Настройки мобильного трафика в интересах бизнеса

В чем заключаются? Настройки мобильного трафика — не просто выбор галочки «мобильные устройства» в рекламном кабинете. Это комплексная инженерия пути клиента, где каждый элемент должен быть заточен под микромоменты (micro-moments).

Что делать? Речь идет о синхронизации трех уровней: во-первых, это техническая база; во-вторых, настройка таргетингов с учетом геолокации и времени суток и, в-третьих, креативная стратегия, где контекст говорит на языке коротких форматов и мгновенного вовлечения.

Особенности мобильного трафика

Под мобильным трафиком понимают визиты пользователей на веб-ресурсы, осуществленные с помощью носимых гаджетов:

• смартфонов;

• планшетных компьютеров;

• коммуникаторов и др.

Процент таких переходов варьируется в зависимости от специфики ниши и направления работы онлайн-магазина. Чаще всего доля покупок, совершенных через мобильные устройства, — не менее 50 %. Чтобы исследовать динамику показателей в конкретной тематике, следует воспользоваться системами веб-аналитики, такими как Google Analytics или Яндекс.Метрика.

Источник: shutterstock.com

Как правило, пользователи попадают на сайт по ссылкам рекламных кампаний. В связи с этим владельцам интернет-магазинов критически важно направлять усилия и ресурсы на развитие именно мобильного маркетинга.

Вот основные цели и задачи такой работы:

1. Укрепление конкурентных позиций компании.

2. Расширение охвата аудитории.

3. Рост базы клиентов.

4. Совершенствование пользовательского опыта.

5. Повышение уровня лояльности и доверия потребителей.

6. Увеличение объемов продаж.

7. Улучшение ключевых финансовых показателей.

8. Повышение позиций в поисковой выдаче.

Статистика мобильного трафика

С самого момента зарождения Всемирной паутины, произошедшего более полувека назад, численность интернет-аудитории демонстрирует стабильный ежегодный рост. Сейчас количество пользователей превысило отметку в 5,4 млрд человек. Причем свыше 94 % из них выходят в Сеть именно со смартфонов.

Для понимания масштабов изменений можно обратиться к историческим данным: если в 2011 году, согласно материалам AdIndex, мобильный интернет в России использовали лишь 22 млн человек, то к 2024 году эта цифра возросла до 130,4 млн.

Примечательно, что в начале прошлого десятилетия лишь 22 % владельцев гаджетов считали мобильный доступ в Сеть приоритетным, и для большинства он не являлся основным способом подключения. Сейчас ситуация кардинально изменилась. По информации DataReportal, сегодня более 94 % пользователей применяют смартфоны для выхода в интернет, а на долю мобильных устройств приходится до 70 % всего трафика в сфере электронной коммерции.

Современные потребители буквально погружены в экраны своих устройств, что привело к триумфу короткого вертикального контента. Анализ статистики загрузок показывает: одним из самых востребованных развлекательных форматов в мире стали мини-драмы. Пользователи стремятся получить быструю эмоциональную разрядку и отвлечься от повседневного стресса. А там, где концентрируется внимание аудитории, неизбежно появляется реклама.

Источник: shutterstock.com

Эта тенденция фундаментально трансформирует подход к созданию креативов. На смену навязчивой рекламе приходят вертикальные видеоролики с участием реальных людей, с живыми эмоциями и понятным сюжетом. Такой формат не прерывает пользовательский опыт, а органично в него интегрируется.

Снова обратимся к статистике. Согласно данным AppsFlyer, формат UGC демонстрирует показатель IPM выше на 22 % для неигровых и на 12 % для game-приложений. При этом стоимость привлечения клиента снижается на 16 %.

Технологический прогресс идет, и можно утверждать, что цифровой инвентарь стал «мобильным по умолчанию». Активно развиваются мессенджеры (Telegram, Мах), интерфейсы маркетплейсов и суперприложения (такие как Ozon и Яндекс Go). В отчете от Sensor Tower (Data.ai) представлены ключевые показатели развития рынка мобильного ПО.

Так, на 2025 год количество скачиваний приложений для шопинга с телефона выросло на 5 % по сравнению с 2024 годом. В 2026 году общее число загрузок мобильного ПО уже достигает 8,8 млрд. Их рост зафиксирован в сегменте еды и напитков — более 2 млрд. Повышается популярность ПО для путешествий, здоровья и хобби.

«Голодные игры» для бизнеса:
Как занять нишу за 3-4 месяца, пока конкуренты режут бюджеты

Рынок уже делят заново — и прямо сейчас вы либо забираете клиентов, либо отдаёте их. Пока одни компании сокращают штат и бюджеты, другие кратно наращивают продажи за счёт правильной системы роста.

Мы разработали стратегию, которая помогла 196 нашим клиентам стать №1 в своих нишах за 3–6 месяцев.

Что показали кейсы:

• стратегия сработала в 93%;
• средняя окупаемость инвестиций — 312%;
• в сложных нишах заявка в 7 раз дешевле, чем в Директе;
• клиенты в среднем увеличили прибыль на 217% за первые 3 месяца.

Мы уверены в результате, поэтому даём финансовую гарантию в договоре.
И да, вы можете внедрить стратегию сами (хотя мы будем немного ревновать).

Скачайте бесплатно нашу пошаговую стратегию с кейсами в 78 нишах и начните забирать в 3-5 раз больше клиентов, пока конкуренты продолжают терять рынок.

Скачать стратегию роста

PDF 2,3 MB

Стандарты мобильного интернета

Современные технологии предлагают множество вариантов подключения к глобальной сети через носимые гаджеты. Каждый из этих методов имеет специфические черты, сильные и слабые стороны. Это дает пользователю возможность подобрать оптимальный вариант под свои задачи. Рассмотрим ключевые типы доступа и их характеристики:

• Сеть 2G — устаревший и медленный стандарт связи. Прежде всего она применяется для голосовых вызовов и отправки SMS, поскольку пропускная способность канала слишком низка для комфортного серфинга. Тем не менее, главным плюсом 2G остается обширная зона покрытия, что делает технологию востребованной в труднодоступных местах.

• Стандарт 3G обеспечивает более высокую скорость передачи данных по сравнению с предыдущим поколением. Это позволяет без затруднений просматривать веб-страницы, пользоваться социальными сетями и проверять электронную почту. Однако при работе с большими объемами информации качество соединения может оставаться нестабильным.

• Технология 4G (LTE) заметно улучшает ситуацию, гарантируя высокую скорость и относительно стабильное соединение. Благодаря 4G можно смотреть видеоконтент в высоком разрешении, скачивать объемные файлы и пользоваться облачными сервисами практически без задержек. Единственный нюанс — для полноценной работы требуется качественное покрытие Сети.

• Интернет 5G — это новейшее поколение связи, предлагающее максимальную скорость обмена данными и минимальный пинг. Этот формат идеален для ресурсоемких задач, таких как облачный гейминг или стриминг видео в сверхвысоком качестве. Важно помнить, что на начальном этапе зона доступности 5G может быть сильно ограничена.

Инструменты для отслеживания данных

Для грамотного управления веб-ресурсами и правильной настройки мобильного трафика критически важно обладать точной информацией о его потреблении. Это позволяет детально анализировать структуру и объемы данных, эффективно оптимизировать финансовые затраты.

Существует широкий спектр программных решений, дающих возможность мониторить, контролировать и изучать потоки информации. Ниже — наиболее востребованные сервисы:

• Google Analytics.

Универсальная платформа, предназначенная для сбора и глубокого анализа массивов данных о посещаемости сайтов. Инструмент позволяет отслеживать пользовательское поведение, определять источники трафика и измерять множество других ключевых параметров.

• Яндекс.Метрика.

Отечественный аналог Google Analytics, предлагающий детальную статистику по расходованию трафика, конверсионным показателям и взаимодействию аудитории с контентом сайта. Главное преимущество сервиса — наглядная визуализация данных и удобство формирования отчетов.

• SimilarWeb.

Программное обеспечение для оценки конкурентной среды и анализа общих объемов передаваемых данных на различных рынках. Сервис предоставляет информацию о посетителях, каналах их привлечения и популярности конкретного контента.

Источник: shutterstock.com

• SEMrush.

Многофункциональный инструмент для SEO-специалистов и маркетологов, позволяющий не только измерять сетевые метрики, но и оценивать результативность ключевых запросов, PR-кампаний и контент-стратегий. Важным достоинством является возможность глубокого аудита расходов на интернет-рекламу.

• Hotjar.

Сервис для исследования поведения пользователей на сайте посредством тепловых карт и записи сеансов. Помогает понять механизмы взаимодействия аудитории с контентом и оптимизировать страницы в соответствии с ее запросами.

Данные инструменты позволяют не только фиксировать текущие показатели, но и строить прогнозы, что крайне важно при планировании ресурсов. Оптимальный набор средств подбирается исходя из специфики бизнес-процессов и поставленных задач.

3 принципа работы с мобильным трафиком

Процесс взаимодействия с пользователями гаджетов базируется на трех фундаментальных этапах. Рассмотрим каждый из них детально.

Учет и контроль

Оценка качества и характеристик мобильного трафика осуществляется посредством любых систем веб-аналитики. Полученные данные позволяют сделать обоснованный вывод о перспективах развития текущего ресурса: достаточно провести редизайн для адаптации под разные разрешения экранов или нужен новый проект, базово ориентированный на пользователей носимых устройств.

Увеличение трафика

Настройку мобильного трафика, направленную на масштабирование, следует начинать только после глубокого изучения портрета целевой аудитории (ЦА).

Пользователей гаджетов можно условно разделить на следующие группы:

• деловые люди, вынужденные оперативно решать рабочие вопросы в движении;

• активные интернет-пользователи, регулярно посещающие социальные сети, некоммерческие порталы, онлайн-магазины и часто использующие поисковые системы;

• пассивная аудитория, которая редко совершает покупки, не оставляет отзывов или комментариев и избегает участия в опросах;

• локальные пользователи;

• люди, чьи возможности ограничены техническими характеристиками их гаджетов и скоростью интернет-соединения.

Для привлечения представителей указанных категорий и обеспечения роста мобильного трафика надо учитывать потребности этих групп ЦА и адаптировать ресурс под различные типы устройств.

Существует два основных пути решения этой задачи: разработка версии сайта, предназначенной лишь для мобильных устройств; адаптация существующего десктопного ресурса под эти форматы.

Источник: shutterstock.com

В процессе оптимизации сайта ключевое внимание следует уделить следующим аспектам:

• скорость загрузки страниц;

• адаптивность дизайна;

• качество контента;

• удобство и доступность навигации;

• позиция в поисковой выдаче;

• узнаваемость бренда.

Повышение конверсии

Конверсия вычисляется как количество посетителей сайта, деленное на число пользователей, выполнивших целевое действие. Рост этого показателя возможен как за счет увеличения объема трафика, так и благодаря глубокому веб-анализу ресурса.

Существуют также специфические правила оптимизации конверсии.

Если текущие темпы роста потребления мобильного трафика сохранятся, можно прогнозировать, что уже через несколько лет каждый второй посетитель будет заходить на сайт со смартфона.

Ключевая задача при создании веб-ресурса — привлечь посетителей, обеспечив функционал этого портала. Пользователь, совершивший запланированное разработчиком действие, напрямую способствует увеличению конверсии сайта.

Что влияет на эффективность мобильного трафика

Согласно статистике сервиса Яндекс.Радар, в России 63 % пользователей предпочитает искать информацию через мобильную версию Яндекс, тогда как на долю Google приходится 34 %. Влияние остальных поисковых систем минимально. Поэтому для роста результативности мобильного трафика критически важно учитывать алгоритмы ранжирования именно этих двух лидеров рынка.

Источник: shutterstock.com

Обе поисковые системы перешли на принцип Mobile-First Indexing. Это означает, что при индексации роботы в первую очередь анализируют и оценивают именно мобильную версию ресурса. Хотя основные критерии оценки известны давно, но них не стоит забывать.

• Удобство для пользователя является приоритетным требованием.

Адаптированный сайт или приложение, а также их разделы должны работать без задержек. Скорость загрузки имеет решающее значение: более половины пользователей не готовы ждать. Задержка всего в три секунды может привести к потере клиента, который просто переключится на вкладку конкурента. Также крайне нежелательно использовать горизонтальную прокрутку: это создает дискомфорт при взаимодействии с гаджетом.

• Интерфейс должен быть интуитивно понятным и логичным.

Ошибки в UX могут стать серьезным препятствием для продаж: мелкие элементы управления, сложные формы заказа или неочевидные призывы к действию отпугивают ЦА. Личный кабинет, корзина и основные этапы покупки должны быть легко доступны и кликабельны. Аналогичные требования предъявляются к каналам обратной связи: номера телефонов, чаты и схемы проезда должны быть заметными и удобными для использования.

К критическим ошибкам в UX/UI относятся любые элементы, затрудняющие быстрое достижение цели пользователем. Это запутанная навигация, перегруженный дизайн, отсутствие обратной связи, некорректная адаптация под разные экраны, а также плохо структурированный текст и слабая микрокопия. Все подобное вводит пользователя в заблуждение.

• Мобильная версия сайта не должна восприниматься как «урезанный» вариант десктопной.

Для поисковых систем важно наличие всей информации, представленной в основном формате ресурса. Это напрямую влияет на позиции в выдаче.

Оба лидера поискового рынка предоставляют инструменты для проверки адаптивности. Так, Яндекс.Вебмастер позволяет протестировать мобильные страницы в разделе «Инструменты», а Google предлагает сервис PageSpeed Insights. По итогам проверки можно получить конкретные рекомендации по устранению недочетов.

Для мобильных приложений принципы оценки схожи. Ключевыми факторами остаются удобство использования, скорость работы и качество креативного контента.

• Важным аспектом является энергоемкость приложения или мобильного сайта.

Необходимо отслеживать объем потребляемой оперативной памяти и среднее расходование заряда батареи за одну пользовательскую сессию.

Источник: shutterstock.com

• Правильно настроенный таргетинг.

Это один из важнейших факторов повышения эффективности. Особую пользу может принести гиперлокальный таргетинг, который также облегчает использование удобного голосового поиска.

• Помимо удобства, на привлечение аудитории влияют креативные элементы.

Это видеоролики, заметные кликабельные баннеры и крупные заголовки. Согласно актуальным данным, качество креатива обеспечивает до 5 % эффективности мобильной PR-кампании. В мобильной среде это играет определяющую роль. У бренда в запасе 1-2 секунды, чтобы захватить внимание пользователя, иначе он пролистает контент дальше.

Алгоритмы могут обеспечить поток трафика, но удержать ЦА способна только сильная идея и мгновенная демонстрация ценности. Искусственный интеллект позволяет адаптировать креативы под конкретного человека и контекст, но даже в этом случае ключевым фактором остается цепляющее первое сообщение.

Компании, которые грамотно интегрированы в мобильную экосистему (через сайты, рекламу в приложениях, шопинг-ленты и мини-приложения), демонстрируют в среднем на 25—40 % более высокий CTR и в 2-3 раза большую конверсию (CR).

ТОП-7 кейсов
из разных ниш с ростом
от 89% до 1732%

Узнать подробнее

Причины проседания мобильного трафика

Чтобы эффективно устранять проблемы, необходимо четко понимать факторы, вызывающие снижение объемов мобильного трафика и рост показателей отказов на ресурсе. Это:

• Некорректное оформление контактных данных. Информация для связи не должна размещаться в виде статичных изображений. Оптимально использование кликабельных ссылок, позволяющих совершить звонок или переход в мессенджер в одно касание.

• Избыточный текстовый контент. Длинные неструктурированные материалы («простыни») плохо воспринимаются с маленьких экранов. Статьи должны быть лаконичными, релевантными, разбитыми на логические блоки и дополненными визуальными элементами (изображениями, инфографикой).

• Проблемы с типографикой. Следует избегать использования множества начертаний и вычурных гарнитур. Размер шрифта, кнопок, межстрочные интервалы и отступы должны соответствовать эргономике сенсорных устройств и диагонали экрана, обеспечивая комфортное чтение.

• Громоздкие формы. Количество полей и обязательных данных должно быть сведено к минимуму. Чем проще заполнение, тем выше вероятность завершения целевого действия.

• Низкая скорость загрузки. Качественная адаптивная версия сайта должна открываться не дольше трех секунд. Для аудита этого параметра рекомендуется использовать сервис Google PageSpeed Insights.

• Ошибки в дизайне и отображении. Если макет не учитывает корректное воспроизведение на смартфонах и планшетах, его необходимо пересмотреть. Возможны два пути: разработка отдельной мобильной версии или редактирование текущего дизайна с удалением элементов, препятствующих быстрой загрузке и правильному отображению.

• Ошибки 404. Такие сбои часто происходят при попытке перехода на полную (десктопную) версию сайта с мобильного устройства. Выявленные в ходе тестирования проблемы служат основанием для корректировки алгоритмов редиректов и структуры ресурса.

Перечисленные недочеты существенно усложняют взаимодействие пользователя с сайтом, что приводит к уходу аудитории к более удобным конкурентам. В процессе настройки мобильного трафика приоритетной задачей является устранение этих барьеров. Выявить проблемные зоны помогут специализированные сервисы аналитики и инструменты тестирования.

13 способов увеличить мобильный трафик

Социальные сети

Подавляющее большинство пользователей заходит в соцсети именно со смартфонов. Не забывайте размещать ссылку на ваш сайт в шапке профиля или описании сообщества. Активно используйте линки в сторис, анонсах ВКонтакте и постах в других сетях.

При публикации ссылок обязательно применяйте разметку Open Graph. Это обеспечит формирование привлекательного сниппета и повысит кликабельность.

Электронные письма

Значительная часть переходов из имейл-рассылок сейчас осуществляется с мобильных устройств. Поэтому структуры писем должна быть адаптирована именно под маленькие экраны. Грамотно сверстанное и интересное послание способно привлечь значительный поток целевого трафика.

Мессенджеры

Аудитория Telegram-каналов, чатов и групп огромна и продолжает ежегодно расти. Имейл как инструмент коммуникации постепенно теряет популярность, уступая место приложениям для мгновенного обмена сообщениями.

Источник: shutterstock.com

Используйте мессенджеры для анонсирования акций, публикации статей из блога и проведения рассылок. Это мощный инструмент директ-маркетинга, который нельзя игнорировать.

Картографические сервисы и справочники компаний

Обязательно зарегистрируйте компанию в Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS и аналогичных сервисах. Картами чаще всего пользуются «здесь и сейчас», имея под рукой смартфон. Рассмотрите возможность приоритетного размещения в Яндекс.Карты или рекламы в 2GIS. Это нужно, чтобы выделиться в SERP. В некоторых сервисах, например в 2GIS, можно указывать не только адрес сайта, но и актуальные акции, новости.

Видеохостинги

Около 70 % их трафика приходится на мобильные устройства. Пользователи смотрят ролики в транспорте, во время еды, дома или перед сном. Медийная реклама Google — эффективный способ быстро получить большой объем мобильного трафика. Но если у вас есть харизма и интересная тема, собственный канал на YouTube также станет отличным источником не только посетителей на сайт но и дохода.

Отдельные рекламные кампании для мобильных устройств

Запуск таких мероприятий в Яндекс.Директ и Google Ads, ориентированных исключительно на мобильные запросы, поможет точнее привлечь целевую аудиторию. Оптимизируйте объявления под голосовой и локальный поиск. Посадочные страницы в таких кампаниях должны быть идеально адаптированы под смартфоны: избегайте длинных текстов и сложных форм.

Мобильные приложения

Отдельное ПО часто оказывается наиболее удобным и привычным для пользователей. Это может быть как полноценный самостоятельный продукт, так и адаптированная версия сайта.

Реклама в мобильных приложениях

В условиях ограниченного бюджета и невозможности разработки собственного ПО эффективным решением станет размещение PR внутри сторонних мобильных приложений. Запустить такие кампании можно через стандартные инструменты Яндекс.Директ или Google Ads.

Также не стоит забывать о TikTok — это один из самых простых способов привлечь мобильную ЦА.

Реклама при подключении к бесплатным точкам Wi-Fi в общественных пространствах

Пользователи, подключающиеся к бесплатной беспроводной сети в метро, аэропортах, торговых центрах, часто видят PR-баннеры или видеоролики перед получением доступа. Используйте этот канал для привлечения посетителей на свой ресурс.

Подкасты

Их рынок в России переживает бум. При этом PR-сегмент в них все еще недооценен, что делает цены весьма привлекательными. Так как подкасты слушают в основном со смартфонов, аудитория, пришедшая после рекламы, также будет использовать мобильные устройства.

Поисковая оптимизация

Продвижение в мобильной выдаче имеет специфику:

• подбираются ключевые фразы, характерные для голосового поиска;

• сниппеты оптимизируются для обеспечения краткости и понятности заголовков, описания;

• внедряется локальное SEO с указанием адреса, карты и контактов, чтобы пользователи могли найти вас поблизости.

AMP-страницы (Accelerated Mobile Pages)

Когда планируется публикация больших объемов информационного контента, целесообразно внедрить технологию AMP. Это облегченные, мгновенно загружаемые версии страниц.

Основные плюсы такой технологии:

• Повышается скорость загрузки.

• Сайт попадает в блок «Главные новости» в Google.

• Расширяется глубина просмотра.

• Снижается процент отказов.

Упрощение пользовательского пути

Целевые действия на сайтах, адаптированных под мобильные гаджеты, должны совершаться за минимальное количество шагов. Во избежание потери трафика следует:

• удалять из форм неактуальные поля;

• добавить авторизацию через социальные сети;

• включить функцию автозаполнения;

• добавить кнопки «Click-to-call»;

• построить такую воронку, чтобы целевому посетителю было интуитивно понятно, куда нажимать.

С упрощением взаимодействия повышаются конверсия и процент возврата аудитории.

Типичные ошибки в настройке мобильного трафика на сайт

• Громоздкие формы захвата данных.

Это один из главных факторов, буквально убивающих конверсию на любом ресурсе. Но мобильные версии сайтов страдают особенно сильно. Заполнять длинные анкеты с клавиатуры смартфона крайне неудобно и утомительно. Рекомендуется радикально сократить количество полей или вовсе отказаться от сложных форм в пользу упрощенных вариантов.

• Некорректное отображение контактных данных.

Ситуация, когда номер телефона представлен в виде статичной картинки или указан без кода страны (+7), является критической ошибкой. Вместо того чтобы совершить звонок одним касанием, пользователь вынужден запоминать цифры и вводить их в набор номера. Это создает серьезные трудности, особенно если человек находится за рулем или в движении.

Источник: shutterstock.com

• Использование устаревших технологий (Flash) и несовместимого контента.

Для мобильных версий настоятельно рекомендуется полностью исключить элементы, созданные на базе Flash, а также любой контент, который не воспроизводится на портативных устройствах. Такие файлы не будут работать корректно, вызывая сбои: видео не запустится, интерактивные элементы не отреагируют, а сложная анимация нарушит работу интерфейса. Устройства на базе iOS вообще не поддерживают технологию Flash.

• Неадаптированные виджеты и всплывающие окна (pop-up) .

Инструменты вроде онлайн-консультантов, виджетов обратного звонка, кнопок социальных сетей и форм подписки на рассылку действительно способны повысить конверсию. Но если они не оптимизированы под мобильные экраны, начинают перегружать страницу, перекрывать основной контент, мешать навигации, то приносят больше вреда, чем пользы. После установки стороннего сервиса необходимо проводить тестирование сайта на реальных носимых гаджетах.

• Отсутствие полноценной адаптивной версии, кроссбраузерности и кроссплатформенности.

Наличие мобильной версии дает два ключевых преимущества. Во-первых, поисковые системы (например, Google с меткой «Mobile friendly») отдают таким ресурсам приоритет в выдаче. Во-вторых, пользователям комфортно взаимодействовать с сайтом с любого гаджета.

Мобильная версия должна корректно функционировать на всех типах устройств: от компактных смартфонов до планшетов с большими диагоналями, независимо от операционной системы, производителя аппарата или используемого браузера. Это очевидно, но часто нарушается.

Для предварительной проверки можно воспользоваться сервисом quirktools.com. Он позволяет визуализировать отображение сайта на экранах разного размера. Но это лишь эмуляция, а не полное моделирование работы устройства.

Источник: shutterstock.com

Для подтверждения качества нужна проверка на реальных гаджетах. Оценить удобство, скорость загрузки поможет Google. Советы по оптимизации скорости актуальны до достижения оценки в 90 баллов; далее это часто не имеет смысла.

• Мелкий шрифт и отсутствие необходимых отступов.

Основной текст не должен иметь размер менее 16 пикселей, иначе его будет трудно читать. Также необходимо следить за межстрочным интервалом, чтобы строки не сливались в сплошную массу.

Не стоит забывать про поля: минимальные отступы от краев экрана — 15 пикселей. Часта ошибка, когда контент «прилипает» к границам дисплея, что визуально портит восприятие страницы.

• Наличие элементов управления, не приспособленных для сенсорных экранов.

Кнопки призыва к действию (например, «Купить» или «Оставить заявку») должны быть не только заметны визуально, но и удобными.

Хотя размеры пальцев у пользователей различны, существуют общепринятые стандарты. Согласно рекомендациям Apple (iPhone Human Interface Guidelines), минимальный размер Touchable-элемента должен быть 44x44 пикселя. Руководства Microsoft советуют размер 34 пк, допуская минимум в 26 пикселей. Игнорирование этих норм нередко приводит к тому, что пользователи случайно нажимают не туда или вовсе не могут попасть по кнопке.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Источник изображения на шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Как провести вебинар: правила, этапы, полезные инструменты
• Массовая рассылка email: задачи, виды, этапы создания