Агентство digital-маркетинга

5 шагов к 10-кратному росту продаж с сайта. Бесплатный интенсив.
5 шагов к 10-кратному росту продаж с сайта.
Бесплатный интенсив. Осталось мест / 100
Подробнее
Свободно мест из 100
×
Профилактика эмоционального выгорания: разбираемся в причинах и устраняем последствия Профилактика эмоционального выгорания
Вернуться к Блогу
05.05.2022
1644

Время чтения: 8 минут

Нет времени читать?
Отправить материалы на почту

Профилактика эмоционального выгорания: разбираемся в причинах и устраняем последствия

Профилактика эмоционального выгорания – это задача не только самого сотрудника, но и его работодателя. В статье мы расскажем, что нужно делать, чтобы сохранять силы и настрой на работу и жизнь, поговорим о действиях руководства и приведем книги, которые помогут не уйти в эмоциональный минус.

Понятие эмоционального выгорания

Такое понятие, как синдром эмоционального выгорания (от англ. «Burnout») было введено в психологию в 1974 году психиатром из Америки Гербертом Фрейденбергером. Проявляется данное состояние нарастающим эмоциональным истощением, которое может стать причиной личностных изменений в общении с людьми (в некоторых случаях глубоких когнитивных).

Понятие эмоционального выгорания

Чаще всего выгорание возникает у тех, кто постоянно работает с людьми, как ответ на эмоциональное перенапряжение, и выражается в виде психического и физического истощения. Этому состоянию подвержены, как правило, те, чья деятельность сочетается с большой ответственностью, сопереживанием, специальностями типа «человек-человек».

Под выгоранием понимается также кризис в профессиональной сфере, который связан не только с отношениями между людьми, но и в целом с работой. Этот тип выгорания является своего рода платой за сочувствие.

Нужно понимать, что такое состояние сильно влияет на качество жизни человека. К тому же, в результате могут развиться невротические расстройства, а также частые и длительные заболевания, связанные с психосоматикой, которые и являются одним из ярких симптомов выраженного синдрома профессионального выгорания.

Причины эмоционального выгорания

Самыми распространенными причинами эмоционального выгорания личности являются:

  1. Рутина

    Когда человеку приходится ежедневно выполнять обязанности, которые вызывают у него отрицательные эмоции, возникает душевное переутомление. Со временем даже отдых не помогает справиться с этим напряжением.

  2. Строгий (ненормированный) режим работы

    Многим людям соблюдение распорядка трудового дня (ранний подъем, поздний уход и выполнение должностных обязанностей) дается сложно. Когда человек каждый день себя пересиливает, возникает постоянное напряжение.

  3. Перфекционизм и погоня за результатом

    Некоторые предъявляют к себе и окружающим повышенные требования, они признают только 100 % результат. Все, что не дотягивает до этого показателя, воспринимается как провал.

    Причины эмоционального выгорания

  4. Неумение поручать задачи

    Чаще всего это касается руководителей, которые считают, что так хорошо, как они, выполнить работу больше никто не сможет, и все держится исключительно на них.

  5. Отсутствие понимания ценности своих ресурсов

    Некоторые люди работе отдаются на все 100 %, забывая при этом о своем здоровье. Они не уделяют времени ни себе, ни близким, пренебрегают отдыхом.

  6. Неприятие чувств

    Человек дает себе установку, что нужно собраться, быть сильным и не сдаваться, то есть отнимает у себя право на усталость и слабость.

  7. Очень эмоциональные отношения с коллегами и начальством

    Если в коллективе постоянно возникают конфликты и человек становится их свидетелем, то, даже не участвуя в них, он испытывает негативные эмоции.

  8. Переживания за здоровье и жизнь других людей

    Чаще всего именно из-за этого возникает эмоциональное выгорание у работников медицинской сферы. Если врач постоянно сопереживает своим пациентам, это вытягивает из него радость жизни и силы. Как результат: психика выставляет блоки и человек становится безразличным и черствым по отношению к другим людям и самому себе.

  9. Кризис профессиональный или творческий

    Чаще всего это касается творческих людей, например, художников, писателей, артистов, учителей. Деятельность в этих сферах требует от человека больших душевных усилий. Ему просто необходимо, чтобы его следующий проект был успешнее и лучше предыдущих.

  10. Работа на износ

    У некоторых людей вырабатывается привычка выкладываться по полной, по-другому они уже не умеют, какими бы ни были условия деятельности или обстоятельства. Это приводит к эмоциональному выгоранию.

Признаки эмоционального выгорания

Главным признаком выгорания является его длительное действие. То есть отрицательные эмоции и плохое настроение не длятся день-два, это интенсивное переживание, сопровождающее человека долгое время. Из такого состояния выбраться бывает очень сложно. То есть это результат того, что человек долгое время шел не туда и пора срочно менять что-то в жизни.

Чаще всего пациенты обращаются к врачу с такими фразами:

  • «Мне плохо, но не знаю почему»;

  • «У меня пропал смысл ехать на работу, которая мне раньше нравилась»;

  • «На меня напали тоска и апатия»;

  • «Я постоянно чувствую усталость»;

  • «Все, чего я достигаю, бесполезно, я мало всего делаю»;

  • «На работе завал, а я нахожусь в состоянии оцепенения».

Признаки и симптомы эмоционального выгорания
  • Ухудшается здоровье (появляется бессонница или сонливость, утомляемость, потливость, одышка, изменение аппетита, повышение АД).

  • Меняется настроение. Выражается это в опустошенности, грусти, чувстве беспомощности, безнадежности, пессимизме по отношению и к прошлому, и к будущему, утрата профессиональных перспектив, появление беспокойства, тревоги и цинизма.

  • Проблемы с контролем своих действий и планированием. Человек начинает совершать необдуманные действия, употреблять алкоголь в чрезмерных количествах, курить, появляется постоянное желание отдохнуть.

  • Возникает апатия, теряется интерес к новому, к работе человек начинает относиться снисходительно.

  • Человек чувствует себя изолированным, непонятым, ощущает нехватку поддержки от близких.

Признаки эмоционального выгорания похожи на те, что сопровождают депрессию. Нельзя отрицать, что у этих состояний есть общие симптомы, например потеря мотивации, плохое настроение, негативное отношение к будущему. И то, и другое является хроническим синдромом. Однако если говорить о депрессии, то это заболевание, которое может быть обусловлено биологическими факторами, например, каким-то тяжелым недугом или гормональным сбоем.

Механизм восстановления у нее другой, здесь одним только отдыхом и накоплением ресурсов не поможешь. В то время как первым шагом в борьбе с эмоциональным выгоранием является разгрузка и восстановление баланса брать/давать. Поскольку оба этих состояния совершенно разные, то и поход к их решению тоже различается.

Подходы к диагностике эмоционального выгорания

Диагноз «Эмоциональное выгорание» способен поставить только врач, поэтому при первых же подозрениях следует обратиться к специалисту. Он поможет разобраться с вашим состоянием и не упустить тревожных симптомов.

На приеме у врача пациента, как правило, просят поделиться следующей информацией:

  • Замечал ли он за собой изменения в поведении, в привычках, раздражительность, агрессию.

  • Есть ли у него ощущение того, что работы стало слишком много, а вместе с этим времени на выполнение обязанностей постоянно не хватает.

  • Как у него обстоят дела с ночным отдыхом, сколько он спит и как, есть ли проблемы с засыпанием.

  • Нарушился ли аппетит, возможно, пропал или нет удовольствия от приема пищи.

  • Появились ли у него пристрастия к алкогольным напиткам, курению и т. д.

  • Есть ли ощущение хронической усталости или апатии.

Если на большую часть вопросов пациент отвечает положительно, то вероятнее всего он находится на одной из стадии эмоционального выгорания. Однако для того, чтобы врачу поставить точный диагноз, потребуется дополнительное исследование у терапевта, невролога и психиатра.

Основные стадии эмоционального выгорания

HR-специалисты, обладающие большим опытом, и эффективные руководители как правило стремятся к тому, чтобы повысить вовлеченность работников, а хорошие сотрудники – к такому состоянию, когда дело, которое они делают здесь и сейчас, представляется самым интересным и важным.

Однако повышенная вовлеченность и является первым шагом к эмоциональному выгоранию. Когда человек становится помешанным на своей работе и готов выполнять свои обязанности круглосуточно и без выходных, не давая себе отдохнуть, он может быстро устать.

В работе, конечно, могут присутствовать этапы, требующие от сотрудника высокой нагрузки, однако они должны сменяться периодами качественного отдыха.

