласно исследованию ВШЭ, в 2021 году лишь от 6 до 18% российских компаний внедряли цифровые инновации. Прогнозируется, что к 2030 году этот показатель увеличится в пять раз и составит не менее 75% от общего числа предприятий.

Несмотря на относительно недавний старт цифровой революции в России, определенные секторы экономики уже показывают впечатляющие результаты на мировой арене преобразований. Финтех-индустрия в РФ лидирует среди европейских стран по уровню цифровизации. Пользователи в России с радостью принимают цифровые изменения в финансовом секторе, быстро адаптируясь к новым, более удобным решениям.

В свете современных вызовов спрос на специалистов по цифровой трансформации увеличивается. На данный момент важность роли главных цифровых трансформаторов очевидна в российских корпорациях высокого уровня, таких как РЖД, Сбербанк, Яндекс, Северсталь и прочие.

Разница между CDTO, СDO и CIO

Основные компании применяют разнообразные сокращения для выявления главенствующей роли в сфере цифровых начинаний.

Они используют различные наименования для этой позиции в зависимости от компании:

CDTO

Руководитель цифровой трансформации сосредотачивается на улучшении бизнес-процессов и принятии инноваций с помощью цифровых решений. Конкретные фирмы называют данную должность директором по инновациям, работа которого нацелена на улучшение бизнес-процессов путем внедрения новаторских подходов и продуктов. Лидер по цифровой трансформации успешно достигает своих целей не только через внедрение цифровых технологий.

Источник: shutterstock.com

Он также активно использует разнообразные стратегии и методы, такие как процессный и проектный подходы, применение agile-практик, бизнес-аналитика, методы маркетинга, и формулирует стратегию развития, опираясь на анализ фактов и данных. Применение передовых технологий машинного обучения и анализа больших данных является одним из важнейших элементов для достижения ключевых целей в создании новых ценностей в сфере деловой деятельности.

Только лидер, активно вовлеченный в цифровую трансформацию, способен разработать стратегию развития организации, внедряя инновационные технологии, увеличивая доходы и снижая затраты.

CDO (Chief Digital Officer)

Руководитель направления цифровой трансформации. Он управляет миссией цифрового преобразования компании, внедряя инновационные идеи и приспосабливая бизнес к передовым цифровым тенденциям. Его приоритет - разработка системного подхода к интеграции цифровых технологий в корпоративные процессы без углубления в коммерческий аспект.

CDO (Chief Data Officer)

Руководитель по обработке информации берет на себя заботу о качестве информации, отвечая за ее целостность, надежность и безопасность. Этот эксперт в области анализа данных способен сформировать огромный объем информации и успешно провести процесс обучения машин. Руководство обратится к ведущему специалисту по данным для проведения анализа, который поможет создать эффективную стратегию развития.

CIO

Главный информационный директор управляет деятельностью в области прикладных технологий и разрабатывает стратегию развития информационных технологий, руководствуясь передовыми цифровыми инновациями. Ему доверено обеспечение ИТ-компонентов и строительство надежной, безопасной инфраструктуры.

Источник: shutterstock.com

Для достижения целей цифровой трансформации необходимо различать области обязанностей главного цифрового трансформатора. Лидеры в области цифровой трансформации, цифровизации, управления данными и информационных технологий отличаются своими целями, ориентированными на практическое применение, и уровнем ответственности. В некоторых компаниях эти роли могут объединяться, однако в корпорациях большого масштаба такая практика становится все более редкой.

Цифровой трансформатор отвечает за ведение дел компании в эпоху цифровой экономики, что подразумевает работу с данными и их инструментами, разработку и внедрение стратегии цифровой трансформации, обучение персонала, накопление профессиональных навыков, создание системы управления знаниями, цифровизацию продуктов и услуг компании, формирование пакета инновационных «цифровых» продуктов и услуг, трансформацию бизнес-процессов организации.

Этот эксперт обычно обладает многогранным опытом в области маркетинга, финансов и управления, но его основной профиль — это информационные технологии.

Лидеры по цифровой трансформации часто включаются в советы директоров компаний и имеют ключевое влияние на распределение бюджета, так как значительные инвестиции в эту сферу направлены на снижение рисков и стимулирование бизнес-процессов.

Основные задачи руководителя цифровой трансформации

Задачи главного цифрового реформатора во властных структурах имеют свои особенности по сравнению с коммерческими. Разумеется, параллельные задачи представлены и в сфере коммерции:

• Проведение и управление выполнением стратегии цифрового перевоплощения.

