Трендспоттинг: в чем его польза для бизнеса

В статье рассказывается:

Что такое трендспоттинг
Кому и зачем нужен трендспоттинг
4 типа трендов
3 удачных примера трендспоттинга
6 простых советов по мониторингу будущих трендов
3 способа найти тренды с помощью специальных сервисов
10 инструментов для трендспоттинга
Об анализе поисковых запросов через Google Trends
3 важных правила при поиске трендов
Искать или создавать самому

Трендспоттинг сродни футурологии, его задача такая же — спрогнозировать будущее. Только не совсем уж отдаленное, а которое вот-вот наступит — через год или два. Кроме того, большинство предсказаний рассчитаны на специалистов в сфере маркетинга.

А еще трендспоттинг — пусть не точная, но наука. И ее плодами сегодня может воспользоваться каждый, кому это нужно. Единственное, для получения результата следует знать, какая конкретно информация требуется и какими именно ресурсами лучше воспользоваться для получения ответа.

Что такое трендспоттинг

По сути, трендспоттинг — это наука о том, как следить за трендами, распознавать начало их формирования на самых ранних стадиях, выстраивать прогнозы по их развитию в перспективе и с учетом собранной информации формулировать задачи для собственного бизнеса. То есть это тщательное и углубленное изучение трендов.

«Тренд» — английское слово. В переводе на русский это «тенденция, направление». В разных сферах жизни этим словом могут обозначаться не совсем одинаковые понятия, но в общем под трендом подразумевается некая тенденция, характерная для определенного отрезка времени, и то, как эта тенденция видоизменяется.

Если говорить применительно к экономике, то тут, как правило, речь идет об экономических показателях, где понятие «тренд» охватывает изучение колебаний индексов, цен. В мире моды под трендом подразумевается некая тенденция, находящаяся на пике популярности и через некоторое время повторяющаяся снова.

А, к примеру, в сети Интернет трендом называют некую тему, которая вызывает на данный момент наибольший резонанс, множество запросов от пользователей, поток отзывов, статей и т. д. В промышленных масштабах словом «тренд» обозначают набор неких важных показателей, на основании которых планируются технологические процессы и анализируются достигнутые результаты.

Обобщая, можно сказать, что тренд — это нечто новое в культурной или общественной жизни, то, что способно изменить форму взаимодействия и общения людей, повлиять на самые разные сферы жизнедеятельности: науку, политику, экономику и проч. Значительный серьезный тренд способен воздействовать на направление развития целых цивилизаций.

Далее слово spotting. С английского языка оно переводится как «обнаружение», «пункт наблюдения». То есть получается, что трендспоттинг — это буквально «способ следить за трендами». Кроме того, трендспоттинг призван следить за динамикой трендов, а также выстраивать прогнозы по предполагаемым направлениям их развития.

Что такое трендспоттинг

Сейчас трендспоттинг очень популярен: его изучают, о нем много говорят и пишут. Наблюдается повышенный интерес людей к футурулогическим прогнозам, в основе которых лежат сведения, собранные о трендах в той или иной сфере жизни.

Мировое сообщество пребывает в неком волнении, ожидании научно-технологических прорывов в виде покорения других планет, величайших открытий в области бионики, формировании ультрасовременных городов будущего и проч. Обратите внимание, что целый ряд привычных на сегодняшний день медиаформатов стал результатом именно трендспоттинга.

Кому и зачем нужен трендспоттинг

Как используется и почему важен трендспоттинг в бизнесе? Разработка стратегии развития на перспективу — важный момент в деятельности любой компании. Выпуск на рынок некоего продукта (товара, услуги) — это не минутное дело, тут нужно время. Чтобы в результате предложить потребителю нечто действительно актуальное, важно понимать, в каком направлении развиваются запросы людей.

Хотите продемонстрировать своим клиентам заботу и внимание — покажите, что вы следите за трендами, держите руку на пульсе. Это поможет найти взаимопонимание с потребителем, разработать верную маркетинговую стратегию, выпустить востребованный продукт и получить гарантированную прибыль.

Тщательно изучайте тренд, собирайте важную информацию для выстраивания стратегии развития на перспективу. Это важно вне зависимости от сферы деятельности, будь то промышленное производство, сельское хозяйство, оказание услуг, дизайнерская деятельность или что-то иное.

Крупные серьезные компании международного уровня, как правило, имеют собственных специалистов по отслеживанию вновь сформировавшихся технологий и трендов. Для проведения трендспоттинга можно обратиться и в специальное консалтинговое бюро или компанию (на рынке их множество).

Трендспоттинг на сегодняшний день уже стал элементом борьбы между конкурирующими субъектами рынка. Для осуществления тренд-аналитики формируются целые команды профессионалов и даже R&D-департаменты, главная задача которых — внедрение трендспоттинга в маркетинг, проведение исследований и разработка стратегий развития.

К примеру, в области HR любой тренд может сработать самым неожиданным образом и помочь в подборе новых сотрудников. Даже мем, который, собственно, и живет не дольше недели, становится вдруг магнитом, притягивающим интерес пользователей именно к вашему продукту.

Трендспоттинг в бизнесе активно используется стартаперами, которые руководствуются следующей установкой: «Хотите, чтобы проект стал успешным, — научитесь предсказывать запросы ваших потенциальных клиентов или требования руководства».

Суть в том, что маркетологи мониторят уже существующую на рынке ситуацию, а трендспоттеры выстраивают прогнозы касательно предполагаемых потребностей покупателей примерно на пару лет вперед. В арсенале у трендспоттеров — инструментарий менеджмента, возможности социологии, антропологии, технологии планирования. В частности, это этнографические изыскания, обычный математический анализ собранных данных, мероприятия по исследованию аудитории (и, как результат, получение собственных инсайтов).

4 типа трендов

Трендспоттинг подразумевает мониторинг трендов, а они меняются очень стремительно. Одни появляются, другие теряют свою актуальность, перекликаются между собой, объединяются, образуя тем самым новые тренды и т. д. Все они очень разные: различают микро-, мега-, макро- и гигатренды.

Что представляют собой микротренды.

Имеются в виду весьма незначительные изменения, происходящие в различных сферах человеческой жизни. Эти изменения зачастую едва уловимы, они происходят почти незаметно. К примеру, любовь к черному кофе или к эспрессо либо предпочтения касательно марки телефона, желание ходить в театр или в кино и т. д. Все это и есть микротренды, то есть мелкие тенденции, затрагивающее одного индивидуума или нескольких человек.
Понятие макротрендов.

Тут уже речь идет о целой группе микротрендов, которые вместе могут вызывать изменения в обществе. Яркие примеры макротрендов — «Фейсбук», «Инстаграм». Это быстро возникающие тенденции, способные в короткое время менять жизнь всего общества. Макротренды, как правило, способны долго держаться на плаву в отличие от стремительно появляющихся и исчезающих микротрендов.

3 удачных примера трендспоттинга

Ни для кого не секрет, что геймификация сейчас на пике популярности. И компании (как мелкие, так и крупные) активно этим пользуются, взаимодействуя со своей аудиторией посредством игр через социальные сети. В качестве примера — «Сапер», «Морской бой». Люди с удовольствием играют, и число участников в конкурсе стремительно растет. Почему инновация так популярна? К примеру, в Южной Корее молодежь активно перебирается жить и работать в мегаполисы (в последние 10 лет это особенно заметно), а старики остаются одни. Кроме того, инновация помогает автоматизировать ряд важных процессов.
Одна корейская фирма использовала следующий инсайт: было выявлено, что 98 % людей пожилого возраста, проснувшись утром, первым делом включают телевизор. Тогда компания выпустила прибор, позволяющий отправлять сигнал (родственникам или службам соцзащиты) в тот момент, когда телевизор включается. По сути, это сигнал о том, что старик проснулся и у него все хорошо.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Еще один удачный пример трендспоттинга — известный практически каждому мем «Ждун». Кстати, все ли знают, что в Голландии в его честь даже установлен памятник? Как этим воспользовались владельцы малого бизнеса? Они придумали предлагать в качестве дополнительного товара к своей продукции мягкую игрушку «Ждун» (специально заказав партию в Китае). Вот вам простой, наглядный и, что немаловажно, действенный трендспоттинг, примененный в бизнесе.

6 простых советов по мониторингу будущих трендов

Углубленный и качественный трендспоттинг, пожалуй, возможен лишь с применением искусственного интеллекта, и тем не менее существуют способы изучения потребительского спроса на самых ранних стадиях его формирования. Что же можно посоветовать предпринимателям и бизнесменам?

Прислушивайтесь к тому, что говорят ваши клиенты.

Присмотритесь к своей аудитории, изучите потребности потенциального покупателя. Чего он ждет от вас? Активно общайтесь и следите за тем, как меняются его запросы. Это то, чем занимается любой бизнесмен, когда только начинает свое дело. Тут важно собрать как можно больше информации о целевой аудитории и непрерывно мониторить ситуацию, обновляя данные.

Что подразумевается под inbound-процессом? Регулярные опросы. Они не просто дают обратную связь (что, разумеется, весьма ценно само по себе), но и помогают отследить меняющиеся потребности, а иногда даже провоцируют формирование новых идей. Не исключено, что новый тренд родится именно в процессе обсуждения вашего проекта.

Причем для трендспоттинга совсем не обязательно вести собственные обзоры. Мониторьте отзывы и продукты других компаний, работающих с вами в одной нише. Обратите внимание, как реагируют клиенты на продукты, схожие с вашим, что хвалят, на что жалуются. Берите все это на заметку и используйте в работе. Где смотреть отзывы? К примеру, на «Амазоне»: их там много, и они честные.
Следите за работой конкурентов.

Вы замечали, что успешные компании, как правило, предпочитают двигаться по собственному курсу, не быть как все? Они стремятся выделиться на фоне остальных, изобретают что-то новое, ищут альтернативы. Наблюдайте за такими участниками рынка, следите за тем, как они себя позиционируют, как работают с инсайтами (если они возникают в качестве зарождающегося тренда).

Никто не призывает нанять целый штат детективов для подобной работы. Просто мониторьте ситуацию на сайтах, читайте отзывы, следите за контентом на страницах соцсетей. Нередко новые тренды рождаются именно в сообществах, сформированных вокруг продукта конкурентов.

И тут Serpstat вам в помощь. Система анализа конкурентов поможет очень быстро отыскать сайты фирм-соперников и получить массу важной информации по ним. В частности, вводимые запросы, а также ключевые метрики, такие как «Видимость», «Суммарный трафик», «Количество ключей в органике» и РРС. А изучив отчет по «Дереву сайта», вы поймете, под какой запрос сформирована каждая из страниц.

Разумеется, тут доступен и анализ страниц, привлекающих самый большой поток трафика. Отчет по ним — в разделе «Страницы-лидеры». Таким образом, вы получите полную картину о действиях конкурентов на сайте, поймете, на какие страницы сделаны максимальные ставки и какой именно контент мгновенно разлетается среди пользователей.

3 способа найти тренды с помощью специальных сервисов

Задача маркетолога — выявить, какой именно товар на данный момент времени находится на пике популярности. Трендспоттинг помогает определить, что будет в тренде через пару лет. Делать это можно по-разному.

Через Google Trends. По ним видно, какие направления на данный момент в моде в различных геозонах. Кроме того, тут есть возможность отслеживать популярность трендов в динамике за определенный отрезок времени.
Яндекс.Вордстат. В большей степени актуален для трендспоттинга в пределах России. Система показывает число запросов по заданной теме. Кроме того, видно, когда тот или иной запрос удерживает популярность, а когда интерес к нему падает.

3 способа найти тренды с помощью специальных сервисов

Проводите трендспоттинг с помощью специальных сервисов. Не всегда можно найти время и силы для досконального отслеживания быстро меняющихся тенденций в сфере того или иного бизнеса. Но всегда можно найти для этого инструментарий, идеально подходящий вам по специфике. И тут имеются в виду не просто программы для изучения поведения пользователей (или ключей, запросов), а специальные автоматизированные системы для мониторинга трендов, заточенные под любые сферы деятельности.

10 инструментов для трендспоттинга

Всевозможные тренды формируются и исчезают с невероятной скоростью, одни живут долго, другие — нет, несколько могут слиться в один новый, а какие-то особо живучие становятся предметом культа и т. д. Все меняется очень стремительно, и тем не менее существуют трендспоттинговые инструменты, способные мониторить вновь возникающие и повторяющиеся тенденции.

Trend Hunter. Сообщество, пользующееся в Сети достаточной популярностью. Тут каждый день выбрасывается порция инноваций из самых разных сфер (мода, дизайн, реклама, технологии и проч.), транслируются популярные новости, освещаются события.
Trend Watching. Здесь непосредственно формируются идеи и специальный инструментарий, с помощью которого вы сможете создать и выпустить на рынок собственный новый востребованный продукт. Регистрация бесплатная. По разным трендам дают консультации узконаправленные специалисты. Детальные инсайты предоставляются на платной основе.

Cool Hunting. Сервис работает с 2003 года и скорее востребован среди компаний, чья деятельность связана с творчеством. Cool Hunting мониторит новинки в области технологий, поездок, дизайна, культуры, искусства.
Springwise. Работает через обширную сеть споттеров (всего более 20 тыс.), охватывает порядка двухсот стран, выявляет в них самые интересные тренды и выдает по ним информацию.
Moreinspiration. Тематика обсуждений очень широкая и разнообразная. Тут дается инструментарий для таких сфер деятельности, как спорт, путешествия, безопасность, здоровье, и множества иных. Многие продукты дополнены пояснительными видеоматериалами.
CoolBusinessIdeas. Отличный инструмент для трендспоттинга. Может, здесь не так круто, как на Trend Hunter, но тут тоже множество бизнес-идей, новых продуктов, трендов, резонансных публикаций, дизайнерских и фэшн-идей (все бесплатно).
The TrendSpotter. Отслеживает актуальные тенденции в области моды и дизайна, причем именно сфере моды посвящен самостоятельный раздел. Здесь найдут для себя много интересного как мужчины, так и женщины.
PFSK. Есть специальная страница, где публикуются инновации; кроме того, инсайты рассылаются пользователям и по email. Компании могут получать специальные отчеты, сформированные из выявленных новых тенденций.

Об анализе поисковых запросов через Google Trends

Как осуществить трендспоттинг через Google Trends? Просто войдите и вбейте в поисковик нужный ключ (или даже несколько). К примеру, название фирмы (или марки продукта), товара, услуги, технологии. Это может быть фамилия руководителя либо интересующее вас событие в любой сфере жизни (политике, бизнесе, моде и проч.).

Можно выставлять различные фильтры по географическому местоположению либо временным отрезкам. Плюс еще и сравнивать графики трендов (наложением) опять же по времени и географии.

Кликните «Поиск», и система выдаст сразу несколько совмещенных графиков, по которым видно, как росло или уменьшалось число запросов по интересующим вас ключам. Доступный охват визуализации данных — с 2004 года до сегодняшнего дня и плюс еще год (то есть даже наперед). Это очень крутой функционал! Google Insights не просто экстраполирует показатели, собранные в прошлом, но еще и пунктиром намечает, как предположительно будет выглядеть график в будущем году.

Трендспоттинг через Google Insights не заканчивается на визуализации трендов. Здесь идет широкий охват актуальных новостей, по которым осуществлен максимальный поток запросов. Сервис отобразит именно те тематики и запросы, которые перекликаются с вашим. Более того, на диаграмме будет видно, как менялась активность по данному запросу по разным странам и даже городам. А на карте мира отобразится время, когда и где данный запрос был максимально популярен.

Таким образом, Google Trends помогает решать множество задач. Буквально за полчаса взаимодействия с данным сервисом можно выяснить, что интересно вашей потенциальной аудитории, и на основании этого планировать трансляцию рекламы, правильно определять наиболее подходящее для нее время и регион.

Скачайте полезный документ по теме:

Трендспоттинг окажется еще более результативным, если вы не просто проштудируете статистику запросов, но и исследуете, как интересующая вас тема обсуждается в блогах. Для этого воспользуйтесь, к примеру, Nielsen Blog Pulse либо «Яндекс.Блоги: Пульс».

3 важных правила при поиске трендов

Внимательно выбирайте ключевые слова для трендспоттинга.

Очень круто, если у вас получится найти уникальные ключи с совершенно определенным единственным значением. К примеру, возьмите два напитка: «Кока-кола» и «Буратино». На второй вариант поисковики выдадут громадный поток лишней информации (название сказки, кино или просто чью-то смешную кличку). Как избавиться от шумового потока в выдачах? Конкретизируйте задачу для поисковиков — напишите «Буратино напиток» или «бутылка Буратино» и т. д.

10 инструментов для трендспоттинга

Великий русский язык весьма многозначен, поэтому тут придется набраться терпения и проявить немалую изобретательность. Чтобы понять, как аудитория реагирует на тот или иной бренд либо тематику, пробуйте, экспериментируйте, меняйте формулировку запроса, находите самые нужные слова.

Учитывайте, как может меняться популярность тренда в условиях кризиса.

Существуют тематики и тренды, которые кризис толкает на пик популярности. Это, к примеру, финансы, валюта, экспортно-импортные операции и проч.

Другие тренды (из сферы недвижимости, туризма, дорогостоящие люксовые товары или услуги) в условиях кризиса сдают свои позиции.

Тренд может и вовсе не поменяться, если речь, например, о долгосрочных проектах и вложениях.

То есть имейте в виду, что актуальность тенденций обязательно надо учитывать в процессе трендспоттинга. Фиксируйте свои прогнозы, а затем смотрите, как влияет на них кризисная ситуация.

Популярность тренда в условиях кризиса

Собрав информацию, не спешите тут же действовать, опираясь на нее.

Да, у вас на руках убедительные графики и диаграммы, они смотрятся внушительно, как серьезный финансовый отчет, сформированный ERP-системой. Но помните, что это лишь материал для выстраивания гипотез по поводу формирования той или иной тенденции в ближайшее время. Нередко только таким способом и можно выявить зарождение тренда.

И если вам кажется, что ваша гипотеза верна, не принимайте ее безоговорочно как руководство к действию. Сначала тщательно проверьте. Логично будет поступить следующим образом:

При недостатке информации в трендспоттинге не помешает и интуиция. Нередко верные прогнозы футурологов выстраиваются не только на основе громадного объема собранных данных, но и с опорой на собственную интуицию.

При явном росте тренда следует запускать товар. Причем чем круче график, тем скорее нужно действовать и поспешить представить продукт рынку.
Стабильность тренда говорит о наполненности интересующей вас сферы рынка. И тут помните, что после насыщения неизменно пойдет спад. Если затраты на новый продукт невелики, запускайте его, но имейте в виду, что спрос может резко снизиться.
При падающем тренде нет смысла выводить новый продукт. Почему? Тут все просто: с ростом предложений одновременно будет снижаться спрос. Как результат — непозволительно низкая маржа.

Инструментарий трендспоттинга — это, если разобраться, веб-фильтры, которые вместо вас переворачивают громадный поток информации и вычленяют из него актуальные данные. При грамотном подходе такие инструменты очень экономят время и оказываются весьма действенными.

Искать или создать самому?

Про тренды можно сказать как про тот бунт, который лучше возглавить, если не можешь подавить. Не удалось накопать что-то стоящее? Создавайте сами! Во-первых, это не так страшно, как может показаться на первый взгляд. А во-вторых, это будет ваше изобретение, с которым вы первыми появитесь на рынке.

Именно так действовал в свое время Pix, когда запускал в Китае выпуск рюкзаков с LED-вставками. Управление элементами идет через специальное приложение, позволяющее формировать на рюкзаке всевозможные изображения.

Хотите подойти к вопросу глобальнее — обратите внимание на платформы Kickstarter, Indiegogo. Здесь представлены продукты, которые китайские производители используют для создания собственных товаров, а затем реализуют потребителям со всего мира.

Автор статьи