Стадии эмоционального выгорания

Когда человек работает в напряженной обстановке, например, с нехваткой бюджета или ресурсов и при этом в режиме аврала, стараясь сделать все возможное и невозможное для достижения лучшего результата, организм начинает испытывать стресс и дает на него реакцию.

Следующей стадией эмоционального выгорания является усталость. Когда человек пребывает в состоянии хронического стресса, то постоянно чувствует нехватку сил, тревожность, раздражительность, снижаются иммунные силы организма. Тут появляются проблемы, связанные со сном, например, днем хочется отключиться, а ночью одолевает бессонница. С пищевым поведением тоже могут возникнуть сложности, начинает тянуть на очень жирную, сладкую, калорийную или соленую еду.

На третьей стадии эмоционального выгорания начинается психофизическое истощение, появляются проблемы с памятью (ухудшение), кишечником (расстройство), рвота, возможны панические атаки.

И в завершении наступает эмоциональное выгорание – это четвертая стадия. Главными признаками этого состояния являются цинизм по отношению к рабочим вопросам, снижение продуктивности, апатия, озлобленность, сложности в общении с коллегами. В некоторых случаях эмоциональное выгорание выражается даже в изменении внешнего вида, то есть человек становится неряшливым, хотя раньше всегда был с идеальной прической и в выглаженном костюме.

3 базовых правила профилактики эмоционального выгорания

Календарь осознанности

Для его создания можно воспользоваться электронным календарем. Необходимо распределить все свои дела на месяц или неделю, отметив разным цветом задачи и активности, например, желтым – рабочие планы, зеленым – отдых, занятия спортом – синим, а общение с родными – розовым. После этого сразу будет заметно, чего в вашей жизни больше, а чего не хватает. Вам нужно постараться сделать так, чтобы все цвета были распределены равномерно, тогда хватит времени и на деловые встречи, и на отдых, и на спорт.

Календарь осознанности

Мониторинг утечки энергии

В жизни каждого человека ежедневно происходят различные встречи, события и занятия, однако одни приносят положительные эмоции и наполняют энергией, а другие опустошают. Начните отмечать все, что с вами происходит, какие события вызывают у вас чувство радости, полноты жизни, а что приводит к опустошению, раздражению и нежеланию этим заниматься. Создайте систему оценок для происходящего и людей, например 1, 2, 3 плюса или минуса. Благодаря этому сможете понять, как та или иная ситуация влияет на ваше состояние.

Спустя месяц сделайте анализ дневника и посмотрите, куда уходит энергия, и каким образом вы ее восполняете. Так можете обнаружить, что выматывают не столько квартальные отчеты, сколько споры с начальством. В таком случае нужно просто минимизировать общение с человеком, который вызывает у вас негативные эмоции и подумать над тем, как восстановить силы после этого.

Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как

Анализ своих слабостей

Постарайтесь понять, в чем причина развития синдрома профессионального выгорания. Подумайте над своим поведением, проанализируйте его, возможно, вы являетесь увлекающимся человеком, который не может оторваться от интересной работы. Или просто не знаете, чем себя занять. Разграничиваете ли работу и личную жизнь? Согласитесь ли выполнить обязанности сотрудника, который попросил о помощи или отказать начальнику, который решил вызвать вас в офис в выходные дни?

Личные качества, помогающие снизить риск эмоционального выгорания

В первую очередь это:

  1. Забота о собственном здоровье и физическом состоянии, причем она должна быть сознательной и целенаправленной (правильный образ жизни, регулярные занятия спортом).

  2. Уверенность в своих возможностях, способностях и себе, а также высокая самооценка.

Не менее важными являются:

  • способность конструктивно меняться в напряженных условиях;

  • опыт успешного преодоления стресса в профессиональной области;

  • открытость;

  • высокая мобильность;

  • самостоятельность;

  • общительность;

  • стремление рассчитывать только на себя и свои силы.

Снизить риск эмоционального выгорания также поможет способность формировать и поддерживать себе положительные и оптимистичные ценности и установки, как в отношении людей, самих себя, так и жизни в целом.

Чтобы не столкнуться с синдромом профессионального выгорания, необходимо:

  • Быть к себе более внимательным, чтобы не пропустить первые симптомы усталости.

  • Старайтесь себе нравиться, а еще лучше, любите себя.

  • Не ищите в работе спасение или счастье, поскольку она не является убежищем, это деятельность, которая сама по себе хороша.

  • Живите своей жизнью, не за других людей, а вместе с ними.

  • Уделяйте время не только работе, но и себе. Выбирайте дело в соответствии со своими интересами, возможностями и склонностями, что позволит вам поверить в свои силы и обрести себя.

  • Трезво подходите к оценке происходящих за день событий, по вечерам можно устраивать их пересмотр.

Если у вас появляется желание сделать за другого человека его работу или оказать помощь, то сначала необходимо подумать, нужно ли ему это. Возможно, он и без вас отлично справится.

Профилактика эмоционального выгорания через изменение рабочих привычек

  • Используйте разные системы тайм-менеджмента

Одной из самых жестких систем планирования является техника с таймером «Метод Помидора». Более комплексный подход – тайм-менеджмент от Архангельского. Если вам ежедневно и еженедельно приходится выполнять большое количество задач, относящихся к разным областям, то стоит попробовать метод GTD.

  • Нагружайте разные отделы мозга, последовательно меняя типы задач на протяжении дня

Главное, что входит в профилактику синдрома эмоционального выгорания – никогда не выполняйте разные задачи одновременно, поскольку это потребует еще большей концентрации и напряжения. Если в ваши обязанности входит вычитка документов, то необходимо позаботиться о том, чтобы ничто не отвлекало от этого, выключите телефон и попросите коллег, чтобы не беспокоили лишний раз. Спустя некоторое время необходимо заняться чем-то другим, что не требует такой концентрации внимания, например, поговорите по телефону, пообщайтесь в чате и ответьте тем, кто вас искал, пока вы трудились.

Профилактика эмоционального выгорания

Нельзя смешивать работу и личное время

Если вы отдыхаете, не отвечайте на звонки по работе или сообщения в чате. Попробуйте создать ритуал, который будет помогать перейти от трудового времени к отдыху, то есть это будет своеобразным сигналом самому себе, что вам нужно переключиться на другие задачи. Можно действовать следующим образом:

  • Выключите все устройства, которые работают, отключите уведомления в чатах, касающихся работы, и закройте ненужные вкладки в браузере.

  • Отметьте для себя (устно или письменно), какие важные дела вы сделали сегодня или планируете на завтра, и с какими проблемами столкнулись.

  • Останьтесь наедине с собой, не думая о работе и убрав подальше гаджеты с социальными сетями. Можете приготовить ужин или совершить пробежку, сходить в душ, переодеться или вообще ничего не делать. Если вы трудитесь дома, то для соблюдения ритуала можно работать только в определенной одежде.

Данную последовательность шагов можно использовать в качестве одного из вариантов перехода от делового времени к отдыху. Придерживаясь этого плана, спустя время вы сможете уже проще переключаться.

Поговорите с руководством

Если работы настолько много, что она сказывается на вашем эмоциональном состоянии, то попробуйте поговорить об этом с начальством.

Перед тем как идти к руководителю, определитесь, какой результат от этого разговора хотели бы получить, например, изменить рабочий график, снять с себя некоторые обязанности или вам необходима помощь. Желательно выписать все возможные варианты на листок и обговорить их с начальником. Нужно быть готовым к тому, что ваша проблема сразу же решена не будет, однако если такого разговора не состоится, то никто и не узнает о том, что вы испытываете дискомфорт и что-то нужно поменять.

Получайте клиентов с сайта каждый месяц
В гарантированном объеме
Подробнее

Если не устраивает зарплата, то есть считаете, что она не соответствует вашему профессионализму и самоотдаче, то это вопрос тоже можно обговорить с руководством. Нельзя сказать, что такой разговор будет простым, однако чаще всего оплату труда сотрудникам не повышают только потому, что их все устраивает и они об этом не просят.

Разговор можно построить следующим образом:

  • Для начала нужно подготовиться к беседе и выписать все рабочие достижения, в том числе участие в успешных проектах, даже если вы не были руководителем группы.

  • Разговор с руководителем лучше вести наедине, поэтому стоит условиться о встрече, если есть такая возможность.

  • Во время беседы скажите начальнику о том, что вам нравится работать (если это так), вы хорошо справляетесь с обязанностями и стремитесь к росту как в профессиональном плане, так и материальном.

  • Используя заранее подготовленный список, расскажите о своем вкладе в проект, который считаете важным.

  • В завершение можно поинтересоваться, сможете ли вы рассчитывать на повышение, и что потребуется для этого сделать. Возможно, придется ответить на вопрос относительно того, какую бы зарплату вы хотели получать.

Совсем не обязательно, что руководство повысит вас в должности сразу после разговора, однако вы будете понимать, что нужно сделать для этого, а начальство будет в курсе ваших ожиданий и возможно, спустя некоторое время, этот вопрос рассмотрят еще раз.

Правила отдыха для предотвращения эмоционального выгорания

Справиться с эмоциональным выгоранием может помочь как активный отдых, так и снятие психологического и мышечного напряжения (релаксация). В данном случае речь идет о действиях, которые приносят пользу и удовольствие, а также о том, что вы всегда хотели попробовать.

  • Тщательно расписывайте не только рабочие, но и выходные дни

Свободные дни можно провести, как угодно, это может быть поход в театр с детьми, в кино или же выезд на природу или каток. Главное – не сидеть целыми днями у телевизора или компьютера. В меру активный отдых очень хорошо помогает справиться с нагрузкой и эмоциональным выгоранием.

  • Займитесь спортом

Если не можете заставить себя заняться спортом, то можно привлечь к этому друзей, ведь соревновательность всегда увлекает. Даже если у вас нет возможности приобрести абонемент в спортзал, можно делать зарядку и устроить пробежку на ближайшем стадионе, в парке. Лучшим временем для этого будет 1–2 часа после вечернего приема пищи, поскольку так вы снизите нагрузку на почки и снимете накопившийся стресс.

Предотвращение эмоционального выгорания

Если рассмотреть две такие фразы, как «Всегда хотела научиться танцевать» и «Считаю, что занятия дзюдо очень полезны», то разница очевидна, поэтому выбирать следует то, что вас вдохновляет.

  • Полноценный ночной сон

Если вы будет спать не менее 7–9 часов, то израсходованные за день эмоции и энергия восстановятся. Для того чтобы быстрее заснуть, можно совершить 1,5–2-часовую прогулку перед сном в среднем темпе. Главное: после возвращения домой ничего не есть, можно выпить чай с добавлением ваших любимых трав, например мелиссы, мяты, ромашки, липы, зверобоя, корня валерианы. Сахар использовать не стоит, его лучше заменить ложкой меда.

  • Сходите на массаж

Если чувствуете, что находитесь в состоянии стресса или вас одолел синдром выгорания, то массаж – это отличный способ расслабиться. Даже если будете делать его сами себе, это тоже даст неплохие результаты. Для этого понадобится валик или щетка из можжевельника. Растирания стоит производить со стоп, постепенно поднимаясь вверх. В завершение осуществляются легкие похлопывания по рукам и ногам сверху вниз. После такого самомассажа по вечерам ваш сон будет гораздо лучше.

  • Медитация, йога, дыхательные практики

Нормализовать сон и справиться с негативными эмоциями, накопившимися за целый день, помогают простые упражнения, которые лучше делать по вечерам.

Медитация, йога, дыхательные практики

  • Найдите любимое занятие

Возможно, еще в юности вы хотели чем-то заниматься, но не получилось. Сейчас самое время вспомнить об этом и найти время для любимого занятия. Новые знакомства и хобби сделают вашу жизнь более яркой и эмоциональной.

  • Не переносите отпуск на следующий год

Как показывают исследования, отдых считается эффективным, если его продолжительность составляет не менее 3 недель. Еще лучше, когда компания предоставляет особо усердным сотрудникам дополнительные две недели каникул на новогодние и рождественские праздники, тем самым уберегая их от синдрома менеджера.

  • Смените обстановку

Не тратьте отпускное время на просмотр сериалов, компьютерные игры, общение в социальных сетях и домашнюю рутину. Отдых должен быть активным, то есть не лежание на пляже, а экскурсии, туристические походы, путешествия, иначе ваши мысли будут периодически возвращаться к работе.

  • Продлите отпуск на пару недель за свой счет, если нет желания идти на работу.

Дополнительное время отдыха не стоит использовать без толку, подумайте, что стало причиной профессионального выгорания. Сделать это можно следующим образом. Возьмите лист бумаги и разделите его вертикальной линией на две части.

В первом столбце напишите все моменты, когда у вас было желание работать, и вы чувствовали оптимизм (то есть какой вы видите идеальную деятельность), а во втором – то, что вы имеете на сегодняшний день. Далее следует подумать над тем, как не допустить эмоционального выгорания, что для этого следует изменить.

Причинами могут быть самые различные факторы:

  • Чрезмерная нагрузка. Нужно уметь отказать начальнику, но при этом без риска потерять работу.

  • После каждого разговора с шефом у вас подавленное настроение? В данном случае нужно научиться защищаться от манипуляций на психологическом уровне.

  • Если в коллективе напряженная атмосфера, то следует освоить навыки общения с несдержанными коллегами.

Если все попытки, которые вы предпримете, не дадут ожидаемого результата, то есть не приведут к положительным изменениям, то стоит задуматься над тем, чтобы сменить работу.

Приемы визуализации для профилактики выгорания

Для психологической профилактики эмоционального выгорания весьма эффективными являются приемы визуализации, которая представляет собой создание в сознании человека образов, то есть происходит активация воображения с помощью вкусовых, слуховых, обонятельных, зрительных, осязательных ощущений, испытанных ранее в жизни.

Восстановить свое эмоциональное равновесие и отвлечься от напряженных ситуаций можно с помощью воспроизведения в сознании образов внешнего мира. Чаще всего используют следующие техники и упражнения:

  • Упражнение «Разгладим море»

Представьте конфликтную ситуацию и заметьте, какие ощущения вы в этот момент испытываете. Чаще всего у человека появляется сжатие, давление, пульсация и жжение. Далее нужно закрыть глаза, направить внутренний взор в область грудины и представить эмоции в виде бушующего моря огня. Визуально следует разгладить его до ровной и тихой глади и заметить, что вы чувствуете после этого. Упражнение можно повторить еще раз.

  • Тонизирующий фиточай (Главное не то, что вы пьете, а как)

Налить чай в стакан и медленно выпить, сосредоточившись в момент его прохождения по горлу на своих ощущениях. Во время данной процедуры нужно представлять, что находитесь на пляже, в саду, под душем, на качелях, то есть там, где вам хорошо.

Приемы визуализации для профилактики выгорания

  • Техника переработки информации

Главной проблемой современных людей является слишком большое количество информации, объем которой увеличивается с каждым часом. Для того чтобы разобраться что к чему, следует представить себе дом, в котором вы раскладываете все накопившиеся за целый день сведения по полочкам, ящикам и шкафам.

Некоторым проще вообразить улицу или переулок, где вся информация распределяется по домам. При этом нужно мысленно приклеить на каждое здание или тумбочку (ящик, шкаф) яркую табличку, на которой будет написано, что там лежит. Для начала нужно разобраться с имеющейся информацией, а затем добавлять новую.

  • Техника пустотности

Погружение в состояние «переживание пустотности» в душе и голове поможет отключиться от бесконечно возникающих проблем. В это время тело становится очень легким, эмоции стихают и успокаиваются. С помощью этого упражнения вы сможете добиться спокойного, немного повышенного эмоционального состояния. Все образы и мысли, которые имеют негативную окраску, «вытекают» из головы. В этот момент человек растворяется в действительности и вспоминает мудрость «Наша жизнь – всего лишь сон».

С помощью этой техники можно освободиться не только от негативных мыслей, но и от неприятных ощущений в теле. Кроме того, она позволяет человеку взглянуть на ситуацию и себя со стороны.

Скачайте полезный документ по теме:
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Действия работодателя для профилактики эмоционального выгорания

Каждая работа так или иначе оказывает на человека негативное влияние. Однако предотвратить последствия синдрома профессионального выгорания, а также помочь работникам по-новому взглянуть на свои обязанности, часто скучные и рутинные, обрести веру в свои силы поможет правильно организованная профилактика. В данном случае главным является позитивный подход к проблеме и правильная установка, только в этом случае все получится.

Действия работодателя для профилактики эмоционального выгорания

Профилактические направления эмоционального выгорания работника со стороны руководства

  • улучшение условий работы;

  • развитие систем мотивации;

  • корпоративные мероприятия (тимбилдинг);

  • планирование четкой системы карьерного роста, развития персонала;

  • ротация (вертикальная, горизонтальная);

  • правильное делегирование полномочий, оптимизация обязанностей персонала;

  • социальная защита сотрудников;

  • повышение оплаты труда;

  • искоренение или предотвращение негатива в коллективе;

  • тренинги, игры (деловые, ролевые), привлечение активных наставников, коучей;

  • мониторинг вовлеченности, удовлетворенности сотрудников своей работой, конструктивная оценка выполнения своих обязанностей персоналом.

Главной задачей руководства является верное распределение приоритетов, постановка целей и донесение их до коллектива.

В качестве примера можно рассмотреть притчу о строителях, которые ассоциировали одно и то же дело, которым занимались, по-разному. Для первого это был заработок денег для семьи, для второго – ежедневное таскание тяжелой тачки со строительными материалами, а для третьего – участие в уникальном возведении прекрасного собора. Главным условием, мотивирующим работников, является правильно поставленные задачи.

5 книг, которые помогут справиться с выгоранием

  1. Эмили и Эмилия Нагоски, «Выгорание»

    Эта книга является одной из лучших, она помогает понять причины, по которым возникает эмоциональное выгорание, а также кто чаще всего с ним сталкивается, как бороться с этим состоянием и не допустить его появления в дальнейшем. Сестры изложили сложные научные принципы доступным для читателей языком, а также дали советы, которые можно применить в жизни без какой-либо подготовки.

    Эмили и Эмилия Нагоски, «Выгорание»

  2. Ариана Хаффингтон, «Выдохшиеся. Когда кофе, шопинг и отпуск уже не работают»

    Те, кто хотя бы раз сталкивался с эмоциональным выгоранием, искал способы профилактики и борьбы с ним, наверняка встречали такие советы от авторов различных изданий, как сходить по магазинам, устроить себе SPA-процедуры, порадовать себя. Однако как уже многие поняли, все эти рекомендации справиться с синдромом позволяют очень редко, а если он затяжной, то они и вовсе бесполезны.

    В этой книге автор рассматривает проблему эмоционального выгорания со стороны социума, то есть исследует, как люди сами доводят себя до такого состояния в погоне за мифическим успехом. Хаффингтон не только дает читателям полезные советы, но и мотивирует их на переосмысление того, что здоровье все же гораздо важнее, чем деньги или великая карьера.

  3. Джон Рэйти, «Зажги себя!»

    Как известно, движение – это жизнь, так как физическая активность очень полезна для здоровья. Однако человек, который испытывает синдром эмоционального выгорания, чаще всего думает, что ему необходимо просто отдохнуть в спокойной меланхоличной обстановке. О спорте в этот момент он думает в последнюю очередь, считая его бесполезным.

    Джон Рэйти, «Зажги себя!»

    В то время как Джон Рэйти (доктор медицины) считает, что для борьбы со стрессом и тревогой необходимо регулярно заниматься зарядкой, йогой и выходить на пробежки. Это позволит не только успокоиться, но и повысить самоконтроль, самооценку, а также улучшить память. В книге читатель найдет примеры научных исследований и ценные советы, которые можно применить на практике.

  4. Митху Сторони, «Без стресса. Научный подход к борьбе с депрессией, тревожностью и выгоранием»

    Автор этой книги (врач Митху Сторони) рассказывает о научно обоснованных и простых методах профилактики эмоционального выгорания и стресса. В первую очередь она советует обратить внимание на свой режим дня, питания и сна. Многим может показаться, что эти рекомендации очевидны, однако нужно реалистично оценить, как вы им следуете. Кроме того, автор рассказывает о гормонах стресса и о том, может ли человек за ними следить.

  5. Девора Зак, «Однозадачность»

    Чаще всего с эмоциональным выгоранием сталкиваются люди, которые берут на себя ответственность за большое количество обязанностей как на работе, так и в личной жизни. Некоторые считают, что только многозадачность позволит им добиться вершины продуктивности.

    Однако нужно понимать, что выполнение одновременно несколько дел не позволит успеть сделать больше. Гораздо эффективнее правильно распределить время на отдых и работу. Эта книга поможет перестроиться, если раньше вы старались успеть сделать все и сразу.

Как утверждают психологи, чтобы не довести организм до синдрома эмоционального выгорания, необходимо правильно относиться к себе, своей работе и окружающим людям. Главное: нужно помнить, что это не болезнь и тем более не приговор, а всего лишь ответная реакция психики на перегрузки.

Облако тегов
Понравилась статья? Поделитесь:

Получить
антикризисную
стратегию

Забрать
ценные подарки

×
Елена Койгородова
Елена Койгородова печатает ...