Массовая рассылка email: задачи, виды, этапы создания

О чем речь? Массовая рассылка email – инструмент цифрового маркетинга, позволяющий одновременно отправлять персонализированные сообщения большой аудитории подписчиков. Она используется для информирования, продвижения товаров или удержания клиентов.

Как создать? Для начала выбирают специализированный сервис (например, Mailchimp или SendPulse), сегментируют базу контактов, разрабатывают шаблон письма с четким призывом к действию и тестируют отправку и получение сообщений на небольшой группе перед полным запуском системы.

Зачем нужна массовая рассылка email

Многие начинающие предприниматели и специалисты по маркетингу опасаются запускать собственные рекламные кампании посредством электронных писем, считая их чем-то сложным и технически запутанным. На самом деле – это один из самых эффективных и простых инструментов продвижения, доступный каждому.

Согласно исследованиям, рентабельность инвестиций в email-маркетинг достигает 4200 %. Иными словами, каждые вложенные 100 рублей могут вернуть 4200 – результат, которому позавидуют многие другие каналы.

Массовая рассылка email – это регулярная отправка писем определённой группе подписчиков. Тематика сообщений может быть самой разной: от новостей компании и акций до полезных материалов, обучающих серий или обзоров новых товаров. Ключевое отличие от спама в том, что каждый получатель сам согласился получать письма и заинтересован в вашем контенте.

Источник: shutterstock.com

Почему же стоит включить email-маркетинг в стратегию продвижения, даже в 2025 году, когда существует столько других способов связи с клиентом? Статистика убедительна:

• Средний уровень открываемости писем достигает 21,33 %.

• 91 % специалистов признают email одним из самых результативных каналов коммуникации.

• Персонализированные сообщения увеличивают конверсию на 26 %.

• Через email можно охватить до 58 % всех интернет-пользователей.

Главное преимущество почтовых рассылок – прямой контакт с вашей аудиторией. В отличие от социальных сетей, где алгоритмы могут «спрятать» публикации, каждое письмо гарантированно попадёт подписчику.

Виды массовых рассылок email

Транзакционные

Это сервисные письма, которые система отправляет автоматически после конкретного действия пользователя. К ним относятся, например, электронные чеки после покупки, уведомления о доставке или инструкции по восстановлению пароля. Такие письма выполняют техническую функцию, обеспечивая удобство и прозрачность взаимодействия с клиентом.

Информационные

Главная задача таких рассылок – передача полезного и интересного контента, который помогает укрепить доверие и повысить узнаваемость бренда. Они демонстрируют экспертность компании и формируют лояльность аудитории. Информационные письма могут быть разных типов:

• Дайджест – подборка материалов на определённую тему.

• Статья – полноценный текстовый материал, например обучающий гайд или аналитический обзор.

• Опрос или тест – интерактивный формат для получения обратной связи и вовлечения аудитории.

Например, книжный магазин может отправить подписчикам подборку классической литературы или изданий по теме саморазвития.

Продающие

Эти рассылки ориентированы на стимулирование покупок. В них размещаются обзоры товаров, специальные акции, скидки или рекомендации по категориям. Цель – побудить подписчика перейти на сайт и совершить целевое действие.

Максимальной эффективности можно достичь при персонализации контента – когда каждому получателю приходит письмо, соответствующее его интересам и поведению. Кроме того, через продающие рассылки удобно продвигать партнёрские предложения или сопутствующие продукты.

Триггерные

Так называемые «умные письма», которые отправляются автоматически после наступления определённого события. Например, пользователь подписался на бесплатный мини-курс – и теперь ежедневно получает новый урок.

Триггер может сработать и при отсутствии активности: если человек добавил товары в корзину, но не оформил заказ, система спустя несколько дней отправит напоминание. Настраиваются такие цепочки через специализированные email-сервисы.

Приветственные

Это первые письма, которые получает новый подписчик. Их цель – произвести приятное впечатление и познакомить человека с брендом, его продуктами или командой. Нередко в приветственных письмах размещают ссылки на полезные материалы или дают бонус за регистрацию.

Реактивационные

Такой тип рассылки направлен на возвращение бездействующих пользователей, которые давно не открывают письма или не совершают целевых действий. В сообщениях может содержаться персональное предложение, бонус, напоминание или просьба поделиться мнением. Цель – снова пробудить интерес к бренду и вернуть человека к взаимодействию.

Способы проведения массовых рассылок email

На первый взгляд может показаться, что многочисленные письма удобно отправлять через привычные бесплатные почтовые сервисы, такие как Gmail, Mail.ru или «Яндекс Почта». На практике это невозможно: эти платформы рассчитаны исключительно на личное использование.

Любая попытка рассылки рекламных сообщений большому количеству адресатов нарушает правила, а технические ограничения не позволяют отправлять письма в объёме, необходимом для маркетинга. Так, Gmail ограничивает их отправку 500 в сутки, «Яндекс Почта» – 150, а Mail.ru – одно послание в минуту. Нарушение этих лимитов почти всегда приводит к блокировке аккаунта.

Другой вариант – корпоративная почта на собственном домене (например, info@ваш-сайт.ру). Такой ящик удобен для рабочих сообщений и внутренней переписки, но не предназначен для массовых рассылок. Любые рекламные письма должны иметь согласие получателей. А попытки отправки большого объёма могут привести к тому, что сообщения будут попадать в спам или ящик будет заблокирован.

Источник: shutterstock.com

Третий способ – использование собственного почтового сервера. Теоретически это реально при наличии технической подготовки, но требует значительных усилий и ресурсов. Нужно установить и настроить софт для управления письмами через веб-интерфейс, создавать шаблоны сообщений, вести статистику и следить за безопасностью.

Кроме того, многие хостеры блокируют порты для массовой рассылки, и для их открытия придётся доказывать легальность действий. Дополнительно потребуется «прогрев» серверов и расходы на их обслуживание. Такой способ чаще используют крупные компании с долгосрочными контрактами на хостинг.

Некоторые провайдеры предлагают готовое решение – почту на собственном домене. Это мини-сервис, напоминающий корпоративный ящик, но с ограничениями. Массовая рассылка рекламных писем здесь запрещена, а количество отправляемых сообщений жёстко лимитировано. Это делается, чтобы избежать проблем с попаданием в спам.

Не нужно покупать и настраивать сервер, устанавливать отдельное программное обеспечение или заботиться о безопасности – всё предоставляется в рамках подписки. Главное условие для корректной доставки – подключение корпоративного домена. Только тогда письма будут попадать в почтовые ящики подписчиков, а не в спам.

Для большинства компаний такие сервисы остаются оптимальным решением по соотношению цены, удобства и эффективности, поэтому при организации отправок многочисленных электронных писем лучше всего использовать именно их.

Создание массовой рассылки email: технические моменты

После того как выбран подходящий сервис, можно приступать к практическим шагам. Но перед стартом важно правильно подготовить инфраструктуру, чтобы письма доставлялись корректно и рассылка работала эффективно:

1. Регистрация собственного домена. Первым делом его необходимо приобрести. Это можно сделать через официальных регистраторов, а многие хостинговые компании предлагают такие услуги и даже предоставляют домен в подарок при оплате тарифного пакета. Собственная уникальная веб-ссылка создаёт доверие к письмам и позволяет использовать корпоративные адреса.

2. Настройка корпоративной почты на домене. Она потребуется для отправки писем. Существуют различные варианты: Mail.ru (VK WorkMail) предлагает бесплатный тариф с рекламой, а «Яндекс 360 для бизнеса» функционирует только на коммерческой основе. Также корпоративные почтовые сервисы предоставляют хостеры с крупными пакетами услуг для предпринимателей.

3. Создание отдельных email-аккаунтов для разных задач. Для удобного управления рассылками рекомендуется создать отдельные ящики для каждого типа сообщений: рекламных, транзакционных или сервисных. Это помогает организовать работу, улучшает репутацию отправителя и снижает риск попадания писем в спам.

4. Привязка домена к платформе для рассылок. Следующий шаг – интеграция вашей площадки с выбранным сервисом. Обычно это включает настройку нескольких ресурсных записей, таких как MX, SPF и DKIM. Это необходимо для корректной доставки писем и защиты от подделки отправителя. Правильно настроенный домен создает впечатление надежности и серьезного отношения к своим клиентам.

5. Подтверждение адресов отправителей. После настройки сервиса каждому созданному почтовому ящику придёт письмо со ссылкой для верификации. Переход по ней активирует адрес и разрешает отправку писем через выбранный сервис.

Хотя все перечисленные действия относятся к технической стороне, ключевой фактор успеха рассылки – наличие продуманной стратегии интернет-маркетинга. Она должна учитывать цели бизнеса, тип аудитории и формат контента. Тогда каждая рассылка будет полезной, интересной и вовлекающей.

Если вы хотите понять, как создать отправку многочисленных писем, начните именно со стратегии – без чёткого плана даже самая качественная техническая реализация не принесёт ожидаемого результата.

Разработка маркетинговой стратегии массовой рассылки email

Если вы уже имеете опыт взаимодействия с клиентами через различные онлайн-каналы, следующим логичным шагом станет интеграция отправок электронных писем с вашим корпоративным сайтом – будь то мини-визитка, лендинг или полноценный интернет-магазин. Ссылки в них должны вести на страницы с актуальной информацией, чтобы пользователь мог легко узнать подробности или совершить целевое действие.

Если стратегии пока нет, начните с анализа рынка: изучите рассылки конкурентов, проанализируйте их сайты, определите интересы и предпочтения вашей аудитории, создайте подробный портрет типичного клиента. Для этого отлично подходят онлайн-опросы, тестирования и аналитика поведения пользователей ресурса.

Когда базовая информация собрана, программа для массовой рассылки писем на email поможет систематизировать данные и сегментировать аудиторию. Тогда первые запущенные кампании будут максимально эффективными.

Любая email-стратегия строится на плане взаимодействия с клиентами, который можно разделить на два основных блока:

1. Триггерные цепочки. Это серия писем, сопровождающих клиента с момента подписки. В неё входят приветственные письма (welcome-цепочки), сообщения для возвращения неактивных подписчиков, уведомления о новых продуктах или сервисах. Триггеры помогают удерживать внимание аудитории и формируют доверие к бренду.

2. Общий план массовых рассылок с инфоповодами. Это поток писем, направляемых на сегменты аудитории или всю базу. Основная часть сообщений носит информационный характер: советы, инструкции, новости компании, рекомендации или подборки полезного контента. Лишь небольшая доля писем предназначена для продвижения – акции, специальные предложения, эксклюзивные бонусы.

Когда над созданием маркетинговой и email-стратегии работает несколько человек, включая привлечённых экспертов, важно заранее определить, кто за что отвечает, и установить чёткие метрики эффективности. Следует обозначить KPI – ключевые показатели результативности, и ROI – показатель рентабельности инвестиций (соотношение чистой прибыли к затратам, выраженное в процентах).

Источник: shutterstock.com

В качестве примеров можно использовать конкретные числовые цели. Это уровень открываемости писем (если приоритетом является информирование клиентов) и показатель вовлечённости (доля получателей, читающих письма). Ещё также рост продаж. Например, увеличение на определённый процент по сравнению с предыдущим периодом.

Для каждой рассылки необходимо чётко сформулировать тему письма, отражающую инфоповод. Примеры тем:

• «Добро пожаловать в [Название сервиса] – начните знакомство с нами!»

• «Топ-5 советов недели для эффективной работы».

• «Сезонные предложения уже доступны – не пропустите!».

• «Лучшие идеи для весенних выходных: куда сходить с семьёй» и так далее.

Стоит запомнить. Если выбрать неудачный инфоповод (в том числе не соответствующий обещаниям, данным клиенту при подписке) или злоупотреблять частыми рекламными рассылками, велика вероятность, что получатели начнут помечать ваши письма как спам.

Рост числа таких жалоб напрямую влияет на репутацию домена. Почтовые сервисы начинают воспринимать отправителя как нежелательного. Тогда и сообщения всё чаще попадают в папку «Спам» даже без участия пользователей. В итоге сервис рассылок может вовсе прекратить сотрудничество, ведь вместе с вами страдает и его собственная репутация.

Первым письмом в рамках стратегии должно быть приветственное сообщение или целая цепочка их. Они знакомят пользователя с продуктом или сервисом, показывают, как начать использовать его, и создают положительное первое впечатление.

Для повышения вовлечённости и удобства работы с рассылкой можно задействовать:

• Персонализацию – обращение к получателю по имени или использование других данных из базы.

• Эмотиконы – делают письмо более заметным и визуально привлекательным в почтовом ящике.

Сбор контактов подписчиков для создания массовой рассылки email

Любая отправка писем теряет смысл, если у вас нет подписчиков. Важно понимать, что готовые базы адресов покупать нельзя – это нарушение законодательства и правил почтовых сервисов. Никто из такого списка не давал согласия на получение писем, а эффективность рассылки будет крайне низкой, что негативно отразится на репутации отправителя.

Оптимальный способ собрать базу пользователей – использовать специальные формы подписки. В таких конструкторах можно самостоятельно задать нужные поля. Обязательным остаётся лишь электронный адрес, а остальные данные – имя, фамилия, интересы или предпочтения – добавляются по желанию. Эта информация впоследствии помогает сегментировать аудиторию и формировать отдельные группы для рассылок.

Чтобы мотивировать пользователей оставить свои контакты, стоит предложить им лид-магнит – полезный материал или бонус. Это может быть промокод на скидку, бесплатная электронная книга, чек-лист, обучающий материал или демонстрация удачного кейса, решающего конкретную задачу.

Источник: shutterstock.com

Такое решение помогает сегментировать аудиторию, поскольку интерес к конкретному контенту проявят только определённые пользователи. Также это формирует лояльность, предлагая что-то ценное вместо простого «спасибо».

Собрать базу подписчиков можно разными способами. Основные источники – это рекламные кампании и объявления: в интернете, газетах, на телевидении и других медиа. Эффективно использовать и собственные онлайн-площадки – сайт или мобильное приложение, где при регистрации можно добавить пункт о согласии на получение рассылок.

Также подписку можно оформлять в офлайн-точках продаж. Это магазины, офисы, стойки обслуживания, где в анкету участника бонусной программы включено согласие на получение рассылок. Ещё один вариант – собирать контакты во время мероприятий: конференций, выставок, мастер-классов и других событий, где аудитория уже заинтересована в тематике вашего бизнеса.

Процесс создания web-форм для подписки:

• Организовываете лендинг и привязываете его к домену.

• Создаёте новую группу контактов (список получателей).

• Настраиваете её параметры (дополнительные поля или оставляете стандартные).

• Создаёте web-форму и привязываете её к списку. Новые контакты автоматически попадут в базу.

• Выбираете тип формы: встроенная (HTML) или всплывающее окно.

• Активируете нужные поля (обязательные и факультативные).

• Настраиваете дизайн: цвета, шрифты, оформление.

• Создаёте тексты благодарности за подписку.

• Копируете код и размещаете на сайте.

Если используется всплывающее окно, можно настроить логику показа: с задержкой, при попытке закрытия и так далее. Профессионалы могут редактировать исходный HTML для точной настройки поведения формы.

Когда пользователь заполняет бланк подписки и подтверждает согласие на обработку своих данных, введённая информация автоматически сохраняется в базе контактов. Если у вас уже есть собственный список клиентов, его можно добавить вручную, загрузив в систему таблицу или файл со всеми адресами.

Важно не ждать, пока база наберёт большое количество подписчиков. Если откладывать рассылку, первые пользователи могут утратить интерес и перестать реагировать на письма. Лучше начать коммуникацию сразу после появления первых контактов – это поможет поддерживать интерес аудитории и выстраивать доверительные отношения с самого начала.

Разработка макета письма и контента для массовой рассылки email

Успех этого напрямую зависит от качественного содержания и продуманного дизайна. Лёгкое и визуально привлекательное письмо способно донести нужную информацию, обратить внимание на ключевые моменты и стимулировать переход по ссылкам.

Процесс работы с контентом включает несколько этапов:

• На основе темы письма создаётся схема, состоящая из блоков и секций, которые будут формировать структуру сообщения.

• Создание основного содержания. Это текст, дополненный изображениями, GIF-анимациями или карточками товаров. Контент можно подготовить самостоятельно или заказать у специалистов: копирайтеров, дизайнеров, иллюстраторов.

• Сборка письма. В конструкторе сначала формируются секции (одна или несколько колонок), затем внутрь вставляются все элементы: текст, изображения, разделители, кнопки и карточки товаров.

• Проверка содержания. Вычитываются ошибки, проверяются форматирование, целостность визуальных элементов и корректность ссылок.

• Тестирование на разных устройствах и почтовых клиентах, чтобы убедиться, что письмо отображается как следует на компьютерах, планшетах и смартфонах.

• Предварительная отправка тестовых писем на личные или служебные адреса для проверки работы скриптов и выявления возможных проблем.

После успешного завершения всех этапов можно рассылать сообщения.

В современных блочных конструкторах доступны готовые элементы: шапки с меню, опросы, карточки товаров и другие популярные секции. Например, в подвал письма можно добавить ссылки на мобильные приложения, контактные данные, юридические реквизиты и социальные сети. В шапке обязательно используйте логотип и фирменную цветовую палитру. Это повышает узнаваемость рассылки и бренда.

Цветовое оформление и единая стилистика письма имеют большое значение. Они помогают сделать рассылки визуально запоминающимися.

И главное правило: никогда не удаляйте линк на отписку. Это обязательный элемент всех рекламных рассылок, который обеспечивает соблюдение законодательства и доверие подписчиков.

Как повысить открываемость писем

Привлекающая внимание тема сообщения

Предмет письма – первый элемент, который видит получатель, и он определяет, откроет ли его пользователь. Для создания цепляющей темы используйте проверенные методы:

• Включайте числа и результаты: «Семь способов увеличить доход интернет-магазина на 25 %».

• Формулируйте вопрос: «Хотите получить больше подписчиков без затрат?».

• Создавайте чувство срочности: «Акция до полуночи: 30 % на все курсы».

• Персонализируйте: «Ирина, подготовили для вас уникальное предложение».

• Пробуждайте любопытство: «То, что скрывают от новичков маркетологи».

Следует избегать ошибок:

• Написание всей темы заглавными буквами.

• Лишних знаков препинания (!!!??).

• Спам-триггеров: «бесплатно», «срочно», «легкие деньги».

• Слишком длинных формулировок (более 50 символов).

Логичная структура письма

Хорошо структурированное сообщение легче воспринимается. Рекомендуем следующую последовательность:

• Прехедер – короткий текст, отображаемый рядом с темой письма в списке входящих.

• Приветствие – персонализированное обращение к получателю.

• Основной контент – ключевая информация, разбитая на логические блоки.

• Призыв к действию (CTA) – конкретные шаги, которые нужно совершить пользователю.

• Подпись – имя, должность, контакты отправителя.

• P.S. – дополнительная информация или усиление основного сообщения.

Источник: shutterstock.com

Дизайн и визуальные элементы

Наглядная часть письма повышает вовлечённость:

• Используйте фирменные цвета, логотипы и шрифты для узнаваемости.

• Вставляйте иллюстрации или небольшие анимации, но не перегружайте письмо.

• Делайте кнопки CTA заметными, контрастными и понятными.

• Разделяйте текст на абзацы, применяйте подзаголовки и списки для удобства чтения.

Адаптация под мобильные устройства

Большинство пользователей открывают письма на смартфонах, поэтому важно:

• Применять адаптивные шаблоны.

• Использовать шрифт не меньше 14 px.

• Делать кнопки достаточно большими для нажатия пальцем.

• Проверять отображение письма на разных устройствах и почтовых клиентах.

Персонализация контента

Индивидуализированные письма демонстрируют конверсию выше на 25-30 % по сравнению с обычными массовыми рассылками. Варианты персонализации:

Тестирование перед рассылкой

Перед отправкой проверьте письмо:

• Отправьте тестовые сообщения себе и коллегам.

• Проверьте все ссылки и кнопки CTA.

• Убедитесь, что изображения корректно отображаются.

• Просмотрите письмо на разных экранах и в разных почтовых клиентах.

Анализ результатов массовой рассылки email

После того как письмо подготовлено, протестировано и определён список получателей, остаётся решить два важных момента:

• Кто будет отправителем письма.

• В какое время и дату будет произведена рассылка.

Для поддержания высокой доставляемости и репутации отправителя письма лучше отправлять с собственного домена. Для этого необходимо подтвердить владение им и внести корректировки в его ресурсные записи: указать почтовый сервер (MX), определить доверенных отправителей (SPF) и добавить открытый ключ для проверки подлинности сообщений (DKIM).

Чтобы различать типы рассылок (информационные, рекламные, триггерные), рекомендуется создать отдельные адреса на вашем домене. Для удобства выбирайте нейтральные варианты: например, newsletter@ваш-домен.ру, update@ваш-домен.ру или robot@ваш-домен.ру.

Источник: shutterstock.com

Каждый адрес должен иметь понятное имя отправителя: «Команда [название сервиса]», «Служба поддержки [бренд]» или просто «Почта сайта [название]».

Рассылку можно запустить сразу после создания письма или назначить конкретное время и дату с учётом часового пояса аудитории.

Сразу после запуска сообщения в статусе «Рассылается» в разделе аналитики станут доступны ключевые показатели:

• Количество доставленных писем.

• Сколько сообщений было открыто.

• Статистика переходов по ссылкам (отдельно можно видеть клики по каждой из них – аналог тепловой карты).

• Число жалоб на спам.

• Количество отписавшихся от рассылки.

• Географическое распределение просмотров по городам.

ТОП-7 кейсов
из разных ниш с ростом
от 89% до 1732%

Узнать подробнее

Инструменты для анализа эффективности массовых рассылок email

Для того чтобы email-маркетинг приносил максимальную пользу, важно регулярно отслеживать его результаты. Это позволяет вовремя корректировать стратегию, улучшать контент и повышать вовлечённость аудитории, что в итоге увеличивает продажи и количество клиентов. Ниже приведены ключевые показатели, на которые стоит обращать внимание:

Отслеживание этих показателей возможно с помощью встроенных инструментов сервисов для email-рассылок. Дополнительно полезны отчёты в аналитических системах, таких как «Яндекс Метрика» или Google Analytics, чтобы оценивать поведение пользователей на сайте после перехода из письма.

6 бесплатных сервисов для массовой рассылки email

GBlast: неограниченное число писем и получателей

Расширение для Chrome от Snov.io позволяет превратить Gmail в полноценный инструмент для рассылок. С помощью GBlast можно добавлять любое количество адресатов и создавать персонализированные письма с переменными.

Этот сервис интегрируется с Gmail, что делает работу простой: нужно лишь разрешить расширению доступ к аккаунту Google.

Пользователь получает контроль над рассылкой даже после её запуска:

• Настройка интервалов между отправкой сообщений.

• Ограничение количества писем в день.

• Просмотр статистики за предыдущие сутки.

Ещё одно преимущество – возможность отслеживать статус рассылки и вносить правки прямо из интерфейса Gmail. Это удобно и не требует перехода между разными сервисами.

На данный момент в Gmail отсутствует функция автоматических фоллоу-апов – последовательных писем, которые помогают постепенно подвести подписчика к нужному действию, будь то покупка, регистрация или заключение партнёрства.

SendPulse: до 500 подписчиков и 15 000 писем в месяц

Простой в использовании сервис с русскоязычным интерфейсом подходит новичкам. Бесплатный тариф включает авторассылку, push-уведомления и А/В-тестирование.

Основные преимущества:

• Отправка писем через SMTP для высокой доставляемости.

• Наличие шаблонов (хотя их ограниченное количество на бесплатном тарифе).

• Адаптация писем под мобильные устройства.

• Возможность изменять параметры цепочек: приостанавливать рассылку, менять интервал и условия.

Недостаток бесплатного тарифа – сообщения помечаются водяным знаком, но его дизайн можно выбрать.

Mail365: до 2 000 подписчиков без ограничения по числу писем

Этот сервис ориентирован на компании, которые только начинают собирать базу. Бесплатная версия позволяет рассылку только тем, кто подписался через специальную форму. Так обеспечивается двойная аутентификация.

Это пример двойного подтверждения подписки, при котором каждый получатель должен подтвердить своё согласие на получение писем. Как отмечают разработчики, такое ограничение введено для предотвращения рассылки спама и соблюдения установленных правил коммуникации.

Подобный подход особенно полезен компаниям, которые только начинают формировать собственную базу подписчиков и хотят выстроить её с нуля корректно и безопасно. В первую очередь решение ориентировано на сферу онлайн-торговли.

Добавление контактов возможно как вручную, так и загрузкой списка в формате CSV – это удобно для менеджеров по продажам, у которых уже есть клиентские данные и налаженные каналы связи.

Sendinblue: до 9 000 писем в месяц без ограничения по подписчикам

Главное преимущество бесплатного тарифа – отсутствие лимита на число контактов.

Интерфейс интуитивно понятный, а библиотека шаблонов позволяет редактировать HTML-код, создавая адаптивные письма для любых устройств – от смартфонов до мониторов с высоким разрешением.

Источник: shutterstock.com

Sendinblue интегрируется с Google Analytics и поддерживает тепловые карты кликов, что помогает анализировать поведение подписчиков и оптимизировать рассылки.Также доступны шаблонные триггеры – автоматические напоминания о скидках, окончании акции или бесплатных бонусах. Для работы на ходу предусмотрено мобильное приложение.

MailerLite: до 1 000 контактов и 12 000 писем в месяц, 14 дней пробного премиум-доступа

Бесплатный тариф включает блочный конструктор писем, фоторедактор, создание лендингов, адаптивный дизайн, формы подписки и А/В-тестирование.

Для создания аккаунта в сервисе требуется предоставить обширные данные: указать название компании, контактные номера, адреса электронной почты и заполнить анкету с подробной информацией о деятельности. Также необходимо добавить ссылку на сайт или подробно описать бизнес, после чего заявка направляется на рассмотрение.

Вход в личный кабинет становится возможен только после её одобрения. Хотя такая процедура отпугивает часть пользователей, на сайте отмечается, что проверка обычно занимает не более одного дня.

Mailchimp: до 2 000 контактов и 12 000 писем в месяц

Популярный сервис для рассылок с множеством интеграций (Google Analytics, Shopify, Magento, WooCommerce и другие).

Предоставляет разнообразные шаблоны, адаптивный дизайн и возможность сегментации аудитории по поведению: брошенная корзина, просмотр страниц без покупки, переходы по ссылкам без дальнейших действий.

Бесплатная версия поддерживает DKIM – метод аутентификации отправителя, повышающий доставляемость писем и защищающий домен.

Доступно мобильное приложение для редактирования рассылок на ходу.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы о массовой email-рассылке

На что обратить внимание при выборе сервиса для этого?

Останавливаясь на платформе, важно учитывать несколько ключевых факторов:

• Доставляемость писем. Они должны доходить до основной папки, а не попадать в спам.

• Удобство интерфейса. Сможете ли вы легко работать без долгого обучения.

• Масштабируемость. Сервис должен поддерживать рост базы подписчиков без потери качества рассылки.

• Интеграции. Совместимость с сайтом, CRM и другими инструментами.

• Ценовая политика. Как меняется стоимость при увеличении числа подписчиков.

• Поддержка русского языка. Интерфейс и служба поддержки.

Начинающим пользователям рекомендуется использовать бесплатные тарифы простых платформ. Это позволит разобраться с базовыми функциями без затрат и постепенно перейти к более профессиональным решениям, когда появится такая необходимость.

Многие сервисы предоставляют пробные периоды или бесплатные версии с ограниченным функционалом – отличный способ протестировать возможности и понять, подходит ли инструмент под ваши цели. Если вы ищете программы для массовой рассылки email, используйте эти тестовые версии, чтобы опробовать несколько вариантов и выбрать наиболее удобный и эффективный инструмент для ваших задач.

Какие ошибки часто допускают в массовых рассылках email и как их избежать?

Чаще всего встречаются следующие промахи:

• Нерелевантный контент. Например, девушке, которая искала зимние ботинки, будет явно неинтересна подборка мужских футболок. Сегментируйте аудиторию и отправляйте письма по интересам.

• Отсутствие стратегии. Планирование последовательности писем повышает вероятность целевых действий и удержания подписчиков.

• Недостаточная персонализация. Массовые письма проще отправлять, но индивидуализированные предложения дают лучший результат – используйте имя, рекомендации и сегментацию.

• Игнорирование анализа результатов. Без регулярной оценки эффективности писем невозможно своевременно выявить проблемы и внести нужные изменения. Постоянный мониторинг показателей позволяет корректировать стратегию и постепенно повышать эффективность рассылок.

• Ошибки при сборе базы. В стремлении быстрее запустить рассылку компании нередко приобретают готовые списки адресов или используют старые данные клиентов. Первая стратегия чревата жалобами на спам. Вторая – низкими показателями открываемости, так как часть адресов уже неактивна.

Оптимальный вариант – формировать базу самостоятельно. Это требует больше времени, но обеспечивает высокое качество контактов и лучший отклик на письма. Если база собрана давно, перед началом рассылки стоит проверить и обновить все адреса.

Какие ошибки допускают при анализе результатов массовой рассылки email?

Часто встречаются следующие промахи:

• Рассмотрение метрик отдельно, без связи с бизнес-целями.

• Выводы по слишком маленькой выборке.

• Одновременное тестирование нескольких элементов, что мешает определить влияние каждого.

• Игнорирование показателя отписок – он отражает качество контента.

• Сравнение своих результатов с общими бенчмарками без учёта специфики вашей ниши.

Имейте в виду: email-маркетинг – это не гонка на короткую дистанцию, а затяжной забег. Небольшие, регулярные улучшения со временем дают заметный эффект. Начинайте с простых шагов, анализируйте каждый этап и постепенно внедряйте более сложные тактики.

Массовая рассылка email писем – это рекламная активность со всеми вытекающими рисками: нельзя просто купить чужую базу и рассчитывать на мгновенный рост продаж. В этой сфере много тонкостей и технических нюансов, поэтому с подписчиками нужно работать бережно и последовательно, сохраняя единый стиль коммуникации. Наилучший результат достигается при наличии продуманной email-стратегии, согласованной с остальными цифровыми каналами.

Источник изображения на шапке: shutterstock.com

Автор статьи

Дмитрий Свистунов

Руководитель SEO-отдела и разработки

Последние статьи этого автора:

• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону
• СTА-элементы, которые привлекут в 2 раза больше клиентов

Забрать подарок