• Выступление с инициативой оптимизации операционных процессов компании.

• Формирование единого технологического курса для ИТ-инфраструктуры.

• Координация создания комплекса мер для обеспечения доступности данных, повышения надежности решений и бесперебойного предоставления сервисов.

• Разработка и внедрение инновационных решений для эффективного выполнения ключевых задач компании с использованием передовых технологий.

• Создание и укрепление цифровой составляющей в корпоративной культуре предприятия.

Источник: shutterstock.com

В зависимости от масштабов и целей организации, специалист в области цифровой трансформации может заниматься различными аспектами работы. В определенных компаниях акцент может быть сделан на применении передовых технологий, в то время как в других - на анализе данных. В государственных учреждениях роль специалиста по цифровой трансформации четко определена:

• он разрабатывает и согласовывает стратегию цифровой модернизации ведомства и отрасли в рамках взаимодействия между различными органами;

• организует и координирует выполнение программы цифровой трансформации, управляет ей и несет за нее ответственность;

• структурирует, контролирует процессы оптимизации деятельности фирмы, управляет ими, несет ответственность за конечный результат;

• обеспечивает единую техническую стратегию при создании, обслуживании и развитии информационных систем и ИТ-инфраструктуры, а также организует безупречную миграцию данных из исторических систем;

• отвечает за эффективное использование бюджетных средств, выделенных на выполнение общей технической стратегии;

• согласует полный комплекс мер по обеспечению доступности данных для предоставления электронных услуг и принятия решений на их основе;

• управляет разработкой и осуществлением всестороннего комплекса мер для последовательного перехода к использованию отечественного программного обеспечения, техники и единой среды разработки;

• координирует разработку и реализацию серии мероприятий по увеличению устойчивости и обеспечению непрерывности предоставления услуг в электронном формате, включая поэтапное внедрение стандартных облачных решений;

• разрабатывает и внедряет сервисную модель потребления ресурсов для хранения данных и инфраструктуры с учетом методов и средств обеспечения безопасности информации;

• организует процесс анализа предложений об изменениях и поправках в юридические акты, связанные с цифровизацией;

• руководит деятельностью подразделения, отвечающего за цифровую трансформацию (включая структуры, подчиненные организации);

• устраивает и поддерживает механизм обратной связи с населением, коммерческими структурами и экспертным сообществом.

Итак, руководитель цифровой трансформации CDTO — это стратегический руководитель, сфокусированный на стимулировании роста компании через внедрение инновационных концепций и продуктов. Важно отметить, что не только технологические решения способствуют достижению поставленных целей. Применение процессного подхода, использование Agile-методологий управления проектами, аналитика и маркетинг также являются ключевыми инструментами цифрового преобразования.

В то же время для руководителя по цифровизации корпоративные сведения выступают как важный актив, тогда как для директора данных это главный предмет, за качество которого он несет ответственность.

Возможно, руководитель по цифровизации не сможет дать исчерпывающий ответ на вопросы о Apache Hadoop, установке Kafka на Kubernetes или реализации машинного обучения Spark. Но он сможет подробно рассказать о том, какие преимущества для бизнеса могут принести указанные и другие технологии Big Data, повышая доходы и снижая издержки.

Источник: shutterstock.com

Заметно, что рекомендации Минкомсвязи по CDTO не выделяют важность ИТ-знаний. Для руководителя цифровизации основные необходимые качества - это эмоциональный интеллект, способность критически мыслить и стремление к целям. Это логично, учитывая, что цифровая трансформация — это прежде всего изменение в людях и процессах, а не ИТ.

Взглянем на область обязанностей CTO на примере такси-индустрии. Когда-то клиенты призывали автомобили по звонку или через наружную рекламу, платили исключительно наличными, а таксопарки функционировали как отдельные структуры, независимые от компании.

С расцветом цифровой эпохи стало привычным заказывать такси через мобильные приложения, которые предлагают различные опции, такие как выбор автомобиля, услуга перевозки детей или домашних питомцев, а также возможность использовать безналичный способ оплаты.

Руководители стандартных таксопарков столкнулись с выбором: оставаться на старом пути и терять клиентов или перейти на цифровую платформу, подстраивая свой бизнес под современные требования. Для внедрения необходимых изменений и создания востребованного цифрового продукта, компании нанимают ведущего специалиста по цифровой трансформации. Он определяет требования бизнеса и создает техническое задание для ИТ-команды.

Специализации руководителей цифровой трансформации

Профессиональные направленности руководителей по цифровым трансформациям могут различаться в зависимости от специфики предприятия, его сектора и целей цифрового обновления. Ниже представлены несколько альтернативных направлений этих руководителей по различным критериям:

Отраслевая специализация

• Энергетика и экология: CDTO, специализирующийся в этой сфере, может обладать опытом работы с инновационными технологиями в сферах энергоэффективности, цифровых решений для экологической устойчивости и анализа зеленых инвестиций.

• В области здравоохранения: CDTO с опытом работы с цифровыми технологиями, ЭМР, телемедициной и аналитикой.

Технологическая специализация

• Глубокий анализ данных и прогнозирование: CDTO, обладающий экспертизой в этой сфере, способен разрабатывать и внедрять инновационные решения на основе глубокого анализа данных для улучшения бизнес-процессов и создания интеллектуальных продуктов.

• Квантовые технологии: специализация в квантовых технологиях позволяет CDTO работать с квантовыми вычислениями и шифрованием данных, открывая новые возможности для различных секторов, включая здравоохранение, транспорт и финансы.

Специализация сотрудника

• Эксперт по цифровому маркетингу- глава отдела цифрового маркетинга, который преуспел в создании успешных стратегий онлайн-продвижения и использовании современных методов для привлечения клиентов и увеличения объемов продаж.

Источник: shutterstock.com

• Мастер по цифровой трансформации операционной деятельности- сотрудник, специализирующийся на оптимизации бизнес-процессов, автоматизации операций и внедрении новейших цифровых решений для повышения эффективности и результативности работы.

Региональный эксперт

• Мировая цифровая трансформация: глобальный эксперт по цифровой трансформации может успешно вести работу на глобальном уровне, организуя цифровые стратегии в различных странах и регионах.

• Местная цифровая трансформация: с узкой специализацией в местной цифровой трансформации эксперт может оперировать на уровне конкретных рынков или регионов, учитывая индивидуальные аспекты и потребности.

Это лишь несколько типов руководителей по цифровой трансформации (CDTO). Подобные специализации могут взаимно дополнять друг друга в зависимости от потребностей и стратегий компании.

В каких случаях руководители цифровой трансформации не нужны

Не всегда компаниям пригодится руководитель, ориентированный на цифровые преобразования, несмотря на ценность такой концепции. Прежде чем начинать поиски квалифицированного главного по цифровизации (CDTO), стоит проверить, насколько он в действительности нужен вашему предприятию.

Имеются как минимум три обстоятельства, когда специалисты рекомендуют не нанимать директора по цифровой трансформации.

Первое обстоятельство. Если это новый стартап. Организация, которая только что запустила свою деятельность, вероятно, уже работает с принципами нового времени и прибегает к современным технологиям.

В начальном этапе дополнительные вложения в широкомасштабную цифровую трансформацию организации могут оказаться излишними.

Искусственный интеллект, анализ больших данных или обучение машин стоит отложить на более поздний момент, когда компания достигнет существенного веса на рынке и будет готова к таким изменениям. В этот момент будет разумно начать поиск высококвалифицированного руководителя, способного заниматься этими вопросами на полной основе.

Источник: shutterstock.com

Альтернативный сценарий. Если у вас уже есть такой лидер.

Часто в крупных корпорациях России выполнение обязанностей руководителя проекта цифровой трансформации лежит на плечах руководителей по инновациям, директоров по развитию, отделов исследования и разработок, главных информационных офицеров и других руководителей в области информационных технологий.

Насколько эффективно выстраивается управление цифровым преобразованием в подобных структурах — другой вопрос. Очень важно, чтобы CDTO имел полномочия в своем контракте, чтобы он активно занимался внедрением передовых технологий и непрерывным обучением.

И совсем другая ситуация возникает, когда CDTO может оказаться ненужен в случае, если компания уже полностью цифровизирована. Несмотря на то что сомневаться в этом пока рано, подобные организации уже вот-вот могут появиться на территории России. Управление процессом цифровой трансформации в таких структурах станет бессмысленным.

Компетенции и навыки руководителя цифровой трансформации

Навыки при руководстве цифровым преобразованием имеют большое значение. Помимо основных знаний в управлении информационными системами, обработке данных, защите информации и ИТ-архитектуре, необходимо обладать специальными навыками, такими как:

• умение проводить оценку завершенности цифровых проектов;

• владение методами принятия решений на основе данных;

• обладание опытом работы с цифровыми инициативами: тестированием, масштабированием, а также развитием проектов;

• навыки использования передовых методов для управления командами на удаленке;

• применение стратегии управления изменениями в организации;

• экспертиза в планировании, финансировании и оценке результативности проектов.

Главный специалист по цифровой трансформации обладает уникальным набором личностных навыков для достижения целей. Согласно рекомендациям отраслевого ведомства по цифровому развитию относительно профессиональных компетенций CDTO, у этой должности значительное значение имеют мягкие навыки.

Для изменения процессов необходимы храбрость и целеустремленность, а hard skills - это просто инструменты для достижения целей. Руководитель по цифровой трансформации обязательно должен обладать ярко выраженными личностными и профессиональными навыками.

Источник: shutterstock.com

Развитие личностных качеств у руководителя по цифровой трансформации поможет реализовать программу изменений, которая откроет новые возможности для развития компании. Он должен управлять изменениями в организации, обладать лидерскими качествами, необходимыми для внедрения новых технологий, иметь высокую направленность на результат, высокий эмоциональный интеллект, чтобы новые IT-продукты соответствовали потребностям клиентов, а также критическое мышление для оценивания применимости внедряемых инструментов.

Примеры задач руководителя цифровой трансформации

Роль цифрового трансформатора (CDTO) часто включает в себя формирование отдельного отдела, тесно взаимодействующего с ИТ-командой и группой исследований и разработок (R&D).

Например, в ПАО «Северсталь» цифровое развитие компании обеспечивается четырьмя структурными подразделениями: офис Цифровой Трансформации, «Северсталь-Инфоком», «Северсталь Диджитал» и бизнес-системой «Северстали». В финансовом холдинге «Северсталь», внедрение Big Data, IoT/IIoT и Machine Learning для оптимизации производственных процессов лежит на плечах CDTO.

Иными словами, руководитель по диджитализации проверяет новейшие технологические решения и стратегии, запуская экспериментальные инициативы для получения финансовой выгоды. В подобном ключе в компаниях «Газпром» и «ВТБ» основной целью руководителя по цифровизации является выявление и проверка перспективных концепций.

При этом область компетенции CDTO охватывает все секторы организации, в то время как CIO фокусирует свое внимание только на IT-службе. Следовательно, мы не можем согласиться с предположением, что впоследствии CDTO займет полностью место CIO.

В силу большего спектра задач, решаемых руководителем по цифровизации, данная должность требует высокого уровня специализированных знаний и аналитической экспертизы. По этой причине корпорации очень ценят таких высококлассных руководителей на рынке труда.

Например, согласно данным Financial Times, главный директор по технологиям и цифровому развитию может получать до полумиллиона фунтов стерлингов в год. В России месячная заработная плата руководителя по цифровизации колеблется от 750 тысяч до 1,2 миллионов рублей. Помимо уникальных навыков и требований к квалификации, такие высокие суммы определены дефицитом таких топ-менеджеров и увеличением спроса на них.

Именно поэтому большинство компаний предпочитают развивать главного директора по технологиям и цифровому развитию внутри своих структур, повышая уровень ИТ-, финансовых, маркетинговых директоров и других руководителей высшего ранга.

Обучение профессии CDTO

Документация об использовании цифровых стратегий в публичных компаниях была одобрена Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций в 2020 году. Согласно этому документу, в публичных компаниях должен быть назначен руководитель по цифровой трансформации с аналогичной должностью CDTO или CDO, как в западных организациях.

Основная задача таких специалистов в публичных компаниях — внедрение IT-систем и машинного обучения для автоматизации процессов или создания новых моделей бизнеса.

Источник: shutterstock.com

Правительство уже постановило, что к 1 сентября 2021 года все публичные компании должны разработать стратегии цифровой трансформации и назначить ответственного за цифровизацию. На данный момент в таких компаниях, как «Почта России», РЖД, «Аэрофлот», «Алроса» и «Газпром нефть», уже работают специалисты по цифровой трансформации, которые разработали детальные планы проектов для трансформации.

Первые успехи уже просматриваются. В «Почте России» электронные сервисы ускорили процесс доставки посылок. Теперь идентификация клиентов в отделениях происходит не с использованием паспорта, что раньше отнимало массу времени, а путем отправки SMS или push-уведомления. В РЖД запустили цифровую систему «Интертран», ускоряющую перевозку контейнеров. Электронное оформление перевозок сократило сроки выдачи документов в РЖД вчетверо.

Тем не менее, позиция CDTO в России все еще считается новой, и большинство университетов еще не открывали направление для этой специализации. Курсы для будущих CDO или CDTO доступны в Высшей школе экономики, МГИМО и РУДН. Слушателями являются топ-менеджеры крупных компаний или руководители заводов. РАНХиГС уже начала подготовку директоров по цифровой трансформации, которые будут внедрять необходимые решения на практике.

Проблемы, с которыми сталкиваются руководители цифровой трансформации

Менеджеры по цифровой трансформации (CDTO) сталкиваются с целым спектром вызовов, связанных с интеграцией цифровых технологий в деловую сферу.

Владение искусством работы в условиях перемен

Один из ключевых аспектов вызова заключается в необходимости приспособления уже действующих бизнес-процессов к новым сценариям. Лидерам цифровой трансформации приходится осваивать работу с персоналом, подвергающимся переменам.

Поддерживать спокойствие и сосредоточенность в ситуации хаоса, оказывать управление инновациями в организации — вот определение быть мастером перемен. Это позволит предпринимать успешные шаги в процессе цифровой трансформации в условиях постоянных изменений.

Недостаток персонала

Преобразование в цифровую форму требует специалистов с определенными навыками, которых не всегда просто найти на рынке занятости.

Организации регулярно меняют свои стратегии и приоритеты, что может вызвать повышенное внутреннее движение и сложности в поиске профессионала, а удержание перспективных специалистов может оказаться затратным и потребовать крупных финансовых вливаний.

Отсутствие энергии, вовлеченности, доверия в коллективе

Недостаточная стимуляция участников команды: работники могут не проявлять достаточного пыла и интереса к выполнению своих обязанностей, что может повлиять на снижение эффективности и качества выполняемой работы.

Отсутствие взаимопонимания среди членов команды: когда группа не обладает взаимопониманием, это может негативно сказаться на результативности коллективной работы, так как коллеги могут испытывать страх перед тем, чтобы делиться своими мыслями и предложениями.

Недостаток общения: при отсутствии эффективной коммуникации между участниками команды могут возникать противоречия и разногласия, что также снижает желание сотрудников участвовать в рабочих процессах и их мотивацию.

Источник: shutterstock.com

Отсутствие творчества и инноваций: если группа не ощущает уверенности в возможности свободно выражать свои инициативы и предлагать новаторские идей, это может привести к отсутствию инноваций и застою в развитии организации.

Препятствия в управлении разногласиями: столкновения внутри команды способны оказывать неблагоприятное воздействие на участие работников в совместной деятельности, как и на общую атмосферу в коллективе. CDTO должен быть в состоянии продуктивно руководить разногласиями и разрешать их посредством нахождения компромиссных решений.

Острое устаревание технологий

Проблема быстрого устаревания технологий становится актуальной для руководителей, занимающихся цифровыми преобразованиями. С каждым днем технологии стареют еще быстрее, что создает ряд препятствий для компаний, пытающихся оставаться впереди на рынке.

В первую очередь это требует от руководства моментального приспособления к изменениям в сфере технологий и постоянного повышения квалификации персонала. В ином случае опасно остаться позади конкурентов, использующих самые передовые технологии.

Во-вторых, скорый выход технологий из употребления способен породить необходимость существенных капиталовложений в новые технологии и оборудование. Это может оказаться довольно сложным для многих организаций, особенно в периоды экономической нестабильности.

В-третьих, константное обновление технологий может способствовать появлению трудностей в интеграции новых систем с уже имеющимися. Это может послужить причиной дополнительных расходов на приспособление и присоединение новых технологий.

И, наконец, стремительное устаревание технологий также накладывает риски на безопасность информации и конфиденциальность. При использовании старых технологий компания рискует стать объектом хакерских атак и утечек данных.

Руководители цифровой трансформации должны быть настроены на решение этой задачи и формирование тактики, обеспечивающей оперативную адаптацию к новым техническим изыскам. Сюда входит инвестирование в профессиональное обучение персонала, создание гибкой инфраструктуры и постоянное усовершенствование систем безопасности.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о CDTO (руководителе цифровой трансформации)

CDTO — это часто растущий тандем операционной инновации, что характеризуется перспективами на должность финансового лидера. Причина проста: это именно те эксперты, что охотнее всего проживают жизнь компании через призму данных, которые сливаются в их ожидания, и именно они раньше других понимают, как можно трансформировать данный актив в прибыльный ресурс.

Можно ли прокачать свои навыки до CDTO в высших учебных заведениях?

Как таковая подготовка руководителей цифровой трансформации и их обучение в вузах не проводятся. Многие гениальные умы, занимающиеся цифровой трансформацией в гигантских корпорациях, никогда не стремились к образованию, специфически ориентированному на данную должность.

Обладая внушительным опытом трудовой деятельности (в пределах 7-15 лет), уникальными лидерскими качествами и глубокими познаниями в области инновационных технологий, они умело продвигались вверх по ступеням карьерного роста. В момент, когда решались вопросы о назначении CDTO в организации, подобные специалисты успешно вступали в новую роль, направляя бизнес или предприятие к преобразованиям в соответствии с современными требованиями.

Тем не менее, в компаниях и корпорациях, включая международные структуры, часто оцениваются кандидаты на должность CDTO, обладающие соответствующим практическим опытом, поэтому освоение данного профиля остается востребованным и настоятельно приветствуется.

Сколько зарабатывает руководитель в области цифрового преображения?

Руководитель, занимающийся цифровым преобразованием, сталкивается с широким спектром обязанностей, что требует от кандидатов на эту позицию высокого уровня отраслевых знаний и аналитических навыков. Эти специалисты ценятся очень дорого. Средняя заработная плата начинается с отметки в 600 000 рублей в Москве. В крупных компаниях со сложной структурой руководитель по цифровому преобразованию может зарабатывать более миллиона рублей.

Высокая зарплата CDTO связана с дефицитом этих профессионалов и увеличивающимся запросом на них. Большинство компаний стремится к выращиванию CDTO из ряда своих работников, пропуская их через карьерный рост, поднимая до уровня ИТ-директоров и директоров развития.

Существуют разнообразные программы для обучения навыкам CDTO. В области государственного сектора также наблюдается запрос на этих специалистов. Зарплата CDTO в государственной сфере может быть более скромной, однако ожидания и ответственность перед Национальной программой «Цифровая экономика РФ» остаются очень высокими.

Все-таки спрос на позицию CDTO в сфере государственного управления остается достаточно высоким даже среди специалистов из коммерческого сектора: претендентов привлекают возможности применения успешного бизнес-опыта в национальных проектах, стремление внедрить инновационные технологии в государственных информационных системах.

Где можно трудоустроиться руководителю по цифровой трансформации?

Лидеры цифровой трансформации (CDO) нацелены на работу в разнообразных областях и типах фирм, где цифровизация является ключевым фактором, таких как:

• Гигантские компании: большинство крупных корпораций имеют специализированные подразделения или отделы, занимающиеся цифровой трансформацией, в которых обычно работает лидер цифровой революции. Это могут быть организации из различных отраслей, от финансовых услуг и розничной торговли до производства и сферы телекоммуникаций.

• Новаторские стартапы и компании в области технологий: часто в новаторских стартапах и компаниях, ориентированных на передовые технологии, присутствует эксперт по цифровому преобразованию. Такие предприятия могут работать в сферах разработки программного обеспечения, интернета вещей, искусственного интеллекта и прочих связанных областях.

• Образовательные учреждения: в учебных заведениях, особенно в институтах высшего образования, происходит усиление цифровой трансформации. Специалисты по цифровому преобразованию могут быть назначены для создания и реализации стратегий по интеграции цифровых технологий в образовательный процесс и административные функции.

• Государственные структуры: отдельные государственные учреждения и организации могут иметь специального руководителя, занимающегося современными цифровыми технологиями и инновациями в секторе государственного управления.

• Консультационные бюро: компании-консультанты, специализирующиеся на цифровой трансформации, могут приглашать руководителей по цифровым изменениям для оказания консультационной поддержки клиентам в вопросах цифровой стратегии и внедрения нововведений.

Это всего лишь некоторые примеры сфер, в которых требуются профессионалы в области цифровой трансформации. В целом место их деятельности определяется спецификой компании, ее потребностями и стратегическими целями в области цифрового развития.

Также возможна ситуация, когда из должности CIO или технического директора осуществляется переход на позицию CDTO.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону

Забрать гарантированный подарок

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB