Реклама салона красоты: как перескакать конкурентов

Хорошо продуманная маркетинговая стратегия должна быть даже у известных и популярных заведений индустрии красоты. А если компания только начинает свое существование, то ее продвижением нужно заниматься комплексно: привлекать как можно больше новых посетителей, предоставлять им высокий уровень качества услуг и сервиса, чтобы они становились постоянными клиентами, делились положительными впечатлениями с друзьями и знакомыми.

Как понять, какая реклама салона красоты будет эффективным средством привлечения целевой аудитории? Разберемся в данной статье.

Открытие салона красоты и реклама, которая привлечет клиентов

Источник: unsplash.com

Придется приложить немало усилий, чтобы потенциальные клиенты узнали об открытии вашего заведения. Яркая, цепляющая и красивая реклама салона красоты привлечет внимание женской аудитории, представительницы которой и являются основными потребителями парикмахерских, ногтевых, косметологических услуг. Без хорошо продуманной стратегии продвижения компания останется незамеченной. 

Женщины попросту не будут знать, какие мастера работают в вашей студии и какие процедуры они выполняют. Однако стоит оговориться, что реклама не должна быть назойливой, агрессивной или визуально неприятной. Рекламная кампания создается исходя из перечня оказываемых услуг, соответствует портрету клиента и бренду (названию).

На первоначальном этапе можно использовать эффективный и малозатратный канал продвижения — взаимовыгодное сотрудничество с фотографами, видеографами, блогерами, глянцевыми журналами. Полезные знакомства помогут быстро рассказать о своем салоне женскому населению города. 

Услуги визажистов и парикмахеров всегда востребованы при проведении коммерческих фотосессий и создании портфолио. Договоритесь с партнерами о бесплатном участии в проекте: вы делаете макияж и укладку моделям, взамен получаете красочные фотографии и упоминание о вас как о создателе образа. Благодаря такой рекламе вашу работу сразу оценит большая аудитория.

Услуги по визажу можно предлагать и участницам различных тематических фотопроектов (обычно вознаграждение визажиста уже включено в общую стоимость). Таким образом вам не придется тратиться на изготовление профессиональных фото для рекламы салона красоты.

Результаты всех фотосессий, проведенных с участием ваших специалистов, могут стать настоящей галереей, которую следует организовать в салоне. Позаботьтесь о том, чтобы у вас были и фотографии с бэкстейджей. Нередко материалами о том, как проходит съемка, делятся и сами участницы на своих страницах ВКонтакте, Инстаграма. Вам стоит не только позаимствовать фото и видео, но и попросить клиентку оставить отзыв о студии и работе мастера.

Сотрудничать с фотографами и фотостудиями можно и другими способами: размещением визиток, взаимным упоминанием в соцсетях и т. д. Расширяйте и постоянно поддерживайте свои деловые связи.

Поэтому не экономьте и не жалейте времени на создание красочного каталога и эффектной электронной презентации вашего заведения. Имея такие материалы, вы можете не только рассказать, но и показать клиентам, какой результат они получат, обратившись к вам.

Не забывайте делать фото до и после процедуры. Довольные и красивые посетительницы с удовольствием вам попозируют. Позаботьтесь, чтобы в салоне было хорошее освещение, привлекательный интерьер или пресс-волл, на фоне которого можно запечатлеть готовый результат. Делитесь работами ваших мастеров в социальных сетях и на сайте. Самые удачные фотографии можно использовать для макета рекламной листовки или каталога.

Поддерживайте в рабочем состоянии ваш сайт и уделяйте время страницам компании в соцсетях. Эффективный прием SMM — сотрудничество с известными бьюти-блогерами, местными светскими лицами и публичными персонами. Чем чаще медиаперсонажи заходят в ваш салон, тем больше клиентов вы можете привлечь.

Участвуйте в городских праздниках, выставках, мастер-классах и других тематических мероприятиях индустрии красоты. Организуйте стенд или палатку на свежем воздухе, где будет консультировать посетителей косметолог, парикмахер или делать экспресс-макияж ваш визажист. 

Поскольку такие события всегда привлекают заинтересованных лиц, демонстрация ваших услуг «горячей» аудитории будет самой эффективной рекламой для салона красоты. Тут же вы сможете вести запись, а также раздавать визитки, купоны на скидку или бесплатное первое посещение, небольшие подарки и т. д. 

Пригласите фотографа, чтобы в дальнейшем вы могли поделиться с вашими подписчиками в соцсетях ярким и красочным контентом с праздника. Не забудьте, что такие посты следует сопровождать популярными хештегами.

Источник: shutterstock.com

Лучшая реклама салона красоты — это фотография его красивой и моложавой хозяйки. Покажите на своем примере, какими стильными и ухоженными могут стать ваши клиентки. Чтобы превратиться в настоящую икону стиля в своих кругах, не обязательно обладать модельной фигурой и идеальными чертами лица. Достаточно создать яркий, запоминающийся образ. 

Следите за внешним видом своих сотрудников, не жалейте средств на покупку фирменной брендированной униформы: стильный белый костюм для косметолога, футболки с логотипом для мастеров. Каждый ваш работник должен производить на посетителя благоприятное впечатление и вызывать желание воспользоваться его услугами. Таким нехитрым способом вы поднимите репутацию своего заведения.

Внешняя реклама салона красоты — лицо вашего бизнеса

Фасад здания, в котором располагается ваше заведение, также можно использовать для привлечения клиентов. Наружная реклама салона красоты:

• притягивает внимание прохожих, а значит, увеличивает поток посетителей;

• указывает на специфику деятельности компании. Каждый человек должен понимать, что это именно студия красоты, а не хозяйственный магазин или кофейня;

• соответствует общей концепции. Если вы позиционируете свой салон как элитное заведение, то не экономьте на оформлении фасада. Если же у вас парикмахерская экономкласса, то входная группа может быть оформлена скромно и аккуратно.

Наружная вывеска должна быть хорошо видна в любое время суток и сезон, желательно с расстояния нескольких метров. Некоторые владельцы салонов акцентируют внимание на креативной составляющей (цвет, шрифт, иллюминация), напрочь забывая о том, что надпись должна быть понятной прохожим.

Главная цель вывески — дать понять, что в здании находится салон красоты. Оцените, читаема ли она и с пешеходной, и с проезжей части дороги, не закрывают ли ее ветки деревьев. Чтобы ваше заведение привлекало клиентов и в сумерки, закажите светящуюся конструкцию.

Рассказать об услугах поможет реклама на окнах салона красоты. Оформить витрины можно с помощью профессиональных фотографий улыбающихся моделей, презентации косметики, средств для окрашивания и т. д. Широкие панорамные окна можно лишь слегка украсить декором, но по большей части оставить прозрачными, чтобы оригинальный интерьер и работа мастеров привлекали внимание прохожих.

Первое впечатление о салоне у клиента складывается еще при входе в здание, поэтому входную группу нужно облагородить: установить изящные перила, красивую дверь, вазоны с цветами. Реклама на стекле салона красоты также не должна выбиваться из общей концепции.

Как быть с вывесками и наружной рекламой салона красоты

Еще одним инструментом привлечения целевой аудитории является билборд. Щитовая конструкция должна быть установлена в непосредственной близости от салона. Если ваше заведение находится в небольшом населенном пункте, то расположение, возможно, не будет играть существенной роли. Однако если вы живете в мегаполисе, то устанавливайте рекламный щит только в том районе, где расположена студия. При создании макета проявите фантазию: фотография (рисунок) должна быть яркой, запоминающейся, а надпись — цепляющей, призывающей к действию.

Если ваш бюджет ограничен и вы не можете позволить себе больших трат на наружные щиты, рассмотрите более экономичный вариант. Примером того, где можно недорого разместить рекламу салона красоты, может быть баннер или стела. Рекламная конструкция, расположенная в шаговой доступности от студии, должна содержать исчерпывающую информацию о вашем заведении: название, перечень услуг, адрес и контактные данные.

