Как увеличить CTR: реальные способы

Что такое CTR: как его рассчитать и где посмотреть

CTR – аббревиатура от английского словосочетания click-through rate. Перевести его можно как показатель кликабельности. Он представляет собой соотношение кликов к количеству показов рекламы.

Допустим, кампания принесла 2000 показов, при этом посетители нажали на нее 200 раз. CTR составит 10 %. Если промо-объявление предлагает выгодную покупку, то и кликать его будут чаще.

Пример. Объявление из новой рекламной кампании набрало 448 322 показа. Кликнули по нему 1003 раза. 1003 мы делим на 448 322 – клики на показы. Получившееся число умножаем на 100 %. В этой задаче CTR получается равным примерно 0,22 %.

CTR рассчитывается для всей рекламной кампании и для конкретных площадок, отдельных объявлений. Его показатели берутся из статистики показов в специально настроенных рекламных кабинетах, поэтому не всегда есть необходимость считать его самостоятельно.

1. CTR в Яндекс.Директ

   Рассмотрим, как считать CTR в Яндекс.Директ. Для начала открываем основную страницу сервиса. Листаем вниз и находим раздел «Статистика по всем кампаниям».

   В этом разделе смотрим общий показатель CTR по поисковым рекламным кампаниям и продвижению в сети партнеров. Если вас интересует кликабельность конкретного промо, скролим страницу до интересующей кампании, заходим в нее, нажимаем «Показать детальную статистику по объявлениям». Смотрим CTR требуемого объявления.

   Возможности Яндекс.Директ могут спрогнозировать CTR будущей рекламной кампании, при условии, конечно, если она будет вестись в Яндексе.

2. CTR в Google AdWords

   Заходим в рекламный кабинет Гугл Эдвордз, находим раздел «Кампании». В нем выбираем отчеты и смотрим CTR.

   Контекстно-медийная сеть (сокращенно КМС) и рекламная сеть Яндекс (сокращенно РСЯ) демонстрируют меньшие показатели CTR, чем у поисковых рекламных кампаний.

3. CTR в ВКонтакте.

   В рекламном кабинете ВК показана статистика аккаунта. Показатель кликабельности находится в одном из столбцов.

   Чтобы изучить показатель более подробно, анализируем его по разным рекламным кампаниям, объявлениям и другим промо-активностям ВКонтакте.

4. CTR сайта, страницы веб-ресурса в системах поиска

   Используем панели вебмастеров Yandex и Google.

   В Яндекс.Вебмастер можно увидеть CTR определенной страницы. Для этого на сервисе в графах «Поисковые запросы» и «Последние запросы» требуется включить фильтр по URL. После этого набираем адрес нужной страницы и нажимаем кнопку «Фильтровать».

   В Search Console, инструменте Google для веб-мастеров с подробными отчетами о позициях сайта, показатель кликабельности проверяется по конкретной схеме. В разделах «Поисковый трафик» и «Анализ поисковых запросов» указываем метрики, нужные в отчете (CTR показы, клики, позиция) и вводим интересующую страницу. Search Console рассчитывает средний показатель по каждому объекту анализа, и в этом его отличие от Яндекс.Вебмастер. Помимо CTR, можно классифицировать данные по устройствам, типу поиска и странам.

15 способов, как увеличить CTR в Яндекс.Директ

1. Делаем список всех возможных ключевых слов.

   Качественная подборка ключевиков позволяет увеличить CTR в Яндекс.Директ. Это глобальная работа, но результат того стоит. Чаще всего в рекламных кампаниях используется около ста ключевых слов. Если слов будет больше, то можно увеличить кликабельность объявления. Цена клика падает и, что важно, растет конверсия – число покупателей к числу всех посетителей веб-ресурса. Плюс к этому, обширный список позволяет найти нераспространенные и почти неиспользуемые слова и фразы, которые будут стоить дешевле. Есть шанс, что какие-то из них смогут увеличить прибыль.

2. Расставляем ключевики в тексте объявления и заголовок.

   Принцип работы поисковых систем с ключевиками таков, что они подсвечивают жирным шрифтом фразы в тексте объявления, которые совпадают с запросами пользователей. Так рекламный блок привлекает внимание, выделяется из ряда подобных.

3. Используем минус-слова.

   Выписывайте такие минус-слова, которые не подходят к вашему запросу и по которым объявление не будет показываться. В список минус-слов заносятся фразы, не приносящие конверсию. Данные меры позволят уменьшить стоимость рекламной кампании, а значит, сэкономить бюджет и увеличить CTR.

4. Добавляем иллюстрации.

   Любое объявление, показывающееся на специальных интернет-площадках, имеет смысл выделить изображением. Картинка выбирается интересная и, главное, качественная. Обязательно присутствие быстрой ссылки.

5. Указываем быстрые ссылки.

   С помощью быстрых ссылок можно прилично увеличить CTR по сравнению с объявлением без них. К тому же, при трансляции объявления в начальной строчке рекламного блока над результатами поиска (спецразмещении) показываются описания к быстрым ссылкам. Это позволяет увеличить занимаемое место в рекламном блоке.

6. Классифицируем рекламные кампании.

   Как увеличить CTR в поисковых системах и на тематических ресурсах? У них разные алгоритмы показов, разные поведенческие особенности пользователей. Соответственно, подход к рекламным объявлениям должен отличаться. Для рекламной сети Яндекс, например, объявления создаются интересные, захватывающие, очевидно продающие. Запросы используются не обязательно «горячие» (которые характеризуют пользователя как явного покупателя), можно брать и «теплые» (показывают заинтересованность человека, но не означают, что он готов сделать покупку). Так можно и увеличить CTR, и снизить стоимость кампании.

7. Используем на одно объявление одно ключевое слово.

   Использование на одно объявление только одного ключевого слова важно для высокого показателя соответствия поисковым запросам этого самого объявления, то есть для его релевантности.

8. Добавляем в объявления контакты.

   Во-первых, контактная информация в каждом объявлении делает его крупнее, визуально привлекательнее. Во-вторых, это ускоряет взаимодействие с целевой аудиторией: человек сможет оперативно позвонить или написать буквально из выдачи поиска по запросу.

9. Настраиваем временной таргетинг.

   Временной таргетинг представляет собой параметр кампании в Яндекс.Директ, разрешающий выбрать дни и часы для показа рекламы. Для его корректной настройки необходимо представлять, когда именно ваша целевая аудитория активна в интернете. Это время и будет самым подходящим для трансляции объявления. На какие-то конкретные часы можно ставки увеличить, чтобы охватить еще больше пользователей. Это делается через активацию функции «Режим управления ставками». Затем указываем необходимый процент, нажимаем на график.

10. Призываем к действию.

    Включение призыва к действию зависит от конкретной тематики объявления. Во многих темах он позволяет увеличить CTR с 14 до 72 %. Но в каких-то темах призыв, наоборот, снижает конверсию и кликабельность или не работает вообще.

11. Добавляем эмоции.

    Эмоции на письме выражаются с помощью вопросительного и восклицательного знаков. Использование их в тексте рекламного объявления как минимум привлекает внимание и может увеличить кликабельность. Человек сразу замечает фразы с эмоциональной окраской. Усилится впечатление добавлением в текст эмоционально-окрашенных слов.

12. Составляем перечень запрещенных к показу площадок с низкими CTR и конверсией.

    Исключение неэффективных площадок из показа позволяет уменьшить рекламный бюджет, понизить цену клика, увеличить число нажатий на рекламное объявление. Прежде чем исключить страницу с низкой кликабельностью, проанализируйте показатель конверсии. Если конверсия небольшая или равна нулю, то заносите площадку в список запрещенных к показу.

13. Выставляем график работы со смещением.

    В рекламном объявлении указываются рабочие и выходные дни. Когда рабочими являются все дни, рекомендуем на каждый день обозначить разный график, где будет смещение на 15 минут. Так объявление расширится и займет в выдаче больше места.

14. Включаем разметку ссылок.

    Разметка ссылок требуется для сбора верной статистики, касающейся переходов из Яндекс. Директ. Эта опция позволяет получать правильные данные по каждой площадке, объявлению и фразе.

    «Информационные запросы: как подобрать и как отличить от прочих запросов» Подробнее

15. Отключаем авторасширение фраз.

    Авторасширение фраз подразумевает автоматическое включение синонимичных конструкций и шаблонных поисковых фраз. Однако кликабельность и конверсия у них будет ниже по сравнению с объявлениями, добавленными вручную.

9 подсказок, как увеличить CTR в Google Adwords

1. Повышаем цену за клик.

   Действенный и очевидный метод увеличить CTR за небольшое время в Google Adwords. Понятно, что если увеличить цену за клик, то будут высокие позиции в выдаче, и наоборот. Но в этом случае речь не идет о какой-то экономии или, допустим, о повышении рентабельности рекламной кампании.

   Существуют другие способы для того, чтобы увеличить CTR и при этом сэкономить бюджет.

2. Ограничиваем тематику ключевиков.

   Если слово общее, то оно привлечет нецелевую аудиторию. А «узкие» ключевики заинтересуют подходящего клиента. То есть узкий запрос «купить айфон 11 Pro» будет более кликабелен, чем общий запрос «купить айфон».

   Узкотематическими ключевыми запросами можно увеличить CTR. Но высокая кликабельность объявлений с такими словами объясняется еще и тем, что пользователи сравнивают цены. Поэтому использовать только этот способ нет смысла.

3. Добавляем расширение объявлений.

   Расширения, то есть информационные дополнения для увеличения размера объявления, повышают видимость рекламного блока и, соответственно, могут увеличить CTR. Добавить еще одно расширение – это проще, дешевле и результативнее, чем увеличить цену за клик.

   На иллюстрации показана выдача по запросу «Купить пластиковые окна», где первое и второе объявление имеют более высокий показатель кликабельности, чем третье, из-за дополнительных расширений.

4. Увеличиваем релевантность рекламных блоков.

   Высокая релевантность достигается разными путями. Один из самых эффективных – составить для одного ключевика одно объявление. Но это оптимально для небольших проектов. Для более масштабных кампаний неизбежны временные издержки и трудозатраты. Поэтому в таких случаях ключевики имеет смысл добавлять в текст объявления и в заголовок.

   Другой метод подойдет рекламным кампаниям, которые подразделяются по географическому охвату. В заголовки блоков для разных регионов можно добавлять названия соответствующих населенных пунктов. Люди часто вводят запросы с указанием городов, поэтому населенные пункты в рекламном блоке выделяются жирным шрифтом.

5. Создаем привлекательность рекламного блока.

   Чтобы сделать объявление заманчивым и интересным, необходимо продумать уникальное торговое предложение, какие-то оригинальные заходы, нечто привлекательное для клиента. Поэтому вначале изучают конкурентов, а потом составляют список слов и призывов к действию. Обычно привлекают пользователей следующие слова:

   • распродажа;

   • акция;

   • скидка;

   • дешево;

   • подарок;

   • даром;

   • бесплатно;

   • доступный;

   • недорогой;

   • торопитесь;

   • дарим;

   • спешите.

6. Добавляем минус-слова.

   Еще один очевидный способ увеличить CTR – показывать рекламу только целевой аудитории. А значит, требуется исключить ненужные фразы и слова, указывающие на то, что клиенту интересен не ваш товар, а иная информация, связанная с ним косвенно. Особенно это касается рекламных кампаний, которые используют слова широкого соответствия, устанавливаемые системой по умолчанию и охватывающие широкую аудиторию. Поэтому не забываем добавлять минус-слова и следить за запросами.

7. Меняем таргетинг.

   На первом этапе анализируем региональную рекламу на предмет самых неэффективных по показателю кликабельности. Отключаем те населенные пункты, где CTR низкий, много отказов и почти нет конверсии.

   Некоторые регионы выделяются только по низкому CTR. В этом случае рекомендуем оптимизировать рекламный блок под данный населенный пункт, включив в него название города. Такие блоки обращают на себя внимание жителей соответствующих населенных пунктов, потому что более соответствуют их запросам. Если человек из Новосибирска решил поискать в интернете кофеварку в своем городе, то он вначале просмотрит те блоки выдачи, где в тексте выделено «Купить кофеварку в Новосибирске». Объявления с ключевой фразой «Купить кофеварку» ему будут менее интересны.

8. Повышаем показатель качества ключевиков.

   Показатель качества представляет собой оценку релевантности рекламных блоков, ключевиков и целевых страниц для клиента. Если этот показатель высокий, то затраты на кампанию будут низкие, а позиция объявления хорошая. Поэтому он требует пристального внимания: в него включен показатель ожидаемого значения кликабельности ключевика, которое отличается от реального CTR.

   Когда мы меняем ключевик и увеличиваем его качество, то теоретически может увеличить кликабельность слова и группы слов. Блоки с высоким качеством слов при равных ставках с конкурентами демонстрируются выше, чем объявления с низким показателем качества. Это еще один способ увеличить CTR рекламы.

9. Тестируем объявления.

   Возможности Гугл Эдвордз позволяют постоянно тестировать рекламные объявления, изменять их составляющие и делать корректные выводы, оставляя наиболее эффективные из блоков для того, чтобы увеличить CTR.

   «Посещаемость сайта конкурента: способы и инструменты анализа» Подробнее

   Все рассмотренные варианты, как увеличить CTR, могут быть эффективны в каждом конкретном случае. Самый неэкономичный, но действенный способ – увеличить ставки. Вариант с узкотематическими ключевыми словами более экономный для рекламного бюджета, но не менее продуктивный. Однако он не всегда работает с точки зрения результативности контекстной рекламы. Поэтому неплохим вариантом считается расширение рекламных объявлений, что позволит увеличить кликабельность от 10 до 30 %.

   Повышение показателей качества ключевиков и тестирование объявлений на первый взгляд кажутся менее действенными с точки зрения того, как увеличить CTR. Но их тоже нужно использовать, если вы хотите оптимизировать рекламный бюджет и увеличить рентабельность кампании.

Универсальные рекомендации как увеличить CTR

1. Используем операторы поисковых систем.

   Операторами поисковых систем называют специальные символы, служащие командами для Яндекс и Google. Бизнес по продаже дверей из массива дерева формирует ключевые слова, разделяя их операторами: «продажа !дверей !из массива», «!двери !из массива с установкой». Такой способ поможет анализировать статистику по сходным, но разным ключевым фразам.

2. Не вопрошаем, а отвечаем.

   Поисковые фразы выглядят как ответ на запрос. Ранее в рекламных объявлениях часто формулировали именно вопросы: «Вы ищете, где можно купить стиральную машину?». Такая практика встречается до сих пор. Но это неправильно: вопросы потенциальных клиентов не нужно повторять, следует на них ответить.

3. Устанавливаем быстрые ссылки.

   Быстрые ссылки играют важную роль в увеличении CTR. Они удобны для пользователя, поскольку оперативно перенаправляют на соответствующий раздел сайта мимо главной страницы. Описания к быстрым ссылкам составляют около шестидесяти символов, что в целом выделяет рекламный блок среди ему подобных. В объявления в виде быстрых ссылок вписывают еще раз ключевые слова, которые при совпадении с запросом будут выделены жирным шрифтом.

4. Включаем цифры.

   Цифры привлекают внимание, пользователи охотно их изучают, поэтому они реально могут увеличить CTR. Введите в объявление любые цифры – цены, количество позиций, сроки доставки, вес и т. п., и вы увидите, как получится увеличить его кликабельность.

5. Работаем с URL объявлений.

   URL, который отображен в рекламном блоке и представляет собой призыв к действию - еще один вариант введения ключевых слов в объявление. Тут опять сработает принцип выделения ключевика жирным шрифтом в ссылке при условии его совпадения с запросом.

6. Будем оригинальными.

   Придумать что-то оригинальное, чего нет у конкурентов, и таким способом выделиться – это путь к успеху. Однако перебарщивать с идеями не стоит, иначе пользователи могут насторожиться и не оценить креатив.

7. Направляем внимание на показатель качества.

   Показатель качества объявления представляет собой оценку от 1 до 10, где 1 — нижняя оценка, 10 — самая высокая. С помощью этих оценок Яндекс и Google измеряют качество объявления для конкретного запроса. Чем ближе показатель качества к оценке 10, тем больше рекламный блок соответствуют запросу. Если оценка низкая, то объявление необходимо доработать. Соответственно, желательно анализировать параллельно CTR рекламного блока.

8. Анализируем CTR на мобильных устройствах и десктопах.

   В Search Console, инструменте для добавления, проверки статуса индексации и оптимизации веб-ресурса, задаем фильтр по виду устройств. Затем сравниваем показатель кликабельности в мобильной и десктопной выдаче.

9. Используем микроразметку.

   Применение rich snippets, или расширенных описаний страниц, осуществляемых при помощи микроразметки, является еще одним методом того, как увеличить CTR. На рисунке показано, как микроразметка выглядит в поисковой выдаче.

10. Используем разборчивые «хлебные крошки» и URL.

    URL страницы и «хлебные крошки», представляющие собой элементы навигации по сайту и косвенно способствующие продвижению ресурса в поисковиках, отображаются в сниппете под заголовком. На этот момент собственники сайта могут влиять и тем самым увеличить кликабельность, но почему-то об этом часто забывают.

11. Регистрируем сайт в Google Мой бизнес и Яндекс.Справочник.

    Занесение веб-ресурса Google Мой бизнес и Яндекс.Справочник позволит привязать его адрес к картам и отображаться по геозапросам, запросам брендов.

12. Указываем цену в тексте и заголовке объявления.

    Цифры и факты интересуют пользователей. Они помогают увеличить CTR и привлечь ту целевую аудиторию, которая готова купить продукт по указанной цене. Бюджет рекламной кампании расходуется более качественно и экономно.

13. Предлагаем гарантийный срок.

    Не в каждой организации обещаются гарантии на товар. Поэтому сыграйте на контрасте: если вы действительно можете предложить гарантии, то укажите это в тексте рекламного объявления. Такой шаг тоже поможет увеличить CTR.

    «Видимость сайта: ключевой показатель для анализа продвижения ресурса» Подробнее

14. Включаем ограничения.

    Ограничения разрабатываются так, чтобы они заинтересовали пользователя и подвигли его воспользоваться предложением. Любые стимулирующие мероприятия в виде распродаж, акций, снижения цены должны быть ограничены временными рамками, которые откладываются в памяти пользователя. Человек стремится воспользоваться заманчивым предложением в указанный срок. Так ограничения работают на то, чтобы увеличить CTR.

15. Делаем подарки.

    Слово «бесплатно» до сих пор оказывает магическое воздействие на клиента. Бесплатные предложения при их наличии должны быть указаны в рекламном объявлении. Однако не возлагайте слишком большие ожидания. Да, бесплатный бонус стимулирует к принятию положительного решения о покупке, но не делает это молниеносно. Пользователи сначала продумывают решение, а потом уже, взвесив все «за», «против» и оценив нужность подарка, покупают товар. Тут важно предложить клиенту то, что ему интересно: бесплатное пробное занятие, бесплатные запчасти для замены и т. п.

16. Экспериментируем с эмодзи.

    Графические символы-смайлы, которые по-другому называют эмодзи, применяются для обозначения эмоционального состояния, заменяют слова и даже целые предложения. Использовать их можно в заголовках, чтобы увеличить внимание пользователей.

17. Рассматриваем сайты других компаний.

    Обращаться к чужому опыту и заимствовать оригинальные «фишки» не возбраняется. Изучайте не только сайты конкурентов, но и другие успешные веб-ресурсы. Это будет продуктивнее, чем постоянные эксперименты с собственным сайтом.

    Как анализировать другие сайты? Берем ключевики по интересующей теме, просматриваем выдачу и наблюдаем отличия между веб-ресурсами в образовании сниппетов.

    Обращайте внимание на высокие места в поиске, необычные решения, нешаблонные подходы и используйте некоторые из них для своего проекта.

18. Измеряем прогресс.

    Один раз в две-четыре недели фиксируйте изменения в СTR посадочных страниц. Так будет ясно, какие способы работают, а какие – нет. Успешные схемы имеет смысл применить на другие страницы веб-ресурса.

Как не нужно делать в погоне за высоким CTR

• Работать с несистематизированными и непродуманными ключевыми словами.

Запросы бывают холодными, теплыми и горячими. Однако на практике это разделение мало используется.

Часто можно наблюдать такую картину: в список ключевых слов одной кампании попадают запросы «отдых» и «отдых в Египте». Первый запрос общий, цель его может быть какой угодно – определения понятия, отдых на праздники, отдых от какой-то деятельности и т. д. Второй запрос более конкретный.

Основная цель в разработке рекламной кампании – отобрать те ключевые слова, которые явно стимулируют к определенной покупке. В них должны быть обозначены: место («Москва», «Новосибирск»), действия («купить», «доставка»), время («сегодня», «срочно»).

То есть отдельное ключевое слово отвечает на вопрос, а не берется просто так. По качественному ключевику должны покупать, поэтому анализ каждого из них с этой точки зрения обязателен. Это и будут горячие ключевые слова.

Однако другие виды ключевых слов не стоит исключать совсем, потому что покупатели могут приходить с, казалось бы, совсем неподходящих «ключей» – холодных, теплых, информационных, косвенных запросов, которые прямо не связаны с рекламируемыми товарами. В данном случае основной задачей будет охват, а CTR прогнозируется низкий.

Цель горячих ключевых слов – привлечение большого числа потенциальных покупателей. И это уже совсем другая рекламная кампания, проработанная, без сомнительных ключевиков. Эксперименты рекомендуем проводить особняком.

• Использовать не все возможности и в результате получить небольшой рекламный блок.

Элементы рекламного объявления – заголовок, текст, адрес, телефон, часы и дни работы, быстрые ссылки, кнопка с контактной информацией, ссылка на сайт, фавикон, рейтинг. Блок со всеми перечисленными элементами занимает много места в выдаче, выделяется из ряда подобных, может увеличить кликабельность. Заполнить его корректно и полно не составляет труда, а результат будет эффективным.

Если задействованы не все возможности, то блок выглядит небольшим, и пользователи могут его не заметить.

• Создавать рекламное объявление, отличное от конкурентов.

Объявление должно отличаться от других по всем пунктам. Если отличий мало, то шансов выделиться нет. Например, все компании предлагают купить смарт-часы со скидкой 40 %, бесплатной доставкой и двумя подарками. Вы же должны предложить другое решение по снижению цены, акцентировать внимание на особенные свойства товара, заявить оригинальный подход к продвижению продукта.

• Работать исключительно с высокочастотными и среднечастотными запросами.

С высокочастотными (ВЧ) и среднечастотными (СЧ) легче работать, потому что они способствуют оперативному накоплению статистики и небольшим объемам кампаний.

Но может возникнуть следующая ситуация: вы имеете запрос «купить чокер». Запрос конкурента – «купить черный чокер», объявление составлено корректно, тайтл соответствует ключевой фразе. В вашем рекламном блоке заявлено о просто чокере, а у конкурента – о черном чокере. Люди, которым нужен именно черный чокер, вероятнее всего будут кликать объявление конкурента. И это только один пример, когда низкочастотный запрос будет выигрышным.

По статистике CTR низкочастотных запросов от полутора до трех раз выше, чем у высокочастотных. Формирование НЧ-запросов – дело трудоемкое, но результат от их использования стоит того.

• Пользоваться шаблоном автоподстановки.

Шаблон ## автоматически подставляет фразу в текст или заголовок. В этом случае нет необходимости писать тайтл вручную.

Сторонники шаблонов выступают против закономерности «один ключевик – одно объявление», о которой мы писали выше. Длина заголовка составляет 33 символа. При использовании шаблонов в заголовок ставится заранее заданная фраза, если ключевое слово в заголовке не помещается.

Например, у нас есть ключевик «купить металлическую входную дверь». В нем 34 символа. В кампании с шаблонами заголовок будет сформирован в виде базового запроса «купить входную дверь». В другой кампании без автоподстановки прописывается заголовок без слова «купить», потому что и так ясно, что предлагается продажа – «металлическая входная дверь». Пользователь при поисках железной двери охотнее перейдет по объявлению, в котором предлагается именно металлическая дверь, а не просто входная дверь.

Рекомендуем использовать все способы повышения кликабельности. Эффективное рекламное объявление привлекательно выглядит и содержит полезную информацию, правильный посыл. Ссылки с описаниями, контакты, график работы, понятный текст, а также профессиональная настройка, тщательно собранные ключевики – все эти элементы помогают увеличить CTR кампании. Особую роль играет правильно разработанная стратегия, которая может исправляться после анализа статистики.