Продвижение интернет-магазина: от технической оптимизации до SEO, контекстной рекламы и SMM

Продвижение интернет-магазина – процесс многозадачный, долгий, требующий обширной базы знаний и практических навыков. Самостоятельно вывести сайт в топ выдачи вряд ли получится, для этого нужна команда профессионалов. Причина проста – для успешной раскрутки ресурса требуется комбинировать методы продвижения, а их достаточно много.

Начинать необходимо с оптимизации страниц интернет-магазина, далее переходить на контекстное продвижение, использовать SEO, SMM и т. д. Результатом кропотливой работы над сайтом станет постоянный поток посетителей и хорошая конверсия. О том, как правильно продвигать интернет-магазин, вы узнаете из нашего материала.

Суть продвижения интернет-магазина

Интернет-магазин – это сайт-многостраничник, разработанный специально для того, чтобы через Сеть продавать всевозможные товары

Говоря простым пользовательским языком, в интернет-магазине есть кнопка «Купить», в каталоге она отсутствует. Что же касается технического исполнения, то в целом архитектура продающей веб-площадки куда сложнее. Такой сайт должен интегрироваться с платежными системами, с иными сервисами, обладать сквозной аналитикой и т. д.

При продвижении интернет-магазина (собственно, как и в случае с любым многостраничником) ставятся задачи заинтересовать как можно больше потенциальных покупателей и сделать процесс приобретения товаров максимально удобным и простым.

Таким образом, под продвижением понимают набор мероприятий, цель которых – «затащить» торговую интернет-площадку в верхние строчки поисковых выдач. Практика показывает, что именно магазины, оказавшиеся на первой странице результатов запроса, притягивают 70 % заинтересованного в данном вопросе трафика.

Важно учитывать, что продвижение сайтов интернет-магазина подразумевает проведение именно комплекса последовательных мероприятий. Тут рекомендуется придерживаться проверенного на практике алгоритма, состоящего из следующих шагов:

• Подготовительные действия.

• Проработка SEO.

• Оптимизация семантики.

• Подготовка контентного содержания.

• Проработка коммерческой составляющей.

• Оптимизация внешнего вида.

• Оплата рекламы.

• Продвижение через страницы социальных сетей.

• Иные действия по продвижению.

Для того чтобы продвигать интернет-магазин самостоятельно, не обязательно быть профессиональным веб-маркетологом. Однако если вы хотите выстроить надежную, долговечную компанию, приносящую хорошую прибыль, то достаточно глубокие познания и навыки в данной сфере все же понадобятся. Причем попадание торговой площадки в топ поисковых выдач не означает окончание работы по продвижению. Ситуацию необходимо постоянно контролировать и при необходимости оперативно корректировать.

Пошаговая подготовка к продвижению интернет магазина

Очень многие владельцы торговых интернет-площадок наивно полагают, что достаточно лишь создать магазин в онлайне, и дальше продажи сами начнут совершаться автоматически. Однако ни сногсшибательный дизайн, ни вложенные большие деньги не становятся гарантом продаж сразу после открытия веб-ресурса.

Если говорить о пошаговой инструкции эффективного продвижения интернет-магазина, то она довольно проста и выглядит примерно так:

• Планирование мероприятий по продвижению.

• Создание сайта (в соответствии с намеченным планом).

• Запуск сайта в работу и начало продаж.

В первую очередь необходимо дать оценку уровню конкуренции в выбранной нише, понять, насколько активно действуют в ней другие участники.

Выявите, по каким каналам может приходить ценный именно для вас трафик, который обеспечит результативность продаж.

Выберите регион, выгодный для начального этапа продвижения, где можно будет продавать приоритетные продукты с наиболее разумным использованием бюджета.

Помните, что гигантские торговые площадки вроде «Розетки» или Amazon в свое время стартовали всего лишь с одним конкретным продуктом (это были ноутбуки и книги соответственно).

Вот что следует тщательно продумать с самого начала:

• На какие продукты всегда есть спрос и их можно будет реализовывать с хорошей маржой? И каковы будут ваши шансы на успех именно с этими товарами с точки зрения конкурентоспособности?

• На какой части рынка уже прочно обосновались фирмы-соперники?

• С помощью каких маркетинговых и стратегических инструментов конкуренты продвигают свои продукты?

• Каковы сильные стороны именно вашей торговой площадки по сравнению с уже существующими на рынке?

• В каких моментах продвижение интернет-магазина у вас «проседает»?

• Как выглядит портрет вашего целевого клиента, что это за покупательские группы?

• Исходя из каких соображений пользователь станет обращать внимание именно на ваш товар: будет искать магазин, вызывающий доверие; постарается удовлетворить свои насущные боли и потребности (за счет этого рекламируемого продукта); заинтересуется привлекательным оффером и т. д.?

Затем собранные данные необходимо изложить в наглядной форме, чтобы представить будущий бизнес в максимально визуализированном виде.

Все это поспособствует максимально эффективному продвижению вашего интернет-магазина и существенно поможет компании, занимающейся раскруткой, еще на этапе формирования стратегии продвижения.

Создание оффера для продвижения интернет-магазина

Оффером называют совокупность выгод, приобретаемых клиентом вместе с вашим продуктом. Торговое предложение непременно должно решать проблему потенциального потребителя и отвечать при этом на возражения, которые могут возникнуть у него до покупки товара.

В любой сфере бизнеса часто процесс раскрутки упирается именно в наличие качественного, крутого оффера. Конкуренция на торговых онлайн-площадках сейчас очень высокая, и пользователь не бросается в первый попавшийся магазин, а хочет иметь возможность выбора. По какому бы каналу вы ни притягивали трафик, люди будут придирчиво изучать предложенный оффер по целому ряду параметров.

Большая ошибка думать, что пользователей интересует лишь стоимость. Разумеется, ценник важен, однако это не единственная характеристика оффера, на которую обращают внимание потенциальные покупатели. Есть и другие, часто не менее значимые его параметры:

Оплата покупки:

• допустимо ли оформление рассрочки и на каких условиях;

• возможен ли кредит без процентов;

• существует ли банковская рассрочка (людей часто интересует сотрудничество с конкретными банками);

• иногородние покупатели рассчитываются при получении товара или требуется предоплата.

Доставка и получение:

• есть ли у магазина договоренность с транспортными фирмами (может быть важно для покупателей из небольших населенных пунктов, где бывают проблемы с доставкой);

• наличие пункта выдачи вблизи места жительства потребителя.

Процесс покупки:

• есть ли шоурум в населенном пункте;

• предусмотрены ли подарки для покупателей;

• действует ли система бонусов.

Сервисные услуги:

• качество постпродажного обслуживания;

• привлекательные гарантийные условия;

• возможность быстро и легко вернуть или обменять товар, и проч.

Кроме того:

• заработанный магазином авторитет;

• подробное описание товаров (наличие обзоров, отзывов, информационных видеороликов и т. д.);

• широкая ассортиментная линейка.

Важно, чтобы оффер был составлен с учетом всех тонкостей, сильных и слабых сторон. При этом не забывайте принимать во внимание и особенности целевого клиента.

Например, ваша цель – создание и продвижение интернет-магазина по продаже электронной техники. Предлагаемый продукт пока еще никому не известен, а цены не отличаются от тех, что выставлены на других площадках. Тогда тот, кто ищет товар подешевле, у вас, скорее всего, не купит. Как и тот, кто привык покупать уже известные, раскрученные марки.

Однако вы сразу выиграете, оборудовав шоурум в городе, где другие продавцы своих представительств не открыли. Очень многие пользователи с удовольствием купят именно у вас, потому они охотнее принимают решения, имея возможность в реальности пощупать и увидеть товар, а не по картинке в интернете.

Кроме того, тщательно продумайте особенности вашего оффера, не забывая при этом о портрете целевой аудитории. Одним людям интересны одни качественные характеристики, другим – совершенно иные. Для вас главная задача здесь – «зацепить» именно целевого клиента.

Если человек решает свою проблему, купив именно у вас, значит, оффер продуман грамотно.

Вот что при этом обязательно следует принимать во внимание:

• Кто именно является вашим потенциальным клиентом?

• Какие конкретные проблемы ему необходимо решить?

• Что пугает его и не дает совершить покупку?

• С помощью чего он решает существующую проблему?

• Что способны ему предложить ваши непосредственные конкуренты?

Зная ответы на все эти вопросы, можно легко составить предложение, интересное для целевого клиента. Теперь для продвижения интернет-магазина остается лишь преподнести на его страницах крутой оффер в максимально привлекательном виде, а затем обеспечить поток трафика на свою торговую площадку.

Устранение технических ошибок, мешающих продвижению интернет-магазина

Сейчас пользователю для совершения онлайн-покупки достаточно с любого устройства ввести в строку поиска нужный запрос, и система мгновенно выдаст огромный список коммерческих сайтов с хорошим интерфейсом и удобной навигацией. Никто не станет задерживаться и покупать в магазине, где сложно ориентироваться. Имея такую площадку, вы только будете впустую вбрасывать деньги в рекламу. Поэтому необходимо уделить особое внимание как качественной проработке интерфейса и навигации, так и доведению до оптимума иных технических характеристик веб-магазина.

Вот, например, некоторые статистические данные:

• 47 % посетителей не желает смотреть на процесс загрузки страницы более двух секунд;

• если она открывается свыше трех — 40 % визитеров уже не ждет, и все увеличивающееся количество людей покидает сайт в каждое мгновение;

• если процесс затянулся еще дольше, 73 % не приходят на такой ресурс повторно.

Поэтому SEO-продвижение интернет-магазина, разработка контекстной рекламы и прочих каналов привлечения трафика непременно подразумевает предварительный техническую оценку и оптимизацию функционирования площадки и, естественно, интернет-магазина.

Под техническим аудитом подразумевается выявление недочетов в работе имеющегося на сайте функционала (из-за чего раскрутка по выбранным digital-направлениям в итоге теряет эффективность). При этом подход к исправлению проблем часто одинаков даже для кардинально отличающихся по принципам работы каналов.

Вот что, например, важно для большинства современных цифровых путей продвижения:

• быстрота загрузки сайта;

• точная работа функционала по оформлению заявок;

• адаптация и корректная прогрузка на мобильниках;

• четкое отображение аналитики, возможность ее тонких настроек;

• надежность хостинга, работа без отказов и сбоев;

• точная адаптивная верстка.

Когда речь идет о контекстной рекламе, то имеют значение следующие моменты:

• есть ли на сайте статические URL для фильтров;

• насколько четко URL работает с utm-, gclid-, yclid- и иными метками;

• отсутствие редиректов на целевых страницах.

И вот что важно для SEO-продвижения интернет-магазина:

• правильно прописанные URL;

• микроразметка страниц;

• отсутствие внутренних технических ошибок;

• на площадке не должно быть дубликатов страниц;

• сайт должен отвечать заявленным в справке рекомендациям Яндекс и Google;

• донесение до поисковых машин информации о наличии иноязычных версий ресурса.

Для осуществления email-маркетинга и корректной рассылки транзакционных писем необходимо сразу обеспечить корректное отображение DKIM/SPF/DMARC записей в DNS (иначе ваша корреспонденция будет улетать в спам).

Расшифровка терминов:

• Транзакционные письма. Отправляются системой автоматически, как только пользователь проявил какую-либо активность на сайте: зарегистрировался, поменял пароль, совершил иные действия. Плюс в этих письмах приходят сведения о статусе заказов.

• DNS. Расшифровывается как Domain Name System. Это система доменных имен для хранения ресурсных записей. Корректность настройки DKIM/SPF/DMARK записей в DNS необходима для того, чтобы ваши рассылочные письма не попадали у получателей в папку со спамом.

• DKIM. Это подпись в цифровом формате, отталкиваясь от которой почтовые системы проверяют достоверность адреса отправителя.

• SPF. Защитный механизм, проверяющий сервер отправителя и позволяющий удостовериться в подлинности отправляемой корреспонденции.

• DMARC. Система идентификации доменов отправителя писем по характеристикам, заданным почтовым сервером их получателя. Она позволяет минимизировать количество спама и фишинговых отправлений.

Вот какие запреты в индексации поисковиками ресурса производятся с помощью robots.txt:

• панели администратора сайта.

• аккаунтов пользователей (а такое случалось, и не обходилось без скандалов, когда в результатах выдач выскакивала личная информация о посетителях, причем не только списки покупок, но и платежные данные).

• страниц с возможно продублированным на ресурсе контентом.

Если магазин работает на WordPress, то, чтобы запретить индексирование панели администратора, файл robots.txt заполняется следующим образом:

• User-agent: *

• Disallow: /wp-admin/

Вообще у разных цифровых каналов продвижения – свои технические требования, и любые правки следует осуществлять в соответствии с ними, если вы хотите, чтобы магазин в итоге работал максимально эффективно. Например, в случае с агрегаторами цен придется настроить автоматическое формирование прайса – xml- либо yml-файла, где будут собраны все товары и цены, предназначенные для демонстрации на страницах ресурса.

Перечисленные меры крайне важно применить на начальном этапе продвижения интернет-магазина, от их реализации будет зависеть дальнейшая успешность проекта. Грамотное внедрение некоторых из указанных рекомендаций способно менять даже поведение аудитории, а, значит, и варьировать стоимость привлечения покупателя в ваш магазин.

Значение структуры сайта для продвижения интернет-магазина

Для эффективного продвижения сайта интернет-магазина его структура имеет колоссальное значение. Ориентация в каталоге должна быть максимально простой и удобной для посетителей:

• обеспечьте возможность легко и быстро находить любые товары и сведения о них;

• позаботьтесь об интуитивной понятности сайта;

• по максимуму задействуйте возможности SEO и PPC, обеспечьте достаточное количество посадочных страниц, чтобы охватывать через поиск как можно более широкий трафик;

• сделайте достаточно простым процесс учета товарооборота и ведение статистики продаж.

Разрабатывая структуру сайта, помните, что при классификации информации переход должен выполняться от более общих понятий – к частным (а не наоборот). Обеспечьте посетителям возможность удобного поиска по любому вопросу. Да, не по каждой тематике можно настроить идеальную классификацию, поэтому предусмотрите несколько вариантов классификации и структурирования для одних и тех же товаров. Тогда люди обязательно найдут их.

Выделите один классификатор в качестве основного, а прочим оставьте вспомогательную роль.

Вообще формирование структуры сайта — процесс долгий и сложный. Тут необходимо не просто собрать все сведение о бизнесе, но и четко их систематизировать, визуализировать. Не имея достаточно знаний и опыта, можно допустить ряд ошибок: не учесть категории, выстроить слишком глубокие вложения и т. п.

Что касается SEO и PPC, то здесь структура сайта непременно должна быть соотнесена с количеством необходимых посадочных страниц (с учетом семантики). Это даст приток ценного трафика, который обеспечит высокие показатели конверсии.

Каналов и способов совершения первых продаж существует много. Они могут отличаться в разных нишах и зависеть от уровня конкуренции в них. При распределении бюджета на продвижение интернет-магазина непременно следует учитывать особенности каждого из средств донесения PR-информации, которые вы предполагаете задействовать в своем сегменте рынка.

Если средств на начальном этапе у вас немного, то лучше сделать ставку на контекстную рекламу и по ней привлечь первых посетителей и покупателей. Примерно через месяц-другой (в зависимости от величины трафика) будет понятно, насколько эффективно работает избранный способ.

Что касается непосредственно SEO-продвижения интернет-магазина, то с этим можно 2–3 месяца подождать, подзаработав сначала средств на оплату дополнительной рекламы. И лишь через 4–6 месяцев работы станет видно, насколько эффективна раскрутка через поисковики.

2 способа продвижения интернет-магазина с помощью контекстной рекламы

Продвижение через контекстную рекламу – это вариант преимущественно платного продвижения с использованием возможностей PR-приложений от Google и Яндекс. Это позволяет практически сразу:

• заполучить для своей торговой площадки первые лиды, или заманить пользователей новым акционным предложением;

• подхватить пользователей, которые уже вбили в поисковик конкретный запрос (это практически теплые клиенты).

Начинать запуск рекламы через Яндекс.Директ и Google Ads следует с создания собственных учетных записей в Яндекс.Метрика и Google Analytics и подключения к ним своего сайта. Затем настраиваете аналитику этого ресурса и уже потом связываете рекламный и аналитический аккаунты.

Способ 1: продвижение интернет-магазина за счет поисковой рекламы

Подразумевает получение уже теплых лидов с готовым запросом. Например, человек пишет в строку поиска фразу «Ярославль, купить диван». При этом вы как раз торгуете этим видом мягкой мебели на своем сайте, и искомое слово есть среди ключей, но таргет настроен на Калугу. Тогда в результате выдачи в каком-либо из рекламных блоков верхней или нижней части страницы может выскочить и ваше объявление.

Формат Google Ads подразумевает наличие блока с карточками товаров в правой части экрана. Для продвижения интернет-магазина просто создайте аккаунт в Google Merchant Center, увяжите его с аккаунтом в Google Ads и формируйте продающие описания с собственными предложениями.

В Яндекс выдача тоже представлена в виде трех блоков, но карточки с товарами формируются из тех, что представлены в Яндекс.Маркет.

Только не стоит думать, что оплаченная реклама в поисковиках гарантирует вам раскрутку магазина. На запрос о диванах система найдет еще кучу объявлений от конкурентов и сделает выбор:

• какие из них ближе по характеристикам к запросу;

• какие из выданных поисковиком сайтов качественнее,

приняв во внимание указанную вами и конкурентами в настройках цену клика.

В итоге в верхних строчках окажутся лучшие на взгляд системы претенденты, а худшие и вовсе не будут показаны пользователю.

При этом успешное поисковое продвижение интернет-магазина не обязательно подразумевает громадные расходы на рекламу и борьбу с крупнейшими торговыми площадками. Тут правильнее грамотно поработать именно в своей нише и с собственными товарами: верно подобрать низкочастотные ключи, продумать геолокацию, рассчитать цены, указать важные характеристики продуктов и т. д. И не забывайте, что поисковым машинам скорее «понравится» самый быстро открывающийся, живой, активный user-friendly сайт (среди примерно схожих).

Способ 2: прочие медийные виды рекламы

Под медийной рекламой понимают всевозможные PR-объявления, которые пользователи уже привыкли видеть в сети Яндекс (РСЯ) и Google (КМС). Это баннеры (статичные либо с анимацией), объявления в видеоформате и прочие, появляющиеся на сайтах в подходящих местах. Например, в Гугл- и Яндекс-почте такая реклама всплывает вверху списка входящих писем:

Пользователи с бесплатной подпиской могут прослушивать рекламные аудиоролики от Яндекс по радио.

Задача медийной рекламы – привлечь внимание холодных лидов. Таргетинг таких объявлений настроен по социально-демографическим, географическим, возрастным характеристикам пользователей, принимается во внимание размер доходов, увлечения и т. п.

Вот небольшая инструкция по эффективному продвижению интернет-магазина с помощью контекстной рекламы:

• Систематизировано группируйте ваши объявления. Потому что и в Гугл, и в Яндекс предусмотрено создание групп объявлений, а из них – уже PR-кампаний. Чем логичнее структурированы и названы группы, тем легче потом выставить настройки и отслеживать, как все работает.

• Наблюдайте за изменением показателей, проверяйте эффективность запущенных объявлений: как часто они демонстрируются, много ли по ним кликают, может быть, нужно поменять цену щелчка и еще что-то подкорректировать.

• Пробуйте новые варианты, меняйте стандартные формы, не бойтесь новых идей и экспериментов (заложите на это средства в бюджет). Подсмотрите что-то полезное у конкурентов и сделайте лучше, чем у них, постоянно развивайтесь.

Использование ремаркетинга и ретаргетинга в продвижении интернет-магазина

Раскрутка с помощью этих инструментов означает, что ваша реклама будет демонстрироваться конкретным пользователям, уже заходившим на страницы сайта. Настройки ремаркетинга и ретаргетинга осуществляются тоже в Google и Яндекс (соответственно).

Тут важно выявить полезную для последующей демонстрации рекламы аудиторию. Делается это с помощью встроенного в сайт тега (кода), который присваивает каждому посетителю персональный идентификатор. Его запоминает система. В рекламном кабинете (либо в системе аналитики) он еще фиксирует действия пользователя. Кроме того, данный идентификатор сохраняется в cookies на ПО посетителя ресурса. По ним легко отследить интернет-активность этого пользователя и показать ему нужную рекламу (баннер, пост и т. д.).

Когда аудитория определена – можно выставлять настройки (по аналогии с поиском и рекламной сетью). Людей, посетивших ваш сайт, обозначьте как свою ЦА.

Предлагаем готовый кейс по подбору аудитории для продвижения интернет-магазина через Google Ads:

Войдите в свой кабинет в Google Ads, вверху кликните по «гаечному ключу» и нажмите «Менеджер аудиторий» в появившемся списке:

1. «Менеджер аудиторий».

   Здесь система на выбор предлагает настроить собственный тег Google Ads либо подключить тег в связанном аккаунте Google Analytics. Далее рассмотрим вариант, когда вы выбрали первый путь.

2. Тег настраивается либо в «Рекламе», либо в «Аналитике».

   Тут вы можете указать, какие именно пользователи вас интересуют: все, кто заходил на сайт, либо лишь те, которые совершили на нем определенные шаги.

   Конкретные детали важны для динамичного ремаркетинга, чтобы система автоматически персонализировала рекламу. То есть чтобы в вашем магазине пользователь сразу увидел не все диваны, а исключительно кожаные (если он искал по запросу именно их).

   Хотя и базовое отслеживание тоже позволяет сегментировать рекламные объявления, только нужно будет вручную выделить актуальные группы пользователей, в соответствии с просматриваемыми ими страницами.

3. Выберите расширенный либо обычный вид отслеживания по заданному тегу.

   Для расширенного нужно будет еще настроить тип бизнеса. Тут система сама выдаст варианты, к которым у нее уже есть готовые списки аудитории. В случае с продвижением интернет-магазина нужно выбрать Retail либо Custom.

4. Расширенное отслеживание позволяет указать тип бизнеса и воспользоваться шаблонными сегментами аудитории.

   После завершения настроек тега остается встроить его на сайт. Можете сделать это сами или поручить веб-специалисту, либо задействовать «Менеджер тегов Googleм» (система предлагает такой выбор).

5. Встраиваете тег на собственный сайт.

   Для упрощенного отслеживания (если вы остановились на нем) достаточно одного глобального тега (но на каждой странице). В случае с расширенным отслеживанием понадобится еще один тег, для расположения именно на интересующих вас страницах.

   В «Менеджере аудиторий» (во вкладке «Списки аудиторий») теперь отобразятся автоматически составленные системой списки (благодаря выбору типа бизнеса Retail). Это будут все посетители в целом: те, кто просматривал определенный товар, положившие что-то в корзину, совершившие покупку. То есть вы получаете списки аудиторий после того, как создали и встроили тег.

   Теперь списки аудиторий будут пополняться, фирма сможет использовать их на свое усмотрение (по несколько сразу, или какой-то определенный) для настройки контекстно-медийных рекламных кампаний.

В Яндекс ретаргетинг настраивается по схожей схеме, с помощью встроенного тега, отбирающего пользователей по заданным заранее признакам.

7 составляющих SEO-продвижения интернет-магазина

Именно с SEO-продвижения следует начинать раскрутку интернет-магазина. Причем сразу подойдите к этому максимально ответственно, потому что исправлять косяки потом очень трудно. Кстати, если у вас уже есть действующая торговая веб-площадка, а SEO для нее еще не проработано, то сделать это никогда не поздно.

Страницы товаров

Поисковики, как правило, на страницах с товарами обращают внимание на уникальность описаний, картинки, видео, заголовки, метатеги и проч. Чем индивидуальнее контент, тем выше он будет проиндексирован. То есть получить первые позиции в рейтинге можно именно за счет уникальных описаний на каждой из страниц. Однако добиться этого не так просто.

Когда речь идет о сотнях и тысячах товаров, предоставленных поставщиками не только вам, но и конкурирующим сайтам тоже, сделать описания максимально индивидуализированными (и тем самым понравиться поисковым машинам) очень трудно. Процесс требует и времени, и средств.

Но и не заниматься этим тоже нельзя, иначе ваш сайт всегда будет оказываться в самом низу выдач. Как тут быть? – Бросить все силы на SEO-продвижение точно определенной группе товаров, которая может быть максимально интересна вашей целевой аудитории.

Товары-локомотивы

Это товарные позиции, за счет которых притягивается большая часть ценного трафика. Какой именно продукт «назначить» локомотивом? Выбирайте стратегию на свое усмотрение: пусть это будет товар с наибольшей маржой, или тот, который спровоцирует человека купить вдобавок что-то еще и т. д.

Супермаркеты, например, практикуют установление скидок на самые ходовые позиции ассортимента и одновременную продажу прочих товаров по завышенной цене. Люди охотно идут за чем-то дешевым, но и дорогое покупают (потому что уже пришли в магазин).

Подберите стратегию, лучше всего подходящую именно для вашего случая, и определитесь с товаром, который будете усиленно продвигать с помощью SEO.

Страницы категорий

SEO-продвижение интернет-магазина эффективно для страниц как товаров, так и категорий. Нужно лишь сформировать группу, которая будет отвечать самым частым запросам.

Выберите категорию, поисковое продвижение которой станет для вас максимально полезным. Например, если торгуете обувью, то в соответствии с сезоном можно продвигать босоножки и сланцы летом, а сапоги и ботинки – осенью-зимой.

Сервис Яндекс.Вордстат выдаст вам самые частые пользовательские запросы.

Удобный и понятный каталог товаров

Ориентация в каталогах должна быть максимально удобна для пользователей, позаботьтесь об этом. Поисковые системы видят, как посетители ведут себя на сайте, совершают переходы между страницами.

Поэтому тут важен такой момент, как перелинковка. Это внутренняя структуризация сайта, с помощью ссылок связывающая между собой все его составляющие.

Когда пользователь легко ориентируется и передвигается по страницам вашего ресурса, поисковики ранжируют его высоко. А если человек пробудет на сайте дольше, это, несомненно, станет плюсом для продвижения.

Система тегирования

Теги упрощают поиск необходимых товаров, и если ассортимент у вас довольно широкий, то тегирование может оказаться весьма полезным.

Когда товаров не очень много, то создавать среди них отдельные категории, возможно, не имеет смысла. Теги понадобятся тем посетителям, которые ведут поиск по конкретному признаку, цвету, составу, или, например, покупают продукцию лишь определенного производителя.

Sitemap-файл

Речь идет об отдельном файле, в котором перечислены все имеющиеся на площадке ссылки (Карта сайта). Это дает поисковикам информацию о содержании ресурса.

Если ваш сайт размещен на Webasyst, то там система на автомате осуществляет формирование и обновление Sitemap-файла. В случае с движком Shop-Script посмотреть Карту своей торговой площадки можно, вбив в строку поиска адрес http://ваш_домен/sitemap.xml.

«Хлебные крошки»

Это тоже специальный инструмент, который упрощает перемещения по страницам ресурса. Он представляет собой ряд категорий, последовательно вложенных друг в друга. Благодаря такой его структуре посетитель может легко переходить вверх-вниз по каталогу, между товарами и их категориями.

Для SEO-продвижения интернет-магазина это немаловажно. Позаботьтесь о наличии «Хлебных крошек» на разных страницах сайта, создайте вложенность категорий, которая будет оптимальна и востребована пользователями.

Итак, вы наполнили сайт индивидуальным контентом, проработали SEO, возможности навигации, и уже получили первых посетителей. Теперь для большей эффективности не забудьте задействовать еще и контент-маркетинг.

Продвижение интернет-магазина в социальных сетях

Социальные сети были и остаются мощным PR-инструментом, который по своей эффективности и популярности ничуть не слабее поисковиков. Посетителей там всегда очень много, а ненавязчивую рекламу они просматривают спокойно и даже с интересом (то есть настроены лояльно).

Поэтому создание и продвижение интернет-магазина можно спокойно осуществлять и на страницах социальных сетей, вообще без собственного сайта. Разумеется, в этом решении есть свои положительные и отрицательные моменты.

Плюсы:

• Скорость запуска (буквально 1–2 дня).

• Никаких расходов (при условии, что сами знаете, как все сделать).

• Специальные навыки и знания не потребуются.

• Если проработать SEO-оптимизацию страниц, то можно будет получать дополнительный поток трафика по целевым запросам из поисковиков (при условии, что конкуренция в выбранной нише невысока).

• Показывает хорошие результаты в любом сегменте рынка, даже там, где спрос еще не сформирован.

• Отсутствует региональная привязка.

• Один и тот же пост можно публиковать на страницах разных социальных сетей и уже за счет этого получать более широкий охват и приток трафика.

• Каждое новое сообщение увеличивает число продаж, если подписчиков много и их количество растет.

• Достаточно единожды заплатить за привлечение подписчика и потом продавать ему снова и снова.

• Репосты позволяют привлекать больше абонентов и тем самым постоянно расширять охват ЦА.

• Пользователи социальных сетей переходят по опубликованным ссылкам на сайт, и это существенно улучшает SEO-продвижение интернет-магазина.

Минусы:

• На начальном этапе продаж будет мало. Сначала нужно собрать больше подписчиков за счет интересных публикаций (с новостями, акциями и проч.).

• Органически (без платной рекламы) число подписчиков растет довольно медленно.

• Раскрутка через социальные сети работает лишь при условии, что вы будете регулярно обновлять и публиковать интересный, уникальный контент.

• Даже получив новых подписчиков, нужно заботиться об их удержании, опять же посредством качественного контента, то есть тратить на его создание время либо деньги (поручив работу специалисту).

Выделяют три способа продвижения интернет-магазина через социальные сети:

Наибольшую эффективность демонстрирует третий способ, потому что пользователю не нужно идти на другие сайты, чтобы рассмотреть предлагаемые товары. Тут же, в сообществе, вы можете вести работу по формированию положительной репутации фирмы.

Продвижение интернет-магазина под ключ через страницы социальных сетей выглядит так:

Продвижение магазина как отдельной веб-площадки и раскрутка вместо нее тематической группы – это отличающиеся процессы. Но на сайт можно привести большое число пользователей именно из социального интернет-сообщества, поэтому хорошо, если у вас получится подойти к вопросу комплексно.

Плюсы и минусы бесплатного продвижения интернет-магазина в справочниках

Продвигая интернет-магазин через справочники, вы получаете следующее:

• Низкий поток движения людей.

• Трафик качественный.

• Привлечение потенциальных потребителей обходится дешево.

• Запуск осуществляется быстро.

• Показатели рентабельности – высокие.

Положительные моменты:

• Аудитория уже «подогрета», то есть готова покупать.

• Настройки просты, с ними справится и не специалист.

Отрицательные стороны:

• Если контент размещаете бесплатно, конкуренция будет очень высокой, потому что процесс внесения его в справочник (как и модерации) очень прост.

• Строгая региональная привязка показов (в соответствии с присутствием).

Вот краткий обзор плюсов и минусов четырех русскоязычных справочников, пользующихся наибольшей популярностью:

Яндекс Справочник

Плюсы:

• На запуск (вместе с прохождением модерации) уйдет всего от 1 до 7 дней.

• При бесплатном размещении доступен почти весь функционал.

• Возможна загрузка каталогов (фото, описания, цены на товары).

• Указание физического адреса при добавлении компании не обязательно, достаточно целевого региона.

• По результатам целевых запросов система может включать вашу компанию в специальные блоки с картами и списками организаций.

• На платное размещение действуют скидки: 12,5 % и 25 % (на 180 и 360 дней соответственно).

• В органической выдаче (в заданном регионе) позиции сайта улучшаются, что повышает и эффективность SEO-продвижения интернет-магазина.

Минусы:

• В нишах с высокой конкуренцией придется размещаться платно, иначе в топ-10 выдачи новичок вряд ли попадет.

• Меньше чем на 90 дней платное размещение оформить нельзя.

Сумму за платное размещение система определяет сама, опираясь на данные Яндекс-статистики, с учетом географии, рубрик, сроков размещения. Кроме этого, поисковая система прогнозирует возможное число привлеченных клиентов и при ценообразовании также ориентируется на это.

По статистике 86 % кликов достаются сайтам, занимающим первые десять строчек списка.

Поэтому вот, что можно сказать о платном размещении:

• Рассчитывать на ощутимый рост продаж и получение прибыли можно, если в списке по вашей тематике окажетесь на 1–3 местах.

• Если магазин займет 4–10 строчки перечня, то реализации возможно и станет больше, но лишь настолько, чтобы окупить расходы.

• Находясь ниже 10-го места в списке, значительного роста продаж магазину ожидать не сто́ит, и, возможно, даже не удастся вернуть потраченные на размещение деньги.

Не забудьте свериться с перечнем запрещенных для рекламы в Яндекс.Справочнике тематик и товаров. Возможно, вашу продукцию нельзя продавать через интернет.

Для веб-площадок, торгующих в розницу или имеющих пункт самовывоза (указывать адреса курьерских служб здесь нет возможности) лучше размещаться в подобных картографических сервисах платно. Бесплатное размещение можно рекомендовать интернет-магазинам «в чистом виде».

Google Мой бизнес

Плюсы:

• Указание физического адреса при добавлении компании не обязательно, достаточно определения целевого региона.

• По результатам целевых запросов система может включать вашу компанию в специальный блок с картами.

• В органической выдаче (в заданном регионе) позиции сайта улучшаются, что повышает и эффективность SEO-продвижения интернет-магазина.

Минус:

• Чтобы добавить адрес еще одного физического магазина или склада, нужно отправить по «Почте России» подтверждающее письмо, которое будет идти не меньше месяца, а то и вовсе может затеряться.

2ГИС

Плюсы:

• На запуск (вместе с прохождением модерации) уйдет всего 5–7 дней.

• При бесплатном размещении доступен почти весь функционал.

Минусы:

• Для истинных интернет-магазинов (без пунктов самовывоза) площадка не подходит, т. к. нужно указание физического адреса.

• Строгая геопривязка.

• Если работаете в популярной нише с высокой конкуренцией, эффективно будет лишь платное размещение.

В разных городах цены на размещение разнятся. В Яндекс Справочник есть рекомендации, которыми вы можете воспользоваться, делая свой выбор.

Zoon

Плюсы:

• При бесплатном размещении доступен почти весь функционал.

• На запуск (вместе с прохождением модерации) уйдет не более 7 дней.

Скачайте полезный документ:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Минусы:

• Для истинных интернет-магазинов не подходит, нужно указание физического адреса.

Возможность платного размещения имеется, но:

• оно должно быть оформлено на 6 месяцев и более (цена за месяц – от 11 351 руб.);

• о «премиум-аккаунте» на Zoon очень много плохих отзывов. Сервис характеризуют как слабоэффективный. По сути, он просто покупает трафик у Яндекс и Гугл и перепродает его своим клиентам (для которых имеет смысл сотрудничать с этими системами без посредников).

8 дополнительных способов продвижения интернет-магазина

Три самых популярных способа продвижения интернет-магазина – с помощью SEO, контекстной рекламы и через страницы социальных сетей. Однако это далеко не все возможности для эффективного притягивания трафика на свою торговую площадку. Можно еще:

• воспользоваться раскруткой через специальные системы поиска товаров;

• давать рекламу в блогах, на форумах с подходящей тематикой и проч.;

• задействовать купонаторы и групоны;

• работать с баннерной и тизерной рекламой;

• активно заниматься почтовыми рассылками;

• участвовать в партнерских программах;

• публиковать статьи по актуальной теме и внутри них давать ссылки на свою торговую площадку;

• использовать оффлайн-рекламу.

За некоторые из этих методов нужно платить, за другие – нет. Чтобы продвижение получилось действительно эффективным, следует заниматься вопросом комплексно, задействовав разные способы и каналы, наиболее подходящие в вашем случае.

Раскрутка через системы поиска товаров

Имеются в виду специальные сервисы (к примеру, самый популярный из них сейчас – это Яндекс.Маркет), с помощью которых можно отследить, сколько стоит определенный товар на разных торговых веб-площадках.

Попадание в верхние строчки выдач таких систем обойдется недешево. При этом будет учитываться вид размещения, а тарифы в разных компаниях неодинаковы, они их устанавливают в зависимости от числа и стоимости кликов, по аналогии с определением расценок на контекстную рекламу.

Размещение рекламы в блогах, на форумах с подходящей тематикой

Здесь следует действовать через администраторов форумов, блогеров и т. д. Продвижение интернет-магазина при таком подходе происходит за счет размещения рекламы в статьях или в тематических обсуждениях. В них ненавязчиво описываются плюсы вашей торговой площадки, дается полезная информация о ней. На форумах есть возможность выделения самостоятельной ветки для обсуждений, получения консультаций и написания отзывов.

Работа с купонаторами и групонами

Это маркетинговая стратегия, подразумевающая формирование максимально привлекательного предложения для пользователей. В ее рамках вы создаете скидочные купоны, купить которые можно на специальных сайтах, называемых купонаторами и группонами. Тут же дается информация об акционных предложениях магазина.

Плюсы подобного подхода:

• сведения об акциях распространяются быстро и сравнительно дешево;

• рекламировать можно что угодно: обувь, электронную технику и все прочее;

• клиентская база создается в короткие сроки.

Сервисы подобного плана, пользующиеся наибольшей популярностью — BigLion, КупиКупон, BigBuzzy. При этом сотрудничество между владельцами интернет-магазинов и купонаторов получается взаимовыгодным.

Работа с баннерной и тизерной рекламой

Охват аудитории через баннеры и тизеры получается шире (в сравнении с контекстной рекламой). Но тут немаловажную роль играет грамотное оформление. Занимаясь созданием баннера или тизера, следует принимать во внимание специфику товара. Учитывайте это, когда заказываете оформление подобных рекламных объявлений.

Если география работы вашего интернет-магазина ограничена конкретным местом, то разумно подавать рекламу на сайте новостей данного населенного пункта либо на форуме.

Реклама через почтовые рассылки

Где брать адреса для рассылок? Либо на специальных сервисах (они существуют), либо из заполняемых посетителями сайта форм (при этом человек обязательно должен быть ознакомлен с политикой конфиденциальности). Можно попросить готовые базы у владельцев других сайтов, подходящих вам по тематике.

Какую информацию включать в рассылочные письма для продвижения интернет-магазина? – Сведения о распродажах, пополнении ассортимента, об акционных предложениях. Плюс давать скрытую рекламу.

Участие в партнерских программах

Появление у интернет-магазина новых покупателей идет при непосредственном участии рефералов, получающих за работу оплату. Для привлечения партнеров существует специальный сервис – CPA (CostРer Action). Но можно найти их и самостоятельно, через сайт собственной торговой площадки.

Данный вид продвижения показывает высокую результативность, потому что рефералы заинтересованы в хорошем заработке и стараются привести к вам в магазин побольше клиентов.

Публикация статей по нужной теме

Это разновидность так называемой пассивной рекламы, которая работает не на рост продаж, а на узнаваемость магазина. Где брать статьи? Умеете – пишите сами. Нет – наймите копирайтера (предварительно обязательно ознакомившись с его портфолио). Помните, что грамматика и пунктуация в вашем материале должна быть на высоте, иначе вы рискуете распугать пользователей, вместо того, чтобы заставить их покупать.

Где публиковать статьи? – На сайтах либо форумах, подходящих по тематике (чтобы вас легко находили – добавляйте в тексты ссылки на свой магазин), в группах компании в социальных сетях.

Реклама оффлайн

Имеется в виду реклама на телевидении, в печати, на радио, билбордах и прочая. Данный вид продвижения интернет-магазина дает большой охват, однако минус здесь в том, что выявить из общей массы целевую аудиторию невозможно. При этом реклама оффлайн обходится дорого. Впрочем, если деньги есть, то лишним такой вид раскрутки не будет, он отлично поддержит репутацию компании и сработает на запоминаемость бренда.

В данной статье информации представлено много. Пожалуй, не так просто сходу во всем этом разобраться и уж тем более применить на практике. Тут можно посоветовать взять на вооружение уже готовый кейс по продвижению интернет-магазина и воспользоваться им применительно к собственной нише и целевой аудитории.

Не поленитесь последить за действиями конкурентов: изучите их карточки с товарами, подход к интеграции, подсмотрите сильные стороны и адаптируйте под собственный магазин, добавив некую индивидуальность, отличительные запоминающиеся черты. Стремитесь во всем быть лучше, совершеннее. При необходимости вновь обращайтесь за подсказками к данной статье (не забудьте ее сохранить). 

Автор статьи

Анастасия Гурьева

Руководитель интернет-проектов

Статья опубликована: 26.11.2021

Последние статьи этого автора:

• Google инструменты: шпаргалка для бизнесмена в Сети
• Как продавать через Интернет: шпаргалка для новичков
• Продвижение услуг в Интернете: лучшие способы и фатальные ошибки

Забрать подарки
из закрытой базы

Скачать 7,4 MB

Полезные
материалы
для руководителей

Скачать 3,2 MB