Как убедить клиента купить товар или услугу: 40 эффективных приемов

Что может пойти не так? Клиент не покупает, или покупает вяло. Он постоянно сомневается и верит в то, что сейчас у него нет денег. На самом деле все немного не так, как он вам говорит. И если вы уже разговариваете с клиентом, закрыть его на совершение покупки не так уж и сложно.

Как исправить ситуацию? Товары продают по определенной технологии, предполагающей использование не только слов, но и психологических приемов. Из хороших новостей – эту технологию можно освоить и внедрить в отдел продаж.

На что в первую очередь обращают внимание покупатели

Если человек хочет сэкономить и подходит к процессу покупки рационально, то, выбирая товар, он оценивает, отвечает ли продукт его предпочтениям и ожиданиям, и из предложенных вариантов предпочитает оптимальный. В связи с этим поиск ответа на вопрос «Как убедить клиента купить» должен начинаться с попытки выявить ход его мыслей и понять, из чего он исходит.

В случае если экономия рациональная, отсутствует связь мотивов покупки с денежной стороной вопроса. Своей задачей экономный клиент видит максимизацию пользы продукта в рамках его ограниченного бюджета (работает классика микроэкономики).

С качественными характеристиками товаров работает производитель. Потребителю до их приобретения в основном не известно, какого они качества. Поэтому ориентиром при выборе служат внешние признаки, а также опыт.

Натуральность

В последнее время все большее значение для потребителей, рационально подходящих к выбору товаров, приобретает фактор натуральности, полезности для здоровья. В большей степени это характерно для людей, имеющих доход средний и выше среднего. Они считают, что инвестиции в хорошее качество жизни позволят избежать проблем со здоровьем и трат на его поправку в дальнейшем.

Источник: shutterstock.com

Особенно рекомендуется учитывать это тем, кто производит товары высшей ценовой категории. Этот мотив берут в расчет салоны красоты и фитнес-клубы (хотя кажется очевидной связь потребления их услуг лишь с мотивами эмоционального характера).

Удобство использования и экономия времени

Формулировка этого мотива может быть одинаковой в разных опросах, хотя для товаров, услуг и розницы он означает немного разные вещи. Бесспорна важность его и для производителей, и для торговых организаций, и для провайдеров услуг. Для FMCG и ПО данный мотив означает удобство эксплуатации. Если товар более сложный, то сюда можно включить сервисную поддержку — условия гарантийного обслуживания, авторизованные автомобильные сервисы и т. п.

В случае ретейла и бытовых услуг фактор удобства использования заключается в доступности их и комфорте взаимодействия с ними: где расположен магазин, обучен ли персонал, соблюдаются ли сроки доставки, является ли постоянным ассортимент, сколько приходится стоять на кассе?

Чем состоятельнее потребитель, тем более значим для него параметр удобства использования и сервиса.

Безопасность, сохранение нажитого

Значимость этого фактора высока в сфере велнес-сервисов и товаров, химчисток, финансовых организаций. Это вполне понятно: клиент хочет быть уверен, что он не потеряет того, что нажил непосильным трудом (в том числе и сохранит здоровье).

Здесь нужно разобраться, что значит «сохранить». К примеру, в случае с химчистками возникает противоречие: заказчик получает вещь чистой, тогда как некоторые хотели бы видеть ее новой. Может оказаться, что ваш клиент вложит в слово «сохранить» не то же значение, что и вы. Предотвратить такие ситуации вам помогут коммуникативные навыки.

Надежность, стабильность

Эти факторы очень важны для финансовых структур и технически сложных товаров, особенно таких, от которых может зависеть жизнь (к примеру, авто). Мотив надежности в некоторых отраслях является самым значимым. В таких случаях необходима разработка общепринятых показателей надежности в виде тестов, рейтинговых агентств и т. п.

За основу коммуникации (как рекламной, цель которой — продвигать товар, так и сервисной, необходимой чтобы оказать услугу или создать обратную связь) как раз и нужно брать эти мотивы, значимые для потребителей, стремящихся к рациональной экономии.

5 эффективных правил, как убедить клиента купить товар именно у вас

1. Продайте товар себе, а потом уже клиенту. 

   Первый шаг — проверка продукта на себе. Подумайте, как вас можно склонить к его приобретению. Ведь если вы не хотите пользоваться товаром, то вряд ли этого захочет и клиент. Убеждайте себя в том, что покупка выгодная, при этом наблюдайте за собой в зеркале. Обратите внимание на движения рук, взгляд, мимику.

2. Поставьте проблему и решите ее с помощью товара.

   Подумайте, чего лишится человек, если не приобретет ваш товар/услугу, с какими неудобствами он столкнется. Расскажите об этом в форме опроса. Например: «А разве вам не доставляет неудобств…?» Вы озвучиваете человеку реальную проблему, и он, подумав, осознает необходимость ее решения. А у вас для этого как раз есть подходящее предложение — купить ваш товар.

3. Расскажите клиенту, почему выгодно купить именно сейчас, а не потом.

   Ваша задача не только рассказать об уникальных свойствах товара, но и убедить клиента в необходимости его приобретения именно сейчас. Ведь он пользуется спросом в силу своей уникальности, и скоро его не будет в наличии. Кроме того, у вас более выгодная цена, но только в течение определенного периода. Главное, чтобы человек понял: или сейчас, или никогда. Тогда вопрос о покупке решится положительно.

   

   Источник: shutterstock.com

4. Используйте кодовые слова. 

   Общаясь с потребителем, используйте слова «выгода», «выгодно», «дешево», «возможность», «уникальность». Он должен их слышать и запоминать.

5. Помните об индивидуальном подходе к клиенту.

   Отнесите вашего клиента к одному из существующих типов, чтобы применить к нему соответствующую технологию продаж. Для этого понаблюдайте, как он себя ведет. Тогда вы не ошибетесь с выбором подхода к нему.

7 супер-приемов, как убедить клиента купить товар или услугу

Рассказываем о самых рабочих приемах, которые заставляют клиента совершать покупку именно у вас.

Красные ценники

Все знают, что красные ценники или выделенные красным цены в розничных точках продаж способствуют привлечению внимания покупателей к товару, ведь красный цвет давно ассоциируется у потребителей со скидками, акциями, сниженной стоимостью.

Именно красный цвет используется ретейлерами в разных странах для выделения размера скидок, именно товары с красными ценниками рекомендуют к покупке продавцы, обещая продать их со скидкой. Ретейлер может использовать эту ассоциацию в своих интересах.

Источник: shutterstock.com

Продаем товары партиями

Сегодня широкое распространение получил следующий прием, позволяющий увеличить продажи: товар предлагают приобретать партиями, например по акции «10 шт. за 400 руб.». При этом размер скидки, как правило, небольшой. Но прием этот действенный, поскольку желание сэкономить, пусть даже незначительно, у потребителей очень сильное.

Именно в связи с этим имеет место их готовность покупать даже не особо нужные товары в большем количестве по акции, нежели поштучно, но немного подороже.

Правило «девяти»

Любой покупатель, скользнув взглядом по ценнику и увидев цену 19,99 руб., округлит ее в меньшую сторону, до 19, пренебрежет математическим правилом. Причиной этого является так называемый эффект левых знаков: округление человеческим мозгом числа в меньшую сторону происходит еще до полного осознания им его настоящего значения.

Используем цвет, свет, ароматы

Давно доказана зависимость активности потребителей от цвета, света и запахов. На нее оказывает влияние гормон радости, вызывая у человека состояние приятного предвкушения покупки. Благодаря этому гормону ему хочется приобрести больше товаров, побаловать себя. Создать условия, которые будут способствовать выделению гормона дофамина, вызывающего чувство удовольствия и удовлетворения, совсем несложно.

Вручаем корзинки и тележки

Упомянем еще одну особенность подсознания покупателя — желание класть в корзину/тележку продукты, пока она не заполнится. Именно поэтому в крупных супермаркетах людям для «удобства» предлагают все более и более вместительные тележки и корзинки. Даже если вы пришли купить лишь молоко, но зашли в торговый зал с корзинкой, на кассу вы не придете, пока не заполните ее, — так уж устроен мозг человека. На этом эффекте тоже можно грамотно сыграть.

Источник: shutterstock.com

Мотивация на спонтанность

Обеспечить стабильный высокий доход любому супермаркету могут спонтанные покупки. Пренебрежение некоторыми ретейлерами обустройством в прикассовых зонах полок с товарами для спонтанных покупок — это неверный шаг.

Многие покупают значительное количество таких недорогих товаров, идя на поводу у своих спонтанно возникающих желаний. Потребители склонны думать, что на общей сумме покупки приобретение таких «мелочей» значительно не скажется. Хотя магазин от продажи именно таких товаров с невысокой стоимостью выручает не так мало денег.

Полезные продукты

Специалистами Великобритании был проведен необычный эксперимент, результаты которого говорят о том, что покупатели, стремясь запастись в первую очередь полезными продуктами (фруктами, овощами, зеленью, крупами, мясом), не забывают и о тех, которые вредят здоровью (это чипсы, сладости, алкоголь и т. д.), тратя при этом не меньше денег. Чем это объясняется?

Причина — в работе знакомого всем простого механизма: после того как человек делает что-то, как он считает, хорошее и полезное, он позволяет себе расслабиться и забыть на время об ограничениях, нарушить правила. Например, плотно пообедать в «Макдоналдсе» после двух часов тренировки. Использование этого человеческого фактора вполне возможно и при организации работы любого магазина.

8 эффективных способов, как убедить клиента купить дорогой товар

Способ 1. Подробная презентация

Чтобы продать шоколадку, не требуется много времени и усилий. Для этого не нужно владеть большими объемами информации. Главное — знать основные преимущества и уметь предлагать товар.

Однако дорогие товары нужно презентовать. Причем чем больше они стоят, тем более серьезной и подробной должна быть презентация. Приобретая такие товары, потребители интересуются всеми, даже самыми незначительными деталями.

Хорошо представить продукт достаточно сложно. В тексте должна содержаться максимально полная информация, интересующая потенциального покупателя. Однако помните, что лишние сведения тоже ни к чему (к примеру, клиенту совсем не интересно знать, что наполнитель кресел белого цвета).

Способ 2. Точные цифры

Старайтесь быть точными при озвучивании цен. Округлять значения не нужно ни в какую сторону. Если вы предлагаете приобрести товар за 18 038 рублей, то не следует говорить, что он стоит 18 000 рублей.

Имейте в виду, что цены «без хвостиков» настораживают клиентов и вызывают у них недоверие.

Есть еще эффективный прием — величину скидок лучше указывать в денежном выражении, а не в процентах. К примеру, «цена на данную модель сегодня снижена на 3 500 руб.», а не «на эти ботинки предоставляем скидку в размере 7 %».

Способ 3.Исключение «дешёвых» оценочных степеней

Во-первых, не допускайте сравнения товара, который предлагаете, с аналогичными ему, реализуемыми вашими конкурентами. Во-вторых, текст не должен содержать оценочных степеней. От этого может пострадать эффективность продающей статьи. («Конечно, вы можете найти не такую дорогую обувь. Однако это уже будет не Christian Louboutin».)

Способ 4. Ликвидация психологических барьеров

Бывает, что у человека, даже настроившегося на серьезную покупку, возникает определенный психологический барьер и вследствие этого он не может окончательно на нее решиться.

Задачей продающего текста является преодоление барьеров с помощью интересных доводов.

Какими они могут быть:

• Получение нового статуса («Вы станете владельцем легендарного Rolls Royce, который есть практически у каждой звезды Голливуда»).

• Выгодное приобретение («Это же Юстина Копанья — стоимость ее работ быстро растет, подумайте, сколько вам придется выложить за эту картину через несколько лет»).

• Новые возможности («Если вы купите этот СУПЕРбайк, то уже через некоторое сможете поучаствовать в проводимом каждый год соревновании»).

Это далеко не все преимущества, о которых вы можете рассказать покупателям. Думайте и находите свои решения.

Способ 5. Технические характеристики и выгоды

Об этом известно всем. Однако многие либо забывают, либо неправильно понимают данный аспект.

В случае если вы включите в продающий текст голый список технических характеристик, можете не рассчитывать на его эффективность (аналогично менеджер, хорошо знающий товар, но не делающий соответствующих выводов, не может показать высокий результат). «Материал этих сережек — красное золото 585 пробы, поэтому ваши ушки не будут воспаляться и болеть».

Способ 6. Престиж владельца

Это хорошо способ «дожать» потенциального покупателя. Приобретение дорогостоящих товаров подразумевает формирование или усиление престижа нового владельца.

Здесь все просто. Если бы мы говорили об обычных товарах, то назвали бы этот прием «социальные доказательства».

Но наша задача — продать дорогой товар. Поэтому ссылаться на отзывы Васи, Кати, Саши не стоит. Лучше по возможности использовать имена знаменитостей: «В этом доме владеют квартирами такие звезды кино, как…».

Способ 7. Соблюдение вежливости

Нельзя писать продающий текст в агрессивном стиле, заниматься «втюхиванием» дорогих товаров (следуя принципу «если у клиента есть деньги, можно с разгона предлагать купить»). Будьте вежливы и не бросайтесь в крайности.

Не переступайте границ дозволенного, иначе у вас получатся увещевания с оттенком наглости или умоляющие просьбы, а результат будет нулевым. Сохраняйте достоинство, не забывайте о деликатности. В центре вашего внимания должны быть клиенты.

Способ 8. Продажа нескольким лицам

Иногда выбираемый товар предназначается для использования не одним лишь покупателем. К примеру, квартиры приобретают для семьи, авто меняют с появлением детей, пентхаусы арендуют, чтобы весело провести время с друзьями.

Задача продавца (или продающего текста) — суметь убедить в необходимости покупки сразу нескольких человек. Сделать это непросто, потому что критерии выбора у всех разные.

К примеру, вы продаете яхту семейного типа. Что будет важно для мужчины? В первую очередь уникальные рабочие показатели и скорость. Для женщины же будет важно, насколько яхта комфортная, красиво ли отделана внутри и снаружи, есть ли где побегать детям.

В продающем тексте вы должны приводить аргументы для всех участников процесса выбора товара.

6 простых, но эффективных приемов убедить клиента купить товар по телефону

1. Сбор информации о клиенте.

   Сначала нужно выяснить, насколько клиент платежеспособен и кто конкретно будет принимать решение о приобретении товара. Это позволяет преодолеть так называемый барьер секретарши.

2. Своевременность звонка и готовность к разговору.

   Обязательно уточните, удобно ли человеку говорить с вами именно сейчас — возможно, у него гости или он на работе. Поинтересуйтесь, когда он будет готов к диалогу с вами. Звонить нужно именно в обозначенное время, не раньше и не позже!

   Менеджеру, который предлагает свои товары, следует знать текст своего обращения наизусть, а также сведения о стоимости, комплектующих, гарантийном сроке, возможных скидках.

3. Грамотное использование лести.

   Не пытайтесь «уболтать» человека на покупку, не начинайте свою речь со слов «Я хочу вам предложить» — реакция будет негативной. Как вариант, вы можете представиться заведующим отдела сбыта.

   После постарайтесь вызвать собеседника на диалог. Текст может быть таким: «Александр Иванович, наша компания поставляет организациям современное офисное оборудование. Насколько я знаю, обсуждать этот вопрос нужно непосредственно с вами. Удобно ли вам сейчас говорить?»

   То есть надеяться на первый звонок особо не стоит. Вы ничего не продадите, лишь разведаете обстановку. Хорошо, если вам удастся договориться встретиться лично. Уже там вы будете демонстрировать каталоги, образцы товаров, рассказывать о возможных скидках и условиях оплаты, говорить о продаже конкретных позиций.

Читайте также!
«Как взять контакты у клиента: максимально эффективные способы»
Подробнее

4. Правило четырех «да».

   Если клиент ответил на несколько ваших вопросов «да», ему будет затруднительно сказать потом «нет». Подумайте, какой вопрос можно задать и при этом быть уверенным в положительном ответе. И только потом спрашивайте: «Желаете ли вы поговорить о проблеме…?», «Когда мы может встретиться?»

5. Не пытайтесь обвести собеседника вокруг пальца.

   В ваших интересах предоставлять объективные данные. Это даже сделает ваш голос более убедительным, а речь — непринужденной.

   Конечно, акцентируйте внимание на преимуществах, но, если заинтересуются услугой, которую вы не оказываете, ответьте: «Мы проработаем этот вопрос для вас». Не заявляйте, что у вас есть все.

6. Если вам говорят «нет».

Если вам говорят: «Мы сотрудничаем с другой организацией», можете ответить: «Мы знаем, что ваш офис снабжается всем необходимым. Однако нам хотелось бы составить конкуренцию вашим поставщикам».

Ответ вроде «Ну попробуйте» можно считать небольшой победой. Он дает вам зеленый свет на завязывание конструктивного диалога об оказываемых услугах, доставке, стоимости и т. д.

5 подсказок, как убедить клиента купить товар в интернет-магазине

Подсказка №1. Растяжка с УТП

Растяжки (внутренние баннеры) есть у большей части крупных интернет-магазинов. Задача их — проинформировать посетителей об уникальном торговом предложении (УТП). Баннер можно использовать, чтобы продемонстрировать какое-либо постоянное конкурентное преимущество либо рассказать о временно проводимой акции.

Подсказка №2. Сбор и использование отзывов потребителей

Отзывы клиентов очень полезны, мы об этом уже упоминали. Часто перед покупкой люди ищут в Интернете отзывы об интересующих их товарах. Когда они определяются с маркой и моделью, то продолжают поиск, но теперь уже магазина, где можно приобрести нужный товар. При этом люди также читают отзывы. В настоящее время, когда Интернет «протирает все окна», делая их более прозрачными, доверие потребителей наиболее высоко прежде всего друг к другу.

Собирайте отзывы о продукции, о магазине и публикуйте их на своем сайте. С помощью них вы сможете убеждать потенциальных клиентов купить что-либо у вас.

Подсказка №3. Фото и видео товара

Безусловно, чем более качественные фото товара, чем их больше, тем выше вероятность, что посетитель заинтересуется продуктом, загорится идеей его приобретения и в конечном итоге оформит заказ. Качественные изображения являются основой большинства товарных групп, присутствующих в Сети. В обычных магазинах у покупателей есть возможностей взять и рассмотреть продукт.

Этим и отличаются интернет-магазины от обычных. С помощью качественных фото можно сделать отличие незаметным. Это касается и видеороликов. Но стоит отметить, что видео — еще более эффективный инструмент, позволяющий убедить посетителя приобрести товар. К тому же презентация продукта при помощи видео отличается большей эффективностью. Да и сделать ее проще.

Подсказка №4. Способы оплаты

Еще один способ склонить клиента к покупке — заверить, что проблем с оплатой не будет. Можете создать отдельную страницу, разместив на ней подробное описание возможных вариантов расчета. Кроме того, рекомендуется выведение понятных иконок способов оплаты на страницы товаров, в корзину. Так вы предвосхитите вопрос «Как рассчитаться за покупку?», непременно возникающий у любого пользователя при оформлении заказа.

Подсказка №5. Знаки доверия

Все большее распространение получают банковские карты. Сейчас они используются не только для снятия наличных в банкоматах. Однако пользователи также знают и об опасностях, связанных с расчетом за интернет-покупки с помощью пластиковых карт.

Сыграть роль дополнительного фактора, подталкивающего к оформлению заказа, может стать наличие на страницах интернет-магазина информации о применении SSL, логотипов платежных систем, фактически обрабатывающих транзакции. Чтобы повысить уровень доверия к интернет-магазину, можно использовать «шум», появившийся за время его функционирования (упоминания на сайтах, отзывы покупателей).

Как убедить клиента купить мягко и ненавязчиво: 9 приемов контент-маркетинга

Задачей контент-маркетинга является вовлечение пользователя в разработанный компанией сценарий продаж при помощи информации, которая хоть и не является непосредственно рекламой, но побуждает человека к покупке.

На долю контента в интернет-маркетинге приходится 70 % просмотров взрослых пользователей Сети, поэтому на него закладывают около 20 % бюджета, выделяемого на маркетинг. Ежедневно в Сети появляются тысячи спланированных и оплаченных публикаций. Их выкладывают с целью охватить определенный сегмент аудитории и увеличить продажи.

Сейчас контент-маркетинг используют все фирмы, желающие поднять продажи.

Этот инструмент позволяет выполнять такие задачи:

• Увеличение продаж. Контент-маркетинг — контролируемая витрина для продажи товаров пользователям в удобное для них время. Применение этого инструмента позволяет убедить человека в необходимости покупки и сделать бренд более популярным.

• Удержание клиентов. Как правило, пользователи часто становятся постоянными клиентами после первой же покупки. Если вы будете выкладывать контент, то сможете заинтересовать и удержать их. Предоставляя актуальные сведения о продукции и услугах, регулярно общаясь с покупателями, вы сумеете побудить их к приобретению чего-либо повторно.

• Создание или изменение позиции компании на рынке. Любая фирма, которую беспокоит вопрос продвижения на рынке, должна постоянно взаимодействовать с клиентами. Публикации на сайте, электронные письма, сообщения на телефон требуют определенного внимания потребителей. Посредством них вы можете оказывать влияние на их мнение и пытаться изменить восприятие вашего бренда.

• Широкие возможности для воздействия. Возможно не только создание контента, но и его распространение в социальных сетях, в формате видео, в средствах массовой информации. Чем на большем количестве носителей вы разместите контент, тем эффективней будет маркетинговая кампания.

• Привлечение клиентов в долгосрочной перспективе. С помощью разных видов коммуникаций возможно формирование связи с аудиторией, а также повышение лояльности к бренду. В результате предлагаемый товар станет выбором № 1 для потребителя. Коммуникация необходима также и для получения оперативных отзывов о продукции.

Что же такое контент? Это любая информация.

Приведем конкретные примеры:

• статьи;

• обучающие видеоуроки;

• инфографика;

• посты в социальных медиа;

• PDF-отчеты;

• инструкции;

• электронные рассылки;

• видеоролики развлекательного характера;

• вдохновляющие видео и т. д.

Скачайте полезный документ по теме:

Как добиваться своих целей в деловой переписке

Цель контент-маркетинга — с помощью различных источников информации доказать потенциальному клиенту, что он может иметь с вами дело.

Как убедить клиента купить услугу/товар с помощью контент-маркетинга?

9 наиболее эффективных типов контента

1. Статьи в стиле How To Do (как это сделать).

   Это тексты, помогающие покупателю (в том числе и потенциальному) что-то сделать. Заголовки в них рекомендуется делать продающие.

2. Интервью с экспертами.

   Подобный контент оказывает положительное влияние на пользователей. Если вы хотите быть в глазах клиентов экспертом или лидером рынка, то вам следует присоединиться к авторитетам. В любой нише есть свои эксперты. Если вы только начинаете развиваться, то нелишним будет проинтервьюировать лидера рынка. Как правило, знатоки-консультанты не прочь поделиться опытом.

3. Рецензии и личный опыт.

   Писать о личном опыте нужно постоянно. Это достаточно легко. Ценность информации от первого лица высока среди пользователей. Если ваши публикации будут регулярными, то их с удовольствием будут читать и ждать, а к вашему мнению — прислушиваться.

4. Подборки полезных советов.

   Репосты именно таких публикаций являются наиболее частыми. Сказать честно — людям свойственно лениться и они рады, когда за них выполняют какую-то работу. Зачем напрягать мозг? Проще прочитать и посмотреть уже готовое.

   Что будет особенно востребовано:

   - ТОП лучших книг;

   - 10 лучших советов;

   - 5 фильмов с неожиданным концом и т. д.

5. Ответы на вопросы.

   Человеческий мозг почему-то не может игнорировать вопрос. Мыслительная деятельность человека представляет собой постоянный поиск ответов на вопросы. Фокус внимания и ход мыслей обусловлены именно вопросами. Поэтому восприятие информации в стиле вопрос-ответ очень хорошее.

6. Кейсы и решения.

   С их помощью вы легко докажете клиенту, что ваш товар работает. Подобный контент очень интересен аудитории. Наиболее эффективными являются видеоматериалы, демонстрирующие, что клиент имел до приобретения и использования вашего товара и что изменилось после (формат «было-стало»).

7. Истории.

   Мы выделили истории в отдельный пункт, поскольку они являются основой передачи информации. Проанализируйте свой день: что вы делаете, возвращаясь после работы и других дел домой вечером? Вы, как и любой другой человек, рассказываете истории. Еще очень давно, чтобы научить и убедить человека, использовали истории. Этот способ подачи информации лучше, чем выкладывание сухих фактов.

8. Хит-парады и рейтинги.

   Это интерпретация четвёртого пункта. Самое хорошее, самое плохое, самое популярное и т. д. — хит-парады и рейтинги. Почему они так интересны аудитории? Люди стремятся найти социальное доказательство своих действий и мыслей, но в то же время думать им лень. Это особенность мозга. Хит-парады и рейтинги убивают двух зайцев: во-первых, отпадает необходимость думать (это уже сделали другие), а во-вторых, можно спокойно склоняться к мнению большинства. Поэтому смело используйте этот тип контента, выстраивая коммуникации с клиентами и потенциальными покупателями.

9. Пошаговые руководства и инструкции.

   Они опять же упрощают жизнь потребителю. Возьмите лучшие статьи из первого пункта и объедините их в единое руководство или инструкцию. Формат контента при этом может быть любым: PDF-отчеты, видеопрезентации и уроки, серия обучающих видео.

Автор статьи

Алексей Бояркин

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Статья опубликована: 28.05.2021

Последние статьи этого автора:

• Бенчмаркинг компании: примеры из зарубежной и российской практики
• СTА-элементы, которые привлекут в 2 раза больше клиентов
• Формула рентабельности продаж: пример расчета

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB