Зачем нужен сайт: может ли бизнес без Интернета

Зачем нужен сайт, если не для продвижения товаров и услуг? На самом деле это не единственная его функция. Сайт, помимо инструмента увеличения продаж, может работать на привлечение клиентов, увеличение степени их лояльности, создания репутации бренда и для многих других целей.

Без веб-ресурса большая часть предпринимательской деятельности будет осуществляться не так эффективно. Конечно, есть ниши, которым страничка в Интернете вовсе не нужна. За примером далеко ходить не нужно – какой-нибудь магазин автозапчастей в небольшом городке. Но если говорить о масштабировании бизнеса, работе на перспективу, развитии, то без веб-ресурса не обойтись. Из нашего материала вы узнаете, зачем компаниям, малому бизнесу нужны сайты и какие они бывают.

Значение сайта для компании

Со времен, когда Билл Гейтс опубликовал книгу «Бизнес со скоростью мысли», у корпоративного сайта была основная задача – быть видимым в поисковиках. Интернет только начинал набирать обороты в жизни обычных людей, у покупателей вырабатывалась новая привычка – искать информацию о компании не только в «Желтых страницах» и через рекламу, но и с помощью поисковых систем.

Прошла пара десятков лет, и Интернет стал чем-то большим для нас, элементом культуры. Это уже не поисковик, а стиль жизни. Кроме предоставления информации он выполняет множество различных задач и вошел в жизнь человека уже совершенно иной категорией. Сеть сейчас можно сравнить с воздухом, которым мы дышим, считая это вполне естественным явлением. Мы пользуемся интернетом как само собой разумеющимся, не осознавая, что когда-то его не было.

Первые интернет-пользователи проходили достаточно непростой ритуал, чтобы выйти в Сеть: подключение модема, оплата по специальной карте, медленная загрузка и учет трафика. О мобильном коннекте можно было и не мечтать: даже выйдя на экране телефона в 128*128 пикселей увидеть можно было скученные наборы фраз и различные квадраты без картинок. Сайтом в таком виде пользоваться было нереально.

Современный Интернет не требует процесса соединения, он всегда в прямом доступе, и мы замечаем скорее, когда Сеть отсутствует, чем само ее существование во время использования. И это очень отличается от той реальности, в которой Билл Гейтс изрек крылатую фразу.

При всем прогрессе сайты по-прежнему остаются значимой частью ведения бизнеса. Рассмотрим их новые функции.

Многие современные маркетологи спрашивают: «Зачем вам нужен сайт?». Есть мнение, что надобность в этих ресурсах отпала, так как появились новые каналы привлечения клиентов. Отчасти это правда, так как инструментарий значительно расширился: продают социальные сети, работают персональные ленты новостей и специализированные сообщества.

Технологии шагнули дальше – вы можете и не увидеть поискового трафика на вашем сайте. Сами системы мешают этому и перенаправляют трафик в свои сети. Дело дошло до того, что вмешались органы власти в лице Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Кроме того, рекламный трафик более финансово выгоден поисковикам. Замечали, что первая страница выдачи по поиску – сплошной PR? Если компания хочет быть на первой странице – пусть платит!

Встает вопрос, а нужен ли сайт? Его содержание требует финансов, которые можно вложить в развитие других каналов продвижения. Зачем тогда оставлять сайт, если все так печально? Расходуйте средства на социальные сети и получайте прибыль. Но не все так просто: аргументы в пользу сайта остаются, и они доказаны маркетингом и опытом компаний.

Поисковый трафик работает

При всей сложности получения органического трафика надо отметить – он действительно есть, если правильно им заниматься: публиковать на сайте уникальный контент, проводить SEO и заниматься контент-маркетингом. Это трудозатратно, долго и дорого. Но регулярно занимаясь этой деятельностью, вы получаете дополнительные бонусы, например, повышение узнаваемости, продвижение персонального бренда и статус эксперта.

Представьте, что ваш сайт отсутствует в поисковой выдаче. Куда при этом пойдет трафик с запросов? Конечно, к конкурентам, которые воспользуются этим: они могут увеличить продажи и пустить оборотные средства на развитие маркетинга и новых технологий. С увеличением бюджета они займут и другие каналы продвижения, в которых вы присутствуете и выжмут вас с этого поля. Можно избежать потери позиций в бизнесе и проигрыша соперникам, оставаясь в топе поисковой выдачи наравне с другими игроками. Заберите свою часть трафика и не дайте себя обыграть.

PR

Современное поколение маркетологов, выращенных на бизнесе в социальных сетях, не задумывается о других инструментах, например, о PR. Для компаний репутация и связи с общественностью – важная часть работы на рынке. И вы не должны забывать об этом, если серьезно ведете бизнес, а не просто самозанятый.

Пиар, который вы получите с помощью собственного сайта:

• Указание в рекламных материалах.

• Размещение и трансляция PR-информационных сведений.

• Поиск и доступ к товарам и услугам, что помогает вашим клиентам.

• Репутация и положительный имидж у тендерных комиссий при проверке.

• Демонстрация серьезности и стабильности вашего предприятия, в отличие от фирм-однодневок без веб-ресурсов.

Уже эти причины сами по себе доказательны для того, чтобы компания создала и поддерживала собственный сайт, который будет соответствовать ее уровню.

7 причин создать сайт

Вам следует задуматься о создании собственного сайта, если ваш бизнес требует постоянного увеличения потока клиентов, вы планируете выйти на новый уровень, сформировать положительный образ компании или просто обладаете творческой профессией и хотите продемонстрировать миру свои работы. Представляем 7 важных причин начать действовать в этом направлении:

1. Создает имидж и лояльность

   Веб-ресурс влияет на формирование нужного реноме компании. Если провести аналогию, то сайт – это дом. Как и в доме, у него есть планировка – это структура, стиль – дизайн, но самое важное, что он рассказывает о тех, кто в нем обитает, то есть о вашей компании.

   Сайт, как и жилье, знакомит с тем, что есть в обстановке, с характером хозяина, делает людей ближе и вызывает доверие. Чем больше вы расскажете о своей компании, тем больше у посетителей появится ощущение присутствия и личного общения. Согласитесь, доверять хорошему знакомому гораздо проще, и купить у него услугу легче, и сообщить о ней другим хочется.

   Проводя аналогию, можно сказать, что социальные сети – это досуг с хорошими знакомыми на нейтральной территории, например, в ресторане, и это важно. Но сайт – это уже личное общение в домашней обстановке, наедине друг с другом.

   Здесь можно продемонстрировать ваше ви́дение и результаты, которые вы бы хотели показать с лучшей стороны. Работа с сайтом – это большой вклад в имидж и продвижение бренда компании.

2. Способствует сохранению клиентской базы

   Набирая потребителей в социальных сетях в качестве подписчиков, вы всегда рискуете потерять их. Причин может быть несколько: социальная сеть изменит алгоритм и ваши публикации постепенно будут терять охваты; их увидят не более 15 % ваших подписчиков, если вы не будете его продвигать и др. У VK, например, появилась умная лента, которая может показать или скрыть пост от пользователя. Потребителей можно лишиться в одночасье, если ваш аккаунт взломают или заблокируют.

   Сайт позволит сохранить связь с клиентами, а значит и саму их базу. В случае потери коннекта с вами в социальных сетях, потребитель всегда может найти ваш ресурс через поисковые системы и оформить заказ на нем. Кроме того, в админке веб-площадки есть возможность сбора контактов клиентов, а значит, и вы сможете связаться с ними при необходимости.

   

3. Продвигает и продает

   У сайта больше инструментов для организации реализации продукции и услуг – пользователь может просто ознакомиться с наличием товара, а не писать запросы и отправлять примеры пуховика, чтобы узнать, какие есть ростовки и фасоны. В каталоге интернет-магазина клиент определится с моделью, размером, ценой и цветом, выберет способ доставки и оформит покупку. Вы в свою очередь получите уведомление о заказе с полным описанием – это быстро и удобно для обеих сторон.

   Современный интернет-магазин обладает широким инструментарием для стимулирования сбыта. Увеличить оборот и повысить средний чек можно проведением специальных акций и раздачей промокодов, автоматической рассылкой push-уведомлений, онлайн-подбора дополнительных товаров. На сайте можно организовать показ продукта с эффектом 360° и так далее. Возможность создавать отдельные разделы с информацией о программе лояльности, способах оплаты и доставки также способствует продажам.

   Сайт – это онлайн-консультант, который заменяет продавца в магазине, он приведет вас к интересующему товару, расскажет о нем и оформит заказ. А круглосуточная работа дает веб-ресурсу еще одно дополнительное преимущество.

4. Своевременно обрабатывает заказы

   При коммуникациях через мессенджеры или по электронной почте всегда существует вероятность, что сообщение может быть не доставлено или попадет в спам, а клиент тем временем, не дождавшись вашего ответа, купит товар в другом месте. Оформив покупку в интернет-магазине, человек получит автоматическое письмо с подтверждением своего действия.

   Уведомления об оформлении новых заказов будут приходить в вашу компанию соответствующему сотруднику, а история покупок хранится в системе управления сайтом. Вы всегда сможете скачать эту информацию и проанализировать результаты продаж.

Читайте также!

«Продающий прайс-лист: 5 маркетинговых фишек + 10 подсказок для оформления» Подробнее

5. Собирает статистику

   Значимая часть работы в рекламе и продажах – это исследование данных. Используя аналитические системы Яндекс.Метрика и Google.Analytics, установленные на сайт, вы можете изучить, какие источники размещения пиара работают лучше всего, откуда приходят посетители на ваш ресурс, как покупают. Эта информация поможет скорректировать ваши действия, чтобы привлечь еще больше пользователей и увеличить продажи.

   

   Таким образом можно перераспределять рекламный бюджет только на те каналы, которые действительно эффективно работают.

6. Повышает уровень сервиса

   Круглосуточный доступ клиентов к необходимой информации на сайте – несомненное преимущество, но можно пойти дальше. Момент продажи продукта – это только начало взаимодействия с потребителем; вполне возможно, что ему потребуется консультация при его использовании, и он захочет узнать больше. Удобное, простое и понятное описание товаров на сайте, внедрение онлайн-поддержки и раздела «Ответы на часто задаваемые вопросы» помогут клиенту.

   Например, вы продаете меховые изделия. Публикуйте материалы, которые содержат советы и полезную информацию по уходу за ними. А если это продукты питания, то нелишними окажутся рецепты приготовления блюд или советы по хранению фруктов.

7. Помогает собирать отзывы и потребности клиентов

   Создайте на сайте страницу с отзывами, где люди могут оставлять свое мнение о товаре. Вы узнаете, остался ли клиент доволен приобретением, что стоит улучшить и какие предложения у него возникли. Это поддержит лояльность, будет способствовать повторным покупкам. Новые посетители тоже смогут ориентироваться на отзывы постоянных клиентов перед принятием решения о приобретении товара у вас.

Может ли компания существовать без сайта

Объяснить отсутствие сайта у компании можно всегда, но, несмотря на причины, репутация этого бизнеса в глаза клиентов будет не самой позитивной. Пользователи уже привыкли и с удовольствием делают покупки на маркетплейсах и в социальных сетях, при этом не узнавая, кто продавец и что он из себя представляет. Отношение к ним однозначное: бизнес на коленке.

Такое позиционирование – «ни хорошо, ни плохо» – имеет право на существование, и если оно вас устраивает, то вкладываться в корпоративный сайт не сто́ит. Используйте другие каналы, ведите бизнес через социальные сети, продвигайтесь через блогеров.

Но если репутация мелкой фирмочки не устраивает, и вы действительно давно и серьезно занимаетесь бизнесом, наращиваете производственные мощности, имеете полноценный штат сотрудников, то самое время подумать над развитием и обратиться к профессиональным разработчикам сайта.

Сайт до сих пор остается единственным digital-инструментом, который может полноценно и эффективно представить ваш бизнес пользователю. Ни одна современная социальная сеть не может себе подобного позволить. Вспомните это, когда очередной молодой и прогрессивный маркетолог начнет утверждать, что такой ресурс уже давно никому не нужен, а следует вложить все ресурсы, например, в ТикТок.

Но будем объективны: существуют случаи, когда можно обойтись без затрат на сайт. Когда он не нужен и можно обойтись только собственным сообществом в соцсетях?

Когда вы не готовы вкладывать бюджет и тратить время. Сайт – это не волшебная пилюля, которая избавит компанию от всех проблем. Им нужно постоянно заниматься: обновлять контент, анализировать статистику, заниматься SEO и продвижением. Без этих действий сайт не будет эффективным инструментом.

Виды сайтов для бизнеса

Существует несколько видов сайтов, и выбор одного из них зависит от направления деятельности компании и ее размера. Стоимость ресурса рассчитывается исходя из двух параметров – глубины разработки и функционала. Первый – это количество страниц с самостоятельным дизайном, которые нужно спроектировать. Официально единой принятой типологии сайтов нет, но примерный список различных видов приведен ниже:

Лендинг

Это одностраничный сайт, или посадочная страница, которая выполняет одну конкретную задачу. Например, сбор контактов пользователей, или продажа конкретного продукта, коммуникация маркетинговой акции или презентация новой услуги. Лендингами сейчас пользуются и крупные компании, и малый бизнес. Для последнего одностраничник может выполнять функцию сайта-визитки, если у компании единственная услуга или небольшой ассортимент, информацию о котором поместится в таких рамках.

Преимущества:

• Относительно низкая цена. Создание лендинга обойдется дешевле, чем разработка сайта-визитки.

• Высокая конверсия. Посадочная страница – это инструмент маркетинга и продаж, в ней каждый элемент размещен таким образом, чтобы убедить пользователя совершить целевое действие.

Недостатки:

• Узкий функционал. Лендинг не создан для размещения каталога товаров, на нем не разместить подробную информацию и не добавить дополнительных фишек дизайна и программирования.

Мультилендинг

Это более гибкий сайт-лендинг, который адаптируется под различные запросы пользователей. Принцип работы следующий: человек представляет точную потребность и получает необходимый контент. Таким образом, материал подставляется под конкретный запрос пользователя и может отличаться не только текстом, но и дизайном.

Это подходит тем, кому нужно привлекать аудиторию по узким потребностям. И на каждый конкретный запрос выдавать релевантную информацию. Например, вы продаете смартфоны. Мультилендинг поможет вам наиболее точно отображать информацию для покупателей, которые ищут аппараты по конкретным запросам: Apple, Samsung, Huawei и т. д.

Преимущества:

• Наиболее точный контент для каждого пользователя.

• Универсальность – можно тиражировать большое количество посадочных страниц с разным материалом в рамках одного лендинга.

Недостатки:

• Стоимость – мультилендинг обойдется дороже, чем разработка обычного одностраничника.

Сайт-визитка

Такой подходит индивидуальным предпринимателям, экспертам и небольшим компаниям, оказывающим услуги. По объему он небольшой, имеет несколько разделов и ограничивается 10-20 страницами. Задача сайта-визитки – познакомить с компанией и ее услугами.

Какую информацию обычно принято размещать на таком ресурсе:

• основная – направление вида деятельности, дата основания;

• стоимость услуг, обычно прилагается прайс-лист в виде таблицы или текста;

• фото и видео: изображение эксперта, офиса, галерея товаров;

• контактная информация: месторасположение и схема проезда, адрес, номер телефона и электронная почта. Обычно раздел дополняют графиком работы и формой обратной связи.

Заходя на этот сайт, пользователь должен получить представление, какие услуги предоставляет компания, уровень цен на услуги, где находится фирма и как связаться с представителями.

Преимущества:

• Невысокая стоимость. Простая структура и маленькое количество страниц удешевляют цену как изготовления, так и обслуживания.

• Требует минимум ресурсов. Так как информация о компании практические не меняется, сайт не требует частого обновления, в этом аспекте веб-визитку можно сравнить с рекламной вывеской в интернет.

Недостатки:

• Ограничена возможность размещения большого объема информации.

• Ресурс практически нереально сделать продающим, за такую стоимость сайт не обладает возможностями интернет-магазина, онлайн-оформления заказов, автоматизации продаж.

• Шаблонный дизайн, который массово используется и не позволит выделиться.

Сюда же можно добавить еще один вид: сайт-портфолио.

Тот же сайт-визитка, но более личный и с акцентом на примеры работ компании или специалиста. Основная задача такого формата – эффектно представить услуги и товары компании.

Особое внимание при разработке уделяется имиджевым изображениям, фото- и видеоконтенту.

Промо-сайт

Такой вид создается исключительно с целью представить потенциальным покупателям новый продукт или услугу, вызвать к этому интерес. Бывает, что промо-сайт создают специально до выхода какого-то товара, чтобы сделать прогрев и сформировать спрос. Такая страница часто сделана дополнением к основному ресурсу или интернет-магазину.

Преимущества:

• Относительно небольшие временны́е и денежные затраты.

• Быстро собирает аудиторию к конкретному товару или услуге.

• Хорошо формирует статистику для анализа портрета и поведения ЦА.

Недостатки:

• Ограничен единственной задачей и теряет актуальность после ее выполнения.

Имиджевый сайт

Формат имиджевого ресурса может быть разным: одностраничный лендинг или подробный корпоративный сайт с множеством страниц. Его цель – максимально эффективно представить компанию и создать положительный имидж.

Он отличается индивидуальным и дорогим дизайном, качественным контентом. Информации может быть немного, но подана она всегда на высшем уровне, чтобы вызвать максимальное расположение клиента.

Сайт-представительство

У ресурса максимально подробно расписана часть, связанная с деятельностью компании. Этим он и отличается от обычного сайта. Корпоративная информация может быть представлена разнообразным элементами: значками инфографики, встроенным видео, различными интерактивными инструментами. Страниц на сайте больше, чем на ресурсе-визитке.

Информация представлена полно и всесторонне, включает все аспекты, которые могут быть интересны клиенту: история и миссия компании, преимущества, каталог товаров или услуг, цены, полезные статьи и новости, контакты и другие моменты, актуальные для отрасли, в которой работает предприятие.

Преимущества:

• При качественном дизайне выглядит респектабельно и обеспечивает положительный имидж в глазах покупателей.

• Вызывает больше доверия у пользователя, нежели сайт-визитка или одностраничный лендинг.

Недостатки:

• Из минусов можно назвать разве что высокую стоимость и длительное время изготовления, при условии что дизайн каждой страницы отрисовывается отдельно, без использования шаблонов.

Корпоративный сайт

Это расширенный вариант сайта-представительства. Обычно он содержит больше правовой информации в разделах о раскрытии информации, лицензии и сертификаты, нормативно-правовые акты и другое. Такие сайты разрабатываются для крупных производств, холдингов и акционерных обществ.

Сайт предусматривает сложную структуру со множеством разветвлений по разделам для акционеров, инвесторов, партнёров, частных и юридических лиц, в нем может быть более сотни страниц.

Преимущества:

• Возможность размещения бесконечного количества информации благодаря сложной структуре.

• Представительный вид, который производит положительное впечатление на партнеров и клиентов.

Недостатки:

• Как и в случае с сайтом-представительством, это дорогая индивидуальная разработка, которая занимает большой объем времени.

Блог

Он несколько выделяется из общей типологии сайтов для коммерческой деятельности. Обычно блог является личным, но такой формат ресурса может оригинально дополнить имидж бизнеса в сфере услуг. Он призван выполнять следующие задачи:

• Демонстрирует вашу экспертность. Создавайте материалы, нужные для клиентов, будьте полезны в вашей области и получите их признательность, и при необходимости найти профессионала они обратятся именно к вам.

• Генерирует органический трафик. Если статьи интересны, приносят пользу и написаны по правилам SEO-текста, то наверняка они получат хороший охват и приведут на ваш блог пользователей через поисковики.

• Обеспечивает лояльность аудитории. Создавайте полезный контент, основанный на личном опыте и советах, и тогда читатели будут вам благодарны, начнут делиться своим мнением с друзьями и рекомендовать ваши продукты и услуги.

Крупные компании тоже активно используют формат блога, группа которых может развиться впоследствии в интернет-издание. Например, «Т—Ж» (онлайн-журнал банка «Тинькофф») или Skyeng Magazine (веб-ресурс школы английского языка Skyeng).

Преимущества:

• Формирует позитивный имидж компании.

• Привлекает внимание инфлюенсеров и их аудиторию.

• Хороший формат для запуска новых продуктов, который ненавязчиво донесет информацию о них пользователям.

Недостатки:

• Большие временны́е затраты. Качественный контент, который будет интересен аудитории, пишется не за один день.

Интернет-магазин

Незаменимый инструмент для компаний, занимающихся розничными продажами. Интернет-магазины сейчас популярны и у крупных сетей по продаже электроники и техники, например, «М-Видео», «Эльдорадо» и DNS. Они переводят клиентов в онлайн, предлагая более выгодные цены и дополнительные бонусы при заказе через сайт.

Интернет-магазин призван не только представлять компанию на рынке, но и полноценно вести торговлю, имея под рукой и склад товаров, и удобную платформу для продаж. Для разработки такого сайта в первую очередь нужно продумать логические цепочки, по которым будет идти весь процесс.

Преимущества:

• Расширение географии продаж. Интернет-магазин может обеспечить реализацию по России, достаточно только организовать оперативную доставку товаров во все города.

• Экономия расходов на аренду рабочих мест и организацию работы розничных точек.

• Работа 24 часа в сутки без участия человеческих ресурсов.

• Возможность оперативно менять информацию, в том числе работать с эластичностью цен.

Недостатки:

• Большие затраты – создание интернет-магазина обойдется в разы дороже изготовления обычного сайта.

• Возражения покупателей: сложный процесс возврата товара в другой город, невозможность увидеть изделие перед покупкой.

Веб-сервис

Данная разновидность сайта скорее нужна для работы сотрудников, нежели обслуживания клиентов. Главная задача веб-сервиса заключается в автоматизации внутренних процессов, поэтому он имеет, как правило, сложную структуру и широкий функционал. Примером может являться разработка внутренней CRM для обработки заказов, поиска информации и других потребностей сотрудника.

Преимущества:

• Экономия человеческих ресурсов, которые могут использоваться на другие задачи.

• Единая база данных для всех сотрудников.

• Удобный интерфейс: скорость и простота поиска, все в одном месте, нет необходимости подключать сторонние сервисы и ПО.

Недостатки:

• Создание собственного веб-сервиса – это большие временны́е затраты.

• Невозможно использовать готовые решения, так как в каждой компании – собственные бизнес-процессы и потребности, которые требуют индивидуальной проработки логики сервиса.

Агрегатор

Он похож на веб-сервис, но призван для использования клиентами. Основные задачи агрегатора: обрабатывать запросы пользователей, осуществлять поиск по сети и выдавать результат с других сайтов в удобном, структурированном виде.

Насколько сложно создать сайт

Многие при словосочетании «создание сайта» представляют непонятные строчки программного кода, бегущие на черном экране, но это не так. Чтобы сделать самостоятельно веб-ресурс не обязательно владеть навыками программирования: существуют готовые базовые элементы, которые можно выбрать по типу и дизайну. Сайт создается по готовому шаблону, от вас нужно только наполнение его контентом (загрузить тексты и фото) и регулярная поддержка.

Нужно также позаботиться об адаптивном варианте дизайна для правильного отображения ресурса на различных устройствах, а именно при посещении его пользователем со смартфона, ноутбука или ПК с разным разрешением экрана, или даже по телевизору. Информация в любом случае должна отображаться красиво и структурировано.

Хостинг и домен

Пользуясь готовыми конструкторами для создания сайта, хостинг и домен вы получаете автоматически и бесплатно. Также есть возможность подключить имя второго уровня.

Хостинг – физическое расположение сайта (на удаленном сервере, постоянно находящемся в Сети). Понятие означает, что данное место может располагаться где угодно, например, в Москве или Санкт-Петербурге, а ваша компания находиться при этом, скажем, в Новосибирске или Волгограде.

Доменное имя, или просто домен – адрес вашего сайта – выглядит так: yandex.ru, google.com или президент.рф. Именно это вы размещаете в рекламе, корпоративных материалах, в аккаунтах соцсетей или на сторонних порталах. Доменных зон много, но для российских компаний наиболее актуальны: .com, .ru и .рф.

Контент

Многие компании считают, что создание сайта – достаточный шаг для успешной работы в интернете. Но фактически это не так. Если ресурс представлен без надлежащего оформления, то очень скоро он станет неактуальным на фоне действий активных соперников. Для поддержания рабочего состояния и конкурентоспособности нужно поработать над качеством контента.

Под этим подразумевается содержимое сайта в виде текстов и изображений. Наполнение ресурса – тоже не гарантия успеха. Важно, что и как расположено. Согласитесь, если пользователь впервые зайдет на веб-площадку и увидит однотонный экран, на котором будет текст с контактами, то такой сайт вряд ли выдержит конкуренцию. Конечно, контактная информация необходима, но этим ограничиваться нельзя.

Например, вы занимаетесь недвижимостью и продаете таунхаусы и квартиры. Если вы напишете на главной странице сайта: «Продажа элитного жилья, звоните нам и получите информацию» – этого будет недостаточно. Чтобы заинтересовать клиента и побудить его на общение, нужно разместить подробное и интересное описание, а также качественные фотографии каждого объекта. Тогда во время звонка человек будет уже замотивирован и расположен к вам. А те пользователи, которые не найдут для себя интересной и полезной информации, уйдут ее искать дальше.

Разные отрасли бизнеса имеют свою специфику контента. Например, владельцу кафе или ресторана нужно позаботиться о размещении меню с ценами на сайте. Это подготовит клиента к определенному бюджету посещения заведения и даст представление о кухне. Обязательно в данном случае надо добавить возможность заказать столик онлайн, а качественные фотографии блюд привлекут дополнительное внимание и интерес к месту.

Чтобы расположить клиента, сделать сайт дружелюбным и открытым, можно создать разделы о компании и ведении вашего бизнеса: интересные факты из истории открытия заведения, фото и краткие рассказы о сотрудниках, интересные материалы (например, рецепты или истории создания блюд в сфере общепита) всегда привлекут внимание.

Секреты создания сайта с минимальным бюджетом

Для малого бизнеса не всегда под силу создать веб-ресурс из-за относительно небольших бюджетов, но есть решения и для минимального инвестирования в собственный сайт.

Это лендинги и сайты-визитки, которые обойдутся не дороже 10 000 рублей, но могут принести бизнесу существенные результаты. Что для этого необходимо:

• Обеспечьте круглосуточный доступ к вашим услугам.

Лояльность клиентов можно завоевать, оставаясь с ними на связи, когда это удобно им. Необходимо создать сайт, который выглядит профессионально и дает полную информацию о деятельности компании.

При наличии онлайн-консультанта, который быстро реагирует на запросы и в любое время помогает в оформлении заказов, вы расположите к себе клиента в разы быстрее.

• Начинайте с малого, но используйте все современные онлайн-инструменты.

Собственный сайт небольшой компании может явиться стартом для установления крепких отношений с клиентами в своем регионе. Обратите внимание на отношения с существующей и потенциальной аудиторией и сделайте веб-площадку инструментом повышения их лояльности.

Хорошо работают методы продвижения через местные ресурсы в виде городских порталов и местных сообществ в социальных сетях. Соберите информацию о том, какими источниками пользуются ваши клиенты, и разместите в них рекламу.

• Пусть постоянные клиенты станут вашими помощниками.

Взаимодействие с ними – это эффективный инструмент в работе малого бизнеса. Сегодня все площадки, которые позволяют вести коммуникации, стали своеобразным сарафанным радио.

Сайты компаний, где есть разделы с обратной связью, беседы и обсуждения в сообществах социальных сетей – это места, где можно оставить свой комментарий или отзыв. Пользователи устали от навязчивой рекламы и хотят найти совет или полезное стороннее мнение о том или ином товаре. А компании могут извлекать из этого пользу.

Дальнейшие действия после создания сайта

Как только вы создадите и наполните ресурс полезной информацией и качественными изображениями, останется только его опубликовать. Сайт начнет работать в Сети и будет доступен посетителям. Чтобы поток пользователей на него рос и приносил желаемый эффект, нужно еще выполнить ряд действий.

Сайт опубликован, но об этом неизвестен большинству пользователей. Поисковые системы добавляют новые ресурсы не сразу, а через несколько недель или даже месяцев. Это значит, что первое время сайт остается как бы невидимым для людей.

Естественно, хотелось бы быстрее пройти этот период, а для этого нужно ускорить процесс индексации сайта в поисковых системах. Чтобы он стал доступен для поиска, зарегистрируйте его в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console. Чтобы подтвердить право собственности на этих сервисах, достаточно создать почтовые ящики в доменах @yandex.ru и @gmail.com.

1. Метатеги

   Чтобы облегчить работу по индексации поисковыми системами, нужно прописать метатеги для каждой страницы. Это название страницы и короткое описание того, что пользователь там увидит. Например: «Продажа элитных коттеджей в Московской области» (название = title) и «Приобретайте недвижимость на выгодных условиях» (описание = description).

2. Продвижение сайта

   Основной фактор, влияющий на посещаемость ресурса, это его SEO. Оптимизация проводится для того, чтобы пользователь видел вашу компанию в первых строках результатов поиска.

   Аббревиатура SEO расшифровывается как Search Engine Optimization, а в переводе на русский это означает «Поисковая оптимизация» или «Оптимизация под поисковые системы». Ее задача – максимально соответствовать запросам, чтобы поисковые машины замечали ваш сайт чаще других и выдавали его пользователям.

   Оптимизация напрямую зависит от качества контента – нужно писать такие тексты, которые бы легко определялись Search-машинами и наиболее точно соответствовали сформулированным запросам пользователей по вашей сфере деятельности.

   Например, занимаясь недвижимостью, вам лучше создавать материалы с фразами «У нас вы можете купить элитный коттедж в Подмосковье», вместо «Мы продаём элитные дома в Подмосковье, отличающиеся улучшенной планировкой и роскошным убранством интерьера» – такие формулировки размыты и не индексируются в большом количестве запросов. Фраза «Купить коттедж» популярна среди пользователей, в отличие от «Мы продаем дома». Формулировки, которые вводят в строку поиска пользователи, называются ключевыми словами.

3. Продвижение в социальных сетях

   Раскрутка сайта в социальных веб-группах является еще одним способом получения трафика. Для этого нужно создать аккаунты компании в популярных сетях, например, ВКонтакте или Одноклассники.

   Можно размещаться сразу во всех, но лучше проанализировать, в какой из них находится наиболее релевантная вашим услугам целевая аудитория и сконцентрировать усилия там. Продвижение происходит за счет публикации постов со ссылками на разделы вашего сайта, при переходе по ним поток пользователей на него растет. Можно и на веб-ресурсе разместить виджеты социальных сетей, чтобы посетители смогли перейти туда, подписаться на ваш аккаунт и взаимодействовать с компанией там.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Кому поручить разработку сайта

Если вы – собственник компании или руководитель, то самостоятельная разработка сайта не подойдет. Время – ценный ресурс, и лучше нанять профессионалов, чем тратить его на изучение этой деятельности.

Но следует внимательно отнестись к выбору исполнителя: не каждый новичок, разбирающийся в компьютерах, способен создать сайт. Велик риск, что такой «специалист» не обладает навыками и созданный веб-ресурс будет неэффективным, а вложенные деньги не окупятся.

На таких вещах лучше не экономить, а заказать его проверенным компаниям или специалистам. Кроме разработки, они проведут и настройку, помогут со стратегией развития и продвижения сайта. Идеальный вариант – это работа со специализированным агентством.

В таких компаниях действуют профессионалы и в своем большинстве они оправдывают вложенные средства, изготавливая качественные продукты. Конечно, риск нарваться на дилетантов всегда есть, но вы можете обратиться к отзывам в Сети и подстраховаться, чтобы избежать работы с недобросовестными подрядчиками. Можно воспользоваться ресурсами бирж фриланса, но шансов там встретить исполнителя, который выполнит работы некачественно, гораздо больше. Конечно, внутри них существуют рейтинги и отзывы, но никто не гарантирует, что именно этот специалист справится с вашим заданием.

Случается, что на биржах регистрируются представители digital-агентств. Они ищут клиентов и набирают заказы с ресурса, а после передают в работу самим фирмам. Далее ваше задание будет выполняться сотрудниками агентства, вам нужно только принять результат. Вероятность того, что сайт будет правильно разработан и заказ выполнен качественно, в этом случае высока.

Можно обратиться и к независимому фрилансеру, который продвигает себя на личном сайте и с помощью портфолио. В этом случае обязательно нужно смотреть отзывы и результаты, потому что такие специалисты обычно работают по 100 % предоплате. И если биржа еще страхует ваши средства и их можно вернуть в случае некачественно выполненного заказа, то здесь рисков остаться без денег и без веб-ресурса больше.

Присутствие в Сети сейчас не требует большого рекламного бюджета. Создание сайтов становится нормой в бизнесе, а значит, услуга все более доступна, поддержка ресурса становится простой, а количество методов продвижения увеличивается. Если вы задумались о ведении собственного лендинга или иного вида веб-ресурса, значит ваша компания на пути к успеху и точно добьётся хороших финансовых показателей.

Автор статьи

Сергей Касьянов

Сооснователь компании «Генератор продаж»

Последние статьи этого автора:

• Анализ контента сайта: 9 этапов + сервисы помощники
• Про B2C маркетинг простыми словами
• СРА-маркетинг для рекламодателя: агрегаторы, запуск и схемы обмана

Забрать гарантированный подарок

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB