Диалоговый лендинг: почему он эффективнее обычного

Описание диалогового лендинга. Компании, которым будет полезен диалоговый лендинг. Секрет успеха диалогового лендинга. 7 этапов разработки диалогового лендинга. Требования к качественному диалоговому лендингу. Необходимый набор функций бота для диалогового лендинга. Важные моменты конструирования бота для лендинга. 7 программ-конструкторов чат-ботов для диалогового лендинга.Пример использования диалогового лендинга в России. Диалоговый лендинг: почему он эффективнее обычного
Время чтения: 17 минут
Отправим материал вам на:

Диалоговый лендинг является своеобразным ответом на поведение пользователей, которое ясно показывает зависимость увеличения конверсии от наличия чат-бота (или простого чата) на сайте. Рост сделок в таких условиях увеличивается в три раза, чем, соответственно, было на традиционных посадочных страницах.

На отечественном рынке такие страницы еще диковинка, поэтому есть шанс одним из первых занять нишу, в которой низкая конкуренция. В нашей статье мы расскажем, как создать диалоговый лендинг, какие требования к нему предъявляются и как правильно разработать бота для ответов на вопросы пользователей.

Описание диалогового лендинга

Вероятность продажи намного повышается, если потенциального клиента удалось вовлечь в беседу. Переписка с чат-ботом позволяет ответить на возникшие у пользователя вопросы, отработать возражения и дать рекомендации по поводу дальнейших действий на сайте. В этом и состоит назначение диалогового лендинга.

Оптимальной считается такая настройка чат-бота, когда он выделяет сложные проблемы, при решении которых не обойтись без помощи реального менеджера, и перенаправляет посетителей в онлайн-чат.

Диалоговые лендинги стали следующим шагом в развитии традиционных и гибридных лендингов.

Для традиционного варианта посадочной страницы характерно наличие лид-формы, при помощи которой компания привлекает новых клиентов. Внося в лид-форму свою контактную информацию, пользователь получает доступ к бонусу, представляющему для него практическую ценность. Это может быть бесплатная пробная версия, код на скидку, рассылка полезного контента, электронная книга и т. д.

Отдельные функции традиционного и диалогового лендинга объединены в гибридном лендинге. Он представляет собой обычную посадочную страницу, в которую встроен чат-бот. Посетитель сайта может закрыть его, если у него нет потребности в диалоге.

Отличительной чертой диалогового лендинга является присутствие на странице только чат-бота или онлайн-чата. У потенциального клиента создается впечатление, что диалог ведется именно с ним, он ценит индивидуальный подход и проявляет большую готовность к заключению сделки. Традиционные и гибридные лендинги не столь эффективны в этом плане, чем объясняется растущая популярность этого варианта посадочной страницы.

Описание диалогового лендинга

Компании, которым будет полезен диалоговый лендинг

Для представления нового продукта и донесения до потенциальных покупателей информации о его достоинствах страница с чат-ботом не подходит. Ее уместно создавать для вовлечения в разговор пользователей, которые собираются приобрести товар, не нуждающийся в представлении, или заказать хорошо знакомую услугу.

Примером такого продукта может служить питьевая вода и кулеры для ее раздачи.

Услуги, для повышения продаж которых подходит диалоговый лендинг:

  • клининговые;
  • образовательные;
  • консультационные;
  • информационные;
  • организация мероприятий и праздников;
  • реализация билетов на концерты и спектакли.

Секрет успеха диалогового лендинга

В последнее время продажи уверенно перемещаются на мобильные устройства, в то время как подавляющее количество сайтов не поддаются качественной адаптации под гаджеты. В 2020 году с их помощью было совершено 68 % онлайн-покупок. Стремление не упустить ни одного потенциального клиента уже давно заставило крупные компании разработать собственные приложения для реализации своих товаров через смартфоны и планшеты.

Другая устойчивая тенденция — отказ от звонков в пользу текстовых или голосовых сообщений. Люди предпочитают просмотреть полученные предложения в удобное для них время, а не общаться с назойливыми менеджерами банков или компаний, предоставляющих финансовые услуги. Это ведет к постоянному уменьшению числа пользователей, оставляющих свои контакты на обычных сайтах.

Еще один минус традиционного способа связи с компанией-продавцом — задержки по времени. Пользователь оставил номер телефона, но менеджер не перезвонил в ту же секунду, особенно если заявка сделана поздно вечером или рано утром. В результате продукт куплен на другом сайте, где общение с потенциальными клиентами налажено лучше.

Если еще несколько лет назад были очень востребованы сервисы по созданию мультиссылок, сегодня же их актуальность сходит на нет: перебрасывать пользователей с одной платформы на другую и заставлять их переходить в мессенджеры уже считается дурным тоном.

Все это стало предпосылками к активному внедрению диалоговых лендингов — страниц, где посетителя сразу встречает чат-бот, вовлекает его в диалог, отвечает на вопросы о продукте и тем самым формирует надежную основу для заключения сделки. Другие функции, присущие полноценным сайтам, на таких лендингах тоже есть, включая меню, каталог, способы оплаты, контакты компании-продавца.

Несколько различных исследований показали, что конверсия на диалоговых страницах в разы больше, чем на обычных лендингах, и в среднем составляет от 14 до 24 %.

Не менее важным является наличие возможностей для продвижения такой целевой страницы — от SEO до таргетинга и контекстной рекламы. К тому стоимость мобильного трафика намного ниже.

7 этапов разработки диалогового лендинга

Алгоритм создания такой страницы схож с последовательностью действий при проектировании обычного лендинга. При выборе инструмента разработки определяющими являются стоящие перед сайтом задачи и бюджет, которым располагает компания.

1. Определение цели создания диалогового лендинга.

Главная цель понятна — привлечение внимание пользователей к своему продукту. Ее можно конкретизировать, разбив на более мелкие подцели. Это позволит лучше представлять, к чему вы стремитесь, запуская страницу для общения с потенциальными клиентами.

В качестве дополнительных целей могут выступать, например, такие:

  • Обеспечение постоянной поддержки пользователей.
  • Донесение информации об акциях и специальных предложениях.
  • Конверсия посетителей в клиентов.
  • Более близкое знакомство с целевой аудиторией и дальнейшее использование этих сведений для роста продаж.
  • Сбор отзывов напрямую от клиентов, чтобы сделать свой продукт лучше, а также повысить уровень предоставляемого сервиса.

2. Адаптация чат-бота к целевой аудитории.

Ваша задача на этом этапе — настроить чат-бот с учетом особенностей именно ваших покупателей или клиентов, чтобы добиться максимальной эффективности при его использовании. Функционал этого инструмента позволяет отбирать потенциальных клиентов, назначать им встречи, создавать ответы на регулярно задаваемые посетителями лендинга вопросы. Если бот не в состоянии полноценно отреагировать на обращение, он должен перенаправить пользователя в онлайн-чат. Чат-боту по силам создавать заявки в службу поддержки, вставлять в списки контактные данные для автоматизации рабочих процессов и экономии времени.

Секрет успеха диалогового лендинга

3. Выбор понятной и убедительной манеры общения с посетителями страницы.

Для достижения главной цели диалогового лендинга — привлечения клиентов и решения возникающих у них проблем — важно использовать язык, который будет хорошо восприниматься аудиторией, предоставлять точную информацию, удовлетворять потребности пользователей в сведениях о продукте, подчеркивать его преимущества по сравнению с предложениями конкурентов. Это касается и ответов чат-бота, и другого размещенного на странице текстового контента.

4. Разработка дизайна, направленного на повышение запоминаемости бренда.

Тщательно продуманное оформление диалогового лендинга способствует созданию у посетителей положительного впечатления и формированию лояльности. Мелочей в процессе работы над дизайном нет, значение имеет каждый элемент:

  • Шрифты.
  • Цветовая палитра.
  • Анимации.
  • Изображения.
  • Видеоролики.
  • Оформление бота или онлайн-чата.
  • Вид кнопки CTA.

5. Проверка эффективности чат-бота с точки зрения решения проблем покупателей и клиентов.

Диалоговый лендинг запускается для привлечения посетителей, которое принесет обоюдную выгоду — будет полезно и потенциальным клиентам, и вашему бизнесу. Убедиться, что пользователи успешно решают возникшие проблемы при помощи чат-бота, позволит обмен сообщениями.

Уделите внимание настройке вопросов, которые бот задает вашим клиентам. С некоторыми задачами он разобраться не сможет, поэтому они должны направляться в чат с реальным менеджером.

Люди ценят персональный подход, поэтому беседа с ботом должна носить индивидуальный характер. Это достигается путем автоматического извлечения информации из контактов вашей CRM. По окончании разговора эти сведения обновляются с учетом полученных свежих данных.

6. Продвижение диалогового лендинга.

Целевая страница, на которой нет посетителей, — это нонсенс. Чтобы не допустить этого, необходимо рассказывать о ней пользователям социальных сетей, размещая ссылку в своих профилях. Кнопка CTA на основном сайте будет перенаправлять на диалоговый лендинг пользователей, у которых возникли вопросы о продукте. Добавление ссылки в разделе «Контакты» также задаст направление, ведущее потенциальных клиентов на страницу с чат-ботом. Все эти действия способствуют достижению вашей основной цели: информируют аудиторию о бренде и подсказывают пути получения доступной и достоверной информации о продукте.

7. Тестирование и анализ диалоговой посадочной страницы.

Для определения оптимального варианта лендинга, который будет успешно решать задачи по привлечению и конверсии посетителей, сравните несколько видов дизайна страницы. A/B- тестирование поможет понять, какое оформление работает лучше, где активнее взаимодействие между ботом и аудиторией и выше конверсия.

Вариантов дизайна можно создать множество. Пробуйте разные способы оформить кнопку CTA, сообщения в чате, экспериментируйте с цветами и шрифтами, пока не найдете наиболее эффективный способ привлечь и удержать внимание клиентов.

Требования к качественному диалоговому лендингу

1. Описание шапки страницы

Хороши все варианты, позволяющие заинтриговать, заинтересовать, удивить посетителя — словом, убедить его остаться на лендинге и вступить в диалог с ботом, чтобы затем совершить покупку.

Требования к качественному диалоговому лендингу

2. Аватар профиля

Используйте для него изображение размером 60 х 60.

Аватар — лицо вашего диалогового лендинга, поэтому к его качеству предъявляются строгие требования. Недопустимы:

  • Изображения с недостаточной четкостью. К сожалению, очень часто на аватаре можно увидеть фото плохого качества, сделанные старым смартфоном при тусклом искусственном освещении.
  • Мелкий шрифт. Если логотип состоит из нескольких слов, лучше придумать для аватара монограмму. Полный текст сложно сделать читабельным: буквы сольются и смажутся.
  • Монохромность. Выбирая для изображения и логотипа похожие оттенки, вы рискуете получить аватар, на котором невозможно что-то разглядеть.

Как избежать ошибок:

  • Для интернет-магазина или бренда лучший вариант — крупный логотип. Над его адаптацией к размерам аватара при необходимости придется поработать, чтобы лого выглядел презентабельно, узнаваемо и способствовал формированию лояльности к бренду. Например, для лучшего восприятия можно слегка изменить шрифт и цвет логотипа, добиться контрастности в изображении и так далее.
  • Для предпринимателей и фрилансеров оптимальным решением является размещение на аватаре своего лица. В идеале фото должно быть сделано в профессиональной студии, но и своими силами вполне можно создать качественный портрет. Понадобится хороший смартфон, естественное освещение и белый фон.
  • Не используйте для аватара стоковые картинки. Реальные изображения вызывают больше доверия у пользователей, поэтому лучше разместить не идеальное по качеству фото, чем рисковать утратить лояльность пользователей.

3. Название лендинга.

Основное:

  • Имя лендинга — до 60 символов.
  • Имя + ключевые слова.

Поисковые системы индексируют название вашего диалогового лендинга, поэтому важно отразить в названии не только товар или услугу, но и место их продажи и предоставления.

4. Описание лендинг-бота

Расскажите, что вы продаете и в чем уникальность вашего торгового предложения, используя не более 200 символов.

Описание лендинга должно убедить пользователя, что ваш продукт ему необходим, или позволить ему спокойно пропустить предложение, если он не попадает в целевую аудиторию.

Информацию лучше подавать структурированно, используя маркированные списки.

5. Баннеры

Их должно быть как минимум три, формата 700 х 280, выполненных в едином стиле. Как вариант, найдите фотографии из одной серии и добавьте на них область с текстом.

На баннере разместите кнопку CTA — «купить», «заказать», «зарегистрироваться» или ключевую фразу.

6. Мультиссылки

Пусть они ведут на все профили компании в мессенджерах и соцсетях, а также на отдельные категории меню, чтобы упростить пользователям навигацию по странице. Иконки лучше выполнить в едином стиле и подписать как «доставка», «забронировать», «заходи в наш Instagram», «спроси у консультанта в WhatsApp» и т. д.

7. Приветственное сообщение

Обратитесь к посетителям своего диалогового лендинга с приветственными словами. Задайте настроение при помощи реального фото менеджера и подходящих эмоджи. Коротко опишите суть деятельности компании, не вдаваясь в подробности.

8. Сообщение активации чата

Оно необходимо, чтобы активировать начало диалога с чат-ботом, и отправляется от имени клиента. Слова для сообщения вы придумываете сами. Это может быть «Привет!», «Добрый день!», «Здравствуйте!».

9. Меню «Бургер»

Помогает пользователям без труда ориентироваться в разделах вашей страницы.

Убедитесь, что при создании каталога вы добавили:

  • Товары с несколькими фотографиями.
  • Категории товаров.

10. Основное меню

Разрабатывая пункты основного меню, исходите из того, какие вопросы посетители задают чаще остальных. Как правило, в числе лидеров: «Как заказать?», «Где купить?», «Как оформить доставку?», «Размерная сетка? Как выбрать размер?».

Стремитесь к максимальной информативности своего основного меню. Например, видеообзор товара прекрасно дополнит каталог, добавив ему зрелищности и практической пользы.

Необходимый набор функций бота для диалогового лендинга

Необходимый набор функций бота для диалогового лендинга

Преимущества использования чат-бота очевидны: ему не нужно время для отдыха, он автоматически выполняет рутинные задачи, отвечает на распространенные вопросы, освобождая от этого занятия менеджеров, собирает статистику по всем пользователям и подписывает на email-рассылку.

Чаще всего чат-бот применяют для поиска ответа на частые вопросы. Если проблема не входит в число часто встречающихся, бот откроет онлайн-чат или оформит запрос на обратную связь.

Перечень функций, доступных чат-боту:

  • Ответ на типовой вопрос.
  • Помощь в выборе товара/услуги.
  • Сбор лидов для воронки продаж.
  • Запись на прием/консультацию.
  • Подбор продукта, расчет стоимости и оформление заказа.
  • Оформление запроса на обратную связь.
  • Расчет скидки.
  • Удержание посетителя на лендинге.
  • Email-уведомления и рассылки.
  • Игровой квест.

1. Диалог с посетителем

Беседа с ботом напоминает прохождение теста и включает:

  • Вопрос с вариантами ответов.
  • Поле для ввода текста.
  • Текстовую информацию.

2. Работа с данными

В ходе общения чат-бот собирает сведения для их сохранения в базе и последующего использования, например, для экспорта в CSV или таргетированной email-рассылки.

К сведениям, предоставляемым самим посетителем лендинга, добавляются системные данные, в том числе страна, регион, город, IP, текущее время, UTM-метки.

Эти данные подставляются в алгоритме в условия сравнения и в формулы.

Email-уведомления и рассылка

3. Email-уведомления и рассылка

В процессе разговора бот может отправить уведомление на электронную почту: потенциальному клиенту послать детали заказа и промокод на скидку, а сотруднику компании — номер телефона для обратного звонка или вопрос в поддержку. Кроме того, бот умеет создавать таргетированную email-рассылку пользователям, подпадающим по заданные параметры. Это могут быть уведомления об акциях для пользователей, давно не посещавших сайт, или о появлении товаров, которые отсутствовали в момент предыдущего визита клиента. Также боту по силам настроить автоворонку — пользователь будет получать поочередно письма из цепочки в зависимости от своих действий.

4. Запоминание пользователя

Чат-бот способен «узнать» клиента, вернувшегося на диалоговый лендинг. Если на сайте есть встроенная авторизация по email, пользователь сможет заходить в свой аккаунт с любого устройства и везде будет узнан ботом.

5. Сбор статистики по действиям

Еще одна полезная функция — ведение статистики по количеству выполнений каждого шага в диалоге. Эта информация позволяет проанализировать процесс беседы, чтобы понять, на каком этапе диалог прерывается и какой вариант ответа пользователи выбирают чаще остальных.

Важные моменты конструирования бота для лендинга

  • Не гонитесь за большим количеством функций

Уделите внимание тем опциям, которые будут наиболее полезны именно в вашем случае. На первом месте должна стоять целесообразность, а не желание воплотить все функции, которые кажутся вам интересными.

Не забывайте, что чат-бот — всего лишь удобный инструмент для работы диалогового лендинга. Процесс его планирования, создания и внедрения должен быть подчинен общей стратегии.

  • Не стремитесь к эксклюзивности бота

Речь не идет о применении искусственного интеллекта, достаточно алгоритма, основанного на простой логической цепочке «если…, то…» (IF/THEN).

Этого вполне достаточно, чтобы чат-бот прекрасно справлялся с возложенными на него обязанностями — привлекать и удерживать посетителей, отвечать на популярные вопросы и перенаправлять в онлайн-чат клиентов, проблемы которых не вписываются в заданные параметры.

  • Не вводите людей в заблуждение

Очень часто боты маскируются под реальных менеджеров. Когда пользователь понимает, что на самом деле беседует не с живым человеком, он теряет доверие к вашей компании. Честнее сразу предупредить клиента, что он вступил в диалог с чат-ботом, чтобы четко ограничить ожидания посетителя лендинга.

  • На первом месте — польза

Современные технологии позволяют наделить компьютерный алгоритм характером, сделать бота забавным, придать ему интересные особенности, но развлекательные моменты не должны преобладать над практической ценностью. В первую очередь чат-бот — инструмент для информирования, сбора данных и удержания посетителей диалогового лендинга.

  • Боты вместо людей? Это невозможно

Зачем привлекать сотрудников к беседам, в которых все вопросы предсказуемы, а ответы — постоянны? Логичнее и выгоднее поручить эту часть работы с клиентами чат-ботам. Благодаря такому подходу менеджеры получают возможность сосредоточиться на моментах, в которых не обойтись без всесторонней оценки ситуации и требующих принятия обдуманных решений, а не действий по шаблону.

Важные моменты конструирования бота для лендинга

  • Убедите клиентов, что общение с ботом решит их проблемы

Люди всегда стремятся перейти к диалогу с реальным сотрудником, поскольку считают, что чат-бот — пустая трата времени. Чтобы уверить их в обратном, предусмотрите все вероятные варианты развития беседы.

Протестируйте чат-бот, задавая ему самые разные вопросы. Внесите коррективы, если на каком-то моменте отметили сбой в работе алгоритма. Если клиент получит удовлетворительный ответ, необходимость разговора с менеджером отпадет.

  • Боты несовершенны

Опыт общения с чат-ботами у многих пользователей пока равен нулю. Они не понимают специфику диалога и способны загнать бот в тупик, неправильно формулируя вопросы. В результате беседа пойдет не по запланированному сценарию, клиент останется недоволен, а чат-бот не справится со своими функциями.

Важно регулярно анализировать сообщения об ошибках, чтобы исправлять выявленные недочеты в работе алгоритма.

7 программ-конструкторов чат-ботов для диалогового лендинга

1. Chatra

Этот многофункциональный онлайн-чат не вызовет проблем при настройке, и его не придется интегрировать с посторонними сервисами. На официальном сайте сервиса есть пример его работы и демо.

Чат-бот поможет разгрузить ваших сотрудников, автоматически отвечая на частые вопросы пользователей.

Клиентов, которым бот не может помочь, он переключает на живого оператора.

Тарифы и цены:

  • Бесплатной версии нет, только тестовый период.
  • Стоимость чат-бота для сайта — от 720 руб./мес.

Физические лица могут оплатить услуги сервиса банковской картой, через QIWI-кошелёк, Яндекс.Деньги, WebMoney WMR, картами «Халва», «Свобода», через Apple Pay, Samsung Pay, терминал QIWI и сотового оператора «Билайн». Юридические лица переводят оплату через расчетный счет или по карте.

Функции сервиса:

  • Чат-бот для сайта с легкой интеграцией с популярными CMS — WordPress, Joomla!, «Тильда» и др.
  • Онлайн-чат с программами для стационарных компьютеров и мобильных гаджетов.
  • Чат-бот для сбора контактов.
  • Создание сценариев работы.
  • Визуальный редактор сценариев.
  • Триггеры и автоматические действия.
  • Интеграция с CRM-системами.

2. SaleBot

Сервис делает ставку на высокую функциональность, предлагая варианты от создания простых автоворонок до абсолютной автоматизации.

Тарифы и цены:

  • Бесплатная версия не предусмотрена, тестировать сервис можно 3 дня.
  • Стоимость чат-бота на сайте — от 799 руб./месяц.

Функции сервиса:

  • Online-chat.
  • Бот для мессенджеров.
  • Бот для WhatsA
  • Сбор заявок.
  • Графический редактор.
  • Отправка медиафайлов.
  • Перенос клиентской базы.
  • Инструменты оператора.
  • Статистика.
  • Рассылки.
  • «Битрикс24», AmoCRM.
  • Работа с API.
  • Запись/бронирование.
  • Работа с Google Таблицами.
  • Программируемая логика.
  • Высокая нагрузка.
  • Оплаты в боте.

3. Konverbot

Сервис предлагает установить чат-бот для сайта, мессенджеров и социальных сетей, наделенный большим количеством функций.

Настроить систему под свои нужды можно самостоятельно или поручить эту работу команде Konverbot.

7 программ-конструкторов чат-ботов для диалогового лендинга

Чат-бот успешно работает на диалоговых лендингах в таких сферах, как общественное питание, бьюти-бизнес, банки, строительные фирмы, поиск и обучение персонала.

С помощью этого сервиса автоматизируются задачи в:

  • Маркетинге, благодаря чему растут продажи на сайте и количество заявок.
  • Поддержке —1-я линия поддержки с технологиями Konverbot не требует участия реальных сотрудников.
  • HR и рекрутинге — массовый подбор сотрудников осуществляется автоматически.

Тарифы и цены:

  • Бесплатный тестовый период длится 3 дня.
  • Платная версия — от 1000 руб./месяц.

Функции сервиса:

  • Чат-бот для сайта для маркетинга, поддержки и HR.
  • Работа на всех устройствах.
  • Аналитика и CRM.
  • Интеграции — обмен информацией и выгрузка логов бесед, отчетов и запросов в вашу IT- инфраструктуру.
  • Поддерживает интеграции с популярными онлайн-чатами.
  • Чат без оператора.
  • Сбор заявок от клиентов.

4. Leadback

Сервис, оптимально подходящий для диалогового лендинга, оснащен функцией «Генератор лидов», которая создает у пользователей ощущение присутствия в сети реального менеджера и собирает их контакты.

Тарифы и цены:

  • Бесплатная версия позволяет подключить 2 операторов.
  • За дополнительного оператора придется вносить от 100 руб./месяц.

Функции сервиса:

  • Чат-бот для сайта.
  • Онлайн-чат для сайта.
  • Живые приглашения в чат (с эмуляцией печати).
  • Генератор лидов и чат-бот.
  • Настройка под любой сайт.
  • Несколько операторов в чате.
  • Передача файлов и документов в чат клиенту.
  • Приложение для Win, Mac OS и мобильных iPhone, Android.
  • Подробные отчеты по диалогам.
  • Настройка расположения кнопки «чат» на сайте.
  • Несколько тем оформления чата.
  • Настройка цвета и кнопки.
  • Поведенческие алгоритмы захвата клиентов.
  • Блокировка нежелательных клиентов.
  • Кнопка «Чат с компанией» прямо под ссылкой на ваш сайт в поиске «Яндекса».
  • Вы отвечаете на сообщения клиентов так же, как если бы они обратились в чат на сайте.

5. Callibri

Многофункциональный сервис, позволяющий установить на вашем диалоговом лендинге чат-бот.

Тарифы и цены:

  • Бесплатный тестовый период — 14 дней.
  • Платная версия — от 1000 руб./месяц.

Функции сервиса:

  • Чат-бот для сайта.
  • Онлайн-чат для сайта.
  • Персонализация сайта и повышение конверсии.
  • Функции для аналитики и оптимизации рекламы.
  • Анализ обращений по 28 параметрам.
  • Обратный звонок и форма заявки.
  • Интеграция с CRM и системами веб-аналитики.
  • Журнал лидов со встроенной мини-CRM.
  • Классификация обращений.
  • Интеграция с Яндекс.Диалогами и «Авито».
  • Оценка качества обслуживания.
  • Статистика по операторам.
  • Конструктор квизов.
  • Поддержка 24/7.

Carrot Quest

6. Carrot Quest

Сервис позволит освободить ваших сотрудников от дополнительной нагрузки, автоматически собирая качественных лидов.

Тарифы и цены:

  • 14 дней можно тестировать бесплатно.
  • Далее оплата составит от 2800 руб./месяц.

Функции сервиса:

  • Чат-бот для сайта.
  • Визуальный редактор.
  • Сценарий сбора лидов.
  • Персональная работа с каждым сегментом клиентов.
  • Передача сложных вопросов в поддержку.
  • Сбор контактов и запись на консультацию.
  • Сегментация VIP-клиентов.
  • Ответы на популярные вопросы.
  • Сбор заявок.
  • Настройка сценария, адаптированного под ваши нужды, путем сочетания готовых модулей.
  • Добавление к сообщениям чат-бота картинок и документов.
  • До 10 вариантов ответов пользователям.
  • Автоматический сбор контактов.
  • Автоматическая запись на демо или созвон.

7. Talker24

Подходит для всех сфер бизнеса и помогает получать с сайта качественные заявки.

Тарифы и цены:

  • 7 дней бесплатного тестового периода.
  • Платная версия — от 25 р. за заявку или 2350 руб. за 6 месяцев.

Функции сервиса:

  • Чат-бот для сайта.
  • Активные приглашения.
  • Чат-бот с видеоаватаром.
  • Сбор заявок 24/7.
  • Виджет «Генератор клиентов».
  • Виджет «Стадный инстинкт».
  • Модуль «Обратный звонок».
  • Модуль «Офлайн-сообщение».
  • Интеграция с CRM.
  • Оплата в чате.
  • Статистика.
  • Сбор контактов.

Пример использования диалогового лендинга в России

Сервис для быстрого создания лендингов all-in-one, разработанный российским стартапом Clickchat, за полгода привлек 10 тысяч пользователей благодаря чат-боту, который является главным элементом сервиса.

Клиенты из России и стран СНГ узнали о Clickchat осенью 2019 года. Уникальность этого предложения состоит в том, что с его помощью любая компания малого и среднего бизнеса, вне зависимости от сферы деятельности, получает возможность за один день запустить полнофункциональный диалоговый лендинг, оснащенный всеми инструментами для его продвижения в социальных сетях и поисковых системах.

Главным достоинством сайта, работающего на базе Clickchat, можно с уверенностью назвать интеллектуальный автоматизированный чат-бот, который работает без выходных круглые сутки, отвечая на вопросы пользователей. Особая ценность такой структуры заключается в перемещении отношений с потенциальными клиентами на более высокий уровень и в минимизации расходов на маркетинг и продажи. Посетители сайта находятся в привычной среде, напоминающей мессенджеры или страницы обмена сообщениями в соцсетях.

Помимо чат-бота, диалоговый лендинг на основе Clickchat ориентирован на эффективную организацию продаж товаров и услуг на сайте. В числе поддерживаемых им функций создание электронного каталога с возможностью заказать продукт, интеграция с платежными системами и промобаннеры. Чат-бот отвечает на все вопросы потенциальных клиентов о товаре и услуге, условиях и способах доставки, времени работы компании и т. д. Если проблема выходит за рамки компетенции бота, вопрос адресуется менеджеру, который даст пользователю исчерпывающий ответ.

Диалоговый лендинг Clickchat представляет собой полноценный сайт. Это значит, что ссылки на товары или разделы ресурса можно разместить на любой платформе, включая Instagram, Facebook и «ВКонтакте», а также в рекламных объявлениях Google и «Яндекса». Индексация такого сайта поисковыми системами происходит без ограничений.

С настройкой и запуском диалогового лендинга справится каждый: достаточно загрузить каталог товаров и заполнить тестовые поля. В случае необходимости можно обратиться за помощью к разработчику Clickchat, который возьмет эти функции на себя.

article_banner.png

диалоговый лендинг

Статья опубликована:

Читайте также

Генератор Продаж
Опубликовано
Генератор Продаж
г. Рязань, Куйбышевское шоссе, 25
Телефон: 8 (800) 775-43-06