Штендер — еще одно бюджетное средство привлечения внимания прохожих. При разработке макета не стоит злоупотреблять креативом или маркетинговыми клише: «индивидуальный подход к каждому», «специально для вас», «высочайшее качество», «демократичные цены» и т. д. Придумайте текст, который будет понятен и легко читаем. Основной посыл (скидка, акция, новинка) следует выделить шрифтом или цветом, чтобы он в первую очередь бросался в глаза проходящим мимо салона людям.

Текст рекламы салона красоты как эффективный продавец

Важный этап маркетинговой стратегии — описание салона красоты для рекламы. Можно выделить 4 ключевых аспекта, которые касаются эффективных рекламных текстов.

• Аспект № 1. Даже самый хороший мастер и высокое качество услуг в вашем салоне красоты не смогут обеспечить приток новых клиентов. Они будут работать только на повторные посещения и обеспечат хорошую рекламу по сарафанному радио.

Не только начинающие, но и опытные бизнесмены сталкиваются с проблемой привлечения посетителей. Для многих становится загадкой, почему даже при высоком качестве услуг, внимательном обслуживании, затратах на рекламу очереди из желающих нет.

• Аспект № 2. Чтобы привлечь клиента, нужно создать яркую упаковку — продающий текст. Чем лучше он будет продавать, тем больше клиентов вы привлечете в свой салон красоты, даже если он мало чем отличается от аналогичных заведений конкурентов.

Далеко не секрет, что именно благодаря продажам в студии появляются новые клиенты и, соответственно, увеличивается прибыль компании. Однако вас удивит тот факт, что с этой же задачей успешно справляются и продающие тексты.

Мало кто серьезно относится к таким рекламным средствам, как флаеры, буклеты, визитки, описание услуг салона в Интернете и т. д. Для большинства предпринимателей любой носитель текстовой информации — это обязательный атрибут общей маркетинговой концепции, который используется лишь потому, что так принято.

Однако листовки для рекламы салона красоты следует воспринимать как эффективный способ продвижения услуг, товаров, бренда, привлечения новых клиентов.

Увеличить продажи можно с помощью цепляющего и запоминающегося текста (онлайн-реклама, смс, электронная рассылка, телефонное приветствие и т. д.). С другой стороны, обилие клише и приевшихся всем «продажных» фраз может свести все ваши усилия к нулю.

• Аспект № 3. Не каждый продающий текст способен обеспечить приток новых клиентов. Но даже слабенький текст можно улучшить и превратить его в шедевр рекламы, который будет работать на вас и привлечет посетителей.




Далеко не во всех салонах красоты руководители понимают необходимость использования рекламных и маркетинговых инструментов. Однако даже если в компании разработан план продвижения и выделяются средства на рекламу, то высокий уровень откликов еще не гарантирован.

Если проанализировать тексты, которые используются компаниями для привлечения клиентов, то 90 % из них нельзя назвать продающими. В большинстве случаев это стандартное и непримечательное описание, коих сотни и тысячи вокруг — в Интернете, печатных СМИ, рекламных полиграфических изделиях и т. д.

• Аспект № 4. Один раз вложившись в создание хорошего продающего текста, можно рассчитывать на то, что он будет работать на вас в режиме 24/7 и втрое увеличит конверсию вашей рекламной кампании.

Добиться увеличения продаж можно и с помощью текста. Чтобы рекламное объявление начало работать, используйте продающие инструменты. Доверьте дело профессионалу, который внесет в маркетинговые материалы нужные изменения.

Рекламный текст нужно превратить в настоящего продавца на бумаге, который работает лично с каждым потенциальным и существующим клиентом салона красоты, что позволит увеличить конверсию, продавать больше услуг, а также активно привлекать новых клиентов.

Как сделать рекламу для салона красоты, текст которой будет работать

Эффективная реклама для привлечения клиентов в салон красоты имеет следующие составляющие:

Рекламное (маркетинговое) предложение — не что иное, как текст рекламы салона красоты, который должен привлечь внимание потенциального клиента, «зацепить» его, стать призывом к действию.

Рекламное предложение должно состоять из следующих элементов:

• Красивый запоминающийся заголовок.

• Уникальное предложение салона.

• Ограничение на предоставляемые услуги.

• Отражение в предложении возможных действий клиента.

• Гарантии, которые вы предоставляете.

• Отзывы о вашей работе.

1. Заголовок

Если у вас нет собственных идей, то примеры цепляющих заголовков посмотрите в популярных глянцевых изданиях или в желтой прессе. Именно эти виды СМИ активнее всего привлекают внимание читателей. Опытные маркетологи заявляют, что хорошо составленный заголовок работает отдельно от всего текста, то есть исходя из его формулировки клиент понимает суть коммерческого предложения.

2. Предложение салона

Рекламный текст должен содержать некую причину (ответ на вопрос, решение проблемы, указание выгоды), по которой потенциальному клиенту следует воспользоваться услугами именно этой фирмы.

При создании рекламной кампании первым этапом является разработка уникального торгового предложения (УТП) — сообщения, которое продемонстрирует целевой аудитории ваши отличия от конкурентов и аргументы, из-за которых заинтересованный человек должен сделать выбор в вашу пользу.

Каждый посетитель вашего заведения хочет получить выгодное предложение, то есть большее количество услуг за меньшую цену. В салоне красоты этот универсальный прием можно представить в виде скидки или бесплатной процедуры при первом посещении:

• Бесплатная консультация специалиста (парикмахера, косметолога).

• Восстанавливающая маска для волос при окрашивании, если клиент впервые обратился в студию.

• Дополнительная процедура в подарок каждому новому посетителю при покупке программы на 10 сеансов массажа.

Предложите комплексную программу, цена которой будет ниже стоимости отдельно взятых услуг:

• Наращивание ресниц + бесплатное окрашивание бровей.

• Аппаратный маникюр и педикюр + покрытие лаком в подарок.

• Выгодная цена на шугаринг при депиляции нескольких зон.

3. Ограничения

Цепляющий заголовок и выгодное предложение могут быть слабым призывом к действию. Хорошо составленный запоминающийся текст заинтересует потенциального клиента, но не вызовет у него желания незамедлительно воспользоваться услугами салона красоты.

Ваша задача — создать у целевой аудитории ощущение, что предложение является дефицитным, то есть воспользоваться им можно только при определенных условиях.

4. Призыв к действию

Источник: shutterstock.com

Цель любого контента — зацепить потребителя, то есть не просто рассказать о своем существовании, но и продать ему услуги.

Маркетологами уже давно замечена закономерность: чем больше количество действий, выполненных за потенциального посетителя вами, тем быстрее он к вам придет.

5. Гарантии

Для стимулирования продаж необходимо использовать такой маркетинговый инструмент, как указание гарантии в коммерческом предложении.

Демонстрируя потенциальному клиенту свои гарантийные обязательства, вы боретесь с его нерешительностью и сомнениями на финальном этапе. Фраза «…если вы останетесь недовольны результатом, мы вернем вам деньги» является мощным убеждением, как показывает практика.

6. Отзывы

Даже если вы проводите серьезную работу над формированием положительной репутации студии красоты, рекламируя ее, то нельзя упускать из вида сарафанное радио. Некоторая часть потребителей не верит в рекламные убеждения, а доверяет лишь отзывам посетителей. Если довольный клиент рекомендует ваше заведение на форуме, сайте-отзовике, то это подействует лучше любой рекламы, поскольку повышает уровень доверия у целевой аудитории. Максимально эффективно работает отзыв, который оставлен не анонимом, а реальным человеком.

Как создать эффективную интернет-рекламу салона красоты

На сегодняшний день именно реклама в интернет-пространстве является самым эффективным средством привлечения клиентов. Поэтому у каждой компании должен быть корпоративный сайт и аккаунты в социальных сетях: они генерируют хороший трафик. Актуальные онлайн-площадки для заведения индустрии красоты — Instagram, ВКонтакте, Одноклассники.

Алгоритм оформления группы или страницы в соцсети:

Целевой аудиторией салона красоты являются девушки и молодые женщины, которые подвержены модным трендам и мнению бьюти-блогеров. Поэтому ваша группа должна быть наполнена визуально красивым контентом, фотографиями стройных, привлекательных, успешных моделей.

Следующий этап — продвижение.

• Делайте репосты из группы на своей личной странице, чтобы информация появлялась в ленте новостей у ваших друзей и подписчиков.

• Приглашайте в группу людей из списка друзей. Вы можете высылать приглашения или отправлять просьбы в личные сообщения.

• Получать бесплатный трафик во ВКонтакте можно, если ваша группа находится на верхних позициях в поиске. Поскольку страницы ранжируются в зависимости от количества участников, то «накрутите» подписчиков. Однако, пользуясь ботами, соблюдайте аккуратность и увеличивайте их численность постепенно, чтобы внезапная активность не стала причиной блокировки.

• Эффективная реклама салона красоты в ВК — это размещение постов в городских и тематических сообществах, например «Типичный Питер» или «Мастер и модель». Заказать рекламную публикацию можно через администратора группы или сторонний сервис. Если не знаете, как закупать посевы в сообществах, то прочтите нашу статью об этом.

• Реклама салона красоты в Инстаграме реализуется путем массфоловинга и масслайкинга. Найдите по геолокации девушек из вашего города, которые могли бы заинтересоваться услугами студии красоты, подпишитесь на них, ставьте лайки, комментируйте записи. В отличие от сети ВКонтакте большое количество ботов в Инстаграме не дает никакого результата. Поэтому акцентируйте усилия на привлечении реальных, «живых» подписчиков. Именно они будут создавать активность на странице, что в итоге положительно скажется на продвижении.

• Таргетированная реклама для салона красоты — весьма эффективный способ продвижения парикмахерских, косметологических, ногтевых услуг, депиляции и т. д. Эффективным и недорогим способом будут тизерные рекламные объявления — большая красивая картинка и интригующий заголовок. Если у вас нет опыта в настройке подобных объявлений, обратитесь к таргетологу, чтобы он правильно подобрал вам аудиторию.

Главное, за чем приходят пользователи соцсетей в вашу группу, — это контент. Он должен быть полезным, развлекательным и визуально приятным, а главное — уникальным и авторским. Пишите интересные посты и подбирайте красивые фотографии, оформленные в едином стиле. Не забывайте и про интерактив — конкурсы, гивы, опросы и т. д.

Что касается сайтов, то для услуг салона красоты не нужен объемный многостраничник — сделайте аккуратный и содержательный лендинг: портфолио, контакты, отзывы. По последним данным, представители молодой аудитории в большинстве своем пользуются смартфонами. Поэтому не забудьте заказать адаптивную верстку, чтобы ваш сайт выглядел читаемым и красивым и в браузерной, и в мобильной версии.

Контекстная реклама для салона красоты также полезна. Используйте платформы Яндекс.Директ и Google AdWords. Сначала запускайте рекламу только по своему городу, по горячим запросам: «маникюр шеллак», «окрашивание цена», «наращивание ресниц город» и т. д. Если через 2-3 недели трафика будет мало, то расширяйте семантику за счет «теплых» и «холодных» ключевых фраз. Если вы запускаете долгий проект и владеете полноценным сайтом, то закажите SEO-продвижение.

Немаловажное значение имеет и сумма расходов, которые требуются на продвижение своих услуг в Интернете. На контекстную рекламу и таргетинг вам нужен бюджет из расчета 5-10 рублей в месяц на каждую площадку.

Если вы можете позволить себе потратить более 50 000 рублей на медийную рекламу, то вы наверняка будете впереди конкурентов. Однако свои усилия стоит концентрировать не только на продвижении, но и на качестве услуг. В данной нише хорошо работает такой показатель, как LTV (период сотрудничества клиента с вами), он может достигать и нескольких месяцев, и нескольких лет. Например, один клиент стоил вам 500 рублей, а услуг он заказал на 10 000 рублей. Поэтому повышайте уровень мастерства ваших специалистов и предлагайте хороший сервис.

Насколько хорошо работает креативная реклама салона красоты

Как показывает практика, даже создав настоящий шедевр рекламы, можно так и не продать товар. С другой стороны, проверенные временем и типовые рекламные приемы позволяют увеличить продажи. Тем не менее с каждым годом появляется все больше примеров креатива и нестандартного подхода. Какого принципа следует придерживаться в случае с салоном красоты?

«Когда я создаю рекламу, я вовсе не стремлюсь, чтобы обычный гражданин поразился ее "креативности". Мне нужно, чтобы человек был заинтересован настолько, чтобы пойти и купить продаваемый товар», — сказал копирайтер Дэвид Огилви. Поэтому стоит помнить, что задача рекламы — не прожечь глаголом сердце покупателя, а заставить его посетить ваш салон.

Еще одна проблема, с которой вы можете столкнуться, ударяясь в креатив, — несоответствие рекламы самой услуге. Нередко случается так, что яркая картинка или красивый видеоряд вызывает у целевой аудитории совершенно другие ассоциации. Совсем другое дело, когда ваше творчество направлено не на продажу продукта, а на создание целой философии.

Скачайте полезный документ:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Очевидно, что задача любого рекламного объявления — продать услугу. Однако в более глобальном смысле реклама позволяет не только стимулировать продажи, но и делать бренд запоминающимся. То есть таким образом вы работаете не только над увеличением прибыли, но и над формированием определенного имиджа.

Продвигая не товар, а бренд, вы формируете у людей определенные ассоциации, то есть компания становится узнаваемой. Для выполнения этой задачи подходят вирусные ролики по ТВ и в Интернете, наружная реклама. Они успешно привлекают внимание и надолго остаются в памяти.

Креативная реклама хоть и эффективна в долгосрочном плане, но весьма затратна. Организации малого и среднего бизнеса не могут позволить себе такие расходы. Кроме того, их цель — быстрая окупаемость, а с этой задачей одним креативом не справиться.

Иначе дело обстоит с крупными компаниями и брендами, которые стремятся закрепиться и расширить свои позиции на рынке. Грамотно составленная креативная реклама сети салонов красоты станет отличной инвестицией в будущее. При этом необходим комплексный подход, когда есть и забота об имидже, и вложения в каналы продвижения.

Как создать понятную креативную рекламу салона красоты

Лучшая реклама салонов красоты — та, которая может удивить, остаться в памяти, вызвать обсуждения.

Современный человек пресыщен рекламой: она преследует его в Интернете в виде выскакивающих объявлений, на улице, в лифте, по радио и ТВ. Прохожим на улице приходится постоянно избегать промоутеров с листовками или людей, проводящих опросы мнений.

Заказывать креативную рекламу лучше у профессионалов, которые уже имеют в портфолио не один творческий проект. И хотя услуги креативщиков и дизайнеров стоят недешево, их работа окупится. Каждый населенный пункт нашей страны заполонен однотипными рекламными щитами, баннерами, проекторами и обилием рекламной полиграфии, на изготовление которых были потрачены немалые деньги. Согласитесь, вложенные в рекламу средства должны работать и окупаться, поэтому платите только за то, что принесет вам результат. Неоправданная экономия может оказаться тысячами рублей, выброшенными на ветер.

Заказывайте креативную рекламу в компании, специалисты которой постоянно находятся в поиске ярких идей, потому что в любом проекте главное — задумка. Реализация — это достаточно примитивный технический процесс. Откажитесь от шаблонов и не воруйте чужой контент.

Если же вы решили самостоятельно разрабатывать рекламную кампанию студии красоты, то воспользуйтесь рекомендациями:

Автор статьи

Алена Ермолаева

Руководитель контент-отдела и дизайна

Статья опубликована: 04.04.2019

Последние статьи этого автора:

• Увеличение продаж салона красоты: советы и способы
• Маркетинг салона красоты от А до Я
• Привлечение клиентов в салон красоты: 19 методов и способов

Забрать гарантированный подарок

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB