Транзакционные запросы: прямой путь к целевому действию

Транзакционные запросы представляют собой определенные ключевые слова и их сочетания, помогающие пользователям моментально выполнить конкретное целевое действие: скачать, приобрести, заказать и пр. Они представляют большую ценность, так как приводят на веб-площадку целевых платежеспособных клиентов, а не случайных посетителей. Люди, которые вводят в поисковую строку ключевые слова цена, стоимость, купить, заказать, изначально нацелены на совершение транзакции.

Что такое транзакционные запросы

Транзакционные словосочетания, используемые при поиске в интернете, говорят о заинтересованности человека. К целевым действиям относятся: скачивание продукта, заказ услуги, оформление покупки и пр.

В подобных фразах имеются определенные слова-маркеры: оформить, купить, скачать, заказать, недорого, цена, доставка, и др.

Примеры транзакционных ключей в поиске:

• продвижение сайта цена;

• купить ноутбук;

• скачать аудиокнигу;

• аренда автомобиля недорого Самара;

• доставка суши.

Когда человек вводит в поисковую строку такие слова и фразы, обычно он уже готов совершить целевое действие. Интерес потенциального покупателя к этому моменту подогрет, поэтому данный трафик считают «горячим». Интернет-магазинам остается лишь сделать выгодное предложение, способное заинтересовать пользователя больше остальных.

Характерные особенности транзакционных запросов:

1. Помогают продвигаться по низкочастотным ключам (НЧ). Выделяют два основных момента. Первый – вероятность совершения действия напрямую зависит от детальности запроса (в том числе подробностей объекта поиска). Второй – высокочастотные ключи (ВЧ) выгодны далеко не всегда. Так, «скачать песню» (без названия) свидетельствует о том, что человек желает что-нибудь послушать. Но что именно? По таким ключевым словосочетаниям могут продвигаться лишь ресурсы, имеющие широчайший выбор песен. Что же касается узкоспециализированных площадок (только хип-хоп), поведенческие факторы у них будут довольно низкими.

2. Привлекают целевых клиентов. Большое преимущество транзакционных ключевых фраз заключается в том, что пользователи изначально нацелены совершить определенное действие. А это говорит об очень высоком уровне конверсии.

3. Удобная навигация и дизайн. Фактор важен сам по себе. Но в подобном ключе он приобретает еще большую значимость. Дело в том, что человек, не разобравшийся в дизайне, просто не станет читать текст. Вместо этого он продолжит искать аналогичную тему на других сайтах (почти любая информация раскрывается в интернете множество раз).

4. Наличие конкурентов. Частично вытекает из второго пункта списка. К тому же, большинство транзакционных ключевых фраз – коммерческие.

5. Возврат к поиску и поведение пользователей. Следует внимательно проверять ключи, используемые в тексте. Как правило, пользователи посещают сайт с целью выполнить конкретное действие. И если не находят такую возможность, поведенческие факторы снижаются. Так, при частом употреблении в тексте слова «купить» (в том числе в заголовке) и отсутствии соответствующей ссылки или кнопки на сайте, большинство читателей окажутся недовольны.

6. Слишком маленький объем текстов, вплоть до самих ключевиков. Чаще всего посетителям сайта требуются краткие сведения или дополнительные полезные детали (выбор форматов, предварительный просмотр, скидка или др.), а также кнопка, позволяющая выполнить нужное действие. В то же время не забывайте о здравой логике. К примеру, фраза «слушать аудиокнигу ... онлайн» подразумевает, что пользователю нужна аудиозапись.



Транзакционные запросы не только позволяют привлечь целевых клиентов и «горячий» трафик на интернет-площадки, но и дают возможность простым пользователям уточнить характер требуемой выдачи.

С каждым днем поисковые роботы становятся умнее. Однако они не научились читать мысли людей. Поэтому при вводе в поисковую строку фразы «роллы калифорния» отобразят и сайты ресторанов, где их можно заказать, и информационные ресурсы, описывающие рецепты самостоятельного приготовления.

Слова-маркеры вроде «купить» или «доставка» уточняют, что именно необходимо вывести в результатах выдачи. Наберите фразу «купить роллы калифорния» и увидите, что поисковик отобразит только сайты ресторанов, а информационные ресурсы с рецептами уберет.

Классификация транзакционных запросов

• конкурентности;

• частотности;

• сезонности;

• геозависимости.



По частотности

Частотность – количество раз в месяц, когда пользователи искали конкретное ключевое слово или фразу.

По данному критерию вводимые в поиск словосочетания разделяют на 4 подкатегории.

• Высокочастотные

Это короткие фразы (1-2 слова), которые пользователи ищут чаще всего.

По данным «Яндекс.Вордстат» они имеют не менее 10 000 показов в месяц.

ВЧ-ключи отличаются большой популярностью и высокой конкуренцией. По ним довольно сложно продвигаться, ведь приходится соперничать с лидерами занимаемой ниши.

• Среднечастотные

Образуются из 2-4 слов и характеризуются меньшей частотностью: примерно 1000 -10 000 показов в месяц. Благодаря более низкой конкуренции продвигаться по ним немного легче.

Основная часть любого семантического ядра состоит именно из таких транзакционных запросов. Они отличаются наиболее оптимальным соотношением конверсии и трафика. Это значит, что большинство клиентов, приходящих по ним, можно без труда обратить в покупателей.

• Низкочастотные

Фразы состоят из 3-5 слов и отличаются небольшой частотностью: максимум 1000 показов в месяц. Из-за этого многие игнорируют их и не включают в семантику. Но так поступать не следует, ведь фраз достаточно много, а продвинуть их проще всего. Если максимально собрать ключи, можно получить отличную прибавку к трафику. Самая высокая конверсия в коммерческих тематиках идет именно по ним.

• Микро низкочастотные

Это самые редкие и длинные фразы типа «где заказать Windows 8 для компьютера ASUS».

Такие фразы имеют всего 5-10 показов в месяц, а порой и совсем 0. Тем не менее, их не всегда отсекают. В небольших регионах и узких нишах МНЧ-ключи способны привести на веб-площадку неплохой трафик.

Частотность во многом зависит от региона и тематики запрашиваемой информации.

Так, в Санкт-Петербурге фраза «заказать велотренажер Oxygen» наверняка будет высокочастотной. А в Иваново она уже станет низко- или среднечастотной. То же самое относится и к тематике.

Чтобы лучше понять общую картину частотности ключевых слов и их сочетаний, рекомендуем ориентироваться на данные «Яндекс.Вордстат». Просто подберите подходящие ключи для оптимизации конкретной веб-страницы и посмотрите на выданный сервисом список. Самые первые фразы – ВЧ, затем — СЧ, а в конце — НЧ.

Следует добавить, что частотность высокочастотного транзакционного запроса вполне может оказаться около 300-500 показов в месяц. Теоретически это должен быть НЧ-ключевик, но в действительности такое встречается довольно часто.

По геозависимости



Чаще всего люди хотят заказать услугу или приобрести товар в определенном городе. Их не интересуют организации, действующие в других районах страны. Такая потребность клиентов привела к появлению понятия «геозависимость», разделяющего ключевые слова и фразы на 2 типа: геонезависимые и геозависимые.

• Геозависимые

Такие поисковые фразы подразумевают привязку услуги/товара к конкретному населенному пункту. Название города не всегда указывают. Однако и без того очевидно, что человек интересуется лишь местными предприятиями.

Примеры геозависимых транзакционных запросов:

• химчистка верхней одежды;

• ремонт бытовой техники;

• доставка еды.

Разумеется, вы не станете заказывать еду в Нижнем Новгороде, если живете в Туле. Да и везти на ремонт технику или одежду в химчистку — тоже.

А значит, эти ключи будут относиться к геозависимым – привязанным к месту вашего проживания. Для поисковых роботов не составляет труда определить нужный город, ведь они получают эти сведения по IP-адресу устройства, с которого вы вышли в интернет.

• Геонезависимые

Эти ключевики не привязаны к конкретному региону. Обычно к ним относятся коммерческие фразы с топонимом или информационные.

Давайте сравним 3 транзакционных запроса:

• заказать смартфон Samsung в Кирове;

• как заменить видеокарту на компьютере;

• обзор летней обуви Ecco.

Первая фраза отражает желание человека приобрести смартфон в определенном городе. А значит, результаты выдачи не будут зависеть от его текущего местонахождения. А два других ключа вообще информационные, то есть геонезависимые.

Варианты проверки геозависимости фразы:

• Анализ выдачи вручную (проверьте результаты поиска «Гугл» в нескольких регионах, при использовании геозависимого ключа они будут различаться).

• Соберите все необходимые данные в «Кей Коллекторе» (он отображает лишь «Да» или «Нет»).

• Воспользуйтесь удобным сервисом под названием «Пиксель Тулс» на сайте tools.pixelplus.ru/tools/geo.

По сезонности



Параметр показывает различия в частотности ключей в течение года.

• Сезонные

Частотность зависит от текущей даты или времени года.

Примерный список транзакционных запросов данной категории:

• рождественские подарки;

• пляжные сланцы;

• детские коньки.

Очевидно, что людям нужны подобные товары только в определенный сезон: перед праздником, зимой, летом. После чего о них забывают до следующего года.

• Несезонные

Частотность таких ключевиков остается примерно на одном уровне на протяжении всего года.

Примеры:

• детское кресло;

• сумка для ноутбука;

• микроволновая печь LG.

Сервисы «Google Trends» и «Яндекс.Вордстат» помогут определить, какие фразы относятся к сезонным, а какие – нет. Они отражают изменения частотности по месяцам в виде графика, где отлично видна динамика. Ключевик является сезонным, если в конкретные промежутки времени заметны резкие падения и скачки.

По конкурентности



Ещё один немаловажный критерий, по которому транзакционные ключевые фразы подразделяют на несколько типов.

• Высококонкурентные

Такие фразы пользователи запрашивают чаще всего. Как правило, к ним относится поиск популярных товаров: предметов мебели, одежды, вычислительной техники, смартфонов, бытовой техники и пр. То же самое относится и к наиболее популярным услугам.

Примеры высококонкурентных транзакционных запросов:

• чехлы для мягкой мебели;

• ремонт автомобиля;

• купить куртку.

• Среднеконкурентные

Примеры:

1. недорогие чехлы для кресел;

2. ремонт двигателя Форд Фокус;

3. купить женскую куртку в Екатеринбурге.

• Низкоконкурентные

Длинные ключевые фразы, четко отражающие потребности пользователя.

<Примеры низкоконкурентных транзакционных запросов:

• стоимость чехлов для мягкой мебели в Краснодаре;

• заказать капитальный ремонт двигателя автомобиля Форд Фокус;

• купить кожаную женскую куртку в Екатеринбурге недорого.

На конкурентность ключевика будет влиять регион и тематика.

Владельцам информационных порталов рекомендуем использовать сервис «Мутаген». Он отображает число, по которому вы сразу поймете, к какому типу относится определенный ключ:

• 1-6 – низкоконкурентный;

• 7-16 – среднеконкурентный;

• 25 и выше – высококонкурентный.

Конкурентность транзакционного запроса для коммерческой выдачи определяется с учетом анализа 10-ки лидеров по следующим критериям:

1. Цена клика и общий бюджет в «Яндекс Директ».

2. Число главных страниц.

3. Количество рекламных предложений по фразе.

4. Общее число документов.

5. Наличие трастовых ресурсов (сервисов «Яндекса», «Ютуб», «Википедия») и агрегаторов (tiu.ru, avito.ru) в результатах поиска.

6. Число точных вхождений в заголовки.

7. Количество обратных ссылок.

8. Средний возраст доменов.

Транзакционные запросы: примеры самых «горячих» добавок к ключевым запросам

В контекстной рекламе Google AdWords и «Яндекс Директ» «горячими» ключевиками считаются слова, приводящие на веб-площадку «горячих» целевых клиентов.

Эти люди уже определились со своими желаниями и потребностями, изучили необходимую информацию, ознакомились с отзывами других покупателей и сделали выбор. Теперь им осталось лишь найти то, что нужно.



Перечень «горячих» транзакционных запросов в особенности помогает компаниям с ограниченным стартовым рекламным бюджетом. В такой ситуации очень важно уметь минусовать ключевые слова.

В контекстной рекламе «горячие» ключевые слова чаще всего определяются наличием во фразе «продающих добавок».

Эти «добавки» показывают, что пользователь желает заказать вашу услугу или приобрести товар.

Типичным примером являются слова «заказать» и «купить». Так, «горячим» ключом будет считаться транзакционный запрос «заказать смарт-часы в Морозовске».

В перечень «продающих добавок» сегодня входит свыше 100 слов, распределенных по 10 категориям.

1. Транзакционные запросы по потребности в покупке

Слова, явно отражающие потребность клиента в покупке, занимают первое место:

• вызвать;

• купить;

• вызов;

• куплю;

• услуги;

• покупка;

• нанять;

• скупка;

• оформление;

• продажа;

• оформить;

• продать;

• забронировать;

• продам;

• бронь;

• заказать;

• бронирование;

• заказ;

• рассрочка;

• приобрести;

• в кредит;

• оплатить;

• прокат;

• оплата;

• доставить;

• аренда;

• доставка;

• арендовать.

2. Коммерческие запросы по свойствам покупки

Зачастую клиенты, определившиеся с покупкой, уточняют в своих транзакционных запросах последние важные детали:

• акционный;

• цена;

• акции;

• стоимость;

• скидочный;

• сколько стоит;

• скидки;

• дорого;

• бюджетный;

• под ключ;

• в наличии;

• недорого;

• оптовый;

• дешево;

• опт;

• премиум;

• тариф;

• люкс;

• прайс;

• VIP, вип;

• Sale;

• распродажа;

• дисконт.

3. Горячие ключевые запросы по названию города или района



Упоминание конкретного города в ключевой фразе также говорит о потребности пользователя приобрести товар. Фраза «булочки с изюмом» скорее означает поиск соответствующего рецепта. А транзакционный запрос «булочки с изюмом в Троицке» – заказа и доставки.

• Вместо слова «Троицк» укажите название своего города.

4. Продающие приставки по срочности

• за час;

• срочно;

• сейчас;

• быстро;

• сегодня.

Читайте также!

«MVP: задачи, ошибки и этапы разработки» Подробнее

5. Продающие добавки по местам продажи или оказания услуг

• завод;

• магазин;

• фабрика;

• интернет-магазин;

• отель;

• агентство;

• салон;

• бюро;

• ООО;

• центр;

• компания;

• студия;

• организация;

• производитель;

• фирма.

6. Коммерческие приставки по первому бесплатному шагу



Если вы оказываете клиентам первую услугу бесплатно, значит, они ищут её по соответствующим словам в транзакционных запросах:

• оценка;

• консультация;

• пробник;

• замер;

• пробный;

• расчёт;

• тестовый;

• рассчитать;

• калькулятор;

• просчёт;

• просчитать.

Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как

7. Транзакционные приставки по особенностям бизнеса

«Продающие добавки» в транзакционных запросах могут отличаться в зависимости от вида бизнеса:

• «узаконить» – юриспруденция;

• «тур» – туристический бизнес;

• «сверстать» – разработка веб-сайтов;

• «путевка» – лагерь, санаторий;

• «вклад» – банк;

• «билет» – цирк, кино;

• «такси» – такси.

Также перед покупкой пользователи ищут востребованных специалистов, которые в каждом бизнесе разные:

• дизайнер интерьера;

• установщик;

• юрист;

• монтажник;

• портной;

• риэлтор;

• директолог.

8. Продающие добавки по названиям площадок



Упоминание в транзакционном запросе досок объявлений тоже отражает потребность покупки. Названия площадок следует использовать очень осторожно, так как люди зачастую ищут там дешевые товары и б/у.

• «Из рук в руки»;

• «Авито» (avito);

• «Пульс цен»;

• «Юла» (youla);

• «Тиу» (tiu).

Некоторые коммерческие тематики имеют свои специализированные интернет-площадки:

• «циан» (недвижимость);

• «агросервер» (аграрная промышленность).

Читайте также!

«Чат-боты для бизнеса: мифы и реальность» Подробнее

9. Персонализированные продающие добавки

Когда клиент желает приобрести товар под себя, он так и указывает в транзакционном запросе:

• бюджет (набор карандашей до 1000 рублей);

• размер (пиджак ХХ размера);

• … и так далее, в зависимости от тематики.

10. Бренды конкурентов

Рекомендуем использовать их с особой аккуратностью. Во-первых, это стоит делать, если качество ваших товаров лучше (в противном случае вы просто проиграете). Во-вторых, начинайте с РСЯ, а не с поиска.

Как правильно продвигать сайт с помощью транзакционных запросов



Использование низкочастотных и высокочастотных транзакционных запросов

Существует две основных стратегии продвижения по транзакционным запросам:

1. при помощи НЧ-фраз (иногда указывается даже модель товара или его артикул);

2. при помощи самых популярных ВЧ-фраз (более общего характера).

Первая стратегия позволяет компенсировать недостаточный охват аудитории числом применяемых ключей. Но учтите, что для ВЧ-стратегии будет достаточно всего 100-200 ключей, а для НЧ с охватом почти такой же аудитории их понадобятся тысячи, а то и десятки тысяч.

Очевидно, что для реализации первой стратегии необходимо намного больше времени и сил, чем для второй. Однако она позволяет даже самым небольшим организациям соперничать с ведущими лидерами рынка. Более того, подобный трафик будет более «горячим». Так, трафик по ключевой фразе «купить ноутбук Digma ET4007EW» является более конверсионным, чем по словосочетанию «купить компьютер Digma».

В первом случае клиент точно знает, что ему нужно, и наверняка готов оформить покупку прямо сейчас. А второй ключ свидетельствует, что пользователь пока не определился с моделью и находится на стадии выбора.

В контекстной рекламе НЧ-стратегии крайне эффективны. А в SEO-продвижении обычно применяются средне- и высокочастотные ключи, потому как разработать контекстные объявления для каждого из них гораздо легче, чем для отдельных веб-страниц с определенными статьями.

Работа с искусственной семантикой



Под «искусственной семантикой» подразумевается список транзакционных запросов, формируемый посредством подбора ключевиков путем добавления к названию тега/подкатегории/раздела/категории таких слов, как «магазин», «стоимость», «купить» и др. Иногда специалисты называют её «мусорной».

Если говорить проще, искусственная семантика состоит из множества ключевиков с разнообразными вариантами постановки слов («чехол заказать» и «заказать чехол»), которые реальные люди никогда не будут использовать в поиске.

К примеру, «*название раздела* заказать», «*название подкатегории в Красноярске», «*название тега* дешево» и пр.

Получить искусственную семантику можно двумя способами:

• воспользоваться опцией «сцепить» в программе Microsoft Excel (название категории соединяется с транзакционными словами);

• использовать специальные программы и сервисы, подбирающие ключевые фразы (PromoTools.ru, Key-Cleaner.ru и др.).

Рекомендуемые статьи по данной теме:

• План маркетинга компании: увеличиваем прибыль компании в 2 раза

• KPI для отдела продаж: как рассчитать и внедрить

• Как получить в 3 раза больше клиентов в 2 раза дешевле

Минусы такой семантики:

• Отсутствует возможность корректного распределения транзакционных запросов на группы для последующего продвижения.

• Нельзя воспользоваться поисковыми подсказками, позволяющими привлечь трафик из органической выдачи. В процессе работы с такой семантикой невозможно предугадать вероятные сочетания, используемые в поисковой строке.

• Отсутствует анализ конкурентов, а тематика продвигаемого ресурса изучается поверхностно, из-за чего теряется множество нужных ключевиков.

• Формы слов и их порядок не учитываются. Поэтому часто выбираются ключи с неоптимальной формой — с низким спросом («купить кухни» — 20 000, а «кухню купить» — 200 тысяч). Позиции интернет-площадки изучаются по ключам не с большим спросом, а с меньшим.

Все эти недостатки приводят к:

• генерации множества «пустышек» (поисковых фраз, по которым реальные пользователи переходят реже, чем показывает статистика);

• потере значительного числа ключевых слов, используемых реальными людьми;

• отсутствию посетителей, пришедших из поисковиков.

Чтобы наглядно показать неэффективность искусственной семантики, введем в поиске фразы «игрушки в Москве» и «купить игрушки». Посмотрим, действительно ли они продвигаются на одной и той же веб-странице.

На картинке видно, что большинство страниц лидирующих в результатах «Яндекса» сайтов по транзакционному запросу «игрушки в Москве» — домашние.



А по ключу «купить игрушки» — внутренние страницы с товарными каталогами.



Получается, что эти запросы всё же продвигаются на разных страницах. Только при таких условиях по данным ключам ресурсы занимают первые позиции.

Если вы владеете раскрученной интернет-площадкой с базовой оптимизацией, не стоит использовать такой способ формирования семантического ядра. Иначе объем трафика может значительно снизиться.

Хотя и категорически отказываться от него тоже не стоит. Такой подход вполне подойдет для молодых площадок, стремящихся быстро и с минимальными затратами труда сделать как можно больше веб-страниц, разработать четкую структуру тегов и дополнительных категорий.

Грамотная работа с искусственной семантикой включает в себя:

1. Оценку посадочных страниц при помощи анализа десятки лидеров и асессорской оценки интернет-площадок, формирование структуры сайта на основе полученной информации.

2. Использование кластеризации по подобию топов: группирование ключей на основании анализа результатов поиска. Благодаря этому вы не допустите ошибку, продвигая разные транзакционные запросы на одной странице. Сервисы, помогающие сделать кластеризацию: API Serpstat, JustMagic.

3. Создание групп синонимов и других вариантов названия подкатегории, тега, категории («стул для ребенка» и «детский стул»).

Продвижение отдельных страниц сайта с помощью транзакционных запросов

Наверняка вы слышали распространенный миф о подборе семантического ядра по принципу «один ВЧ-ключ ведется на одну посадочную страницу». Не принимайте любые гипотезы на веру, обязательно проверяйте и оценивайте их сами.

Многие ресурсы ранжируются в Топ-3 и Топ-5 по 200-300 ключевым фразам различной частотности. Давайте воспользуемся сервисом Serpstat, чтобы посмотреть, по какому количеству ранжируется одна страница интернет-магазина Wildberries.



Итак, мы снова доказали, что одна веб-страница может продвигаться эффективно (в данном случае она занимает 1-е место в результатах поиска) по большому количеству ключевиков: в «Яндексе» (по Москве) – по 615 ключам, в Google (по всей России) – по 522.

Минусы способа:

• Создание множества веб-страниц, по которым пользователи не переходят из поисковиков, приводит к ухудшению кликовых и хостовых поведенческих факторов ранжирования.

• Объем семантического ядра ограничен.

• Ресурс продвигается по высококонкурентным ключам и вряд ли окажется на лидирующей позиции.

• Отсутствует оптимизация веб-страницы под все поисковые фразы, способные ранжироваться на данную посадочную страницу.

Работа с ограниченным числом ключей для одной веб-страницы приводит к минимализации объема трафика. Такая стратегия подходит лишь для продвижения небольшого количества ключей с отчетностью за занимаемые позиции.

Правильный подбор транзакционных запросов для продвижения интернет-площадки подразумевает:

1. Анализ конкурентных ресурсов, занимающих лидирующие позиции в выдаче поисковиков.

2. Выявление ключей, по которым определенные страницы успешно ранжируются, и формирование семантического ядра для продвижения ресурса.

Правильное составление семантического ядра сайта



Нередко владельцы интернет-площадок пытаются вывести свои проекты на лидирующие позиции по наиболее эффективным поисковым фразам конкурентов. Суть в том, что они забывают принять во внимание соответствие ключей контенту. Сюда также относится наличие определенных функциональных элементов, ассортимент и пр.

Предположим, интернет-магазин по продаже мужских перчаток в розницу продвигается по ключевой фразе «мужские перчатки оптом» лишь из-за того, что конкурентный сайт эффективно ранжируется по данному словосочетанию (при этом конкурент продает мужские перчатки как в розницу, так и оптом).

Очевидно, что продвижение по такому транзакционному запросу будет неэффективным, ведь указанная услуга на сайте отсутствует. Другой пример: веб-страница оптимизирована под ключи со словом «стоимость», хотя цены на сайте не указаны. Продвижение по ключевикам тоже не даст никаких результатов.

Минусы этой методики формирования семантического ядра:

• Ресурс, продвигаемый по ключам без учета его тематики и специфики, не будет ранжироваться в поисковиках, потому что поведенческие и коммерческие факторы крайне важны для ранжирования.

Если сайт не может удовлетворить потребности пользователей, их будет трудно обратить в покупателей. А оптимизация лишь важных зон (title, h1 и пр.) и текстовая оптимизация не принесет особого результата.

Чтобы грамотно сформировать семантическое ядро, проверьте:

1. Конкурентоспособность своего ассортимента по отношению к ресурсам-лидерам, если ваш сайт продвигается по таким же ключевикам. Иначе продвижение окажется неэффективным и сведется к напрасным попыткам обмануть поисковики.

2. Соответствие всех поисковых фраз содержанию и тематике сайта.

Совместное использование информационных и транзакционных запросов

Другая распространенная ошибка в работе с семантическим ядром — продвижение одной веб-страницы сразу по коммерческим и информационным ключевикам («микрофон для компьютера стоимость» — коммерческий и «микрофон для компьютера» — информационный).

Минус такого подхода:

• Ранжирование информационных и коммерческих транзакционных запросов осуществляется с учетом разных факторов, нередко противоречащих друг другу. Поэтому веб-страница может попасть в выдачу только по одному из подобных типов ключей.

Как избежать ошибки?

Правильно группируйте поисковые фразы по типам страниц в выдаче с самого начала. Разведите коммерческие и информационные ключевики по разным страницам и оптимизируйте их в соответствии с результатами поисковой выдачи.



Далеко не всегда получается определить, к какой группе относится конкретный ключ (по слову «смартфон» выдача информационная, а по значению «смартфоны» — коммерческая).

Для проверки возможности продвижения ключей на одной странице сравните находящиеся по ним в топе. Ответ будет положительным, если в Топ-10 по обеим поисковым фразам они одинаковые.

Полезные рекомендации по формированию семантического ядра интернет-площадки:

1. Сгруппируйте транзакционные запросы по типам страниц в выдаче таким образом, чтобы информационные и коммерческие ключи вели на разные страницы.

2. При подборе фраз исключайте некорректные с точки зрения правил русского языка варианты («стоимость парикмахер покраска», «розы букеты доставка Владивосток» и пр.).

3. При создании семантического ядра учитывайте специфику ресурса сайта, его тематику, наличие определенных функциональных элементов и контента.

4. Принимайте во внимание существующее ранжирование ресурса по ключам: удаление или изменение в метатегах и текстах может уменьшить количество переходов. А это отрицательно скажется на позиции в выдаче.

5. Проработка каждой отдельной страницы должна осуществляться с учетом общего СЯ, включающего как сами ключевые слова, так и их синонимы.

6. Избегайте использования общих ключей. Они увеличивают вероятность перехода на сайт нецелевых клиентов, поэтому эффективность его продвижения будет невысокой.

7. Всегда учитывайте реальные транзакционные запросы посетителей. Результатом искусственной семантики могут стать «ключи-пустышки», приводящие к отсутствию трафика из поисковиков.

Эти советы позволят использовать семантическое ядро в качестве мощного инструмента для эффективного продвижения ресурса и получить больший объем целевого трафика.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Какие еще типы запросов используются для продвижения сайта

1. Навигационные запросы



Это ключевые слова и фразы, которые вводят пользователи для навигации к интересующим их страницам при поиске конкретного сайта.

Распространенный пример:

• Одноклассники

Русские пользователи чаще всего запоминают названия сайтов на русском языке и забывают, как они пишутся на английском или транслите. В качестве навигационных поисковых фраз также часто выступают бренд-ключи типа «адидас» или samsung com.

Посредством таких ключевиков люди ищут информацию на определенном ресурсе. А значит, бессмысленно добавлять их в СЯ, если они не имеют отношения к сайту (нет названия бренда). Конечно, вы можете занять лидирующую позицию по навигационному ключевику, касающемуся другого ресурса. Однако кликабельность сайта в поисковой выдаче все равно будет крайне низкой.

Другие примеры навигационных поисковых словосочетаний:

• главная страница мегафон;

• МГУ;

• Волгоград официальный сайт;

• сайт камеди клаб.

В отличие от транзакционных запросов, средства на продвижение навигационных ключевиков выделяются только некоммерческими компаниями. Конверсия таких ключей будет очень большой при условии поиска именно вашего сайта.

2. Информационные запросы



Используются пользователями, ищущими ответ на конкретный вопрос. При этом для них абсолютно не важно, на каком ресурсе они находятся. В данном случае люди кликают на все сайты из топа подряд, пока не найдут качественный источник информации, предоставляющий нужный ответ или помогающий решить проблему.

Информационные ключи содержат вопросительные слова (почему, когда, зачем, где, как и пр.) либо подразумевают их содержание:

• rel canonical;

• что такое оптический интернет;

• зарегистрировать домен;

• как сделать рамку в фотошопе.

Помимо этого, информационные поисковые фразы могут содержать такие слова, как «отзывы», «рекомендации», «инструкция» и пр.

• самые знаменитые люди планеты;

• принцип работы солнечной батареи;

• LG 49SM8500 отзывы.

Когда в СЯ имеются не только транзакционные запросы, но и информационные, делайте для них целевыми страницы новостей или блога, внутренние страницы со статьями. Ведь посетители захотят увидеть именно их.

В данном случае желание пользователей, скорее всего, ограничится лишь чтением и просмотром контента. Коммерческие ресурсы могут продвигать подобные ключевые слова и фразы для того, чтобы повысить доверие потенциальных клиентов, создать репутацию высококлассных профессионалов или просто людей, сведущих в актуальных тенденциях на рынке услуги или товара. Что же касается некоммерческих ресурсов, продвижение информационных поисковых фраз позволит им привлечь большой объем трафика и неплохо заработать на контенте.

3. Общие запросы



Их довольно трудно отнести к любым другим типам. Они могут быть как транзакционными запросами, так и информационными. Определить по ним мотив пользователя достаточно сложно.

Примеры:

• праздничные наряды;

• монтаж пола;

• стропильная система.

Некоторые пользователи желают взять праздничные наряды напрокат, другие – купить их, а третьи – посмотреть фотографии различных моделей. Нередко в категории общих оказываются состоящие из одного слова ключевики, без уточняющих фраз.

Конверсия общих обычно гораздо ниже конверсии транзакционных запросов, ведь часть из них всё-таки составляют информационные ключи.

Из-за большого количества безграмотных клиентов, заказывающих продвижение общих ключей для своих коммерческих ресурсов, конкуренция по ним очень высока. Хотя время от времени находятся пользователи, которым нравится товар, и они его приобретают.

Чтобы улучшить юзабилити (а значит, и конверсию) ресурса, для общих поисковых фраз отбирайте страницу, не только отображающую информацию об услуге или товаре, но и предоставляющую возможность совершить какое-либо действие в случае, если ключ окажется более транзакционным.

4. Мультимедиа запросы



Медиа-контент довольно разнообразен. Он включает в себя онлайн-презентации, фотографии, видеоролики, аудиотреки и пр. Люди очень часто ищут, что можно посмотреть или послушать прямо сейчас. Ключевые мультимедиа-фразы в коммерческих тематиках используются для поиска фотографий товаров, предварительного прослушивания аудио-альбомов или просмотра видео-инструкций.

Примеры:

• фото ковка ворота;

• клип Майкла Джексона песня земли;

• установка ванны видео;

• природа обои на рабочий стол;

• фотографии маникюра.

Читайте также!

«Информационные запросы: как подобрать и как отличить от прочих запросов» Подробнее

Мультимедиа ключи относятся к информационному типу. Но из-за большого разнообразия, а также для выбора предоставляемой пользователям информации их выделили в отдельный тип.

Так, при вводе многих мультимедиа-ключей поисковики отображают в результатах как текстовые сниппеты, так и наборы фотографий, предварительный просмотр видео. Некоторые из ключевиков позволяют определить тип медиа, ожидаемый пользователем в ответ на свой вопрос. Однако сделать это получается не всегда (имена артистов или звезд шоу-бизнеса).

На целевой странице для мультимедиа-ключей размещайте медиа-контент, который ожидает увидеть посетитель. Или несколько его разновидностей, если определить вид ожидаемого медиа из ключевой фразы невозможно.

Такие поисковые словосочетания продвигать достаточно непросто, ведь лидирующие позиции в выдаче почти всегда занимают нетекстовые блоки с разных раскрученных мультимедиа-ресурсов.

Составляя семантическое ядро, всегда учитывайте специфику своей целевой аудитории. Тщательно её изучите, проанализируйте, протестируйте. Определите тип ключей, по которым ресурс принесет вам наибольшую конверсию.

Что касается коммерческих площадок, им следует делать основной упор на транзакционные запросы, очень эффективные для осуществления продаж. Другие типы ключевиков рекомендуем применять для презентации компании на рынке услуг и товаров, создания бренда и укрепления репутации.

Продвигая сложные ключи (общие или мультимедиа), показывайте пользователям на целевой странице несколько блоков, соответствующих их мотивациям.

Но самое важное в продвижении любой интернет-площадки – знать мотив человека, её посетившего, и действовать в согласии, не противоречить ему.

Автор статьи

Дмитрий Свистунов
Руководитель SEO-отдела и разработки
Статья опубликована: 27.08.2019
Последние статьи этого автора:
• Адаптивная верстка сайта: гайд для начинающих
• Анкор ссылки: виды, правила составления, влияние на продвижение
• Белая раскрутка сайта без перехода на темную сторону
Облако тегов
#транзакционные запросы#транзакционные запросы список#транзакционные запросы директ
Понравилась статья? Поделитесь:
Забрать подарки
из закрытой базы
Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей
Скачать 3,2 MB