С какой проблемой вы столкнулись? Посетитель зашёл на сайт, полистал каталог, добавил товар в корзину — и ушёл. Навсегда. Именно с этой болью сталкиваются владельцы малого и среднего бизнеса ежедневно, а начинающие маркетологи не знают, как её решить, не слив при этом весь рекламный бюджет. Ремаркетинг — это именно тот инструмент, который позволяет вернуть таких посетителей и превратить их в покупателей, работая с уже тёплой аудиторией, а не привлекая новых пользователей с нуля.
Что вы получите после прочтения? В этом материале ремаркетинг это простыми словами объясняется через реальные сценарии: интернет-магазин одежды, сервисы услуг, B2B-компании. Вы разберётесь, какие виды ремаркетинга существуют — от классического до динамического, — поймёте, в чём состоит цель ремаркетинга и какие задачи он решает на каждом этапе воронки продаж. Примеры ремаркетинга из разных ниш помогут не просто усвоить теорию, но и сразу увидеть, как адаптировать стратегию под свой бизнес. Если вы боитесь ошибиться при первой настройке кампании или хотите наконец объяснить клиенту ценность этого канала — статья даст вам чёткую опору и уверенность в следующем шаге.
В статье рассказывается:
- Что такое ремаркетинг простыми словами
- Виды и типы ремаркетинга
- Задачи и стратегии ремаркетинга
- Инструменты ремаркетинга: обзор платформ
- Как настроить ремаркетинг: пошаговое руководство
- Часто задаваемые вопросы
-
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентамиСкачать бесплатно
Что такое ремаркетинг простыми словами
Представьте: вы зашли в обувной магазин, примерили кроссовки, но решили «подумать» и ушли. Через час вам звонит продавец и говорит: «Помните те кроссовки? Они всё ещё ждут вас, и сегодня на них скидка 10%». Именно так работает ремаркетинг — только в цифровом пространстве и без навязчивых звонков.
Ремаркетинг это простыми словами — технология показа рекламных объявлений людям, которые уже посещали ваш сайт или взаимодействовали с вашим брендом, но так и не совершили целевое действие: не купили, не оставили заявку, не зарегистрировались.
Как это выглядит на практике
Вы зашли на сайт интернет-магазина, посмотрели несколько моделей кроссовок, отвлеклись и закрыли вкладку. А уже через несколько часов, листая новостную ленту ВКонтакте или читая статью на стороннем сайте, видите рекламу именно тех кроссовок, которые смотрели. Это не магия и не совпадение — это ремаркетинг позволяет бизнесу напомнить о себе в нужный момент.
Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий
Цель ремаркетинга проста: вернуть посетителей сайта, которые ушли без покупки, и мягко довести их до нужного целевого действия. По данным Google, повторные посетители конвертируются в покупателей в 2-3 раза лучше, чем новые пользователи. Это логично — человек уже знает ваш бренд, уже проявил интерес, ему просто нужен дополнительный импульс.
Ремаркетинг и ретаргетинг: в чём разница
Здесь часто возникает путаница, поэтому разберём сразу. Ремаркетинг — это термин, который ввела компания Google для обозначения своего инструмента повторного показа рекламы на сайте и за его пределами. Ретаргетинг — более широкое понятие, которое используется в Яндексе, ВКонтакте и других платформах.
По сути это одно и то же: оба инструмента решают задачу повторного контакта с аудиторией, которая уже знакома с вашим продуктом через сайт или приложение. Разница лишь в названии и платформе. В профессиональном сообществе оба термина используются как взаимозаменяемые, и это нормально.
Как технически работает ремаркетинг
Чтобы понять принцип, не нужно быть программистом. Схема простая:
-
На ваш сайт устанавливается небольшой фрагмент кода — его называют пиксель или тег. Он невидим для посетителей сайта, но фиксирует каждый визит и действие пользователя.
-
Когда человек заходит на сайт, пиксель записывает информацию о его поведении через cookie — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере пользователя.
-
На основе этих данных формируется аудитория: например, «все, кто смотрел карточку товара на сайте, но не добавил в корзину» — то есть не совершил нужного действия.
-
Рекламная система начинает показывать этой аудитории ваши объявления на других сайтах, в социальных сетях и приложениях.
Вся цепочка работает автоматически. Вам нужно один раз настроить кампанию — и система сама найдёт нужных людей в нужный момент, независимо от того, какой сайт они просматривают.
Читайте также!
Зачем это нужно бизнесу
Ремаркетинг это в маркетинге один из самых эффективных способов работы с «тёплой» аудиторией. Люди, которые уже были на вашем сайте, знают о вас — их не нужно убеждать с нуля. Они просто отвлеклись, сравнивали цены на других сайтах у конкурентов или откладывали решение.
Ремаркетинг позволяет решить сразу несколько задач:
-
Возврат брошенных корзин — напомнить пользователям сайта, которые добавили товары, но не завершили действие оформления заказа.
-
Повторный контакт с заинтересованными — вернуть на сайт тех, кто изучал услуги, но не оставил заявку.
-
Удержание внимания — сопровождать потенциального клиента на сайтах партнёрской сети на этапе принятия решения.
-
Рост повторных покупок — стимулировать действие повторного обращения у существующих клиентов.
Главное, что делает ремаркетинг привлекательным для малого и среднего бизнеса — это точность. Вы тратите рекламный бюджет не на всех подряд, а только на тех, кто уже совершил действие посещения вашего сайта и проявил реальный интерес к продукту. Это делает каждый вложенный рубль более осмысленным и результативным.
Виды и типы ремаркетинга
Ремаркетинг — не единый инструмент, а целое семейство технологий. Каждый вид решает свою задачу и подходит для разных ситуаций: одни форматы лучше работают для интернет-магазинов, другие — для сервисов или B2B-компаний. Разберём все основные виды ремаркетинга по порядку — от самого простого к более сложному.
Стандартный ремаркетинг
Это базовый и самый распространённый формат. Принцип простой: пользователь посетил ваш сайт — и теперь везде видит ваши баннеры. Одинаковые объявления для всех посетителей сайта, без учёта того, что именно они смотрели.
Пример из жизни: пользователь зашёл на сайт фитнес-клуба, посмотрел страницу с абонементами и ушёл. Следующие несколько дней он видит рекламу клуба на новостных сайтах, в соцсетях, на кулинарных порталах. Объявление одно для всех посетителей — «Запишитесь на пробное занятие бесплатно».
Стандартный ремаркетинг хорошо подходит для старта: он прост в настройке и не требует сложной технической подготовки. Идеален для услуг компаний, где нет большого каталога товаров.
Динамический ремаркетинг
Это уже другой уровень персонализации. Динамический ремаркетинг показывает пользователю не просто рекламу бренда, а конкретные товары, которые он просматривал на сайте. Пользователь смотрел беговые кроссовки Nike 42-го размера — ему покажут именно эти товары, с ценой и фотографией.
Для работы динамического ремаркетинга необходим товарный фид — структурированный файл с данными о всех позициях каталога: названиями, ценами, изображениями, ссылками. Именно из фида система берёт информацию, чтобы автоматически собрать персонализированные объявления под каждого пользователя сайта.
Пример: интернет-магазин электроники. Посетитель изучил смартфон за 45 000 рублей, но не купил. Через день он видит объявление именно с этой моделью и подписью «Осталось 3 штуки». Конверсия таких объявлений в среднем в 2–3 раза выше, чем у стандартных баннеров, — потому что реклама попадает точно в интерес пользователей.
Динамический ремаркетинг особенно эффективен для интернет-магазинов с большим ассортиментом товаров, где вручную создавать объявления под каждый товар невозможно.
Поисковый ремаркетинг
Этот вид работает в поисковой выдаче. Когда пользователь из вашего списка аудиторий снова что-то ищет в Google или Яндексе, система показывает ему рекламу — с повышенной ставкой или особым текстом объявления.
Пример: пользователь посетил сайт юридической компании, но не оставил заявку. Через неделю он ищет «юрист по трудовым спорам» — и видит рекламу именно этой компании на первой строчке, с текстом «Уже изучали наши услуги? Первая консультация бесплатно».
Поисковый ремаркетинг особенно ценен в нишах с долгим циклом принятия решения — недвижимость, B2B-услуги, образование.
Ремаркетинг по спискам email
Компания загружает базу email-адресов клиентов или подписчиков в рекламную платформу. Система находит этих пользователей и показывает им рекламу — даже если они давно не заходили на ваш сайт и не совершали покупок.
Читайте также!
Пример: онлайн-школа загружает список студентов, которые купили базовый курс, и показывает этим пользователям рекламу продвинутого модуля на сайте и в соцсетях. Аудитория уже лояльна — конверсия выше, чем у холодного трафика.
Видеоремаркетинг
Этот вид формата работает в видеосетях. Пользователи, которые взаимодействовали с вашим каналом или посещали сайт компании, видят ваши видеообъявления перед роликами.
Пример: пользователь смотрел обзор кофемашины на вашем канале — теперь перед другими видео ему показывают рекламу этой же модели с кнопкой «Купить». Такие объявления охватывают пользователей сайта даже тогда, когда они не ищут товары напрямую.
Видеоремаркетинг хорошо работает для прогрева аудитории и повышения узнаваемости бренда компании в сегментах с высокой конкуренцией.
Мобильный ремаркетинг
Направлен на пользователей мобильных приложений. Если пользователь установил приложение, но перестал им пользоваться — ему показывают рекламу внутри других приложений с призывом вернуться на сайт или в сервис.
Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий
Пример: пользователь скачал приложение доставки еды, сделал один заказ и пропал. Через неделю в другом приложении он видит рекламный баннер: «Вернитесь — промокод на скидку 20% ждёт вас». Такой вид ремаркетинга особенно востребован у компаний с мобильными сервисами.
Email-ремаркетинг
Это триггерные письма, которые уходят автоматически в ответ на действие пользователя на сайте. Самый популярный сценарий — брошенная корзина: посетитель добавил товары в корзину, но не оформил заказ, и через час получает письмо с напоминанием.
Пример: покупатель положил в корзину зимние ботинки и закрыл сайт. Через 60 минут ему приходит письмо: «Вы забыли кое-что! Ваши ботинки ждут — и сегодня бесплатная доставка». По данным Klaviyo, письма о брошенной корзине возвращают на сайт от 5 до 15% ушедших покупателей.
Какой тип выбрать
Чтобы не запутаться в форматах, ориентируйтесь на простую логику:
-
Интернет-магазин с каталогом — динамический ремаркетинг и email-ремаркетинг
-
Услуги и B2B — стандартный и поисковый ремаркетинг
-
Мобильное приложение — мобильный ремаркетинг
-
Работа с существующей базой клиентов — ремаркетинг по спискам email
-
Прогрев и узнаваемость — видеоремаркетинг
Виды ремаркетинга не исключают друг друга — профессиональные стратегии комбинируют несколько форматов одновременно, охватывая пользователей на разных площадках и этапах воронки. Компании, использующие сразу несколько видов, получают более широкий охват посетителей сайта и выстраивают рекламу на каждом шаге принятия решения.
Задачи и стратегии ремаркетинга
Ремаркетинг решает сразу несколько бизнес-задач — и это одна из причин, почему его ценят маркетологи в самых разных нишах. Понять, какую именно задачу вы хотите решить, важно ещё до запуска рекламной кампании: от этого зависит выбор стратегии, сегментов аудитории и формата объявлений.
Шесть задач, которые решает ремаркетинг
Первая и самая очевидная задача — повышение конверсии из уже привлечённого трафика. Вы уже заплатили за то, чтобы потенциальный клиент пришёл на сайт. Ремаркетинг позволяет не потерять этого человека, а вернуть его на сайт и довести до покупки.
По данным Google, пользователи, которые видят ремаркетинговую рекламу, конвертируются в 2–3 раза лучше, чем холодная аудитория.
Вторая задача — снижение стоимости привлечения клиента. Работать с тёплой аудиторией дешевле: человек уже знает ваш бренд, видел продукт на сайте, возможно, читал описание. Ему не нужно объяснять, кто вы такие, — достаточно напомнить и дать повод вернуться на сайт для покупки.
Третья задача — повышение узнаваемости бренда. Многократный показ рекламы в разных каналах формирует доверие. Даже если человек не совершит покупку сразу, он запомнит название компании и обратится к вам позже.
Четвёртая задача — работа с возражениями. Если посетитель сомневается перед покупкой, ему можно показать отзывы покупателей, кейсы, информацию о гарантиях или условиях возврата. Отдельный сегмент аудитории — те, кто долго смотрел страницу с ценами на сайте, — часто реагирует именно на такие объявления.
Пятая задача — увеличение повторных продаж. Тем, кто уже оформил покупку, можно предложить сопутствующие товары или услуги. Купил ноутбук — покажи рекламу сумки и мыши. Это классический cross-sell через ремаркетинг.
Шестая задача — возврат неактивной базы клиентов. Если человек не совершал покупку полгода, ремаркетинг через email или социальные сети поможет напомнить о себе и предложить актуальную акцию.
Четыре стратегии ремаркетинга: от простой к продвинутой
Задачи понятны — теперь разберём, как именно выстраивать стратегию ремаркетинга под каждую из них.
Последовательный ремаркетинг строится по принципу воронки продаж. Разные объявления показываются на разных этапах: сначала — напоминание о просмотренном товаре, затем — усиление через социальное доказательство (отзывы, рейтинг), и наконец — финальный оффер со скидкой или бонусом.
Пример: интернет-магазин электроники показывает посетителю сайта сначала баннер «Вы смотрели этот телевизор», через три дня — блок с отзывами покупателей, ещё через три — объявление «Осталось 2 штуки на складе».
Увеличим продажи вашего бизнеса с помощью комплексного продвижения сайта. Наша команда экспертов разработает для вас индивидуальную стратегию, которая позволит в разы увеличить трафик, количество заявок и лидов, снизить стоимость привлечения клиентов и создать стабильный поток новых покупателей.
Временной ремаркетинг учитывает, сколько времени прошло с момента визита на сайт. Логика простая: чем свежее интерес, тем выше вероятность покупки. Рекомендуемая схема:
-
1 день после посещения — прямое напоминание о товаре или услуге
-
7 дней — подключение дополнительных аргументов: гарантии, условия доставки, отзывы
-
30 дней — специальное предложение или скидка для тех, кто так и не решился на покупку
Сегментация по поведению — это разделение аудитории на группы в зависимости от действий на сайте. Три базовых сегмента, с которых стоит начать:
-
Добавили товар в корзину, но не оформили покупку — самый «горячий» сегмент, здесь работают прямые напоминания и небольшие стимулы (бесплатная доставка, промокод)
-
Просматривали категории и карточки товаров на сайте без добавления в корзину — им нужен более мягкий подход: показывайте популярные товары из просмотренных категорий
-
Уже совершили покупку — им не нужно рекламировать то, что они приобрели; предлагайте смежные продукты или программу лояльности
A/B тестирование объявлений — стратегия, которую часто недооценивают. Запускайте два варианта баннера с разными заголовками, изображениями или призывами к действию. Оставляйте тот, что даёт лучшую конверсию. Для интернет-магазина одежды, например, тест может показать, что объявление «Ваш размер ещё есть в наличии» работает лучше, чем просто «Вернитесь на сайт и купите».
Почему частота показов — это не мелочь
Любая стратегия ремаркетинга разрушается, если пренебречь ограничением частоты показов. Когда человек видит одно и то же объявление 15 раз за неделю, он начинает раздражаться — и его отношение к бренду ухудшается.
Оптимальный ориентир для большинства ниш: не более 5–7 показов на одного пользователя в неделю. В Google Ads и Яндекс Директ это настраивается на уровне группы объявлений или кампании. Не игнорируйте эту настройку — она напрямую влияет на эффективность продаж и итоговую стоимость рекламной кампании.
Инструменты ремаркетинга: обзор платформ
Выбор платформы для ремаркетинга — это не вопрос «что лучше», а вопрос «что подходит именно вам». Разные инструменты ремаркетинга работают в разных экосистемах, охватывают разную аудиторию и требуют разного бюджета для старта. Разберём каждую платформу честно и по делу.
Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий
Яндекс Директ и РСЯ
Яндекс Директ — главная платформа для ремаркетинга в России. Здесь это называется ретаргетингом, но суть та же: вы показываете рекламу тем, кто уже был на вашем сайте.
Для старта нужны: аккаунт в Яндекс Директе, установленный счётчик Яндекс Метрики на сайте и хотя бы 100-150 пользователей в сегменте аудитории. Метрика автоматически собирает данные о посетителях, а вы формируете сегменты прямо в её интерфейсе — например, «просмотрел карточку товара, но не купил».
Форматы рекламы: текстово-графические объявления в поисковой выдаче и баннеры в Рекламной сети Яндекса. РСЯ охватывает тысячи сайтов-партнёров, новостные порталы, сервисы погоды, почту — это широкий охват по доступной цене.
Кому подходит: интернет-магазинам, сервисным бизнесам, B2B-компаниям. Фактически любому бизнесу, чья аудитория пользуется Яндексом — а это большинство русскоязычных пользователей.
Яндекс Аудитории: расширенная сегментация
Яндекс Аудитории — отдельный инструмент внутри экосистемы Яндекса, который позволяет строить сегменты на основе CRM-данных, геолокации и собственных данных Яндекса. Вы загружаете базу email-адресов или телефонов клиентов, и система находит этих людей в своих сервисах.
Для старта достаточно файла с контактами (минимум 100 записей) и аккаунта в Яндекс Директе. Сегменты из Яндекс Аудиторий подключаются к рекламным кампаниям напрямую.
Кому подходит: компаниям с накопленной клиентской базой, которые хотят настроить рекламу на существующих клиентов или похожие аудитории (look-alike).
ВКонтакте и VK Реклама
ВКонтакте позволяет настроить ремаркетинг через пиксель — небольшой код, который устанавливается на сайт и фиксирует визиты пользователей социальных сетях. Собранная аудитория загружается в рекламный кабинет VK Рекламы.
Для старта нужен: бизнес-аккаунт VK Рекламы, установленный пиксель ВКонтакте и аудитория от 100 человек. Форматы рекламы — баннеры, карусели, видео, клиповые объявления в ленте и историях.
Кому подходит: B2C-бизнесу с молодой и средней аудиторией, интернет-магазинам, инфобизнесу, локальным сервисам.
Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий
myTarget: охват экосистемы VK
myTarget — рекламная платформа, которая охватывает сразу ВКонтакте, Одноклассники и сервисы Mail.ru. Это особенно ценно, если ваша аудитория старше 35 лет: Одноклассники остаются популярными именно в этом сегменте.
Для старта нужен аккаунт на платформе myTarget и пиксель или загруженная аудитория. Форматы рекламы: баннеры, мультиформат (автоматически адаптируется под площадки), видеореклама.
Кому подходит: бизнесу с широкой возрастной аудиторией, ритейлу, FMCG, финансовым сервисам.
Email-ремаркетинг через сервисы рассылок
Email-ремаркетинг работает по-другому: вместо баннеров на сайтах вы отправляете письма. Триггерные рассылки о брошенной корзине — один из самых конверсионных форматов рекламы в e-commerce.
Популярные сервисы в России: SendPulse, Unisender, Dashamail. Для старта нужна база подписчиков и настроенные триггеры — сценарии, которые автоматически запускают письмо при определённом действии пользователя.
Кому подходит: интернет-магазинам и сервисам с зарегистрированными пользователями. Без базы email-адресов этот инструмент не работает.
Google Ads и контекстно-медийная сеть
Google Ads с его контекстно-медийной сетью (КМС) охватывает миллионы сайтов по всему миру. В России Google утратил позиции после 2022 года, однако для компаний, работающих с международными рынками или русскоязычной аудиторией за рубежом, медийная реклама Google остаётся актуальным инструментом.
Для старта нужен аккаунт Google Ads, установленный тег ремаркетинга или связь с Google Analytics.
Сравнительная таблица платформ
| Платформа | Минимальный порог аудитории | Основные форматы | Лучше всего для |
| Яндекс Директ / РСЯ | 100-150 чел. | Баннеры, текст | Любой бизнес в РФ |
| Яндекс Аудитории | 100 контактов | Через Директ | CRM-ремаркетинг |
| VK Реклама | 100 чел. | Баннеры, видео, карусель | B2C, молодая аудитория |
| myTarget | 2 000 чел. | Мультиформат, видео | Широкая аудитория |
| Email-рассылки | Любая база | Письма | E-commerce |
| Google Ads / КМС | 100 чел. | Баннеры, видео | Международные рынки |
Начинающим маркетологам и владельцам малого бизнеса рекомендуем стартовать с Яндекс Директа — он проще в настройке, хорошо документирован и даёт быстрый результат при скромном бюджете. Email-ремаркетинг стоит подключить сразу, если есть база: письма о брошенной корзине окупаются буквально с первых запусков.
Как настроить ремаркетинг: пошаговое руководство
Настроить ремаркетинг с нуля проще, чем кажется — особенно если двигаться по шагам, а не пытаться охватить всё сразу. Это руководство написано так, чтобы вы могли запустить первую рекламную кампанию самостоятельно, не боясь ошибиться.
Шаг 1. Выберите платформу
Первый вопрос — не «какая платформа лучше», а «где сидит ваша целевая аудитория». Если вы продаёте товары или услуги в России, ориентируйтесь на три основных рекламных инструмента:
-
Яндекс Директ и РСЯ — подходит для большинства ниш, широкий охват, хорошая аналитика через Метрику.
-
ВКонтакте — сильная рекламная платформа для B2C, особенно если ваша аудитория активна в соцсетях.
-
myTarget — охватывает аудиторию ВКонтакте, Одноклассников и других проектов VK Group, хорошо работает для массового рынка.
Для первого запуска выберите одну рекламную платформу. Распыляться не стоит.
Шаг 2. Установите код отслеживания
Чтобы система понимала, кто совершал действия на сайте, нужно установить специальный код — пиксель или счётчик.
Читайте также!
Для Яндекс Директа: создайте счётчик Яндекс Метрики в аккаунте Метрики, скопируйте код и вставьте его в раздел head вашего сайта — между тегами <head> и </head>. Это делается в HTML-коде шаблона или через систему управления сайтом (CMS). Если сайт на Tilda или WordPress — там есть специальные поля для вставки кода без правки HTML вручную.
Для ВКонтакте: перейдите в рекламный кабинет ВКонтакте, найдите раздел «Пиксели», создайте новый пиксель и точно так же вставьте его код в раздел head сайта.
Проверьте установку: в Яндекс Метрике есть встроенный инструмент проверки, в ВКонтакте — статус пикселя в кабинете. Если статус «активен» — всё работает.
Шаг 3. Настройте цели
Цели — это конкретные действия пользователей, которые вы хотите отслеживать. Без настроенных целей вы не сможете создать точные сегменты для показа рекламных объявлений.
Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий
Примеры целей для интернет-магазина:
-
просмотр карточки товара;
-
добавление в корзину;
-
начало оформления заказа;
-
завершение покупки.
В Яндекс Метрике цели настраиваются в разделе «Цели» — можно задать посещение определённой страницы (например, /cart) или клик по кнопке. Укажите понятное название, чтобы потом не запутаться в отчётах.
Шаг 4. Создайте сегменты аудитории
Сегмент — это группа людей, объединённых схожими действиями на сайте. Именно им вы будете показывать рекламные объявления.
В Яндекс Метрике перейдите в раздел «Сегменты» и создайте аудиторию по условию: «посетили страницу /cart, но не посетили /thank-you». Это и есть классический сегмент брошенной корзины.
Если пользователь просматривал определённую категорию товаров — создайте отдельный сегмент для неё. Чем точнее сегмент, тем релевантнее будет рекламная подача.
Минимальный размер аудитории для запуска: в Яндексе — от 1000 человек, в ВКонтакте — от 100. Если аудитория меньше, подождите, пока она накопится.
Шаг 5. Создайте рекламные объявления
Главное правило: рекламное объявление должно быть связано с тем, что пользователь делал на сайте. Если человек совершал действия в разделе кроссовок — покажите ему кроссовки, а не всю коллекцию магазина.
Для старта подготовьте:
-
баннер с изображением товара или услуги;
-
короткий текст с понятным призывом к действию («Вернитесь и завершите заказ», «Скидка 10% только сегодня»);
-
ссылку на конкретную страницу, а не на главную.
Создайте 2-3 варианта рекламных объявлений с разными текстами или изображениями — это позволит протестировать, что работает лучше.
Шаг 6. Настройте параметры показа
В настройках рекламной кампании укажите:
-
Период показа: 30 дней после посещения сайта — оптимальный срок для большинства ниш. Для дорогих товаров с долгим циклом принятия решений можно увеличить до 60-90 дней.
-
Частота показов: ограничьте до 3-5 показов в день на одного пользователя, иначе рекламные объявления начнут раздражать.
-
Бюджет: для первого запуска достаточно 500-1000 рублей в день. Этого хватит, чтобы получить первые данные и понять, как работает кампания.
Шаг 7. Запустите кампанию и отслеживайте результаты
После запуска подождите минимум 7-10 дней, прежде чем делать выводы. Смотрите на CTR (кликабельность), стоимость клика и, главное, на конверсии — сколько людей вернулись и совершили целевое действие.
Три практических совета для старта:
-
Начните с самого простого сегмента — брошенная корзина даёт быстрый результат и понятную логику.
-
Используйте конкретный призыв к действию — «Завершить заказ» работает лучше, чем «Узнать больше».
-
Тестируйте разные рекламные креативы каждые 2 недели: аудитория «выгорает», и одно и то же объявление перестаёт работать.
Первая рекламная кампания — это всегда обучение. Не бойтесь ошибиться: даже если результат окажется скромным, вы получите данные, которые помогут сделать следующий запуск эффективнее.
Изображение в шапке статьи подготовлено с помощью нейросетевых технологий
Часто задаваемые вопросы
Чем ремаркетинг отличается от обычной рекламы?
Обычная реклама показывается широкой аудитории пользователей, которая ещё не знакома с вашим продуктом, — это работа с холодным трафиком. Ремаркетинг это простыми словами — реклама для тех пользователей, кто уже был на вашем сайте, смотрел товары или добавлял что-то в корзину, то есть для тёплой аудитории. Именно поэтому ремаркетинг задачи решает точечно: не привлечь нового человека, а вернуть того, кто уже проявил интерес. Конверсия в ремаркетинговых кампаниях в среднем выше, потому что вы работаете с людьми, которые уже знают ваш бренд.
Сколько стоит запустить ремаркетинг?
Стоимость запуска зависит от платформы и объёма аудитории пользователей: в Яндекс Директ и ВКонтакте можно начать с бюджета от 3 000–5 000 рублей в месяц. Google Ads и другие международные платформы требуют чуть большего порога входа, но принцип тот же — бюджет вы устанавливаете сами. Динамический ремаркетинг может стоить дороже за счёт более сложной настройки параметров кампании, особенно если привлекать специалиста. Главное — не размер бюджета, а правильная сегментация аудитории: небольшая, но точно настроенная кампания даст лучший результат, чем дорогая, но широкая.
Нужно ли согласие пользователей для ремаркетинга?
Да, использование cookie и сбор данных о поведении пользователей регулируется законодательством о персональных данных. На сайте обязательно должна быть политика конфиденциальности с описанием обработки данных пользователей, а каждый посетитель должен дать согласие на использование файлов cookie. В России это требование закреплено в 152-ФЗ, в Европе — в регламенте GDPR. Большинство рекламных платформ, включая Яндекс и Google, предоставляют стандартные инструменты для получения такого согласия от пользователей.
Как долго нужно показывать ремаркетинговую рекламу?
Оптимальный срок показа рекламы пользователям зависит от цикла принятия решения в вашей нише: для интернет-магазинов одежды обычно достаточно 7–14 дней, для услуг или недвижимости — до 30–90 дней. Показывать рекламу дольше 30 дней без настройки ограничения частоты показов не рекомендуется — это раздражает пользователей и снижает эффективность кампании. Настройте ограничение показов на уровне 5–7 раз в неделю на одного человека.
Можно ли использовать ремаркетинг для B2B?
Да, и это один из недооценённых сценариев применения инструмента. В B2B цикл сделки длиннее, поэтому использовать виды ремаркетинга с длинным окном — например, поисковой или email-ремаркетинг — особенно выгодно для работы с данными пользователей. Примеры ремаркетинга в B2B: показывать рекламу тем, кто скачал ваш гайд, посетил страницу с ценами или зарегистрировался на вебинар. Цель ремаркетинга здесь — не моментальная продажа, а постепенное выстраивание доверия и возврат к диалогу.
Что делать, если аудитория для ремаркетинга слишком маленькая?
Большинство платформ требуют минимум 100–1 000 пользователей в сегменте, чтобы использовать настройки запуска кампании. Если аудитория пользователей меньше, расширьте окно сбора данных — например, с 30 до 90 дней, или объедините несколько похожих сегментов в один. Динамический ремаркетинг в таком случае лучше отложить и сосредоточиться на стандартном формате с общими объявлениями, используя базовые настройки таргетинга. Параллельно запустите обычную рекламу для привлечения новых посетителей — это ускорит накопление базы данных пользователей для ремаркетинга.