Кто такой директолог: обязанности, критерии выбора, контроль

Многих сегодня интересуют новые и востребованные профессии с хорошей оплатой (даже в условиях кризиса) и возможностью работать удалённо, но не требующие долгих лет обучения, стажировок и собирания портфолио. И чем перспективнее профессия, тем лучше. И такие специальности есть, например директолог, или специалист по контекстной рекламе.

Кто такой директолог

Директологом называют специалиста, настраивающего любую систему контекстной рекламы — Яндекс.Директ или Google AdWords. Это относительно новая область профессиональной деятельности, очень востребованная. 

Работа специалиста-директолога имеет свои особенности. Возиться с настройкой каждой рекламной кампании (РК) придётся долго, по восемь часов в день (особенно начинающему), пока она не начнёт приносить ожидаемые результаты. Этот узкоспециализированный работник отвечает за «покупку» клиентов через Интернет.

Постановка задач для директолога примерно так и выглядит: заказчик говорит нечто вроде «Хочу получать минимум 10 клиентов в день, каждого — не дороже чем за 500 рублей». Специалист по контекстной рекламе должен достичь этих показателей.

Это вполне решаемая задача для профессионального директолога, но в области контекстной рекламы, к сожалению, хватает и некомпетентных работников, подрывающих репутацию всей отрасли. Таких желательно распознавать и отсеивать как можно раньше.

Кроме управления кампаниями в Директе и AdWords, специалист по контекстной рекламе должен вести отчётность по расходованию бюджета, выделенного на интернет-рекламу. Отчёты показывают заказчику, какой объём средств был потрачен и с каким результатом (количество переходов, лидов и т. д.)

Зачем нужен директолог, когда всему можно научиться самому

Отвлечёмся ненадолго от интернет-рекламы и вернёмся к реалиям обычной жизни офлайн. Ежедневно мы сталкиваемся с узкими специалистами различных областей, и это даже не продавцы или менеджеры (хотя, конечно, есть много менеджеров и торговцев, работающих только в своей рыночной нише).

Например, бухгалтер, остро необходимый руководителю любого предприятия. Нужно начислять зарплату персоналу, вести всю отчётность и выполнять другие необходимые операции. Даже если клиентов мало, сайт никто не посещает или он вообще отсутствует (у 40 % отечественных фирм до сих пор нет собственных сайтов), бухгалтер всё равно должен заниматься своей работой.

Кстати, о нехватке клиентов. В этом случае бизнесмены обычно спохватываются и пытаются давать какую-то рекламу своей фирмы или товара: размещать объявления на Авито, «Из рук в руки» и других подобных бесплатных ресурсах. И ожидают притока клиентов как по волшебству.

Наиболее продвинутые сами пробуют разобраться в Яндекс.Директе и организовать свою кампанию. И делают много ошибок в процессе.

Однако те же самые предприниматели не пытаются, например, самостоятельно вести бухгалтерию и осваивать 1С с нуля. А когда им нужно подать в суд, нанимают юриста. Но вот реклама почему-то кажется простой и интуитивно понятной областью, в которой можно разобраться за пару дней, поэтому незачем обращаться к специалисту.

Немалое количество бизнесменов захотят поспорить с этим: они обращаются в рекламные агентства и отдают им на аутсорсинг все свои маркетинговые задачи. Как правило, основным рекламным каналом становятся билборды, стоящие вдоль дорог, традиционные и всем надоевшие. Или компания ограничивается тем, что заказывает себе вывеску.

Однако есть и такие управляющие, которые понимают всю мощь контекстной рекламы и, даже не пытаясь укротить её самостоятельно, обращаются в агентства или к частным директологам.

Те же, кто упорно пытается раскручивать свой бизнес с помощью Яндекс.Директа и Google AdWords, прочтя для этого пару статей или мануалов по настройке кампаний, рискуют не только не получить результат, но и потратить рекламный бюджет впустую. Порядка 99 % действий неопытных пользователей в системе контекстной рекламы ошибочны.

И, конечно, виноват будет Яндекс.Директ, который не работает как нужно, а вы попробовали и не смогли ничего добиться. Но ведь если бы вы с тем же пылом взялись за бухгалтерию, тоже ничего бы не вышло!

Поэтому нанять опытного директолога — оптимальное решение.

Что включает в себя работа директолога

Специалист-директолог выполняет следующие обязанности:

• Создаёт и настраивает рекламные кампании в Интернете.

Для этого нужно завести и запустить некоторое количество рекламных объявлений. Чтобы разработать их, необходимо предварительно изучить деятельность заказчика, ассортимент его товаров и услуг, проанализировать бизнес его конкурентов.

После этого подбираются ключевые запросы и пишутся сами объявления. Перед запуском клиент их утверждает, затем директолог задаёт все необходимые настройки показа, и кампания готова.

• Управляет кампаниями так, чтобы их эффективность росла (или хотя бы удерживалась на текущем уровне).

Для этого ключевые запросы и списки слов нужно периодически корректировать, чтобы отсеивать нецелевых посетителей, менять цены за клик, отслеживать число переходов.

• Анализирует эффективность рекламной кампании.

Обнаруживает проблемы и ошибки при настройке и установке цен. Исправляет их.

• Ведёт отчётность.

Предоставляет заказчику отчёты по итогам работы и расходам за тот или иной период, даёт свои комментарии, предлагает варианты улучшения кампаний.

Рассчитывать на гарантированный эффект от контекстной рекламы можно только тогда, когда ею занимается компетентный директолог с большим опытом и теоретической подготовкой.

Распознать такого профи можно по внушительному портфолио и благодарным отзывам предыдущих клиентов, специализации только на контекстной рекламе (то есть параллельно предоставлять услуги по SEO, SMM, копирайтингу, веб-разработке и т. п. он не будет).

Сколько стоят услуги директолога

Завести кампанию в Директе так легко, что этим занимаются даже школьники. Кажется, что это просто золотое дно: вложений не требуется, а денег можно заработать много. Так думают не только начинающие директологи, ищущие возможности заработка в Интернете, но и заказчики, не готовые платить свыше 5000 рублей за настройку рекламной кампании.

Вообще-то не любой бизнес можно раскрутить с помощью контекстной рекламы. Грамотные директологи и маркетологи это знают, поэтому даже не берутся за проекты, которые заведомо бесполезны.

В некоторых случаях контекстная реклама подходит для предприятия, если не ограничиваться одним только Директом (и тогда специалист создаст рекламную кампанию также и в Google AdWords).

Можно сравнить создание рекламной кампании с выращиванием картошки: недостаточно её посеять — необходима плодородная земля (песок, глина, лёд не подойдут), регулярные поливы и окучивания, защита от насекомых. Желательны дожди. Тогда можно рассчитывать на урожай, которого хватит на зиму.

Так и в Директе: нужно работать постоянно! Конкуренция растёт, клики дорожают. Чтобы контекстная реклама приносила доход, необходимо правильно настроить метрику и установить её на посадочную страницу, да и сама страница должна быть информативной и удобной. Придётся постоянно держать руку на пульсе, анализировать, искать и тестировать новые подходы.

Опишем работу директолога на конкретном примере. Речь пойдёт только о рекламе в Яндекс.Директе, Гугл пока не трогаем.

Чем же именно занимается директолог:

Погружается в бизнес

Для начала изучает целевую аудиторию и конкурентов компании. Каждый вид бизнеса обладает своей спецификой, которая отражается на настройке рекламной кампании в Директе. Для начала директолог должен понять, целесообразно ли вообще использовать системы контекстной рекламы и на какие показатели можно рассчитывать.

• Изучает цели фирмы.

• Определяет целевую аудиторию и ее потребности.

• Исследует конкурентов: их преимущества и уязвимости.

Корректирует тексты на сайте

Заводить кампанию в Директе нет никакого смысла, если сайт не представляет интереса для целевой аудитории. Задача директолога — сделать сайт информативным и привлекательным, повысить его юзабилити.

