Контент-маркетинг в социальных сетях: секреты и фатальные ошибки

Аналитика утверждает, что люди перед совершением покупки изучают примерно 11 веб-публикаций. Также у типичного пользователя Интернета имеются аккаунты в различных соцсетях. Цифры говорят о том, что важно предлагать посетителям максимально качественную информацию. Вот почему контент-маркетинг в социальных сетях нужно проводить с умом.

Что вам даст контент-маркетинг в социальных сетях

Контентом называют информационное наполнение интернет-ресурса. Если размещаются данные, которые не имеют аналогов, речь идет об уникальном контенте, то есть эксклюзивном авторском продукте.

Контент-маркетинг в социальных сетях подразумевает перечень желаемых результатов, которые должна принести деятельность по продвижению бизнеса в интернет-сообществах.

В процессе планирования стратегии контент-маркетинга в социальных сетях уделите внимание состоянию ваших групп или страниц на соответствующих ресурсах, а также определитесь с целями и инструментами данной технологии продвижения, которые вы хотите применять. Изучите отзывы людей о работе вашей компании.

Заблаговременно проясните для себя, каким образом и в какое время вы будете заниматься анализом социальных сетей. Создав для себя план по контент-маркетингу, вы сможете спрогнозировать не только ваши успехи в будущем, но и предугадать возможные проблемы и трудности, связанные с содержанием ваших веб-ресурсов.

Благодаря контент-маркетингу в социальных сетях вы сможете:

Методы контент-маркетинга в социальных сетях

Образовательный контент

Основной критерий такого контента – польза. Как правило, образовательный материал составляет 60 % всего содержимого сайта. В качестве инструмента контент-маркетинга такое информационное наполнение должно отвечать тематике бренда.

Главная задача образовательных материалов как инструмента контент-маркетинга в социальных сетях – информировать и просвещать читателей.

Развлекательный контент

Основные критерии – наличие юмора и чувства меры. Информация развлекательного плана составляет около 30 % от всего содержимого сайта. Для использования этого вида материалов в качестве инструмента контент-маркетинга потребуется обеспечить высокое качество используемых картинок, фотографий.

Главная задача развлекательной информации в качестве инструмента контент-маркетинга в социальных сетях – добиться вовлеченности аудитории в темы, соответствующие вашей сфере деятельности.

Брендированный контент

Основной критерий – в брендированном контенте должно присутствовать готовое решение проблемы читателей. При этом можно размещать в посте ссылку на описание вашего продукта. Этот вид информации должен составлять около 10 % от всего материала страницы, если вы хотите использовать его эффективно в рамках вашей стратегии контент-маркетинга.

Главная задача брендированного содержимого как инструмента контент-маркетинга в социальных сетях – привлекать на сайт трафик и повышать интерес к продукту.

Применяя вышеперечисленные инструменты контент-маркетинга в социальных сетях, важно подходить к работе по созданию постов систематически и целостно. Возьмем для наглядности распределение контента на примере крупного торгового бренда.

Вдохновляющие примеры контент-маркетинга в социальных сетях

• О ЗОЖ.

Компания Sparkpeople занимается контент-маркетингом в социальных сетях, используя темы, связанные со здоровым образом жизни.

• О спорте.

Популярный бренд Nike активно использует контент-маркетинг в социальных сетях для продвижения своих товаров и взаимодействует со своей аудиторией в интернет-пространстве.

• О прекрасном.

Coca-Cola активно применяет методы контент-маркетинга в социальных сетях для продвижения своих социальных проектов в рамках конкурса «Измени мир вокруг себя».

• Об Интернете.

Firefox занимается контент-маркетингом в социальных сетях, предоставляя возможности для создания и организации различных сообществ на социальных интернет-площадках.

Как запустить контент-маркетинг в социальных сетях: пошаговая инструкция

Шаг 1. Прощупываем почву и проводим исследование

Прежде чем начать заниматься контент-маркетингом в социальных сетях, следует понять, каких результатов вы хотите добиться. В этом помогут следующие вопросы:

Для того чтобы создать реально работающую интернет-страницу, нужно затратить немало времени и усилий. Для завоевания определенного количества подписчиков в социальной сети требуется проводить рутинную ежедневную работу. Только вкладывая силы и ресурсы в какое-либо дело, можно ожидать результатов.

Цели, которые вы ставите перед собой, занимаясь контент-маркетингом в социальных сетях, должны быть измеримыми и определенными.

Существует несколько стратегий, помогающих правильно разобраться с целями и работать четко на результат. Одна из эффективных стратегий грамотной постановки целей — SMART. Она предполагает, что правильная цель должна обладать такими критериями, как конкретность, измеримость, достижимость, уместность и своевременность.

Не забывайте мониторить в интернет-сообществах конкурирующие с вами компании. Имея те же цели и задачи, что и вы, они могут применять схожую с вашей систему управления контент-маркетингом в социальных сетях.

Важно обращать внимание не только на собственные ошибки и достижения при размещении материалов, но и отслеживать подобные случаи у конкурентов. Изучайте их посты, визуальный контент, следите за количеством «лайков» и динамикой роста подписчиков в Сети.

Попытайтесь понять, при помощи каких инструментов контент-маркетинга они продвигают свой продукт в социальных сетях и чему уделяют особое внимание.

К примеру, вы занимаетесь развитием крупной торговой сети, рестораны и магазины которой ориентированы на продажу морепродуктов и устриц. Узнайте о том, как ваши конкуренты рекламируют свой товар в социальных сетях. Есть ли у них посты о том, как лучше всего готовить и подавать устрицы?

Шаг 2. Ищем свою целевую аудиторию

Прежде чем завести аккаунты своего бренда в социальных сетях, нужно подумать о вашей целевой аудитории. Постарайтесь создать примерный образ того человека, которому будет интересна ваша продукция. После этого приступайте к поиску представителей целевой аудитории.

Если у вас уже открыты свои корпоративные сообщества и созданы группы в социальных сетях, тщательно изучите всю возможную информацию о ваших подписчиках и посетителях.

Постарайтесь отыскать в Интернете отзывы тех, кто уже пользовался вашей продукцией. Как правило, они довольно хорошо помогают выяснить истинное отношение потребителей к вашему бренду.

Может быть, кто-то из клиентов даже разместил видео-отзыв о вашей продукции на своей странице в одной из социальных сетей? Или, может быть, есть какие-то критические замечания в адрес вашей компании в обсуждениях пользователей социальной сети Facebook*?

Шаг 3. Выбираем социальные сети

Реализацию контент-маркетинга можно начать с самого простого: разместить посты о своих продуктах сразу во всех возможных социальных сетях. Однако это только на первый взгляд кажется легко и просто, а на самом деле такая работа специалиста по контент-маркетингу требует колоссальных затрат времени и ресурсов.

Охватить все социальные сети сразу — задача не из простых, и вряд ли это будет рационально. Кроме того, для распространения информации на всех требуемых площадках сегодня существуют инструменты контент-маркетинга в социальных сетях.

С другой стороны, какие-то сообщества с точки зрения контент-маркетинга могут быть вам просто бесполезны. Важно понимать, где именно обитает большинство представителей вашей целевой аудитории и на какие из их потребностей, пожеланий и предпочтений стоит ориентироваться, продвигая свой продукт при помощи контент-маркетинга в социальных сетях.

К примеру, если вы владелец мебельного салона, то вам необходимо найти доступ к местной аудитории, предложить ей качественную информацию в социальной сети, привлечь ее внимание при помощи интересных фотографий. Для достижения этих целей контент-маркетинга отлично подойдут такие площадки, как Instagram*, Facebook*, Pinterest.

Шаг 4. Определяемся со своей философией соотношения контента и правил в социальных сетях

Для достижения реальных результатов в контент-маркетинге в социальных сетях вам потребуется выявить идеальное соотношение разных видов материалов и учитывать его при реализации стратегии продвижения.

Современные специалисты по наполнению сайтов разрабатывают свои модели пропорций содержимого и пользуются популярными стратегиями в области контент-маркетинга. Например, согласно популярной модели контент-маркетинга «5-3-2», еженедельный информационный блок для социальных сетей должен содержать:

• 5 обновлений — это посты с актуальным и интересным чужим контентом;

• 3 обновления — это посты с вашим уникальным контентом, который соответствует интересам ваших подписчиков. Метод прямых продаж при этом не используется;

• 2 обновления — это личные сообщения, которые позволяют установить более тесный контакт между компанией и ее потенциальными клиентами.

Для примера рассмотрим стратегию контент-маркетинга в социальных сетях, которую использует один банк. Специалисты отдела маркетинга этого учреждения продвигают бренд в нескольких социальных сетях одновременно и уделяют особое внимание визуальной составляющей.

К примеру, социальная сеть Instagram* — это отличный ресурс для размещения контента в формате изображений и фотографий.

Обычно банк начинает неделю в социальной сети с размещения более простых, увлекательных и легких постов, отражающих данные о клиентах и содержащих информацию, которая может им быть полезной; могут публиковаться отчеты по социально важным событиям, мероприятиям, рассказ о новых сотрудниках.

По вторникам банк публикует информацию, касающуюся его внутренней деятельности. Это мнения экспертов по актуальным вопросам, статьи, способствующие просвещению населения в области финансов.

Каждую среду в аккаунте банка в социальной сети появляется информация о его продуктах и услугах, читатели могут также узнать о различных банковских предложениях.

По четвергам на аккаунте можно найти обновленную информацию о наградах, выставках, а также истории успеха работников банка.

К пятнице для подписчиков аккаунта подготавливается контент развлекательного и юмористического характера. Публикуются веселые картинки, рассказываются смешные истории, которые поднимают настроение подписчикам и одновременно с этим демонстрируют то, что сотрудники банка тоже любят хорошие шутки и не лишены чувства юмора.

Шаг 5. Определяемся с частотой постов

После того как вы разобрались с качеством и направленностью вашего контент-маркетинга в социальных сетях, важно определиться с частотой постов.

Изучите, в какое время пользователи каждой социальной сети проявляют наибольшую активность.

К примеру, пользователи социальной сети Facebook* наиболее интенсивно посещают площадку в период с 11.00 до 23.00, а ваши подписчики в Twitter могут проявлять наивысшую активность только в ранние часы. Имея на руках такие данные, у вас больше шансов грамотно планировать размещение своих постов с тем, чтобы их смогло увидеть максимальное число ваших подписчиков.

Шаг 6. Добавляем яркие моменты в контент

Люди, специализирующиеся на работе в социальных сетях, отлично знают, что современных пользователей не так легко удивить. Обычный текст не привлечет внимание подписчиков: необходима изюминка, особенность подачи, неординарность стиля.

Для успеха в контент-маркетинге нужно быть в курсе всего, что происходит вокруг вас. Это могут быть актуальные события в области культуры, спорта, благотворительности. Постарайтесь любое громкое и яркое событие использовать в качестве инструмента своего контент-маркетинга в социальных сетях.

Делитесь со своей аудиторией необычными фотосессиями, раскрывайте секреты профессионалов, сообщайте об открытии новых филиалов, о корпоративных мероприятиях и о многом другом. Будьте открытыми для своих подписчиков, становитесь к ним ближе, создавая эксклюзивный контент.

Согласно правилам контент-маркетинга важно привлекать внимание к вашим постам чем-то особенным: это могут быть мудрые высказывания, цитаты известных людей, необычные идеи, связанные со сферой вашей деятельности. Пусть визуальный контент также соответствует содержанию: подберите запоминающиеся фото или изображения.

Например, если вы хорошо разбираетесь в профессиональной литературе, публикуйте посты со списками новинок в книжном мире, которые произвели на вас впечатление и которые могут быть полезны специалистам в вашей области.

При достаточном наличии информации и интересных фактов по вашей теме можно создать инфографику, это точно привлечет внимание людей, а еще позволит им лучше понять то, о чем говорится в вашей публикации.

Видеосюжеты сегодня являются одним из самых распространенных и пользующихся популярностью видов контента в социальных сетях. Ролик поможет вам более наглядно представить ваш продукт, поделиться с подписчиками обзорами, рассказать о тест-драйве, предложить бесплатную консультацию или провести лекцию.

5 нехитрых секретов контент-маркетинга в социальных сетях

Не забывайте про выбор тактики

Следует заранее продумать и отработать механизм взаимодействия с пользователями соцсетей в рамках вашей стратегии контент-маркетинга: отвечать на комментарии, размещать новости, публиковать обзоры и т. д.

Эти задачи можно поручить специально назначенному сотруднику, ответственному за реализацию стратегии контент-маркетинга в социальных сетях. Данный специалист должен обладать способностью быстро обрабатывать информацию, а также уметь давать экспертные оценки.

Не забудьте разместить визуальные элементы бренда в шапке вашего аккаунта, на главной странице сайта и т. д.

Помните про оптимизацию

Оптимизация в контент-маркетинге необходима для того, чтобы публикуемые в социальных сетях тексты привлекали внимание и быстро запоминались читателю. Для этого используются броские заголовки, яркие фотографии по теме, грамотное форматирование, хэштеги, виджеты, подписки, призывы к действию.

Повышайте конверсию

Профессионалы в области контент-маркетинга в социальных сетях знают, что продажи растут благодаря конверсии. Добиться этого просто: нужно только указать информацию в профиле, грамотно перенаправить пользователей на страницы вашего ресурса, простимулировать людей на то, чтобы они оставляли свои контактные данные.

Анализируйте!

Грамотно проведенный анализ вашей деятельности, касающейся контент-маркетинга в социальных сетях, способен помочь установить количество заключенных сделок, подсчитать сумму среднего чека, сравнить доходы, расходы и прибыль, получить данные по трафику из социальных сетей, выявить число подписчиков, репостов, «лайков», комментариев.

Тестируйте и уточняйте

Если вы занимаетесь контент-маркетингом, то у вас всегда должна быть возможность дать оценку своему материалу, а также измерить и оптимизировать его. На самом деле этот процесс бесконечен. Не всё то, что пользователи постят и репостят на своих страницах, действительно популярно. Возможно, даже наоборот.

Путем проб и ошибок вы сможете за короткое время увидеть, какой контент в социальных сетях является рабочим, а какой нет. Продумайте способы тестирования своих сообщений, идей, времени публикаций и прочих факторов, влияющих на охват и вовлеченность ваших подписчиков в социальных сетях.

Всегда учитывайте особенности вашей целевой аудитории и предоставляйте людям тот контент, который они ожидают. Думайте о его структуре и способах подачи. Иллюстрируйте свои тексты изображениями, рисунками, фотографиями.

50 крутых идей для контент-маркетинга в социальных сетях

1. Список.

   Пост в виде списка — это один из самых простых способов узнать что-либо о ваших подписчиках. Это не только универсальный инструмент контент-маркетинга в социальных сетях, но и всегда актуальный способ донести информацию в наиболее доступном виде. Важно знать, что многие люди очень любят списки.

   Можно составить список книг, инструментов, ресурсов или любых других вещей или явлений, которые интересуют ваших подписчиков.

2. «Как...»

   

   Посты, начинающиеся с «Как...», — это эффективный инструмент контент-маркетинга в социальных сетях для ведения блогов. Формат такого сообщения предполагает, что вы делитесь с читателями информацией о выполнении какого-либо процесса.

   Для того чтобы такой пост был максимально интересен и понятен читателю, обогатите свою информацию визуальными элементами: добавьте иллюстрации, вставьте аудиоматериалы. Структурируйте описание всего процесса при помощи разделения информации на пункты, категории или шаги.

3. Кейсы.

   Кейс — это нечто более ценное, чем обычная статья, пост в блоге или видеосюжет. В кейсе разбирается какая-либо реальная ситуация или событие. Кейс, как правило, представляет ценную информацию для пользователей и, соответственно, вызывает больший интерес. Создавая кейс, вы можете использовать формат проекта или детального описания события или процесса.

4. Исследование.

   Собственное исследование — это эффективный инструмент контент-маркетинга для привлечения внимания аудитории социальных сетей к вашему блогу или сайту. Можно использовать исследования других людей, освежив информацию своими комментариями, мыслями, иллюстрациями или инфографикой.

5. Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ).

   На основе часто встречающихся вопросов от ваших подписчиков вы можете создать целый раздел, где представите развернутые и подробные ответы.

6. Чек-лист.

   

   Если тип вашего сообщения позволяет разбить его на чек-лист, смело используйте этот эффективный инструмент контент-маркетинга. Люди любят такой формат, так как он позволяет быстро вникнуть в тему и конкретно понять, что требуется делать для достижения желаемого. Чек-лист может состоять из пунктов, этапов или шагов.

7. Руководство к действию.

   

   Пост с полным руководством предполагает тщательный разбор какой-либо темы в вашей области. Создавая такой тип контента, уделите внимание полноте и детальности описания. Пусть пользователи найдут исчерпывающую информацию по волнующей их теме, и тогда такие посты станут эффективными инструментами вашего контент-маркетинга.

8. Определение.

   В тех областях, где пользователи нацелены на получение знаний по какой-либо теме, очень полезны будут посты с определениями/разъяснениями каких-либо терминов, особенностей, закономерностей или процессов. Это может быть целая серия сообщений, объединенных общей темой.

   Ваше стремление логически определить и доступно разъяснить трудные моменты, спорные вопросы или неординарные явления, безусловно, будет высоко оценено особо пытливыми пользователями социальных сетей.

9. Серии постов.

   По некоторым темам можно создавать целые серии, состоящие из отдельных постов, которые будут публиковаться регулярно: ежедневно, еженедельно, каждый квартал и т. д. В формате серий важно снабжать посты перекрестными ссылками, для того чтобы пользователь мог иметь доступ к целостному материалу, посвященному одной теме.

10. Статистика.

    

    Такой вид постов подразумевает публикацию результатов статистических исследований, которые были проведены вами лично. Это будет по-настоящему ценный и эксклюзивный контент. При этом вы можете использовать и данные статистики, которые есть в общем доступе.

11. Биография.

    Создайте пост-биографию, в котором вы расскажете историю успеха какого-либо известного и уважаемого человека в вашей области. Обязательно осведомите его о своей публикации при помощи электронной почты или других средств связи. Возможно, он захочет поделиться вашим контентом с другими пользователями социальных сетей в интернет-пространстве.

12. Сбор мнений.

    Данный тип поста основан на авторитетных мнениях экспертов и специалистов в отношении какой-либо острой проблемы или важной темы. Найдите как минимум трех экспертов, задайте им один и тот же вопрос, а ответы опубликуйте в одном посте.

    Если вы опросите 10 влиятельных людей, которые сообщат вам свое мнение на одну тему, интересующую ваших подписчиков, вы сможете получить как минимум 10 перепостов, которые сделают эти люди.

13. Интервью.

    

    Очень интересно, что люди любят давать интервью. Особенно охотно это делают успешные и влиятельные персоны. Практика показывает, что они не отказывают даже начинающим блогерам, у которых еще совсем небольшой охват аудитории. Важно научиться проводить интервью в формате аудио. Всё, что требуется от интервьюера, это сделать звонок и начать разговор.

14. Главное за неделю.

    Такие посты относятся к серийным и предполагают краткий обзор какой-либо темы, оценку событий или рецензию на какие-либо новинки.

15. Люди, с которых нужно брать пример.

    Составьте список интересных и влиятельных личностей, расскажите о них вашим подписчикам и поделитесь ресурсами, на которых можно узнать об этих людях подробнее. Дайте ссылки на их аккаунты в социальных сетях, каналы в YouTube, на их книги или мероприятия (лекции, выступления, презентации, творческие встречи и т. д.).

16. Ирония.

    Создавайте ироничные и юмористические посты, не стесняйтесь использовать гротеск — прием крайнего преувеличения. Данный тип контента особенно востребован в некоторых областях, которые связаны с политикой или спортом.

17. Мультфильм (анимация).

    

    Каждую неделю или каждый месяц выпускайте анимационные посты, используйте формат серий. Пусть это будут короткие мультфильмы, которые позволят не только рассмешить вашу аудиторию и поднять ей настроение, но и натолкнут на серьезные размышления по темам, актуальным для ваших подписчиков.

18. Мемы.

    Мемы вирусно распространяются в социальных сетях и носят, как правило, юмористический характер. Они очень быстро обретают огромную популярность. В рамках контент-маркетинга придумывайте ваши уникальные мемы или создавайте топ-списки мемов, гуляющих на просторах Интернета.

19. Пародия.

    Сделайте пост, в котором будет присутствовать пародия на какую-нибудь известную личность или продукт в вашей нише. Жанр пародии подразумевает умышленно сильные преувеличения достоинств и недостатков.

20. Обзор.

    Занимаясь контент-маркетингом в социальных сетях, регулярно публикуйте обзоры на продукты, мероприятия или описание чего-то, что интересно вашим пользователям. Важно в таких постах оставаться предельно честным и сохранять объективность.

21. Опрос.

    

    Проведите опрос среди подписчиков, используя злободневные темы или интересную публикацию. Узнайте мнение вашей аудитории, отправив им вопросы по электронной почте, персональные сообщения в социальных сетях или опросите их при личной встрече.

22. Новость.

    Используйте в вашем блоге посты-новости, то есть рассказывайте о тех событиях, которые произошли. Ваша цель — не создать красивую литературную историю, а донести факты до аудитории. Вы можете обогатить новостной контент предысториями и прогнозами от экспертов.

23. Тренд.

    

    Есть люди, способные предугадывать появление трендов. Если вы обладаете таким талантом, то смело можете причислить себя к трендсеттерам, то есть буквально к тем, кто задает направление развития какого-либо явления. Создавайте актуальный контент о грядущих трендах и модных тенденциях, публикуйте свои посты до того, как они станут массовыми реалиями.

24. Решение проблемы.

    Определите, какие проблемы вызывают живой интерес у вашей аудитории. Для эффективности контент-маркетинга публикуйте посты с возможными решениями самых болезненных и актуальных проблем для ваших последователей и потенциальных подписчиков.

25. Пост к празднику.

    Некоторые блоги в праздники «выключаются» и не публикуют праздничные посты с поздравлениями и пожеланиями. А зря. Ведь это отличная возможность зарядить свою аудиторию позитивной энергией и проявить свою доброжелательность по отношению к людям.

26. Откровение.

    Довольно часто самый лучший контент создается теми, кто сумел честно и по-настоящему открыться аудитории, поделиться своим глубоко личным опытом. Это, безусловно, очень трогает аудиторию и находит в сердцах людей живой отклик. Кроме того, подобные посты позволяют подписчикам найти общий язык с автором и, может быть, даже поставить себя на его место.

27. Из-за кулис.

    

    Если у вас уже есть преданные поклонники и подписчики, то есть лояльная аудитория, то вы можете позволить им взглянуть в закулисье вашего блога или сайта. Обратите внимание, что работа над созданием такого вида постов требует предельной осторожности.

28. Вне темы.

    Публиковать посты на совершенно непривычные для вашей аудитории темы — это может быть и рискованным, и довольно эффективным инструментом контент-маркетинга. Если вы чем-то сильно удивите своих подписчиков, выйдя за рамки обычного, то несомненно вызовете бурную реакцию в социальной сети.

    В этом случае сложно спрогнозировать реакцию публики — только опыт покажет вам, будет это успехом для вас или провалом.

29. О наболевшем.

    Когда человек предельно честен и эмоционален, он не выбирает слова и выражения. И если вы хотите проявить свою человеческую и личностную сторону, то опубликуйте пост, где вы откровенно выражаете свои эмоции на какую-либо актуальную для вашей аудитории тему.

    Разумеется, такой вид поста подойдет не всем, но при грамотной подаче и наличии лояльных подписчиков активный отклик людей на откровенность и честность будет гарантирован.

30. Сравнение.

    Создайте такой пост, в котором вы сопоставляете свой продукт с продуктами конкурентов. Подобный сравнительный анализ поможет аудитории сделать правильный выбор. А если добавить парочку случаев, когда ваш продукт проигрывает по каким-либо критериям конкуренту, уровень доверия к вашему контенту повысится.

31. Витрина проекта.

    Сделайте ваш пост витриной для продукта, о котором вы хотите рассказать вашим подписчикам. Это может быть тот продукт, который вы создаете сами, или что-то, что произвело на вас впечатление.

32. Отчет о доходах.

    Расскажите в своем блоге или на странице в социальной сети о своем годовом заработке. Такая прозрачность ценится подписчиками и подогревает их интерес к вашему интернет-ресурсу.

33. Новости компании.

    

    Регулярно информируйте подписчиков о том, что нового происходит в вашей компании: это могут быть новые сотрудники, материальные приобретения, выгодные сделки или контракты.

34. Презентация.

    Включите в ваш пост презентацию, которая содержит интересную и ценную информацию для ваших подписчиков в социальных сетях.

35. Совет по использованию товара/услуги.

    В Интернете всегда востребованны советы, которые можно применить на практике. Такой тип поста многофункционален: он работает как инструмент контент-маркетинга, делая рекламу вашему продукту, но также и предоставляет полезную информацию для аудитории.

    Ваш пост может содержать советы по достижению успеха и серьезных результатов в какой-либо сфере при помощи вашего продукта или услуги. Опишите детально ваш товар и его главные преимущества.

36. Что, если...

    Данный тип поста основан на знакомом нам всем мыслительном шаблоне «А что случится, если...». При условии, что вы сумеете найти действительно интересные идеи и темы для такого формата, то сможете привлечь внимание пользователей социальных сетей к своему посту, а значит, одна из целей контент-маркетинга будет достигнута.

37. Дискуссия.

    Создайте такой пост, в котором присутствовали бы разные точки зрения на одну и ту же проблему. Это могут быть противоположные мнения двух экспертов или полярные отзывы ваших клиентов. Самое важное — пригласить ваших подписчиков принять участие в дискуссии, дать возможность им высказать свое мнение.

38. Атака.

    Данный тип поста довольно рискован, так как предполагает открытое противостояние, заявление позиции против. Вы можете быть против личности, организации, события. Ваша аудитория окажется вовлечена в это противостояние и вынуждена будет делать выбор.

    Это само по себе интересно людям, поэтому привлекает внимание. При грамотном использовании этого инструмента контент-маркетинга вы сможете обрести в социальной сети множество новых поклонников, но неизбежным будет появление и новых врагов.

39. Прогноз.

    

    Если вам нравится работать с дискуссионными и спорными подходами, то вы сможете эффективно использовать посты-прогнозы в контент-маркетинге в социальных сетях. Публикуйте сообщения с предсказаниями о развитии событий в политике, экономике или спорте, и интерес к вашему контенту будет сохраняться.

40. Реакция.

    Людям нравится изучать реальные отзывы на чужой контент. Вы можете публиковать рецензии разных людей на блоги, книги или презентации.

41. Приглашение к совместному решению проблемы.

    Пригласите при помощи публикации вашего очередного поста своих читателей к совместному решению какой-либо проблемы. Получили от кого-либо очередную интересную идею? Познакомьте с ней всех ваших подписчиков!

42. Халява.

    Предоставьте вашей аудитории бесплатный доступ к каким-либо продуктам или услугам. Это привлечет внимание пользователей, а значит, одна из целей контент-маркетинга будет реализована.

43. Конкурс.

    

    Объявите розыгрыш подарков. Результаты и имена победителей можно публиковать в виде серийных постов.

44. Рейтинг.

    Пост в виде рейтинга — это список, составленный в порядке убывания или возрастания. Например, топ-10 самых известных песен из советских кинофильмов, топ-5 самых красивых пар Голливуда и т. д. Главная задача — грамотно подобрать направление так, чтобы оно хорошо вписалось в общую тематику вашего блога.

45. Отзывы клиентов.

    

    Пусть ваши потенциальные клиенты узнают о том, что у вас есть довольные потребители и вы — настоящий профессионал в своей области. Это будет подтверждением вашей компетентности и скрытым инструментом контент-маркетинга. По форме это может быть и скрин рецензии с сайта, и фото отзыва, написанного от руки, и дословное цитирование с гиперссылкой на автора.

46. Вакансии.

    Публикация о вакансиях в вашей компании на страницах социальных сетей — это быстрый и простой способ найти нужного кандидата в самые короткие сроки. Информация о расширении штата также может быть интересна вашим подписчикам, а это поможет реализовать вашу стратегию контент-маркетинга.

47. Интересные факты.

    Посты в формате «А вы знали, что...» всегда находят живой отклик у подписчиков и собирают много «лайков».

    При создании таких постов важно учитывать три момента:

    • факты, о которых вы пишете, должны затрагивать сферу вашей деятельности;

    • пост должен быть проиллюстрирован соответствующим изображением или фотографией;

    • все факты и данные, на которые вы ссылаетесь и о которых рассказываете, должны быть тщательно проверены.

48. Тесты.

    Тесты — это любимый формат у посетителей интернет-сообществ. Тесты, используемые в рамках контент-маркетинга в социальных сетях, могут быть самыми разными, практически на любую тему. На некоторых ресурсах есть даже приложения, которые помогают самостоятельно создать тест.

    Если же вы не готовы осваивать данные приложения, воспользуйтесь тем готовым материалом, который уже есть в Интернете. В любом случае, публикация теста, соответствующего тематике вашего блога, привлечет много внимания и соберет предостаточно положительных отзывов от ваших подписчиков.

49. Лайфхаки.

    Лайфхаки помогают сделать жизнь легче и проще, пользователи социальных сетей их ценят за практичность и возможность применить в жизни. Их можно использовать для достижения целей контент-маркетинга. Если вы будете делиться интересными лайфхаками со своей аудиторией, она обязательно это оценит и ваш контент-маркетинг принесет желаемые результаты.

50. Красивые фото.

    

    Если вы хотите сделать этот мир и людей в нем более красивыми, создавайте живописные посты, ведь это тоже меняет и обстановку вокруг, и людей к лучшему. Занимайтесь контент-маркетингом при помощи публикаций красивых и качественных фотографий в социальных сетях.

7 фатальных ошибок контент-маркетинга в социальных сетях

Ошибка № 1. Вседозволенность

Пользователи Интернета довольно часто публикуют чужой контент. Это происходит либо по незнанию, либо по вседозволенности. Но попробуйте не воровать контент у партнера по социальной площадке, а открыто опубликовать заинтересовавший вас пост на своей странице в социальной сети.

Вы увидите, что такая тактика принесет вам много бонусов в области контент-маркетинга. Вы продемонстрируете свою открытость, покажете себя экспертом в курировании контента и вдобавок ко всему наладите контакт с партнером.

Ошибка № 2. Лень

Многие считают, что не нужно делать подводки к репостам чужих материалов. Вернемся к теме курирования контента. Чтобы заявить себя экспертом, нужно не просто делиться интересной информацией в социальных сетях, но и давать к ней свои собственные комментарии.

Подводка — это поле для творчества в рамках содержания сайта: можно интриговать, спорить, соглашаться, приглашать к дискуссии и раскрывать тему. Попробуйте и увидите, насколько это интересный инструмент контент-маркетинга.

Ошибка № 3. Жадность

Если цель вашего материала — увеличить конверсию страницы в социальной сети, то нужно уменьшать количество рекламы на ней. Это парадокс в области контент-маркетинга: большое количество рекламы не способствует притоку пользователей.

Лояльная аудитория может простить вам 20 % рекламы от общего объема публикаций. Новые подписчики вас невзлюбят и за 5 %.

В последнее время владельцы бизнес-страниц в социальных сетях боятся размещать рекламу. Им кажется, что стоит опубликовать маленький анонс, как читатели тут же разбегутся.

Однако наступает определенный этап, когда последователи начинают забрасывать вас вопросами: сколько, где, как, какие условия? Это означает, что пришла пора заняться контент-маркетингом в виде серии рекламных публикаций.

Ошибка № 4. Гордыня

Если количество комментариев на вашем аккаунте в социальной сети менее сотни, то активно общайтесь со своими подписчиками, реагируйте на их реплики. Это важный элемент контент-маркетинга. Таким образом вы устанавливаете контакты с читателями, завоевываете их доверие и создаете свое собственное информационное пространство.

Ошибка № 5. Алчность

Многие до сих пор уверены: полезный и качественный контент нужно размещать в социальных сетях только за деньги. С точки зрения контент-маркетинга это ошибка. Только качественным наполнением ресурса вы сможете привлечь большое количество людей.

Каждый новый интересный пост — это приток новых читателей. Постепенно эти микроконверсии будут приносить свои плоды в виде крупных сделок. Так что делиться своей информацией, находками, инструментами, советами, знаниями, историями успеха — выгодно.

Ошибка № 6. Зависть

У некоторых людей возникает желание обогнать конкурентов по количеству подписчиков, из-за чего они прибегают к недобросовестным поступкам: покупают «лайки», искусственно накручивают число подписчиков.

Но к чему вы стремитесь? Если ваша цель контент-маркетинга в социальных сетях — это красивые цифры в отчетах, то, конечно, можно закупать подписчиков тоннами. Но если главная цель размещения вашей информации — это все-таки получение прибыли, то работайте для тех людей, доверие которых вы уже заслужили.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Инвестируйте свое время, силы и знания в них как в эффективные инструменты для реализации контент-маркетинга.

Ошибка № 7. Гнев

Почему пользователи социальной сети Instagram* не «лайкают» посты из социальной сети «ВКонтакте»?

В данном случае речь идет о разных стратегиях. Важно понимать, что у каждой из социальных сетей есть своя аудитория и свои цели: пусть на вашем аккаунте в Instagram* будут фотографии, во «ВКонтакте» – цитаты мудрых людей, а Facebook* оставьте для чек-листов и кейсов.

* Instagram и Facebook - организации, деятельность которых запрещена на территории Российской Федерации.

Автор статьи

Сергей Касьянов

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Статья опубликована: 02.04.2018

Последние статьи этого автора:

• Анализ контента сайта: 9 этапов + сервисы помощники
• Про B2C маркетинг простыми словами
• СРА-маркетинг для рекламодателя: агрегаторы, запуск и схемы обмана

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB