Как увеличить CTR: реальные способы
В статье мы расскажем:
Рекламные баннеры в интернете создаются для того, чтобы по ним кликали. Как увеличить кликабельность объявления? Как заставить пользователей просмотреть объявление, если они ничего не планировали купить? В этой статье мы расскажем, как увеличить CTR и получить новых клиентов.
Что такое CTR: как его рассчитать и где посмотреть
CTR – аббревиатура от английского словосочетания click-through rate. Перевести его можно как показатель кликабельности. Он представляет собой соотношение кликов к количеству показов рекламы.
Допустим, кампания принесла 2000 показов, при этом посетители нажали на нее 200 раз. CTR составит 10 %. Если промо-объявление предлагает выгодную покупку, то и кликать его будут чаще.
Пример. Объявление из новой рекламной кампании набрало 448 322 показа. Кликнули по нему 1003 раза. 1003 мы делим на 448 322 – клики на показы. Получившееся число умножаем на 100 %. В этой задаче CTR получается равным примерно 0,22 %.
CTR рассчитывается для всей рекламной кампании и для конкретных площадок, отдельных объявлений. Его показатели берутся из статистики показов в специально настроенных рекламных кабинетах, поэтому не всегда есть необходимость считать его самостоятельно.
-
CTR в Яндекс.Директ
Рассмотрим, как считать CTR в Яндекс.Директ. Для начала открываем основную страницу сервиса. Листаем вниз и находим раздел «Статистика по всем кампаниям».
В этом разделе смотрим общий показатель CTR по поисковым рекламным кампаниям и продвижению в сети партнеров. Если вас интересует кликабельность конкретного промо, скролим страницу до интересующей кампании, заходим в нее, нажимаем «Показать детальную статистику по объявлениям». Смотрим CTR требуемого объявления.
Возможности Яндекс.Директ могут спрогнозировать CTR будущей рекламной кампании, при условии, конечно, если она будет вестись в Яндексе.
-
CTR в Google AdWords
Заходим в рекламный кабинет Гугл Эдвордз, находим раздел «Кампании». В нем выбираем отчеты и смотрим CTR.
Контекстно-медийная сеть (сокращенно КМС) и рекламная сеть Яндекс (сокращенно РСЯ) демонстрируют меньшие показатели CTR, чем у поисковых рекламных кампаний.
-
CTR в ВКонтакте.
В рекламном кабинете ВК показана статистика аккаунта. Показатель кликабельности находится в одном из столбцов.
Чтобы изучить показатель более подробно, анализируем его по разным рекламным кампаниям, объявлениям и другим промо-активностям ВКонтакте.
-
CTR сайта, страницы веб-ресурса в системах поиска
Используем панели вебмастеров Yandex и Google.
В Яндекс.Вебмастер можно увидеть CTR определенной страницы. Для этого на сервисе в графах «Поисковые запросы» и «Последние запросы» требуется включить фильтр по URL. После этого набираем адрес нужной страницы и нажимаем кнопку «Фильтровать».
В Search Console, инструменте Google для веб-мастеров с подробными отчетами о позициях сайта, показатель кликабельности проверяется по конкретной схеме. В разделах «Поисковый трафик» и «Анализ поисковых запросов» указываем метрики, нужные в отчете (CTR показы, клики, позиция) и вводим интересующую страницу. Search Console рассчитывает средний показатель по каждому объекту анализа, и в этом его отличие от Яндекс.Вебмастер. Помимо CTR, можно классифицировать данные по устройствам, типу поиска и странам.
15 способов, как увеличить CTR в Яндекс.Директ
-
Делаем список всех возможных ключевых слов.
Качественная подборка ключевиков позволяет увеличить CTR в Яндекс.Директ. Это глобальная работа, но результат того стоит. Чаще всего в рекламных кампаниях используется около ста ключевых слов. Если слов будет больше, то можно увеличить кликабельность объявления. Цена клика падает и, что важно, растет конверсия – число покупателей к числу всех посетителей веб-ресурса. Плюс к этому, обширный список позволяет найти нераспространенные и почти неиспользуемые слова и фразы, которые будут стоить дешевле. Есть шанс, что какие-то из них смогут увеличить прибыль.
-
Расставляем ключевики в тексте объявления и заголовок.
Принцип работы поисковых систем с ключевиками таков, что они подсвечивают жирным шрифтом фразы в тексте объявления, которые совпадают с запросами пользователей. Так рекламный блок привлекает внимание, выделяется из ряда подобных.
-
Используем минус-слова.
Выписывайте такие минус-слова, которые не подходят к вашему запросу и по которым объявление не будет показываться. В список минус-слов заносятся фразы, не приносящие конверсию. Данные меры позволят уменьшить стоимость рекламной кампании, а значит, сэкономить бюджет и увеличить CTR.
-
Добавляем иллюстрации.
Любое объявление, показывающееся на специальных интернет-площадках, имеет смысл выделить изображением. Картинка выбирается интересная и, главное, качественная. Обязательно присутствие быстрой ссылки.
-
Указываем быстрые ссылки.
С помощью быстрых ссылок можно прилично увеличить CTR по сравнению с объявлением без них. К тому же, при трансляции объявления в начальной строчке рекламного блока над результатами поиска (спецразмещении) показываются описания к быстрым ссылкам. Это позволяет увеличить занимаемое место в рекламном блоке.
-
Классифицируем рекламные кампании.
Как увеличить CTR в поисковых системах и на тематических ресурсах? У них разные алгоритмы показов, разные поведенческие особенности пользователей. Соответственно, подход к рекламным объявлениям должен отличаться. Для рекламной сети Яндекс, например, объявления создаются интересные, захватывающие, очевидно продающие. Запросы используются не обязательно «горячие» (которые характеризуют пользователя как явного покупателя), можно брать и «теплые» (показывают заинтересованность человека, но не означают, что он готов сделать покупку). Так можно и увеличить CTR, и снизить стоимость кампании.
-
Используем на одно объявление одно ключевое слово.
Использование на одно объявление только одного ключевого слова важно для высокого показателя соответствия поисковым запросам этого самого объявления, то есть для его релевантности.
-
Добавляем в объявления контакты.
Во-первых, контактная информация в каждом объявлении делает его крупнее, визуально привлекательнее. Во-вторых, это ускоряет взаимодействие с целевой аудиторией: человек сможет оперативно позвонить или написать буквально из выдачи поиска по запросу.
-
Настраиваем временной таргетинг.
Временной таргетинг представляет собой параметр кампании в Яндекс.Директ, разрешающий выбрать дни и часы для показа рекламы. Для его корректной настройки необходимо представлять, когда именно ваша целевая аудитория активна в интернете. Это время и будет самым подходящим для трансляции объявления. На какие-то конкретные часы можно ставки увеличить, чтобы охватить еще больше пользователей. Это делается через активацию функции «Режим управления ставками». Затем указываем необходимый процент, нажимаем на график.
-
Призываем к действию.
Включение призыва к действию зависит от конкретной тематики объявления. Во многих темах он позволяет увеличить CTR с 14 до 72 %. Но в каких-то темах призыв, наоборот, снижает конверсию и кликабельность или не работает вообще.
-
Добавляем эмоции.
Эмоции на письме выражаются с помощью вопросительного и восклицательного знаков. Использование их в тексте рекламного объявления как минимум привлекает внимание и может увеличить кликабельность. Человек сразу замечает фразы с эмоциональной окраской. Усилится впечатление добавлением в текст эмоционально-окрашенных слов.
-
Составляем перечень запрещенных к показу площадок с низкими CTR и конверсией.
Исключение неэффективных площадок из показа позволяет уменьшить рекламный бюджет, понизить цену клика, увеличить число нажатий на рекламное объявление. Прежде чем исключить страницу с низкой кликабельностью, проанализируйте показатель конверсии. Если конверсия небольшая или равна нулю, то заносите площадку в список запрещенных к показу.
-
Выставляем график работы со смещением.
В рекламном объявлении указываются рабочие и выходные дни. Когда рабочими являются все дни, рекомендуем на каждый день обозначить разный график, где будет смещение на 15 минут. Так объявление расширится и займет в выдаче больше места.
-
Включаем разметку ссылок.
Разметка ссылок требуется для сбора верной статистики, касающейся переходов из Яндекс. Директ. Эта опция позволяет получать правильные данные по каждой площадке, объявлению и фразе.
-
Отключаем авторасширение фраз.
Авторасширение фраз подразумевает автоматическое включение синонимичных конструкций и шаблонных поисковых фраз. Однако кликабельность и конверсия у них будет ниже по сравнению с объявлениями, добавленными вручную.
9 подсказок, как увеличить CTR в Google Adwords
-
Повышаем цену за клик.
Действенный и очевидный метод увеличить CTR за небольшое время в Google Adwords. Понятно, что если увеличить цену за клик, то будут высокие позиции в выдаче, и наоборот. Но в этом случае речь не идет о какой-то экономии или, допустим, о повышении рентабельности рекламной кампании.
Существуют другие способы для того, чтобы увеличить CTR и при этом сэкономить бюджет.
-
Ограничиваем тематику ключевиков.
Если слово общее, то оно привлечет нецелевую аудиторию. А «узкие» ключевики заинтересуют подходящего клиента. То есть узкий запрос «купить айфон 11 Pro» будет более кликабелен, чем общий запрос «купить айфон».
Узкотематическими ключевыми запросами можно увеличить CTR. Но высокая кликабельность объявлений с такими словами объясняется еще и тем, что пользователи сравнивают цены. Поэтому использовать только этот способ нет смысла.
-
Добавляем расширение объявлений.
Расширения, то есть информационные дополнения для увеличения размера объявления, повышают видимость рекламного блока и, соответственно, могут увеличить CTR. Добавить еще одно расширение – это проще, дешевле и результативнее, чем увеличить цену за клик.
На иллюстрации показана выдача по запросу «Купить пластиковые окна», где первое и второе объявление имеют более высокий показатель кликабельности, чем третье, из-за дополнительных расширений.
-
Увеличиваем релевантность рекламных блоков.
Высокая релевантность достигается разными путями. Один из самых эффективных – составить для одного ключевика одно объявление. Но это оптимально для небольших проектов. Для более масштабных кампаний неизбежны временные издержки и трудозатраты. Поэтому в таких случаях ключевики имеет смысл добавлять в текст объявления и в заголовок.
Другой метод подойдет рекламным кампаниям, которые подразделяются по географическому охвату. В заголовки блоков для разных регионов можно добавлять названия соответствующих населенных пунктов. Люди часто вводят запросы с указанием городов, поэтому населенные пункты в рекламном блоке выделяются жирным шрифтом.
-
Создаем привлекательность рекламного блока.
Чтобы сделать объявление заманчивым и интересным, необходимо продумать уникальное торговое предложение, какие-то оригинальные заходы, нечто привлекательное для клиента. Поэтому вначале изучают конкурентов, а потом составляют список слов и призывов к действию. Обычно привлекают пользователей следующие слова:
-
распродажа;
-
акция;
-
скидка;
-
дешево;
-
подарок;
-
даром;
-
бесплатно;
-
доступный;
-
недорогой;
-
торопитесь;
-
дарим;
-
спешите.
-
-
Добавляем минус-слова.
Еще один очевидный способ увеличить CTR – показывать рекламу только целевой аудитории. А значит, требуется исключить ненужные фразы и слова, указывающие на то, что клиенту интересен не ваш товар, а иная информация, связанная с ним косвенно. Особенно это касается рекламных кампаний, которые используют слова широкого соответствия, устанавливаемые системой по умолчанию и охватывающие широкую аудиторию. Поэтому не забываем добавлять минус-слова и следить за запросами.
-
Меняем таргетинг.
На первом этапе анализируем региональную рекламу на предмет самых неэффективных по показателю кликабельности. Отключаем те населенные пункты, где CTR низкий, много отказов и почти нет конверсии.
Некоторые регионы выделяются только по низкому CTR. В этом случае рекомендуем оптимизировать рекламный блок под данный населенный пункт, включив в него название города. Такие блоки обращают на себя внимание жителей соответствующих населенных пунктов, потому что более соответствуют их запросам. Если человек из Новосибирска решил поискать в интернете кофеварку в своем городе, то он вначале просмотрит те блоки выдачи, где в тексте выделено «Купить кофеварку в Новосибирске». Объявления с ключевой фразой «Купить кофеварку» ему будут менее интересны.
-
Повышаем показатель качества ключевиков.
Показатель качества представляет собой оценку релевантности рекламных блоков, ключевиков и целевых страниц для клиента. Если этот показатель высокий, то затраты на кампанию будут низкие, а позиция объявления хорошая. Поэтому он требует пристального внимания: в него включен показатель ожидаемого значения кликабельности ключевика, которое отличается от реального CTR.
Когда мы меняем ключевик и увеличиваем его качество, то теоретически может увеличить кликабельность слова и группы слов. Блоки с высоким качеством слов при равных ставках с конкурентами демонстрируются выше, чем объявления с низким показателем качества. Это еще один способ увеличить CTR рекламы.
-
Тестируем объявления.
Возможности Гугл Эдвордз позволяют постоянно тестировать рекламные объявления, изменять их составляющие и делать корректные выводы, оставляя наиболее эффективные из блоков для того, чтобы увеличить CTR.
Все рассмотренные варианты, как увеличить CTR, могут быть эффективны в каждом конкретном случае. Самый неэкономичный, но действенный способ – увеличить ставки. Вариант с узкотематическими ключевыми словами более экономный для рекламного бюджета, но не менее продуктивный. Однако он не всегда работает с точки зрения результативности контекстной рекламы. Поэтому неплохим вариантом считается расширение рекламных объявлений, что позволит увеличить кликабельность от 10 до 30 %.
Повышение показателей качества ключевиков и тестирование объявлений на первый взгляд кажутся менее действенными с точки зрения того, как увеличить CTR. Но их тоже нужно использовать, если вы хотите оптимизировать рекламный бюджет и увеличить рентабельность кампании.
Универсальные рекомендации как увеличить CTR
-
Используем операторы поисковых систем.
Операторами поисковых систем называют специальные символы, служащие командами для Яндекс и Google. Бизнес по продаже дверей из массива дерева формирует ключевые слова, разделяя их операторами: «продажа !дверей !из массива», «!двери !из массива с установкой». Такой способ поможет анализировать статистику по сходным, но разным ключевым фразам.
-
Не вопрошаем, а отвечаем.
Поисковые фразы выглядят как ответ на запрос. Ранее в рекламных объявлениях часто формулировали именно вопросы: «Вы ищете, где можно купить стиральную машину?». Такая практика встречается до сих пор. Но это неправильно: вопросы потенциальных клиентов не нужно повторять, следует на них ответить.
-
Устанавливаем быстрые ссылки.
Быстрые ссылки играют важную роль в увеличении CTR. Они удобны для пользователя, поскольку оперативно перенаправляют на соответствующий раздел сайта мимо главной страницы. Описания к быстрым ссылкам составляют около шестидесяти символов, что в целом выделяет рекламный блок среди ему подобных. В объявления в виде быстрых ссылок вписывают еще раз ключевые слова, которые при совпадении с запросом будут выделены жирным шрифтом.
-
Включаем цифры.
Цифры привлекают внимание, пользователи охотно их изучают, поэтому они реально могут увеличить CTR. Введите в объявление любые цифры – цены, количество позиций, сроки доставки, вес и т. п., и вы увидите, как получится увеличить его кликабельность.
-
Работаем с URL объявлений.
URL, который отображен в рекламном блоке и представляет собой призыв к действию - еще один вариант введения ключевых слов в объявление. Тут опять сработает принцип выделения ключевика жирным шрифтом в ссылке при условии его совпадения с запросом.
-
Будем оригинальными.
Придумать что-то оригинальное, чего нет у конкурентов, и таким способом выделиться – это путь к успеху. Однако перебарщивать с идеями не стоит, иначе пользователи могут насторожиться и не оценить креатив.
-
Направляем внимание на показатель качества.
Показатель качества объявления представляет собой оценку от 1 до 10, где 1 — нижняя оценка, 10 — самая высокая. С помощью этих оценок Яндекс и Google измеряют качество объявления для конкретного запроса. Чем ближе показатель качества к оценке 10, тем больше рекламный блок соответствуют запросу. Если оценка низкая, то объявление необходимо доработать. Соответственно, желательно анализировать параллельно CTR рекламного блока.
-
Анализируем CTR на мобильных устройствах и десктопах.
В Search Console, инструменте для добавления, проверки статуса индексации и оптимизации веб-ресурса, задаем фильтр по виду устройств. Затем сравниваем показатель кликабельности в мобильной и десктопной выдаче.
-
Используем микроразметку.
Применение rich snippets, или расширенных описаний страниц, осуществляемых при помощи микроразметки, является еще одним методом того, как увеличить CTR. На рисунке показано, как микроразметка выглядит в поисковой выдаче.
-
Используем разборчивые «хлебные крошки» и URL.
URL страницы и «хлебные крошки», представляющие собой элементы навигации по сайту и косвенно способствующие продвижению ресурса в поисковиках, отображаются в сниппете под заголовком. На этот момент собственники сайта могут влиять и тем самым увеличить кликабельность, но почему-то об этом часто забывают.
-
Регистрируем сайт в Google Мой бизнес и Яндекс.Справочник.
Занесение веб-ресурса Google Мой бизнес и Яндекс.Справочник позволит привязать его адрес к картам и отображаться по геозапросам, запросам брендов.
-
Указываем цену в тексте и заголовке объявления.
Цифры и факты интересуют пользователей. Они помогают увеличить CTR и привлечь ту целевую аудиторию, которая готова купить продукт по указанной цене. Бюджет рекламной кампании расходуется более качественно и экономно.
-
Предлагаем гарантийный срок.
Не в каждой организации обещаются гарантии на товар. Поэтому сыграйте на контрасте: если вы действительно можете предложить гарантии, то укажите это в тексте рекламного объявления. Такой шаг тоже поможет увеличить CTR.
-
Включаем ограничения.
Ограничения разрабатываются так, чтобы они заинтересовали пользователя и подвигли его воспользоваться предложением. Любые стимулирующие мероприятия в виде распродаж, акций, снижения цены должны быть ограничены временными рамками, которые откладываются в памяти пользователя. Человек стремится воспользоваться заманчивым предложением в указанный срок. Так ограничения работают на то, чтобы увеличить CTR.
-
Делаем подарки.
Слово «бесплатно» до сих пор оказывает магическое воздействие на клиента. Бесплатные предложения при их наличии должны быть указаны в рекламном объявлении. Однако не возлагайте слишком большие ожидания. Да, бесплатный бонус стимулирует к принятию положительного решения о покупке, но не делает это молниеносно. Пользователи сначала продумывают решение, а потом уже, взвесив все «за», «против» и оценив нужность подарка, покупают товар. Тут важно предложить клиенту то, что ему интересно: бесплатное пробное занятие, бесплатные запчасти для замены и т. п.
-
Экспериментируем с эмодзи.
Графические символы-смайлы, которые по-другому называют эмодзи, применяются для обозначения эмоционального состояния, заменяют слова и даже целые предложения. Использовать их можно в заголовках, чтобы увеличить внимание пользователей.
-
Рассматриваем сайты других компаний.
Обращаться к чужому опыту и заимствовать оригинальные «фишки» не возбраняется. Изучайте не только сайты конкурентов, но и другие успешные веб-ресурсы. Это будет продуктивнее, чем постоянные эксперименты с собственным сайтом.
Как анализировать другие сайты? Берем ключевики по интересующей теме, просматриваем выдачу и наблюдаем отличия между веб-ресурсами в образовании сниппетов.
Обращайте внимание на высокие места в поиске, необычные решения, нешаблонные подходы и используйте некоторые из них для своего проекта.
-
Измеряем прогресс.
Один раз в две-четыре недели фиксируйте изменения в СTR посадочных страниц. Так будет ясно, какие способы работают, а какие – нет. Успешные схемы имеет смысл применить на другие страницы веб-ресурса.
Как не нужно делать в погоне за высоким CTR
-
Работать с несистематизированными и непродуманными ключевыми словами.
Запросы бывают холодными, теплыми и горячими. Однако на практике это разделение мало используется.
Часто можно наблюдать такую картину: в список ключевых слов одной кампании попадают запросы «отдых» и «отдых в Египте». Первый запрос общий, цель его может быть какой угодно – определения понятия, отдых на праздники, отдых от какой-то деятельности и т. д. Второй запрос более конкретный.
Основная цель в разработке рекламной кампании – отобрать те ключевые слова, которые явно стимулируют к определенной покупке. В них должны быть обозначены: место («Москва», «Новосибирск»), действия («купить», «доставка»), время («сегодня», «срочно»).
То есть отдельное ключевое слово отвечает на вопрос, а не берется просто так. По качественному ключевику должны покупать, поэтому анализ каждого из них с этой точки зрения обязателен. Это и будут горячие ключевые слова.
Однако другие виды ключевых слов не стоит исключать совсем, потому что покупатели могут приходить с, казалось бы, совсем неподходящих «ключей» – холодных, теплых, информационных, косвенных запросов, которые прямо не связаны с рекламируемыми товарами. В данном случае основной задачей будет охват, а CTR прогнозируется низкий.
Цель горячих ключевых слов – привлечение большого числа потенциальных покупателей. И это уже совсем другая рекламная кампания, проработанная, без сомнительных ключевиков. Эксперименты рекомендуем проводить особняком.
-
Использовать не все возможности и в результате получить небольшой рекламный блок.
Элементы рекламного объявления – заголовок, текст, адрес, телефон, часы и дни работы, быстрые ссылки, кнопка с контактной информацией, ссылка на сайт, фавикон, рейтинг. Блок со всеми перечисленными элементами занимает много места в выдаче, выделяется из ряда подобных, может увеличить кликабельность. Заполнить его корректно и полно не составляет труда, а результат будет эффективным.
Если задействованы не все возможности, то блок выглядит небольшим, и пользователи могут его не заметить.
-
Создавать рекламное объявление, отличное от конкурентов.
Объявление должно отличаться от других по всем пунктам. Если отличий мало, то шансов выделиться нет. Например, все компании предлагают купить смарт-часы со скидкой 40 %, бесплатной доставкой и двумя подарками. Вы же должны предложить другое решение по снижению цены, акцентировать внимание на особенные свойства товара, заявить оригинальный подход к продвижению продукта.
-
Работать исключительно с высокочастотными и среднечастотными запросами.
С высокочастотными (ВЧ) и среднечастотными (СЧ) легче работать, потому что они способствуют оперативному накоплению статистики и небольшим объемам кампаний.
Но может возникнуть следующая ситуация: вы имеете запрос «купить чокер». Запрос конкурента – «купить черный чокер», объявление составлено корректно, тайтл соответствует ключевой фразе. В вашем рекламном блоке заявлено о просто чокере, а у конкурента – о черном чокере. Люди, которым нужен именно черный чокер, вероятнее всего будут кликать объявление конкурента. И это только один пример, когда низкочастотный запрос будет выигрышным.
По статистике CTR низкочастотных запросов от полутора до трех раз выше, чем у высокочастотных. Формирование НЧ-запросов – дело трудоемкое, но результат от их использования стоит того.
-
Пользоваться шаблоном автоподстановки.
Шаблон ## автоматически подставляет фразу в текст или заголовок. В этом случае нет необходимости писать тайтл вручную.
Сторонники шаблонов выступают против закономерности «один ключевик – одно объявление», о которой мы писали выше. Длина заголовка составляет 33 символа. При использовании шаблонов в заголовок ставится заранее заданная фраза, если ключевое слово в заголовке не помещается.
Например, у нас есть ключевик «купить металлическую входную дверь». В нем 34 символа. В кампании с шаблонами заголовок будет сформирован в виде базового запроса «купить входную дверь». В другой кампании без автоподстановки прописывается заголовок без слова «купить», потому что и так ясно, что предлагается продажа – «металлическая входная дверь». Пользователь при поисках железной двери охотнее перейдет по объявлению, в котором предлагается именно металлическая дверь, а не просто входная дверь.
Рекомендуем использовать все способы повышения кликабельности. Эффективное рекламное объявление привлекательно выглядит и содержит полезную информацию, правильный посыл. Ссылки с описаниями, контакты, график работы, понятный текст, а также профессиональная настройка, тщательно собранные ключевики – все эти элементы помогают увеличить CTR кампании. Особую роль играет правильно разработанная стратегия, которая может исправляться после анализа статистики.
Статья опубликована:
Читайте также