Как он улучшает ресурс:

• Делает заметным уникальное торговое предложение (УТП).

• Выделяет контактный телефон и целевые кнопки, двигает их на видные места.

• Добавляет понятный и интересный заголовок.

• Перерабатывает текст так, чтобы он был читабелен и отражал все потенциальные выгоды клиента.

• Добавляет призыв к действию.

Настраивает аналитику для сайта

Когда есть возможность отслеживать поведение пользователей и улучшать сайт, толку от контекстной рекламы намного больше. Что может сделать директолог или маркетолог:

• Установить на сайт (посадочную страницу) счётчики Google Analytics и Яндекс.Метрики, настроить их.

• Задать правильные цели.

• Поставить кол-трекинг, отслеживающий звонки.

Через некоторое время, когда наберётся статистика, директолог сможет отключать слабые объявления и дорабатывать сильные.

Переходит к настройке Директа

• Составляет список ключевиков для РСЯ и поиска.

• Утверждает его у заказчика.

• Набирает ещё ключевых слов в программе Key Kollector или в сервисе Wordstat, пока их число не достигнет 5–30 тысяч.

• Убирает «мусорные» запросы и составляет список минус-слов.

• Распределяет ключевики по кампаниям.

• Внутри кампаний раскидывает их по группам.

• Пишет объявление для каждого ключевого слова (это полуавтоматизированный процесс, но так как слов тысячи, придётся повозиться).

• Настраивает параметры объявлений, заполняет визитку фирмы, добавляет быстрые ссылки.

• Ставит в ссылках UTM-метки.

• Подгружает поисковые кампании в аккаунт на Директе.

• Для рекламных сетей заводит отдельные кампании.

• Аналогично — кампании на ретаргетинг.

• Ждёт, пока пройдёт модерация.

• Переводит средства на счёт в Яндексе и запускает рекламу.

• При необходимости создаёт тестовые кампании.

Когда всё это сделано, директолог может запускать рекламную кампанию в Директе.

Сопровождает рекламную кампанию на протяжении первого месяца

Трудно предугадать, как будут работать кампании. Поэтому директологи — как опытные, так и начинающие — тщательно следят за ними первое время и при необходимости вносят следующие коррективы:

• управляют ставками, расходом средств;

• отключают ключевики, по которым много отказов и «плохие» заявки;

• отключают неконверсионные и некликабельные площадки на РСЯ;

• анализируют тесты, запускают новые.

Это позволяет директологу обнаружить лишние траты бюджета и оптимизировать их, заодно увеличив охват аудитории, чтобы реклама давала более высокий результат.

Подготавливает отчёт

Заказчик хочет знать, как идёт работа, какого результата добился директолог и что он планирует предпринимать дальше. Поэтому директолог:

• регулярно присылает клиенту отчёты по результатам рекламы;

• намечает цели и пути улучшения ситуации на следующий месяц.

Качество работы специалиста-директолога бывает разным:

• Плохой директолог выполняет только 5–10 % от вышеописанных задач.

• Хороший делает всё это и ещё больше (тратя на это много человеко-часов).

• А если директологу не платят, он становится злым.

Сколько же зарабатывают директологи? Плохие — 5000 рублей за две недели. Естественно, они злы, потому что нужно на что-то жить, а иногда и кормить семью, а доходы недостаточны. Низкие доходы приходится компенсировать количеством проектов: кое-как доделывать текущий и бросаться искать новый.

Конкуренция среди специалистов по настройке интернет-рекламы велика, найти дорогой заказ трудно, приходится браться за дешёвые. Круг замыкается: директолог, даже носясь как белка в колесе, не может заработать достаточно денег, его клиенты получают услуги низкого качества, все злы друг на друга.

Хороший частный директолог, взявший проект с низким бюджетом, может не успеть с ним справиться и тоже превратится в злого (а значит, плохого). Чтобы не скатиться до этого уровня, уважающие себя директологи берут за проект порядка 15–30 тысяч рублей.

Это дорого, но заказчик меньше рискует, доверяя привлечение клиентов компетентному исполнителю. Вы ведь не обратитесь к студенту-медику с просьбой сделать вам серьёзную операцию?

Лучшие директологи — лидеры отрасли, которые имеют высокие доходы и добиваются потрясающих результатов. Такие специалисты обычно загружены заказами наперёд и сами выбирают, за какие проекты им браться, так как к ним и так стоит очередь клиентов.

В Яндекс.Директе нет второстепенных параметров: все слова (даже символы) и галочки влияют на расход бюджета. Чем основательнее проработана кампания до запуска, тем меньше денег на неё будет уходить в дальнейшем.

Где найти директолога

• По знакомству

Если вам требуется директолог, попробуйте поискать такого специалиста среди знакомых. Однако, если вы совсем не разбираетесь в данной области, вам будет трудно оценить его уровень. Ориентируйтесь на тех, кто показал хорошие результаты в вашем или смежных сегментах рынка.

• На фрилансе

К вашим услугам многочисленные биржи фрилансеров, где охотно предлагают свои услуги недорогие (но и не особо опытные) директологи. Как правило, это специалисты из регионов, берущиеся за проекты с небольшими бюджетами. Опять же ищите директологов, работавших в вашей области. Читайте отзывы о кандидатах (особенно о том, что касается контекстной рекламы).

• На сайтах по поиску вакансий

Директологи, как и любые наёмные сотрудники, размещают резюме на порталах вакансий, откликаются на предложения работы, посещают собеседования. Как правило, такие специалисты ориентируются только на крупные бюджеты, порядка 500 тысяч рублей, а это принципиально другой подход к работе, нежели недорогие проекты до 50 тысяч рублей.

• В блогах и на ютуб-каналах

Почитайте статьи в профессиональных блогах директологов, посмотрите их видеоролики. Если вам покажется убедительным и верным то, что они говорят, смело нанимайте их для раскрутки своего сайта.

Но опасайтесь наткнуться на человека, который «легендирует» — красиво и авторитетно рассуждает о контекстной рекламе ради самораскрутки, но не имеет практического опыта в этой сфере. Такой «мастер» может принести только проблемы.

• На сайтах

Пройдитесь по сайтам рекламных агентств и отдельных директологов, работающих удалённо, почитайте отзывы, посмотрите портфолио. В агентствах тоже есть достойные и грамотные исполнители, но есть и совершенно некомпетентные кадры. Тут всё зависит от самого специалиста.

11 советов, как выбрать директолога-аса из множества вакансий

Директологов на сегодняшнем рынке труда немало. Любой вчерашний школьник, пару раз настроивший рекламную кампанию, уже мнит себя великим профессионалом. Как же найти по-настоящему компетентного специалиста?

11 вариантов, как понять, что директолог оказался без опыта

Существует ряд базовых и обязательных требований к кампании, создаваемой в Директе. Их невыполнение — признак недостаточной подготовки директолога.

Обычно этого чек-листа из 11 пунктов хватает, чтобы оценить качество работы директолога. Надеемся, что ваш специалист выполнил их все. Если нет, он явно нуждается в повышении квалификации.

Куда отправить директолога на обучение

Платные курсы

1. Нетология: курсы по веб-аналитике и контекстной рекламе.

   

   Университет интернет-профессий предлагает два курса (платных), которые могут пригодиться в профессии директолога: «Веб-аналитика: что нужно знать интернет-специалисту» и «Обучение контекстной рекламе: как извлечь максимум для бизнеса». Первый — не про настройку рекламной кампании, а про отслеживание её эффективности и сбор данных с помощью счётчиков.

   Преподавателями являются практикующие специалисты, в том числе руководители компаний eLama, RealWeb, «Мастерская интернет-маркетинга» и т. п.

   Кроме основ контекстной рекламы — правил и шагов по настройке рекламной кампании — в углублённом курсе рассматриваются инструменты, полезные директологу: КМС и РСЯ, ретаргетинг и ремаркетинг, Директ.Коммандер и AdWords Editor, способы автоматизации, расширенные опции систем контекстной рекламы.

   В курсе по веб-аналитике рассматриваются прежде всего Яндекс.Метрика и Google Analytics, но также и Google Tag Manager, расширенные возможности обеих систем аналитики и Excel как инструмент для оптимизации работы. Доплатив 6000 рублей, можно получить два дополнительных вебинара, а также консультацию по реальной рекламной кампании.

   Длительность курсов: от одной недели до трёх месяцев.

   Для кого они предназначены: и для новичков в профессии, и для молодых директологов, желающих прокачать навыки.

   Цена: от бесплатных вариантов до 24 900 рублей, есть скидки.

2. GeekBrains: подробный курс по контекстной рекламе (с углублённым изучением веб-аналитики и маркетинга).

   

   Портал GeekBrains, изначально являясь местом обучения для программистов, предлагает курсы и для маркетологов, включая директологов. GeekBrains подходит к обучению основательно, по окончании всех курсов (в том числе программы «Специалист по контекстной рекламе») предоставляет студентам стажировки в партнёрских фирмах.

   Преподают опытные специалисты-практики. Всегда есть возможность задать вопрос и уточнить, если что-то неясно.

   Обучение включает три направления:

   • В начале идёт базовый блок по интернет-маркетингу: в течение первого месяца студенты должны научиться выявлять свою целевую аудиторию, находить конкурентов, составлять предложение, подготавливать сайт к продвижению.

   • Основная часть курса целиком посвящена системам Яндекс.Директа и Гугл ЭдВордс: их возможностям и расширенному инструментарию, задачам интернет-рекламы, методам автоматизации.

   • Третий блок курса — о веб-аналитике для директологов. Рассказывает об отслеживании эффекта кампаний по основным параметрам.

   Длительность курсов: пять месяцев (три — на теорию, два — на практику и стажировку).

   Для кого они предназначены: для начинающих директологов, уже поработавших с контекстной рекламой и желающих повысить свой профессиональный уровень и заработок. Курс будет полезен как директологам-фрилансерам, стремящимся к интересным и дорогим проектам, так и штатным работникам компаний, претендующим на повышение зарплаты.

   Цена: 7 200 рублей в месяц.

3. Convert Monster: поэтапные инструкции по системам контекстной рекламы.

   

   Convert Monster в формате вебинаров и курсов обучает digital-специалистов для обслуживания нужд бизнеса. По окончании любой из их программ, «Яндекс.Директ» или «Google AdWords 3.0», вы сможете сразу приступить к работе.

   Учебные программы, аккумулирующие реальный опыт сотрудников Convert Monster, представляют собой простые пошаговые руководства по быстрой настройке рекламной кампании с минимальным расходованием бюджета. Правда, агентство запускает курс живого обучения только раз в год, всё остальное время доступны (за плату) лишь видеозаписи прошедших потоков.

   Структура курса по Яндекс.Директу следующая: конкурентный анализ и медиаплан, семантика, достижение высокого CTR, работа с интерфейсом Директа, запуск кампаний на РСЯ, анализ метрики, работа с другими сервисами Яндекса.

   Обучающая программа по AdWords больше сфокусирована на работе с интерфейсом, инструментарием, составлением отчётов и на его отличиях от Директа. Остальное содержание курса стандартно: сбор семантического ядра, написание объявлений, создание поисковых рекламных кампаний и кампаний на КМС, оптимизация расходов.

   Создатели курса обещают уникальные фишки и профессиональные секреты директологов.

   Длительность курсов: по 8–16 часов каждый.

   Для кого они предназначены: для новичков и тех, кто уже попробовал свои силы и не смог разобраться в контекстной рекламе самостоятельно.

   Цена: 9 900 рублей (стартовый пакет), 16 900 рублей (стандартный пакет). В них разное количество блоков. Расширенный курс содержит чек-листы и шаблоны для директолога.

4. MyAcademy: объединённый курс по Яндекс.Директу и Google AdWords.

   

   Эта академия интернет-рекламы и маркетинга готовит специалистов информационных технологий с 2012 года. Сегодня в онлайн-школе 15 учебных программ по интернет-рекламе и маркетингу. Для директологов есть курс «Контекстная реклама — подготовка профессионалов», состоящий из 36 теоретических и 12 практических часов.

   Среди преподавателей — сотрудники фирмы iConGroup и многих других маркетинговых агентств. Кстати, обучаться можно не только в онлайн-формате, но и очно, если вы находитесь в Москве.

   В начале курса студенты знакомятся с азами контекстной рекламы: форматами и терминами. За этим следует стандартная программа: подбор запросов, создание и настройка рекламной кампании в обеих популярных системах контекстной рекламы, составление объявлений, анализ эффективности кампаний и их оптимизация.

   Длительность курса: 4,5 недели, начало — по мере комплектования групп.

   Для кого он предназначен: для начинающих директологов. Тем, кто уже имеет представление об устройстве систем контекстной рекламы, он поможет упорядочить знания и даст новые полезные инструменты, а также чек-листы и другие материалы.

   Цена: 23 500 рублей очно (группой до 18 человек), 12 000 рублей — онлайн.

5. Direct All-in, четыре платных курса от Филиппа Царевского.

   

   Филипп Царевский является директором рекламного агентства Direct All-in, опытным директологом и официальным партнером Яндекса по обучению контекстной рекламе. Он не только занимается контекстной рекламой сам, но и консультирует заказчиков, создаёт обучающие программы, ведёт вебинары, пишет учебники.

   Специализация Царевского — кампании в Директе, и во всех курсах он обучает пользованию только этой системой. Каждый курс посвящён какому-либо одному прикладному аспекту работы директолога, также есть комплексный курс.

   Для тех, кто хочет стать профессиональным директологом, представляют интерес курсы «Включаем голову в Яндекс.Директ» и «Ее величество РСЯ», а также два мини-курса: «Погружение в бизнес» и «Ведение и аналитика РК».

   Главная учебная программа по Директу не содержит теории и всех тех основ, которые изложены в справке, только практические руководства: методы изучения клиентского бизнеса и целевых аудиторий, конкурентов, техник создания УТП.

   Разработка стратегии с учётом рыночной ниши, текущих задач и источников трафика, авторские методы сбора семантического ядра и написания объявлений — всё это вы найдёте в курсе Царевского.

   Другие программы для директологов посвящены работе с рекламными сетями, методу «от задач бизнеса» и сопровождению рекламной кампании с момента запуска (в главном курсе всё это тоже рассматривается).

   Длительность курсов: от трёх часов до одного месяца.

   Для кого они предназначены: для тех, кто уже работает директологом и хочет повысить квалификацию, выйти на новый уровень дохода, стать более полезным для клиентов.

   Цена: 4 900–70 000 рублей.

6. Пошаговый тренинг от Константина Горбунова.

   

   Это новая версия нашумевшего «Тренинга директологов», которая получила название «Монстры маркетинга 7 в 1». Оплатив и пройдя все лекции и практические занятия курса, вы не только станете экспертом в AdWords и Директе, но и сможете основать собственное маркетинговое агентство (во всяком случае, курс содержит уроки на эту тему).

   Но можно не приобретать тренинг целиком, а пройти только один модуль по посадочным страницам и системам Яндекс.Директ и Гугл ЭдВордс по базовому тарифу. В конце каждого урока идут домашние задания, и доступ к следующему занятию получают только те, кто их выполнил. Можно учиться в удобном темпе, графика и дедлайнов нет.

   В блоке, посвящённом контекстной рекламе, рассматривается проектирование лендингов, настройка рекламной кампании в обеих системах (включая поиск и сети), подбор ключевиков, составление текстов объявлений, технологии автоматизации.

Скачайте полезный документ:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Длительность тренинга: 15 трёхчасовых уроков.

Для кого он предназначен: по словам авторов, курс подходит всем: как начинающим директологам, так и маститым профессионалам. Каждый найдёт что-то полезное для себя. Бизнесменам, которые хотят самостоятельно заниматься интернет-рекламой своего проекта, тренинг тоже подойдёт.

Цена: 12 500–70 000 рублей (растёт по мере приближения дня старта).

Типичные ошибки заказчиков директолога



• Ошибка № 1. Не оценить рекламный бюджет даже приблизительно.

Как нам уже известно, каждый клик пользователя по вашему объявлению стоит вам определённой суммы денег, которую списывает с вашего счёта Яндекс. Цена прямо пропорциональна позиции размещения, популярности запроса и конкуренции по нему. Объявления в первой позиции с частотными ключами могут стоить до 2 500 рублей за клик.

Поэтому, перед тем как создавать рекламную кампанию, обязательно нужно определиться, какую сумму вы готовы потратить на её ведение (и сколько переходов на свой сайт хотите получить за эти деньги).

Читайте также!

«Коммерческий директор: как нанять и удержать» Подробнее

Примерный бюджет кампании может оценить и директолог, и сам заказчик (Яндекс.Директ даёт такую возможность). Если вы работаете в высококонкурентной области бизнеса, то для получения эффекта от рекламной кампании даже 10 тысяч рублей в месяц может не хватить.

Высокая позиция объявления увеличивает вероятность того, что пользователи его заметят и кликнут по нему. Но каждый клик будет дорого стоить, поскольку конкуренты готовы тратиться на привлечение трафика на свои сайты, а выбор того или иного объявления для показа в Директе осуществляется по методу аукциона: показывается то объявление, за которое больше заплатили.

Планируя бюджет кампании в Яндекс. Директе, директолог должен исходить из показателя конверсии сайта. Так, если она составляет 5 %, то лишь пятеро из сотни посетителей сайта совершат целевое действие (купят товар, подпишутся на рассылку, оставят заявку и т. п.).

Имея в распоряжении 10 тысяч рублей и цену клика в 100 рублей, мы, по идее, должны получить 100 посетителей, но на практике так не получится, как ни настраивай рекламную кампанию. Всегда есть процент отказа (порядка 20–30 % пользователей, которые уходят с сайта сразу же). Это нормально. Рассчитывайте на 70–80 посетителей.

• Ошибка № 2. Не интересоваться деятельностью конкурентов.

Конкурирующие фирмы тоже имеют свои сайты с УТП, скидки и розыгрыши, свою ценовую политику (их цены могут быть ниже ваших) и тоже продвигаются через системы контекстной рекламы своими силами или с помощью директологов. Им тоже приходится рассчитывать бюджет и совершенствовать свои рекламные кампании.

И даже если сейчас у вас всё отлично и Директ сполна обеспечивает вас посетителями и клиентами, всё может измениться в будущем. В худшую сторону. Из-за сезонных колебаний спроса или выхода на рынок новых конкурентов с выгодными ценами, высокими бюджетами на интернет-рекламу, совершенными посадочными страницами и штатом лучших директологов.

Поэтому необходимо держать руку на пульсе, всё время следить за активностью конкурентов и перенимать эффективные приёмы ведения бизнеса и рекламы. А ещё лучше — опережать их.

• Ошибка № 3. Не читать отчёты о кампаниях в Директе.

Старательные и грамотные директологи отправляют заказчику ежемесячные отчёты о ходе рекламной кампании, отражающие расход денег, среднюю стоимость клика и привлечения посетителя, процент отказов, CTR, фактическое число конверсий и их стоимость, добавленные минус-слова, предложения по улучшению РК.

Но, как ни странно, не все заказчики читают эти документы. Некоторые даже не интересуются текущими показателями кампаний.

Если вы заказываете создание и ведение кампании контекстной рекламы, логично было бы отслеживать её эффективность (хотя бы для того, чтобы убедиться, что работа директолога не напрасна). Владея этой информацией, вы сможете своевременно принимать решения, касающиеся интернет-рекламы.

Автор статьи

Алексей Бояркин

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Статья опубликована: 05.01.2019

Последние статьи этого автора:

• Бенчмаркинг компании: примеры из зарубежной и российской практики
• СTА-элементы, которые привлекут в 2 раза больше клиентов
• Формула рентабельности продаж: пример расчета

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB