Поставщики для интернет-магазина: виды и правила выбора

О чем речь? Надежные поставщики для интернет-магазина важны не меньше, чем грамотно продуманное юзабилити сайта. От условий работы с ними и качества товара зависит успех бизнеса, поэтому при выборе партнеров учитывают все: от стоимости поставки до возможности обучения персонала (если закупается технически сложный товар).

На что обратить внимание? Перед началом поиска нужно определиться с предпочтительной схемой работы, выбрать категорию поставщика (мелкий, средний, крупный). Сразу приобретать большую партию товара не рекомендуется, закупите образцы, чтобы оценить качество. Также необходимо проверить документы на продукт и саму компанию.

Типы поставщиков для интернет-магазина

Выбор правильного поставщика имеет решающее значение для успеха любого интернет-магазина, поэтому важно знать о типах поставщиков для того, чтоб определиться с наиболее подходящим для вас вариантом.

Индивидуальные поставщики для интернет-магазина

Мелкими индивидуальными поставщиками могут стать граждане, занимающиеся ремесленным производством продукции на условиях самозанятости: мастера художественных промыслов, рукодельницы, художники или даже ваша соседка баба Нина, вяжущая самые тёплые в мире рукавицы. Для них всегда существует проблема реализации, это ваши потенциальные партнеры.

Источник: shutterstock.com

К этой же категории можно отнести и мелкомасштабные производства: свечные, мыловаренные, полиграфические, кондитерские и тому подобные.

Значительным преимуществом таких поставщиков является то, что они лично осуществляют надзор за производством каждого товара, обеспечивая его высокое качество.

В работе с мелкими поставщиками существуют определенные риски, такие как:

• заболевания или кризисы творчества, могут срывать поставки на неопределенный срок;

• масштабирование бизнеса до крупного уровня вызывает сложности;

• в случае санкционных ограничений, связанных с политикой иностранных государств, отказа работать с Россией возникают логистические проблемы и невозможность поставки.

Поставщики для интернет-магазина среднего масштаба

К этой группе можно причислить зарубежные или отечественные компании: дистрибьюторы и дилеры.

Основные функции дистрибьютора: закупка товаров у производителей оптовыми партиями, хранение продукции на своих складах, маркировка и упаковка, если необходимо, и реализация через дилеров или торговые точки, в том числе онлайн-ресурсы.

Источник: shutterstock.com

Рассмотрим два варианта взаимодействия с таким поставщиком для интернет-магазина.

• Вариант 1. Вы на собственные деньги выкупаете некоторое количество товара для продажи. Храните у себя дома в удобном для вас месте или, при возможности, на арендованном складе.

• Вариант 2. Вы устанавливаете партнерские отношения с поставщиком и осуществляете продажи без вложения собственных средств. Принцип прост: клиент оплачивает товар в вашем интернет-магазине, после чего вы заказываете его у поставщика и направляете напрямую покупателю, получая процент от сделки в качестве прибыли — так называемую "маржу". Это эффективный способ ведения бизнеса, особенно выгодный за счет отсутствия необходимости в складских помещениях.

Рассмотрим возможности сотрудничества как с дистрибьюторами, так и с дилерами по представленным схемам. Условия взаимодействия могут изменяться в зависимости от конкретного поставщика, поэтому важно провести обсуждение и выяснить все детали. Ниже представлен список вопросов и тем для беседы.

Теперь о преимуществах:

• широкий ассортимент продукции для выбора;

• возможность заключения договора на партию товара;

• шанс начать сотрудничество с небольшими инвестициями;

• отсутствие необходимости в собственном крупном складе;

• потенциально высокая прибыльность бизнеса;

• большие возможности для расширения вашего дела.

Настоящим везением будет, если вы встретите производителя, который сам активно ищет партнера. Обычно такие компании не вкладывают средства в маркетинг и стильные веб-сайты, не рассматривают поисковые системы как источник контрагентов. Работа с ними может приносить значительные выгоды: их товары часто отличаются высоким качеством, при этом доступны по низкой цене и не так часто встречаются на рынке.

Источник: shutterstock.com

Эти компании предпочитают заключать контракты и придерживаются стабильности в работе. Их менеджеры активно ищут новых партнеров готовых к сотрудничеству. Поэтому крайне важно отслеживать поступающие сообщения и отвечать на звонки: любое из них может быть от такого поставщика.

Обсудим некоторые риски, связанные с этим видом бизнеса:

• низкая маржинальность товара может осложнить финансовое состояние вашего предприятия;

• высокая конкуренция в отрасли способна затруднить привлечение клиентов и удержание доли рынка;

• зависимость от наличия товара у партнера: отсутствие или задержка в поставках может привести к утрате клиентской базы;

• возможные проблемы с поставками в случае введения санкций в стране контрагента или отказа перевозчиков работать с вашей страной могут привести к простою и потере прибыли.

Хотя предприниматели часто готовы к риску, важно помнить простое правило: если вы новичок и не готовы потерять товар или клиентов из-за опасных решений, лучше воздержаться от них.

И еще немного рекомендаций: близость поставщика для вашего интернет-магазина, пропорциональна прибыли для малого бизнеса.

Для сотрудничества с зарубежными поставщиками знание иностранного языка будет не лишним.

Крупномасштабные поставщики, или оптовые поставщики для интернет-магазина

Поиск и сотрудничество с этой категорией поставщиков аналогичен процессу работы с дистрибьюторами. Но в этой ситуации необходимо иметь собственный склад для хранения крупных партий товара и значительные материальные ресурсы для их закупки. Если средства вам позволяют, то партнерство с оптовиками принесёт высокие доходы.

Планируя сотрудничество с крупными иностранными поставщиками, важно учитывать риски:

• возможные заводские дефекты при производстве;

• повреждение товара в процессе транспортировки или доставки;

• снижение интереса к продукту со стороны покупателей;

• вероятность того, что товар не будет доставлен в случае введения санкций со стороны зарубежных стран, чьи компании занимаются транспортировкой товаров в Россию, или отказ перевозчиков сотрудничать с нашей страной.

Схемы работы интернет-магазина с поставщиками

Среди схем работы с поставщиками для интернет-магазина можно выделить три основных:

Закупка оптом

Магазин продает товар, осуществляя его закупку у поставщика. Чем больше количество товара в партии, тем выгоднее условия. Приобрести товары можно как до, так и после получения заказов от покупателей.

Если владелец интернет-магазина располагаете достаточными средствами и имеете свой склад, то такая схема для работы подойдет.

Положительные стороны:

• Чем больше количество товара в партии, тем выгоднее будут условия закупки.

• Продукцию по договоренности можно получить в рассрочку.

• Если товар есть в наличии на вашем складе, его можно быстро доставить покупателю и это повысит ваш престиж.

• Возможность отслеживать качество продукта, так как реализация проходит через ваши руки.

Отрицательные стороны:

• Необходимость вложения денег в товар.

• Хранение продукции на складе требует не только его охраны, но и соблюдения определенных условий: уровня влажности или температуры.

• Если упадёт спрос, и партия товара не будет реализован, есть риск финансовых потерь.

Дропшиппинг-поставщики для интернет-магазина

Магазин не хранит товар в наличии, а размещает на своем сайте информацию о продукции, передает заказы и детали доставки производителю или поставщику, который напрямую отправляет товары покупателям. Бизнес получает прибыль от контрагента в виде маржи, либо принимает оплату сам, оставляя себе маржу при расчете с поставщиком.

Положительные стороны:

• Экономия средств на закупке и содержании склада.

• Поскольку поставщик отвечает за качество товара, то продавец ничем не рискует.

• Можно оценить спрос на продукцию или рыночную нишу, прежде чем инвестировать крупные суммы денег в закупку товаров.

Отрицательные стороны:

• Хотя контроль качества и доставка остаются за поставщиком, но ответственность за услугу несет продавец, возмещать претензии приходится ему.

• Сфере дропшиппинга присуща высокая конкуренция, что требует больше усилий и ресурсов, чтобы привлечь внимание и заинтересовать потенциальных клиентов.

Источник: shutterstock.com

Депозитный вклад

Магазин передает поставщику некоторую сумму денег за товар, не оговаривая за какой. Контрагент после получения от торговца информации о поступлении заказа на продукт и его оплаты списывает с депозита оптовую стоимость этого товара и отправляет его в магазин.

Положительные стороны:

• Продавцу не нужно хранить товар, а деньги с депозита списываются за уже оплаченную продукцию.

• Если на расчетном счете нет средств, для оплаты товара можно воспользоваться депозитом.

• Экономятся расходы на содержание склада и на закупки.

• Ответственность за качество и сохранность товара несет поставщик.

Отрицательная сторона, как и у дропшиппинга: продавец не контролирует, но отвечает за качество и доставку.

При работе с использованием депозита возможен вариант отправки поставщиком товара не покупателю, а в магазин. Появляется возможность контроля, но увеличиваются сроки доставки.

5 правил работы с поставщиками интернет-магазина

1. Несколько поставщиков для одного интернет-магазина

   Работа с одним поставщиком крайне невыгодна, поскольку при зависимости от контрагента есть риски срыва поставок, что негативно отражается на деятельности интернет-магазина. Рекомендуется подобрать минимально 3-4 партнера, и тогда вы можете:

   • проанализировать возможности работы с каждым поставщиком;

   • оценить результаты взаимодействия со всеми контрагентами;

   • исследовать ассортимент, его стабильность и частоту расширения;

   • обрести доверие после нескольких проведенных сделок и получить выгодные условия по поставкам в виде, например, рассрочки платежа.

   Преобладающее число поставщиков для интернет-магазинов заинтересованы в сотрудничестве с надежными партнерами и предлагают им бонусы, предоставляя скидки, пробники продукции и прочее. Но есть и проблемные контрагенты, для которых характерны такие черты:

   • перенос сроков поставки, сначала на день-два, потом на неделю и так далее;

   • без обоснований постоянно повышают цены;

   • не соблюдают договорные обязательства.

   Если компания не соответствует вашим требованиям, без смущения ищите альтернативы: рынок поставщиков для интернет-магазинов настолько обширен, что найти новых деловых партнеров несложно как на местном, так и на международном уровне.

   
   

   Источник: shutterstock.com

2. Заключение договора — обязательное условие сотрудничества

   Чтобы владелец интернет-магазина мог обезопасить себя от задержек поставок и других неприятностей, необходимо заключить договор с поставщиком, в котором указаны все условия, обязательства и штрафные санкций за их нарушение. Пункты документа определяют:

   • сроки поставки товара после оформления заказа с указанием максимального срока, например, 4 дня;

   • обязательное извещение о любых изменениях цены или ассортимента в срок, к примеру, за 10 дней, в течение которых сохраняются старые условия;

   • порядок сдачи или замены некачественной продукции: определение сроков, оплата доставки, времени возврата средств за бракованный товар;

   • сумму минимального заказа или его объем в штуках или упаковках;

   • допустимость увеличения размера поставок товара в сезон наибольшего спроса;

   • варианты доставки: через поставщика, самостоятельно или с привлечением транспортной компании.

   Важно учесть мельчайшие детали при заключении сделок. Например, необходимо определить, кто будет заниматься упаковкой и маркировкой товаров, можно ли получить отсрочку или рассрочку по оплате, какие методы расчета будут использоваться (безналичный или наличный).

   Другой важный аспект — штрафы за нарушение условий сделки, которые могут быть наложены и на поставщика за задержку отгрузки, и на покупателя за просрочку оплаты. Следует четко определить условия, при которых санкции не применяются, например, срыв доставки из-за неблагоприятных погодных условий, на которые никто не может повлиять.

   При закупке товара в оптовых интернет-магазинах действует публичная оферта, которая является основой для заключения сделки. Важно внимательно ознакомиться с её условиями до принятия, поскольку после подписания изменение условий в заказе становится невозможным.

   
   

   Источник: shutterstock.com

3. Профессиональное обучение персонала

   Уровень подготовки персонала особенно важен в работе с технически сложными и специфическими товарами, такими как косметические препараты, стройматериалы или домашняя электроника. В таких сферах ассортимент может быть обширным и клиенты нуждаются в консультациях. Поэтому для менеджеров и онлайн-консультантов необходима профессиональная подготовка.

   Производители такой продукции, владельцы брендов и дистрибьюторы осознают важность обучения персонала и часто предоставляют образовательные услуги, повышающие квалификацию в вопросах:

   • психологии общения с клиентами;

   • знания важнейших характеристик товаров, их специфики и возможностей;

   • представления ассортимента;

   • понимания приоритетов и философии бренда, его сильных сторон в сравнении с конкурентами;

   • ведения продаж, с использованием различных методов таких, как повышение величины среднего чека, работа с возражениями, пользование скриптами.

   Для менеджеров верхнего уровня и владельцев интернет-магазинов поставщики дополнительно проводят тренинги, включающие короткие бесплатные (или платные) онлайн-курсы. В случае крупных проектов поставщик организует мероприятия по запуску проекта в работу силами своих специалистов. Такие программы взаимодействия и условия их проведения оговариваются заранее.

   
   

   Источник: shutterstock.com

4. Проверка документации, разрешающей допуск продукции к продаже

   Поступление товаров может быть организовано через самостоятельные оптовые закупки у различных производителей, либо представители бренда сами будут поставщиками продукции для интернет-магазина. В любом случае весь товар на торговых площадках должен иметь подтверждение его качества, для чего продавцам необходимо иметь:

   • сертификаты и декларации соответствия;

   • отказные письмам.

   Сертификаты и декларации соответствия необходимы для игрушек, продуктов питания, обуви и детской одежды, некоторых косметических средств, мебели, множества других товаров. А для аксессуаров, товаров интерьера и декора, сувениров, крепежных изделий, фурнитуры и прочих товаров, не оказывающих влияние на самочувствие покупателей, нужны отказные письма.

   
   

   Источник: shutterstock.com

   Процедура оформления с учетом широкого ассортимента достаточно долгая и дорогая, поэтому лучший вариант — наличие необходимых документов у поставщика.

   В начале работы возможно какое-то время проработать без них, но в случае возникновения жалобы документы необходимо предъявить, иначе применяются санкции, например, торговая площадка блокирует карточки и личный кабинет продавца до урегулирования конфликта.

5. Обязательное представление образцов продукции

   Многие оптовые поставщики для интернет-магазина для ознакомления с качеством поставляемой ими продукции до заключения договора предлагают такие варианты:

   • Ознакомиться с продукцией и опробовать ее, получить исчерпывающую информацию, побывав в демонстрационном зале или на складе. Такой вариант неудобен, если поставщик находится в другом регионе, что требует затрат времени и финансовых средств, особенно в случае неудовлетворительного результата.

   • Организовать поставку образцов по почте. Получив посылку, можно ознакомиться с представленными пробниками и принять решение о закупке.

   Вариант с образцами более удобный, особенно в случае закупки:

   • декоративной и ухаживающей косметики;

   • съестных продуктов и напитков для людей и животных;

   • парфюмерной продукции;

   • одежды для младенцев;

   • текстильной продукции для дома.

   При работе с образцами предприниматель имеет шанс проверить надежность поставщика: скорость доставки, объемы поставок, выбор перевозчиков и оплату транспортировки. После начала сотрудничества отправка образцов часто остается в распоряжении компании для использования при знакомстве с новыми товарами и передачи розничным клиентам в качестве дополнительных поощрений.

Способы поиска поставщиков для интернет-магазина

1. Системы интернет-поиска

   Поиск поставщиков для интернет-магазина в России можно осуществлять, добавляя фразу "оптовые поставки" к поисковому запросу. Однако этот метод может быть затратным, так как многие сайты могут представлять собой посредников с завышенными закупочными ценами.

   Кроме того, некоторые поставщики не уделяют должного внимания оптимизации своих сайтов, что делает их менее видимыми для поисковых систем. Поэтому не стоит уделять слишком много внимания дизайну и удобству интернет-ресурса.

   После отбора нескольких возможных поставщиков следует связаться с ними и запросить информацию о закупочных ценах и возможных условиях партнерства. Анализируя предложения, можно легко определить посредников и найти самый прибыльный вариант.

2. В средствах массовой информации (СМИ)

   Изучив несколько печатных изданий, таких как газеты, журналы и каталоги, связанных с интересующей вас областью, вы можете обнаружить возможных поставщиков продукции через размещенные в них рекламные объявления. Обычно подобные предложения можно найти в специальных разделах СМИ.

3. На торгово-закупочных мероприятиях

   Для поиска информации о проводимых ярмарках, выставках, форумах и конференциях можно использовать тематические СМИ, ориентированные на вашу сферу деятельности.

   На данных мероприятиях оптовые продавцы и производители демонстрируют свою продукцию на стендах, распространяют печатные каталоги и рекламные буклеты. Это предоставляет отличную возможность для обсуждения условий сотрудничества, обмена контактами и получения выгодных предложений.

4. На сайтах конкурирующих интернет-магазинов

   Часто интернет-магазины предпочитают не раскрывать своих поставщиков, однако с некоторым трудом получить нужную информацию можно. Например:

   • Исследовать сайт конкурента: фотографии товаров могут содержать водяные знаки поставщика, также можно отследить происхождение изображений по ссылкам, поскольку эти фото могут быть подобраны через программу автоматического сбора данных.

   • Попытаться получить или найти на сайте информацию о гарантийном обслуживании, обычно такие услуги предоставляются официальными дилерами и поставщиками.

   • Запросить сертификаты качества, на них обычно указывается информация о компании, где товар был приобретен.

5. Мелкие региональные производители

   Поиск альтернативных поставщиков у местных производителей может привести к обнаружению продукции сравнимого качества по более низким ценам. Хотя их бренды не так широко распространены, стоимость их товаров обычно более конкурентоспособна. Это в основном маленькие частные компании, занимающиеся оптовой торговлей.

6. Общие или совместные закупки

   Площадки для совместных закупок пользуются большой популярностью: покупатели объединяются для общего заказа товаров по оптовым ценам. Эти веб-сайты и форумы могут быть полезными для поиска поставщиков для вашего интернет-магазина.

   Однако, поскольку работа с такими сервисами обычно предполагает предварительную оплату, этот подход требует финансовых вложений. Тем не менее, преимуществом является возможность изучения отзывов и выявления наиболее популярных групп товаров.

   

   Источник: shutterstock.com

7. Среди спама

   Среди множества спам-писем иногда можно обнаружить интересные предложения от потенциальных поставщиков. Для этого можно создать отдельный адрес электронной почты для получения предложений о сотрудничестве и разместить его на веб-сайте в разделе "О компании".

   Хотя большинство таких сообщений не будут полезными, некоторые производители активно рассылают информацию о своих товарах и могут сделать выгодные предложения.

8. Справочники продукции поставщиков

   В интернете доступно множество онлайн-каталогов оптовых поставщиков для интернет-магазинов, где компании могут зарегистрировать свои профили. Желающих разместить ссылку на свой сайт в каталогах достаточно много. Однако, чтобы среди множества ресурсов найти наиболее полезные, потребуются определенные усилия и время на исследование. Далее представим наиболее популярные.

Популярные каталоги поставщиков России, Запада и Азии

Мы разбили известные каталоги поставщиков для интернет-магазина на три вида в зависимости от места доставки, чтобы облегчить навигацию.

Справочники российских поставщиков

В поиске поставщиков для интернет-магазина в России можно использовать такие веб-сайты:

1. Сайты optlist.ru, openmarket.ru и optom.ru включают в себя многотысячные данные об оптовых поставщиках, предлагающих разнообразный выбор товаров. Однако, эти ресурсы не обладают системой рейтинга или оценки деятельности компаний.

2. На веб-платформе postavshhiki.ru. в списке поставщиков для интернет-магазинауже представлена информация следующего плана:

   • период времени работы на платформе;

   • отклики клиентов по качеству услуг доставки;

   • условия взаимодействия;

   • бизнес ориентация: производитель, дистрибьютор, дилер или оптовик;

   • применимость схемы дропшиппинга;

   • прейскурант цен;

   • видео-обзор о компании;

   • электронная выписка о компании из ЕГРЮЛ.

3. На сайте optomarket.su предложен широкий выбор китайских товаров одного поставщика, который реализует доставку по России, выполняя таможенные процедуры самостоятельно. Сумма заказа на этом интернет-ресурсе составляет минимально от 15 000 рублей или по весу 20 кг. Требуется предварительная оплата в размере 70 %.

   

   Источник: shutterstock.com

4. Сервис Tiu.ru предоставляет возможность создавать собственные интернет-магазины на маркетплейсе, который функционирует как оптово-розничная платформа. Однако, для того чтобы найти здесь поставщика с выгодными оптовыми ценами, потребуется провести много времени в поиске.

Российские поставщики выгодно отличаются наличием всех необходимых бумаг и свободой от таможенных формальностей.

Американские и европейские поставщики для интернет-магазина

Поиск китайского поставщика для интернет-магазина довольно прост, но на западных площадках это может представлять большую трудность. В европейских странах и США по большей части закупаются товары с высокой маржой, относящиеся к элитарным продуктам, обычно их мало на российском рынке, и они не поставляются из Китая.

Что за проблемы могут возникнуть у владельца интернет-магазина?

Конечно, во-первых, это языковые преграды, поскольку, по всей вероятности, вести переговоры нужно будет на английском языке.

Во-вторых, для организации доставки необходимо заключить контракт и оплатить доставку официально через банковские операции. Опять же, таможенное оформление остается заботой предпринимателя. Учитывая трудности в оплате и логистике из-за санкций с 2022 года, поиск поставщика в странах «коллективного Запада» стал настоящим испытанием, но нет ничего невозможного.

При наличии достаточной маржи можно воспользоваться услугами посредника, который за вознаграждение в 10 % от стоимости груза возьмет на себя все обязанности.

Среди востребованных на Западе онлайн-каталогов для поиска оптовых поставщиков выделяются:

• esources.co.uk— английские поставщики;

• goolzi.com — французские партнеры;

• 4wholesaleusa.com — оптовые поставщики из США.

Дополнительно для поиска поставщика можно использовать американский или немецкий eBay.

Азиатские и китайские оптовые поставщики для интернет-магазина

Множество китайских и азиатских оптовых поставщиков можно отыскать на платформах:

• alibaba.com;

• taobao.com;

• globalsources.com.

Следует учесть, что названным торговым площадкам присущи частые мошеннические действия поставщиков с нестабильной репутацией.

Источник: shutterstock.com

Поэтому предлагаем несколько возможных действий, чтобы не столкнуться с ними:

• Оценивать продавцов по продолжительности стажа и количеству успешных сделок, а не по рейтингу компаний, поскольку его можно купить.

• Нужно зафиксировать свойства товара в письменном виде в ходе переписки, включая информацию о возможных бывших возвратах и ремонтах. Хотя китайские поставщики обычно исполняют свои обещания, для большей уверенности лучше получить их письменно.

• Не стоит сразу делать крупный заказ. Лучше запросить отправку нескольких образцов по оптовой цене.

• Не сдерживайтесь в проведении жестких переговоров о скидках, поскольку для китайцев это нормальная практика.

• Цены на аналогичные товары на одной площадке могут отличаться на 20-30 %, поэтому рекомендуется не спешить и просчитать возможности ведения торговли с каждым поставщиком.

• Начните работу с применения опции «безопасная оплата». Это поможет предупредить возможные случаи мошенничества.

• Обязательно уточняйте условия доставки и ее стоимость. Иногда логистические издержки уже входят в прайс.

Надеемся, что, используя приведенные рекомендации, вы избежите неприятных последствий!

Поиск поставщиков-дропшипперов

Дропшиппинг широко распространен по всему миру, что является поводом появления большого числа интернет-ресурсов, предоставляющих информацию о поставщиках, применяющих эту модель бизнеса.

Рассмотрим несколько самых популярных онлайн-каталогов:

• Eco.uk. На этом сайте поставщиков из Европы содержится раздел дропшиппинга.

• Ccom. Изначально созданная для дропшипперов площадка. Сайт предлагает товары из Китая, обладает русскоязычной версией.

• Ncom. — европейский интернет-магазин бытовой электронной техники поставляет товары по схеме дропшиппинга в любую указанную точку.

• Sco. Данный интернет-ресурс позиционируется как торговая площадка, предоставляющая услуги дропшиппинга поставщикам и покупателям. В его ассортименте представлены разнообразные товары: от автомобильных запчастей до игрушек для детей. Большинство поставщиков являются американскими компаниями.

• Tcom. Сайт является русскоязычным каталогом веб-ресурсов поставщиков, организованным по различным регионам мира и по уровню их посещаемости.

• Yorg. Сайт содержит список российских поставщиков, осуществляющих дропшиппинг.

Источник: shutterstock.com

Кроме того, вы всегда можете найти базу поставщиков для интернет-магазина, используя поисковик Google. Следует отметить, что при этом регион поиска не играет особой роли.

Критерии выбора поставщика для интернет-магазина

При отборе поставщика важно оценивать несколько факторов:

• специализация интернет-магазина;

• уровень спроса (следовательно, и потребность в закупках);

• финансовые возможности клиентов (ценовые категории);

• варианты доставки товаров предпринимателю.

Мелким магазинам нецелесообразно закупать крупные партии продукции и арендовать складское пространство. Более разумным будет обращение к посредникам и торговым агентам, готовым предоставить продукты в любом объеме по мере необходимости.

Если ваш бизнес специализируется на определенной нише, такой как игрушки, косметика, аксессуары или одежда, рекомендуется искать поставщиков для интернет-магазина за рубежом. Китайские и азиатские компании обычно предлагают широкий выбор товаров по низким ценам. В случае торговли технически сложными продуктами предпочтительнее заключать контракты с официальными дистрибьюторами, которые обеспечивают отправку товаров со склада вместе с необходимой документацией.

Иногда сделки с российскими поставщиками не оправдывают свои ожидания с финансовой точки зрения, но при этом покупатель получает продукцию от местного производителя и избегает серьезных издержек на транспортировку товара. Работа с иностранными поставщиками для интернет-магазина часто сопровождается неизбежными дополнительными расходами на доставку.

Источник: shutterstock.com

После того, как вы соберете список надежных поставщиков и выберете несколько позиций товара, нужно связаться с каждым потенциальным контрагентом, потому что разные компании предлагают разные условия и цены на один и тот же товар. Если условия устроили, но есть сомнения в надежности поставщика, лучше организовать встречу с его представителем.

Какие основные вопросы являются первоочередными:

• Какие условия оплаты предпочтительны для поставщика: предоплата или оплата после поставки? Идеальным вариантом было бы соглашение о платеже «по факту продажи», когда оплата происходит только после реализации товара.

• Как определяется цена продукции, есть ли возможность участия в программах лояльности, акциях и получения накопительных скидок для оптовых клиентов?

• Какие минимальные объемы заказа установлены, и как товар доставляется до клиента? Самостоятельное получение продукта может быть предпочтительным, поскольку условия сторонней транспортной компании поставщика неизвестны.

• Возможность предоставления электронного каталога товаров или актуального прайс-листа, который регулярно обновляется, сделает процесс заказа в вашем интернет-магазине более удобным и эффективным.

• Как часто обновляются списки доступных остатков у поставщика, в которых особое внимание уделяется наиболее востребованным позициям?

Кроме того, следует уделить внимание предоставляемой документации, включая торговые счета, сертификаты соответствия и гарантийные талоны. Важно обсудить условия гарантии, процедуру возврата товара и ответственность за дефектную продукцию. При выборе поставщика для интернет-магазина важно иметь подробное описание товара с приложением фото, видео материалов и буклетов.

«Подводные камни» в поиске поставщика для интернет-магазина

Однозначно, лучший поставщик тот, у кого качественный товар и есть рассрочка оплаты. Кажется, что большего и не нужно, но есть нюансы.

Самые крупные «подводные камни» в работе с поставщиками для интернет-магазина:

• Перед оплатой важно удостовериться в надежности партнера. Некоторые перед началом сотрудничества требуют депозит в размере двухсот тысяч.

• Исключайте из рассмотрения поставщиков, которым невозможно вернуть дефектный товар, непринятый вашим клиент. Зачем держать в списке тех, кто не соответствует вашим стандартам? Однако необходимо сохранить уважительное отношение. Установите ясный срок для возврата продукта и закрепите его в контракте.

• Ваш успех неразрывно связан с развитием ваших поставщиков. Помогая им увеличивать доход, вы также увеличиваете свои шансы на успех.

• На взаимоотношения с поставщиками следует смотреть как на взаимовыгодное партнерство. Если ваши сотрудники не умеют общаться с уважением и деликатностью, это может негативно отразиться на вашем бизнесе. Лучше пересмотреть состав команды, чем рисковать потерей надежного партнера.

• Всегда соблюдайте РРЦ (МРЦ)— рекомендованные розничные цены, — это признак уважения партнерских отношений.

• Ориентируйтесь на поиск поставщиков высшего уровня. Оптимальным сценарием будет работа напрямую с изготовителем или официальным представительством производителя в РФ.

• Фокусируйтесь на главном. Лучше всего заключить сделки с небольшим числом поставщиков и увеличить объемы продаж, чем иметь дело с множеством контрагентов при низком обороте. Большие масштабы реализации гарантируют вам лучшие условия.

• Избегайте работы с непрофессионалами. Независимо от привлекательности товара, важно, чтобы поставщик был надежным и профессиональным партнером. Перед началом сотрудничества собирайте отзывы о компании и старайтесь познакомиться с ее руководством лично.

• Избегайте продукции низкого качества, даже если она обещает высокую прибыль. Проблемы с качеством товара в конечном итоге отразятся на вашей репутации и клиентской базе.

При ограниченном бюджете лучше покупать товар у конкурентов, а не у оптовиков, как это не удивительно. Покупка по одной единице продукции поможет освоиться в сфере бизнеса, изучить ассортимент и определить наиболее популярные позиции.

Такой подход позволит сократить затраты на практическое обучение и исследование рынка.

Источник: shutterstock.com

При выборе схемы работы с поставщиками для интернет-магазина можно рассмотреть предоплату, отсрочку или оплату после реализации. Лучшие условия часто предлагаются при предварительном внесении средств, что подходит для магазинов с постоянным спросом.

На начальном этапе рекомендуется договариваться о получении товара с отсрочкой платежа, а затем переходить к оплате по факту продажи. Важно приобретать минимальные объемы продукта и не стремиться к мнимой экономии, чтобы иметь возможность вернуть застрявшие товары.

Получать дополнительную прибыль возможно от продажи ходовой продукции, которую определит рынок. Такие товары лучше всего брать по предоплате.

Однако поставщики могут пытаться «загрузить» нового покупателя неликвидными продуктами с истекающим сроком годности. Не поддавайтесь на маркетинговые трюки, такие как «мало осталось», «больше возьмёте — будет скидка» или «очень быстро распродается».

Не рискуйте, доверяя недостоверным оптовикам со слишком низкими ценами. Помните, что в бизнесе нет бесплатного сыра, а мошенничество чревато серьезными последствиями.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о поставщиках для интернет-магазина

Важно понимать, что от вашего первого партнера вы ожидаете продукцию, способную приносить прибыль. Это может быть не самая низкая цена, но важно начать с разумных ожиданий.

Что еще может улучшить работу?

Преимуществом в работе является интеграция и гармоничная синхронизация. Если в интернет-магазине есть возможность объединять бизнес-процессы, это облегчает оптимизацию. Важно регулярно проводить инвентаризацию. Возможность синхронизировать остатки товаров несет огромные выгоды. Например, с помощью интеграции с поставщиками легко обновлять имеющиеся товары и добавлять новинки в базу данных. Также важна разработка модулей синхронизации, при этом необходима сверка равнозначности остатков на складе и в базе данных.

Какие источники предоставляют экономическую информацию о российских поставщиках?

Информацию об экономическом состоянии российских поставщиков можно найти через ресурсы

• Единого федерального реестра fedresurs.ru.

• Федеральной налоговой службы egrul.nalog.ru.

Существуют сервисы, осуществляющие проверки фирм на их благонадежность: https://focus.kontur.ru/ или https://sbis.ru/contragents. Воспользуйтесь ресурсами, которые позволяют получить полную картину о компании-поставщике, включая историю судебных дел. Примерами таких сервисов могут быть «Сбис» и «Контур-фокус», где бесплатно в тестовом периоде можно оценить благонадежность поставщика.

Какие факторы нужно учитывать в процессе сотрудничества?

Ваш первый оптовый поставщик не обязательно станет единственным и постоянным. Создание оптимальной цепочки поставок — это эволюционный процесс, который включает в себя много проб и ошибок.

Автор статьи

Анастасия Гурьева

Руководитель интернет-проектов

Последние статьи этого автора:

• Google инструменты: шпаргалка для бизнесмена в Сети
• Продвижение услуг в Интернете: лучшие способы и фатальные ошибки
• Какие способы продвижения интернет-магазина самые эффективные

Забрать гарантированный подарок

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB