Оставить комментарий
В статье рассказывается:
- Что такое счетчик сайта «Яндекс.Метрика»
- Зачем нужен счетчик «Яндекс.Метрика»
- Как работает «Яндекс.Метрика»
- Как установить счетчик «Яндекс.Метрика» на сайт
- Почему «Яндекс.Метрика» иногда не работает
- Анализ данных в «Яндекс.Метрике»
- Что значат отказы в «Яндекс.Метрике»
Каждому SEO-специалисту известно, что без качественной аналитики не удастся поднять свой сайт в топ. Именно анализ показывает, какое направление нуждается в корректировке и доработке. Для оценки ресурса есть немало инструментов – например, счетчик «Яндекс.Метрика» и Google Analytics. Они позволяют владельцу понимать уровень посещаемости сайта, узнавать, откуда приходят пользователи, и получать много других полезных сведений. Вся информация предоставляется в форме отчетности.
Давайте рассмотрим этот вопрос детальнее и поговорим о том, что собой представляет счетчик «Яндекс.Метрика».
Что такое счетчик сайта «Яндекс.Метрика»
«Яндекс.Метрика» – это специальный инструмент, предназначенный для анализа посещаемости сайта и поведения пользователей. Сервисом можно пользоваться совершенно бесплатно, и поэтому он так популярен. Очень многих владельцев сайтов интересует, как установить код счетчика «Яндекс.Метрика», чтобы регулярно получать актуальную информацию. Об этом мы поговорим далее.
Установка счетчика «Яндекс.Метрика» позволит вам получать актуальные данные о «жизнедеятельности» сайта, определять, какой эффект дает реклама и вложенные в нее средства. Но четко понимать информацию, которую дает инструмент, вы можете лишь в том случае, если будете знать значение терминов, используемых в «Метрике» «Яндекса».
-
Итак, под прямыми заходами понимают процесс, когда посетитель, попавший на сайт, ввел адрес вручную или перешел на веб-ресурс из собственных закладок. Чем востребованнее сайт, тем больше прямых заходов. Больше всего их приносят постоянные читатели и подписчики.
-
Под внутренними переходами понимается, что посетитель зашел на сайт, какое-то время не предпринимал никаких действий, а затем вновь активно начал пользоваться страницей.
-
Визиты – показатель, отражающий общую статистику сайта. Под ним подразумевается один сеанс взаимодействия пользователя с веб-площадкой. Если в течение 30 минут пользователь не открыл ни одной вкладки на сайте и не предпринял никаких действий, значит, сеанс не окончен.
-
Просмотры – показатель, отражающий количество просмотров за конкретный временной отрезок.
-
Посетители – число уникальных пользователей, посетивших сайт.
В чем отличие просмотров от визитов и посетителей? Допустим, в течение недели сайт посетили 5 пользователей, причем один из них приходил на сайт 3 дня из 7. При просмотре статистики за неделю мы увидим, что количество уникальных пользователей сайта – только 5. То, что один из них посещал сайт несколько раз, в отчете по посетителям не учтено. А вот что касается отчета по визитам, там как раз все зафиксировано. Следовательно, количество визитов – 8. Отчет о просмотрах показывает, сколько в среднем страниц пользователи просмотрели на этом сайте.
Приведем самые полезные отчеты, которые может предоставить «Яндекс.Метрика»:
-
По ключам. Позволяет найти «эффективные» слова, помогающие привлекать пользователей на сайт.
-
По площадкам. Демонстрирует РСЯ площадки, отображает ваши объявления.
-
По источникам трафика. Показывает статистику по каналам трафика, что позволяет владельцу ресурса понимать, какой из них приносит больший доход.
-
По устройствам. Показывает количество пользователей, пришедших на сайт через ПК, планшет, смартфон. Также позволяет определить, какие модели устройств использует большинство ваших посетителей. Очень полезная информация для улучшения качества сайта.
-
Пол и возраст. Дает возможность увидеть, представители какой аудитории (мужчины или женщины) используют сайт и делают на нем покупки, сколько им в среднем лет.
-
Время. Показывает, в какие дни и в какое время пользователи наиболее активны в течение дня или недели.
-
Геолокация. Определяет географию использования и позволяет понять, где продажи идут наиболее эффективно.
-
«Вебвизор». Отчет, позволяющий оценивать ресурс, выявлять его плюсы и минусы.
Эти и еще множество данных вам может предоставить счетчик «Яндекс.Метрика». Эффективных инструментов для всестороннего анализа сайта сегодня очень и очень много.
Зачем нужен счетчик «Яндекс.Метрика»
Счетчик «Яндекс.Метрика» предназначен для быстрого и своевременного получения полезных сведений, среди которых:
-
количество людей, посетивших ваш ресурс, время, проведенное на нем, территориальное расположение и т. д.;
-
количество и объем файлов, скачанных с веб-сайта;
-
степень эффективности партнерских ссылок и частота кликов по ним посетителей;
-
число уникальных посещений у ресурса;
-
другая важная информация о представителях аудитории (какой браузер они используют, с каких устройств выходят в Сеть, какой операционной системой пользуются).
В целом счетчик «Яндекс.Метрика» – один из самых удобных инструментов для интернет-пользователей в России и за ее пределами. Это бесплатный и очень функциональный помощник для тех, кому важно постоянно контролировать работу своего сайта. Появился счетчик «Яндекс.Метрика» в 2009 году. Тогда же и по настоящее время инструмент успешно интегрируется с другими популярными продуктами «Яндекса».
О том, как поставить счетчик «Яндекс.Метрика», мы подробно поговорим далее.
Какая информация представлена в отчетах «Яндекс.Метрики»?
-
Источники трафика: откуда пришли пользователи (из поисковых систем, рекламы, из социальных сетей, за счет рассылки и т. д.).
-
Аудитория: пол, геолокация, лояльность и вовлеченность.
-
Отчетность по конверсиям: число покупок, отправок форм на сайте, кликов, просмотров, совершенных посетителями ресурса, какая аудитория, из каких источников.
-
Технологии: какие устройства использует аудитория для выхода в Сеть (ПК, смартфоны, планшеты), ОС, разрешение экрана.
-
Показатели мониторинга: нагрузка на сайт, продолжительность загрузки страниц, работоспособность ресурса.
-
Коммерческие данные (для интернет-магазинов): отчеты по заказам, стоимости покупок, популярной продукции и т. д.
То есть счетчик «Яндекс.Метрика» предоставляет довольно обширные сведения о том, как себя ведут пользователи, откуда они приходят, насколько качественны те или иные источники трафика. Эта информация позволяет корректировать маркетинговые кампании в правильном направлении и повышать их эффективность.
Если на сайте нет счетчиков веб-анализа, владельцы не понимают, откуда и в каком объеме идет трафик. И, что тоже очень важно, они не способны оценить самые рентабельные каналы.
Как работает «Яндекс.Метрика»
В Интернете все можно замерить. Очень легко узнать, насколько посещаем ваш ресурс, какие страницы в основном просматривают пользователи, как много времени они там проводят, чем занимаются. Вы можете сформировать портрет своей ЦА: узнать, сколько лет представителям разных категорий пользователей, чем они интересуются. Эта информация способствует развитию сайта, делает его еще более понятным и удобным для разных пользователей.
Для отслеживания посещаемости ресурса и оценки качества его работы пользуются веб-аналитическими системами. У них разные возможности, функционал, скорость обработки информации и, конечно, интерфейсы. Но в целом они схожи.
Сервисы веб-аналитики состоят, как правило, из трех частей. Первая – счетчик. На сайте размещают специальный код, и всякий раз при загрузке страницы или совершении пользователями каких-либо действий на ней счетчик направляет в базу данных системы сообщение. Это вторая часть сервиса, где происходит систематизация и обработка данных. Третья часть – интерфейс, где представлена обработанная информация по тому или иному веб-ресурсу, а также отчетность на основе этих сведений – в формате таблиц и графиков.
Как мы уже сказали, «Яндекс» обладает собственной системой аналитики – «Метрикой». Каждый день ее используют миллионы владельцев сайтов. «Яндекс.Метрика» способна в минимальные сроки обрабатывать гигантский пласт информации и формировать произвольные отчеты в онлайн-режиме.
При переходе посетителя на сайт со счетчиком «Метрики» из поисковика, соцсети, рекламного баннера или просто при введении адреса в строке его браузер загружает код страницы. В эту минуту счетчик направляет в «Метрику» информацию: сам факт загрузки страницы, уникальный идентификатор пользователя, адрес страницы, с которой он перешел, наименование, версию браузера, операционной системы и т. д.
Счетчику «Яндекс.Метрика» ничего не известно о конкретном человеке с именем и фамилией, совершающем в Интернете определенные действия. Идентификатор пользователя со всеми остальными его параметрами превращается в обезличенные статистические данные – цифры, помогающие пользователю «Метрики» в развитии сайта.
В процессе пребывания пользователя на сайте счетчик продолжает сбор данных с дальнейшей их отправкой в «Метрику». Всякий раз при открытии человеком какой-нибудь страницы счетчик «Яндекс.Метрика» регистрирует просмотр. Если его продолжительность превышает 15 секунд, в систему вновь поступает сообщение о продолжении просмотра.
Если пользователь зашел только на одну страницу на сайте и пробыл там менее 15 секунд, счетчик отправляет сообщение об отказе. Процент отказов позволяет владельцу понять, какое количество пользователей не интересовалось страницей или случайно оказалось на ней.
Счетчик фиксирует прокручивание страницы, движения мыши, клики по кнопкам и ссылкам (отчет об этих действиях представлен в отдельном разделе «Яндекс.Метрики» – «Вебвизоре»).
Кроме того, счетчик «Яндекс.Метрика» сообщает, совершил ли пользователь необходимые для владельца веб-ресурса целевые действия, например зарегистрировался на форуме, кликнул по рекламе или совершил покупку в интернет-магазине.
Система статистики может рассматривать одного пользователя как нескольких посетителей. Допустим, если один человек зайдет на сайт с двух разных устройств, браузеров или из одного браузера, но после его переустановки. Случается и иначе. Для «Яндекс.Метрики» одним пользователем может стать и семья из 6 человек, если все они выходят в Интернет через один браузер.
База данных «Яндекс.Метрики» хранит самую разную информацию о посещаемости интернет-площадки. Опираясь на нее, владелец сайта формирует отчеты и оценивает итоги работы по разным направлениям: времени, географии, полу и возрасту или сразу нескольким.
Допустим, чтобы оценить эффективность прошедшей рекламной кампании, вы можете посмотреть в «Метрике» общие данные: стало ли больше посещений, каковы были источники трафика, насколько изменилась глубина просмотра. А можно оценить результаты более детально и постараться ответить на четкий вопрос.
Предположим, у вас есть сервис для представителей молодого поколения Екатеринбурга. Ваша цель – понять, удобно ли пользоваться новым мобильным интерфейсом сервиса. Счетчик «Яндекс.Метрика» позволяет узнать, много ли людей в возрасте 18–34 года просмотрели более двух страниц вашего сайта со своих смартфонов и много ли отказов было получено. Эта информация позволит объективно оценить свою работу.
Вся отчетность формируется сразу. Владелец сайта обозначает, что его интересует, система моментально извлекает информацию из базы и показывает результат с учетом даже тех посетителей, которые были на сайте только что. То есть создать счетчик «Яндекс.Метрика» крайне необходимо каждому, кто заинтересован в качественной работе своего сайта.
Как установить счетчик «Яндекс.Метрика» на сайт
Очень важно правильно настроить аналитическую систему, чтобы узнавать полные и достоверные данные. Для получения информации обо всех посещениях на сайте (источниках перехода, отказах, конверсии, поведении пользователей и т. д.) и эффективности контекстной рекламы необходимо настроить «Яндекс.Метрику» и привязать ее к своему сайту.
«Метрика» работает так же, как и остальные интернет-счетчики. Чтобы ее использовать, нужно получить и установить на каждой странице сайта особый код. Но для начала необходимо настроить все параметры. Все знают, что управлять сайтом можно только при наличии счетчика учета посетителей.
Итак, как добавить счетчик «Яндекс.Метрика»? Чтобы его установить, у вас должна быть «Яндекс.Почта». Если ее нет, срочно заведите. На «Яндексе» есть подробная инструкция по созданию почтового ящика.
Если ранее вы не подтверждали прав на свой сайт в «Яндекс.Вебмастере», необходимо:
-
Пройти по ссылке в командной строке webmaster.yandex.ru, нажать вверху справа «Войти», а потом на странице сайта «Вебмастер» выбрать в верхней части экрана «Добавить сайт».
-
В строчку поиска вписать адрес сайта и нажать «Добавить». Далее нужно подтвердить права на свой сайт, выделив для этого код.
Прежде чем выделить код, создайте файл TXT. Сохраните скопированный код в текстовом документе на компьютере и вернитесь на хостинг. Затем откройте папку «Файловый менеджер», папку своего сайта, папку public_html и загрузите туда ранее скопированный текстовый документ с кодом. Все тщательно проверьте и нажмите в верхней части страницы «Метрика».
Как добавить счетчик «Яндекс.Метрика» на сайт сейчас? Если раньше права на сайт вы подтверждали, то все эти действия совершать не нужно. Достаточно набрать в поисковой строчке «Яндекса»: «Яндекс.Метрика», и вы попадете на . Зайти можно сразу по этой ссылке.
Нажмите на кнопку «Метрика» и вы окажетесь на странице «Яндекс.Метрики». Затем нажмите кнопку «Добавить счетчик» и заполните поля в графе «Общие».
Вы можете поставить галочку «Уведомлять меня о проблемах в работе сайта». В этом случае, если сайт не будет работать, вам начнут поступать имейл-уведомления.
После того как вы примете условия пользовательского соглашения и нажмете «Продолжить», окажетесь на странице «Код счетчика». Уберите галочки из верхних чек-боксов и посмотрите на код. Проставьте галочку в чек-боксе «Информер». Вы увидите будущий счетчик «Яндекс.Метрика» с правой стороны и дополнительный код в верхней части таблицы кода.
Далее зайдите в настройки информера и подберите дизайн для веб-ресурса, простой или расширенный.
По возвращении в панель администратора на сайте зайдите во «Внешний вид», «Редактор», выберите с правой стороны или footer. php («Подвал»), или index. php («Основной шаблон»). Все определяется тематикой сайта. Главное – наличие там тега body.
Затем необходимо скопировать код – нижняя часть (без информера; галочку «Информер» вы можете временно снять и скопировать код). Вставьте код перед закрывающим тегом </body>, желательно с новой строки, и нажмите «Обновить файл».
Наконец, важно определить оптимальное место для установки счетчика. Нередко счетчик «Яндекс.Метрика» устанавливают в сайдбаре, ниже счетчика от LiveInternet. Чтобы отобразить информер на странице сайта, зайдите во «Внешний вид», «Виджеты», перенесите «Текст» ниже установленного счетчика от LiveInternet и вставьте в окно верхнюю часть кода – код для информера.
Счетчик почти никогда не располагается в центре, а потому до и после кода нужно поставить открывающий и закрывающий теги – <center> и </center>. Сейчас вы переходите на сайт и видите, что счетчик посещаемости расположен в центре и нормально функционирует.
В принципе, ничего сложного в том, как установить счетчик «Яндекс.Метрика» на сайт, нет.
Почему «Яндекс.Метрика» иногда не работает
Мы разобрались, как вставить счетчик «Яндекс.Метрика» на сайт. Но иногда он не работает. Почему так происходит?
Бывает по-разному. К примеру, после установки кода счетчика на новый сайт владелец понимает, что сбор этих данных невозможен, или уже «почти работающий» код счетчика «Яндекс.Метрика» прекращает собирать информацию. Не исключено, что данные на информере перестали отображаться, или дело в чем-то другом. Возникает вопрос, почему установленный код «Яндекс.Метрики» не работает. Попытаемся понять, в чем причина. Их может быть множество.
-
Причина 1: сведения не собираются, или сбор происходит, но данные некорректны
Проблем может быть несколько:
-
код счетчика отсутствует на главной странице;
-
код счетчика проставлен не на всех страницах сайта;
-
код счетчика располагается в неправильном месте на странице сайта.
Что делать?
Сначала необходимо изучить личный кабинет «Яндекс.Метрики». Необходимо, чтобы статус счетчика был зеленым (ОК). Если счетчик красного цвета, значит, на главной странице сайта кода нет. Желтый цвет означает, что код счетчика или повторяется, или находится в статусе проверки. Дальше необходимо зайти на сайт. Код счетчика «Яндекс.Метрики» должен стоять после тега <body>, максимально близко к началу страницы (но обычно счетчик ставят в footer – ваша задача проверить это и исправить).
Проверить код счетчика «Яндекс.Метрика» вы можете с помощью плагина для браузера metrika.info. Необходимо зайти на основные страницы сайта по шаблонам (к примеру, главная, страница раздела, архива, записи и т. д.) и посмотреть, корректно ли установлен счетчик вручную.
-
Причина 2: не работает «Вебвизор» в метрике на сайте
Здесь все проще. Нужно найти счетчик «Яндекс.Метрика» на сайте, зайти в свойства счетчика и добавить галочку «Вебвизор». Затем на вкладке «Настройка Вебвизора» поставить «Использовать данные браузера» (но в отдельных случаях должен применяться другой режим – тут все определяется тематикой сайта). И, наконец, самое важное – обновление кода счетчика на сайте.
-
Причина 3: в «Яндекс.Метрике» не отображаются данные информера
Это случается при неправильной установке кода информера на сайте или если он удален. Что делать? Лучше установить счетчик «Яндекс.Метрика» на сайте заново. Конечно, новый счетчик заводить бессмысленно, поскольку в этом случае все данные не сохранятся. Нам нужно скопировать текущий код из личного кабинета и установить его на сайт.
-
Причина 4: цели, настроенные в «Яндекс.Метрике», не работают
Проблемы здесь могут быть следующие:
-
Условия срабатывания целей заданы некорректно. Проверить это можно в личном кабинете.
-
При использовании событий требуемые коды на сайт внедрены неверно. Это рекомендуется проверять при помощи плагина metrika.info (представлен в меню «Инструменты для браузера»).
Бывает, что настроенная цель срабатывает с опозданием. Но обычно задержка длится не больше 15 минут. Кроме того, иногда случается корректировка показаний счетчика «Яндекс.Метрика» (визиты, просмотры) после 24:00 за предшествующий день. Но чаще всего это все единичные случаи, не столь глобальные.
Анализ данных в «Яндекс.Метрике»
Так как отчетность формируется в режиме онлайн, владелец видит ее структуру только в ту минуту, когда запрашивает отчет через интерфейс «Яндекс.Метрики». Отчет может иметь почти любую структуру, а формируется буквально за секунду. Для получения всегда актуальной и полной информации важно все время собирать информацию о посещаемости интернет-площадки и знать, как сразу же ее обрабатывать. Именно для этой цели в 2012 году «Яндекс» создал собственную систему управления базами данных (СУБД) – ClickHouse.
Сведения для аналитической отчетности готовят двумя способами. Можно агрегировать информацию заранее и уже потом, основываясь на ней, составлять фиксированный набор отчетов. Этим способом ранее пользовалась «Метрика». Такой способ позволяет загружать отчеты в довольно сжатые сроки. Но тут есть недостаток – аналитика становится менее гибкой. То есть пользователь может получить лишь один отчет из комплекта предусмотренных.
Есть и другой способ. Всю информацию, поступающую в систему, можно предварительно не агрегировать, а вычисления делать в онлайн-режиме – в момент загрузки пользователем отчетности. Это значительно повышает возможности аналитики, но накладывает очень жесткие требования на скорость обработки информации.
СУБД бывают двух основных видов: строковые и столбцовые. Отличие в разной организации физического хранения информации. Большая часть известных СУБД – строковые. Сведения, расположенные в таблице в разных ячейках одной стройки, хранятся рядом, друг за другом. Такие СУБД прекрасно подходят, к примеру, для того, чтобы обрабатывать транзакции, поскольку позволяют быстро обновлять отдельные строчки в базе данных.
К аналитическим запросам, когда требуются только сведения из нескольких столбцов в большом массиве строчек, строковые СУБД подходят меньше. Обрабатывая такие запросы, ваша задача – прочитать и отбросить значения других столбцов, включая ненужные. Это отнимает немало времени.
ClickHouse относится к столбцовым СУБД. В этой категории информация хранится в порядке столбцов: значения одного столбца располагаются рядом. В «Яндекс.Метрике» хранятся события (визиты, просмотры и т. п.) в нескольких таблицах, где строчки – это тоже события, а столбцы выступают в роли их параметров.
Благодаря такой структуре увеличивается количество параметров событий без утраты производительности. Допустим, если нужно получить отчет по числу уникальных посетителей по регионам, достаточно прочесть с диска лишь два столбца.
В октябре 2015 года объем данных «Яндекс.Метрики» лишь для веб-сайтов составлял 10,65 триллиона строк. В 2018 году показатель вырос еще больше. Самая крупная страница включает в себя 349 столбцов. Всякий раз, когда владелец веб-ресурса открывает страницу в «Метрике», в ClickHouse отправляется несколько запросов. В общей сложности база данных получает около 2 тысяч запросов ежесекундно. Пиковая скорость обработки информации – больше 2 терабайт за секунду.
ClickHouse легко масштабировать: добавлять новые серверы можно без перестройки кластера. К обработке одного запроса может подключаться вычислительная мощность всех доступных серверов, что обеспечивает высочайшую скорость обработки данных.
Еще одна полезная черта ClickHouse – отказоустойчивость. Даже при поломке каких-то серверов система не останавливается. Для этого информация дублируется в территориально распределенных дата-центрах.
ClickHouse позволяет существенно сократить расходы на хранение и обработку информации. Сведения здесь хранятся по столбцам, что дает возможность эффективного сжатия. В ClickHouse предусмотрен векторный движок выполнения запросов: информация не только хранится, но и обрабатывается по столбцам, что позволяет оптимально использовать процессор и память.
Информация на диске переупорядочивается (например, по сайту и дате), чтобы для формирования отчетности хватало прочесть с диска лишь небольшой диапазон строчек. Одновременно с этим ClickHouse дает возможность добавлять в таблицу новую информацию в режиме онлайн.
Система ClickHouse, созданная в команде «Метрики» и для удовлетворения ее требований, приносит пользу и при решении иных задач «Яндекса». Так, СУБД используется в «Яндекс.Маркете», рекламных технологиях, системе мониторинга серверов и внутреннем бизнес-анализе. ClickHouse относительно прост в изучении, поскольку все запросы делаются на языке SQL.
Что значат отказы в «Яндекс.Метрике»
Цель функционирования любой поисковой системы – получать прибыль. Чем больше людей пользуются поисковиком, тем выше доход компании. В связи с этим «Яндекс» старается давать пользователям максимально качественные результаты выдачи, становясь все популярнее.
Выходит, что поисковая система непрерывно работает над выявлением самой полезной площадки. Выглядит это приблизительно так: пользователь вводит поисковый запрос в соответствующую строку, получает результаты и по очереди нажимает на каждый, стараясь найти нужную информацию.
Если через определенное время человек снова начинает искать результаты в выдаче, то для системы последний сайт автоматически становится некачественным и «Яндекс.Метрика» отказывает ему. А тот сайт, на котором поиски по запросу прекратились, для «Яндекса» хороший.
То есть «Яндекс.Метрика» отказывает тем сайтам, на которые заходят люди, но не задерживаются там больше 15 секунд. Чем больше у сайта отказов, тем он менее качественный и тем больше его вероятность попасть под фильтры системы.
